配送管理培训资料

物流管理之配送管理讲师介绍黄强担任第三方物流配送企业高层管理多年，具有丰富的实践操作和成熟的物流企业管理经验。TEL:[phone]E-mail:[e-mail][e-mail]大纲要求配送需求的概念与含义，配送需求计划概念及其优缺点掌握配送中心作业环节及其流程的优化管理掌握配送方案的制订、实施控制重点掌握第二节：配送中心运营配送中心的概念、作用、基本类别、基本模式掌握配送中心的基本运作理解第三节：配送中心管理配送中心要素管理、配送中心管理内容重点掌握配送中心绩效管理理解第四节：配送中心规划与发展配送中心规划原则掌握配送中心的布局规划，配送中心的发展策略理解第五节：配送技术的现状及发展趋势配送技术的应用现状，配送技术发展趋势一般了解第六节：配送模式的发展趋势共同配送的概念、类型、实施共同配送的决策过程重点掌握越库配送的概念、运行及应考虑的问题掌握配送中心配送实务配送的意义配送的分类配送作业管理配送增值服务配送绩效指标配送信息系统配送绩效管理配送的意义配送的定义在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等工作，并按时送达指定地点的物流活动。配送的意义定义的理解“经济合理区”：一般为50公里半径，我国目前配送经济半径约为30公里“拣选、加工…”：配送的过程包括集中、分类和散发三个步骤，详见配送功能要素“按时送达指定地点”：ONTIMEDILIVERY，指按时送货配送的意义配送的功能配送完善运输系统消除交叉运输实现低库存或零库存简化手续,方便用户提高供应保障程度提高末端物流经济效益配送的意义工厂1工厂2工厂3客户3客户2客户4客户5客户1工厂1工厂2工厂3客户3客户2客户1配送中心配送中心客户4客户5配送控制配送需求计划配送需求：指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在空间、时间和费用方面的需求。涉及订单处理、库存、运输、装卸搬运、流通加工、信息需求等各方面。包括两方面：量：配送规模（作业量之和）质：配送服务质量（作业效果之和）了解配送需求：对一类客户的分析配送需求结构：功能性需求、配送规划与管制、策略性需求配送控制配送需求计划（DRP）是在一个独立的环境中运作，由不确定的顾客需求来确定存货需求。以明细表作为最主要的工具。并非是普遍采用的方法。分销需求计划流程(DRP)分销点销售单分部需求清单存货记录分部销售订单总部DRP清单数学预测模型手工调整存货记录总部配货计划分部主数据分销主数据手工调整分销需求计划流程(DRP)分销资源计划(DRP)DRP计划是分销运作管理的核心:指导分销物流配送计划,对各级渠道的产品存货进行调配,根据分销运作的周期DRP计划可预测产生产品存货需求计划,可对实际的业务操作作出建设性的指导,可有效降低产品存货在分销各级渠道的积压,加速物流的周转率.DRP计划支持两种运作模式:1．相对成熟期的产品根据各级分销点的需求汇总，配合分销策略对总体需求进行调整，向生产厂家下生产订单。2．投放市场的新产品分销需求计划流程(DRP)DRP计划产品需求数量计算模型：+预测数（销售、营销、投入、历史）+配货申请单+促销数（促销活动、广告投入）=计划需求量-现有存货-计划入库量DRP计划需求量（配货计划）同时对于产品存货价值小、配货比例稳定的产品可采用批量对批量的方法(lot-for-lotsizing)进行订货管理订货批量=提前期的需求量+安全库存量分销需求计划流程(DRP)MMH公司有3个配送中心位于美国，在其位于加拿大魁北克省的制造工厂内有一个中央供给设施。这里介绍它们的配送资源计划(DRP)系统在为期8周的时间内是如何发挥作用的。波士顿配送中。拥有的安全储备水平定在55个单位的小器具。当储备下降到该水平以下时，配送中心就会发出订单，补给500个以上的小器具。从中央供给设施装运到波士顿配送中心的前置时间为2个星期。经波士顿配送中心的DRP显示，有8周的需求预测数，称作总需求数。一开始的现有存货剩余数为352个小器具，配送中心预测在第5周内将只有42个小器具(现有存货122个小器具减去总需求数中的80个小器具)。这将低于安全储备水平，于是，DRP在第3周内(第5周减去前置时间2周)启动已计划订货数为500个小器具。如已预测的那样，备货一到，该配送中心又恢复到安全作业水平。分销需求计划流程(DRP)小器具在芝加哥是高销量货品，所以，芝加哥配送中，lJ的总需求数要比波士顿配送中心高。它一次订购小器具的数量也更多。经芝加哥配送中心的DRP显示，说明有800个小器具已经在运输途中(已定期接收数)，并且应该在1周内抵达。它们如期抵达，并在第6周安排接下来的800个小器具的订货，以处理在第8周内即将到来的低于安全储备的状况。凭借经验，圣地亚哥配送中心将其安全储备表示为安全时间(2周)。经检查DRP显示，圣地亚哥配送中。LJ了解到，如果不进行补给，第5周内将剩余30个小器具(60减30)，第6周内将剩余5个小器具(30减25)，在第7周内现有存货余数为—10(5减15)。于是，圣地亚哥配送中心在第3周——第7周减安全时间、再减前置时间(总计4个星期)启动已计划订货数，即150个小器具。分销需求计划流程(DRP)中央供给设施的DRP显示类似于各配送中心的显示，不过，它显示有关启动和接受制造订贷方面的主计划建议。中央供给设施的总需求数是由各配送中心促成的。波士顿和圣地亚哥配送中心在第3周生成总计为650个小器具的需求，而芝加哥配送中心则在第6周生成800个小器具的需求。中央供给设施发现，在第6周内现有存货余数将是负值。因此，它在第3周启功一项订货量为2200个小器具的主计划，以弥补短缺。配送的意义配送的作业环节配送功能保管拣选分货流通加工配送订单处理信息处理配送的意义配送的功能要素保管配送的准备工作，可通过集货形成规模效益分拣保证配送质量的基础工作，是配送的核心工作之一分货考虑货物的产品密度和积载能力因素，合理安排货物装载，该功能是配送的现代化特点，也是不同与一般送货的重要区别。配送核心功能，需确定最佳路线，按时按点送货配送的意义订单处理配送的前期工作，决定配送任务是否准确完成及库存的准确性。流通加工配送的增值服务及市场竞争力信息处理配送中心长期发展的重要方面。配送的意义配送中心流程优化管理1、进货环节建立预约机制。（进货）分两种模式2、仓储环节优化货物管理（存货）货物存在两种状态3、配送环节优化配送线路，提高效率。（出货）配送的意义配送方案的制定1、合理定位配送区域。2、节约法制定配送方案区。配送方案的实施控制1、信息化控制。2、合理化库存控制。3、配送流程控制。配送的意义选择第三方物流配送的原因降低成本提升核心竞争力得到良好的服务分散风险配送的分类配送的分类一、按配送物品的种类和数量分类1、少品种或单品种、大批量配送。2、少批量、多批次配送。3、设备成套、配套配送。二、按配送服务的对象分类1、企业对企业的配送。2、企业内部配送。3、企业对消费者的配送。配送的分类三、按配送的时间和数量分类1、定时配送（日配、准时配送、快递方式）。2、定量配送。3、定时定量配送。4、定时定路线配送。5、及时、应急配送。四、按配送组织者分类1、以制造商为主体的配送。2、以批发商为主体的配送。3、以零售商为主体的配送。4、以物流业者为主体的配送。五、其他类型1、共同配送。2、加工配送。配送中心运营物流配送中心的定义物流配送中心的基本流程配送中心具辐射作用A、配送中心定义配送中心运营物流中心与传统仓库的区别第一，从功能上看，物流中心的功能相对齐全，仓库的功能相对单一，主要是进行货物的储存和保管；第二，从作用上看，物流中心的核心在于提高物流效率，降低物流费用；而仓库的核心在于货物的储存保管，保证商品的使用价值不受损失；第三，从规模上看，物流中心的规模一般较大，而仓库的规模一般较小；第四，从运动过程来看，物流中心的动态性较强；第五，从管理来看，物流中心的整体性、系统性比仓库更强；管理水平也较高；第六，从信息方面来看，物流中心也是物流信息的集聚和发散中心，物流信息更全面、更系统，流动性也更强。配送中心运营配送中心与物流中心要求对比资料：配送中心应基本符合下列要求：①主要为特定的客户服务；②配送功能健全；③完善的信息网络；④辐射范围小；⑤多品种，小批量；⑥以配送为主，存储为辅。物流中心应基本符合下列要求：①主要面向社会服务；②物流功能健全；③完善的信息网络；④辐射范围大；⑤少品种，大批量；⑥存储、吞吐能力强；⑦物流业务统一经营、管理。配送中心运营国内外盛行的九种物流配送中心1.专业配送中心：例如多数制造业的销售配送中心，我国目前在石家庄、上海等地建的配送中心大多采用这一形式；2.柔性配送中心：不向固定化、专业化方向发展，而向能随时变化，对用户要求有很强适应性，3.供应配送中心：为大型连锁超级市场组织供应的配送中心；代替零件加工厂送货的零件配送中心，使零件加工厂对装配厂的供应合理化；我国上海地区六家造船厂的配送钢板中心，也属于供应型配送中心。4.销售配送中心：比较起来看，国外和我国的发展趋向，都向以销售配送中心为主的方向发展。以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心。配送中心运营5.城市配送中心：这种配送中心往往和零售经营相结合，由于运距短，反应能力强。因而从事多品种、少批量、多用户的配送较有优势。我国已建的“北京食品配送中心”就属于这种类型。6.区域配送中心：以较强的幅射能力和库存准备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。这种配送中心配送规模较大，一般而言，用户也较大，配送批量也较大7.储存型配送中心：有很强储存功能的配送中心，一般来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存支持，其配送中心可能有较强储存功能；在卖方市场下，企业原材料，零部件供应需要有较大库存支持，这种供应配送中心也有较强的储存功能。8.流通型配送中心：基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。阪神配送中心，中心内只有暂存，大量储存则依靠一个大型补给仓库。配送中心运营9.加工配送中心：(1)我国上海市和其他城市已经开展的配煤配送，在配送点中进行了配煤加工；(2)上海六家船厂联建的船板处理配送中心；(3)原国家物资部北京剪板厂配送中心配送中心运营配送中心的作用(从供应商和厂商角度分析)控制物流成本实现库存集约化提高服务水平，促进销售有利于信息沟通实现商物分离。配送中心运营配送中心的作用(从需求方角度分析)降低进货成本改善店铺库存水平减少店铺采购、验收、入库费用减少交易费用，降低物流总费用M＊Ｎ＞Ｍ＋Ｎ促进信息沟通配送中心运营配送中心分类（经营主体）功能说明投资方所有权运作管理物流企业主导型配送中心批发商主导型配送中心厂商主导型配送中心零售商主导型配送中心零售商供应自营商店零售商委托配送服务由代理商成立的物流中心制造商成立的物流中心连锁企业连锁或物流专业公司的共同投资批发商制造商连锁零售企业连锁零售企业或物流企业批发商制造商连锁零售企业物流服务提供商批发商制造商配送中心运营配送中心分类（配送区域）功能说明根据规模效益和专业化原则，作为中央中心存储、拣选和加工作业中心，并与其他相关物流节点联成物流网络。覆盖距离为100~300公里。中央配送中心区域配送中心区域性的物流中心。负责特定小区域的物流中心业务。覆盖距离为50~300公里。转运中心为了提高中央配送的车辆的利用率和缩短订单反应时间，根据顾客的分布设置的物流节点设施，主要功能；•货品暂时存放的转运站；•大车辆转载或小车辆的中继站；配送中心运营按服务对象分类面向消费者的配送中心面向制造企业的配送中心面向零售商的配送中心按配送货物的性质分类商业货物配送中心非商业货物配