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参考资料,少熬夜!商务会面礼仪【优秀4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“商务会面礼仪【优秀4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!商务会面礼仪【第一篇】一、问候礼仪把握时机:选择合适的时间举止得体:站位及手势称谓得当:尊称与自谦语气谦和:多用敬语顺序准确:让位尊者,优先了解对方情况。一对一的问候:一对一,两人之间的问候,通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者,首先问候身份较高或年长者。一对多的问候:如果同时遇到多人,特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候,比如说“大家好”;也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时,既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行,也可以由“近”而“远”依次而行。二介绍礼仪介绍顺序:介绍他人时有一定规矩,应讲究次序,讲究礼貌:1、一般应将年轻的先介绍给年长的;2、将地位低的先介绍给地位高的;3、将男子先介绍给女士;4、将未婚的先介绍给已婚的;5、将主人先介绍给宾客。向一个人介绍多个人时,应先高后低,先长后幼,先女后男等。被介绍:当别人介绍自己时,要从座位上起立,或用目光先向对方示意,表示出很愿意认识对方的样子。应主动与对方握手,被介绍时要与对方打招呼,如对方是女士,男士应微鞠躬,若对方伸出手赖则握手,她如不伸手,不可主动绅士。接受介绍:别人向自己介绍他人时,应当主动热情低向对方伸出手或点头示意。主动对被介绍人说一声“欢迎、欢迎!幸会、幸会!”“很高兴认识您”“初次见面,请多多关照”诸如此类的。三、握手礼:表示欢迎、欢送、祝贺、感谢、慰问等。握手顺序:尊者决定。参考资料,少熬夜!1、长辈和上级主动伸手,晚辈和下属及时伸手相握;2、女士先伸手,男士及时伸手相握;3、作为主人时,无论男女长幼尊卑都应先伸手表示对宾客的欢迎4、已婚者和未婚者握手,已婚者要主动5、一个人与多人握手时,应“由尊到卑”,先长后幼,先上级后下级,先女后男,先已婚后未婚,对方如已排定一定顺序,则从尊开始依次握过去。握手方式:1、伸右手,握手力度适中,不可软绵绵不用力,也不可用力过猛;2、手掌与地面垂直的,手尖应该是稍稍向下;2、最佳距离为一米左右;3、握手时间掌握在3秒左右,不要一握就松开,也不要握住一直不放;4、老友相见,狠狠握手,晃上几晃。6、下属见到领导,学生见到老师,幼者见到长者,可双手同时握住尊方的手。握手口诀:大方出手,虎口相对,目视对方,面带微笑,七分力度,男女平等。商务会面礼仪【第二篇】接下来我们来谈一下正确的`称呼:在职场里面,我们常常会遇到我们的谈判伙伴,我们的合作对象,这时候如何称呼对方呢?说到这,就会说这个还不见到,见到男人称先生,见到女士称小姐,那是固有的礼仪的一种说法。在当今时尚的社会,我们融入一些时尚的元素。然更多的人学习商务礼仪,我们就研发对男士女士的称呼,我们先来看一下,有什么样的称呼方式呢?第一个:叫做一般称呼。什么叫做一般称呼,就是我们刚刚讲的先生,女士,小姐,都为一般的称呼。第二个:就是姓名称呼,有没有发现,现在的人与人之间有了第一次第二次接触以后我们习惯叫什么?习惯叫名字!比如说我叫陶文婷,你们可以叫文婷,这种感觉更加的亲切。第三个:叫做职务上的称呼。张经理,王懂事长,李总。都是职务上的称呼。第四个:叫做职业称呼:你可以叫我陶老师,张医生,陈律师。第五个:亲属式的称呼:比如说在很多行业里面,我们常常会遇到入乡随俗,比如,大妈,大叔,大姐啊!参考资料,少熬夜!他们来了你偏偏称呼为小姐先生她会觉得很难受,这种情况下可以用亲属式的称呼,王阿姨,李大叔、张妈妈。这种称呼,让人与人之间的距离可以拉近。在正常的商务场景里面,第一要:符合身份;第二个:国际通用。第三个:入乡随俗。第四个:主次分明。如果董事长和总经理都在一起,你不能走进去说,王总,李总,不能同称,你要说王董事长,张总经理。让对方感觉比较舒服,如果你都称总得话,怎么样?这个董事长他会觉得心里不舒服把我矮了一截。总经理也会觉得不好意思。所以一定要记住正确的称呼有四点:1、符合身份2、国际通用3、入乡随俗4、主次分明在这里也要提醒大家忌讳的:有两大点:第一个:没有称呼一次去医院拔掉鱼刺,我就在排队等候,等着护士就喊一句下一个,我在想是在叫我吗?护士看着我说,下一个,我说我叫陶文婷。护士看一下病例,说的就是你啊。下一个,我当时就有在想哈?要是我这么叫你,你怎么想的呢?因此,在座的各位,你常常没有称呼的话,我建议你可以把改掉,你可以成为陶女士,陶小姐。都是可以的。第二个:叫做替代性称呼替代性称呼我们可以叫做,8号9号01号这都是叫做替代性称呼,建议各位一定要称呼对方的姓名或者是对方的姓氏表示尊重。商务会面礼仪【第三篇】一、问候内容问候内容分为两种,分别适用不同场合:直接方式:所谓直接式问候,就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合,特别是在初次接触的陌生商务及社交场合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。间接方式:所谓间接式问候,就是以某些约定俗语成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题,主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如:“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等,来替代直接式问好。二、问候态度参考资料,少熬夜!问候是敬意的一种表现,态度上一定要注意:主动:向她人问候时,要积极、主动。那同样当别人首先问候自己之后,要立即予以回应,千万不要摆出一幅高不可攀的样子。热情:向她人问候时,要表现得热情、友好、真诚。毫无表情,或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。大方:向她人问候时,主动、热情的态度,必须表现得大方。矫揉造作、神态夸张,或者扭扭捏捏,反而会给人留下虚情假意的坏印象。而且一定要专注。问候的时候,要面含笑意,与她人有正面的视觉交流,以做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候,目光游离、东张西望,这样会让对方不知所措。三、问候次序在正式场合,问候一定要讲究次序。一对一的问候:一对一,两人之间的问候,通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。一对多的问候:如果同时遇到多人,特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候,比如说“大家好”;也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时,既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行,也可以由“近”而“远”依次而行。(1)主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。(2)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。”据测,后者比前者要热情得多。(3)若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。(5)保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。(6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。参考资料,少熬夜!(7)学会听的艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。(8)注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。(9)避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。(10)要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。(11)作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟,听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意,改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。(12)如果对方资历比你浅,学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后,对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免,要表现出诚意和合作精神。(13)要诚实、坦率,又有节制。若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度,无节制地使用尖刻语言只会让人疑心:“谁知哪一天,他也许会在背后这样说我呢。”(14)会见结束时,不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练,克制自己不要在临出门时又引出新的话题,因为没有理由认为告别才是会见的高潮。商务会面礼仪【第四篇】一、问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,参考资料,少熬夜!下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先,尊重妇女。3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。是那些称呼是最普遍的适用的1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼;4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。慎用简称。二、商务交往中的介绍自我介绍尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。介绍别人1、谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的我们专业的讲法是三种人:1、专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员,2、双方的熟人,3、贵宾的介绍,要由主人一方职务最高者介绍。2、介绍的先后顺序“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。业务介绍1.是要把握时机希望、想,空闲等,在销售礼仪中有一个零干扰的原则,就是你在工作岗位上,向客人介绍产品的时候,要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍,不能强迫服务,破坏对方的心情。2.是要掌握分寸,该说什么不该说什么要明白,人无我有,产品技术同类产品中别人没有我有,人有我优,我有质量和信誉的保证。人优我新。三、行礼的问题行礼要符合国情,适合社会上的常规,我们还是比较习惯于握手。握手时第一要讲申手的前后顺序。“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到来之前,主人先出手,客人走的时候,客人先出手。伸手的忌讳:一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时参考资料,少熬夜!他怎么待我我怎么待他就行了。
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