酒店前厅部优秀员工先进事迹最新4篇

酒店前厅部优秀员工先进事迹最新4篇【导读】这篇文档“酒店前厅部优秀员工先进事迹最新4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！煤矿销售部经理先进事迹【第一篇】保证原创精品已受版权保护煤矿销售部经理先进事迹材料许××是××煤矿部销圌售经理。从事煤炭，几年来他始终趁着煤价“节节攀升”的大好形势，踏浪前进。可是在2012年，市场波动，煤价下滑，工作一月难过一月。作为部经理，他始终坚持“效益最大化”为追求的目标，创新工艺、合理配煤、提质增效、舞好龙头，全年共完成地销32.8万吨，其中地销25.5万吨，块煤6万吨块。块煤率、块煤品种和块煤单价始终保持公司前茅，赢得了效益也赢得了声誉，稳固了“××煤”品牌。任何成绩的取得，都是“用心”加“努力”的结果。对于许××而言，更是如此。他严格按照公司提出的“提质、增量、保效益”的总体思路和“对标管理，提质增效”劳动竞赛活动主线，付出了常人所未付出的艰辛和努力。为了真正树立煤炭品牌，他对矿井实际，首先抓好煤质管理，精心打造信誉。他建立健全了各项煤质管理制度和考核办法，把责、权、利三者有机的结合起来，充分调动了责任人的主观能动性。他严格实行部门管理人员24小时井口跟班检查制度，发现问题及时跟生产班组队干，共同探讨解决办法，把质量问题堵截在源头。根据煤种特点、客户需求，不断改进生产加工、配采和回采工艺，从运输、验收、筛选把关到发运，层层把关。他根据用户对煤质的要求和平时自己积累的煤炭筛选经验，组织人员对煤台的原筛选加工系统进行全面改造，成功实现了分煤种多道筛选加工，采取主动灵活措施，合理协调安排生产工作，多生产适销价高的煤炭品种，提高了特优煤质量和块丁煤质量，满足了用保证原创精品已受版权保护户的需求。始终把“市场的需要就是企业努力的方向，客户的需求就是企业最高的目标”作为自己的营销理念。为了拓展渠道，掌握市场信息，他经常利用节假日深入闽南、广东等地进行调研，做好老客户的跟踪服务。通过优质的售前、售中和售后服务全方位满足用户的需求。他还善于“根据不同煤层特点，寻找合适的用户”。客户可以根据自己的要求提出“供需条件”，由部进行“依样配煤”，做到“直供工厂”，同龙麟集团签订月供5000吨块煤合同，并达成5000吨特优煤的初步意向，受到客户的好评。许××每月分别给各筛选煤台下达了块煤量考核指标，实行超产奖励欠产扣罚的考核办法，2012年块煤率高达25%，为企业赢得不匪的效益。“公生明，廉生威”是××煤矿塑造廉洁高效管理人员队伍的行动准则。许××不仅认真贯彻执行《××公司2012年度煤炭质量管理及考核办法》和《××公司煤炭监督管理细则（试行）》，而且还根据矿情出台管理规定制度，为矿井煤炭地销工作的正常运行提供了制度保证。他每天不定期对验煤和发运工作进行检查，使煤炭地销量与地方煤检站发运量核对准确无误。在做好煤炭的同时，他还不忘加强落地煤、掘进煤和车底煤以及沉淀池煤泥的回收工作，杜绝了各种跑冒漏现象。每周定期部全体人员参加回收落地煤和沉淀池煤泥的“创效日”，他带头在劳动中抢干重活、干脏活，用自己的实际行动来带动职工的创效积极性，全年清理回收落地煤4吨，创效数2.4万元。今年来，××矿煤在煤台设立“风险点”，加强炭廉洁风险防控机制建设，明确提出“打造煤炭效能监察工作亮点，推进廉保证原创精品已受版权保护洁风险防控示范窗口建设”的目标要求，制定了《××矿2012年度煤炭管理效能监察项目实施办法》。许××根据有关规定，对煤台磅费、装车费、筛选矸石承包费的收支管理作出了明确的规定，加强煤炭全过程监管，在煤台增装了三个摄像装置，严格地销车辆管理，进一步规范了地销价外收费管理，坚持，规范煤炭地销，堵塞煤炭漏洞。与财务部门共同做好资金回笼工作，使煤款回笼率达100%，取得了显著效果，受到了上级领导和地方的高度赞扬。酒店前厅部优秀员工先进事迹【第二篇】先进个人事迹——前厅部姚瑶2009年7月姚瑶来到天湖会议中心前厅部工作，成为了一名总机话务员，虽然她的工作很普通，但她从不觉得卑微，因为她每天都在用自己美妙的声音给予客人帮助，宾客从她的声音里得了四星级应有的服务，她也从宾客感谢的话语中得到了满足，找到了快乐。她刚来天湖的时候，对总机话务员这个岗位并不是很熟悉，但是，通过自己不懈的努力学习，踏踏实实一步一个脚印的逐渐成为了总机一名优秀的员工。总机是酒店对客第一接待窗口，很多客人都是通过总机话务员的耐心解答中对天湖有了第一印象，姚瑶深知自己工作的重要性，所以在工作中，她认真负责接好每一个电话，积极主动的向其他资格老的同事、领班学习。她深知只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人温馨的感觉。每当电话总机响起，她总是以自己最好的状态去接听每一个电话，解答客人每一个问题，帮助客人准确的转到相关的部门，并严格遵守总机各项规章制度，成为总机良好窗口形象的骨干力量。在工作中，姚瑶永远是总机最任劳任怨的一个。每当有同事因为生病或家里有事情需要换班的时候，她总是面带微笑的与同事换班，急人所急，甚至最长在总机连续工作36小时。她知道自己是外地来京打拼的，深知亲情对于每个人的重要性，也知道生病中的苦与痛。她自己不能做到每年回家看望父母，但将对家的思念与对家的孝顺转嫁到了工作之中，转嫁到了对同事的关心与爱护，转嫁到了同事与同事之间的互相帮助之中。但她自己高烧不退的情况下总是忍着病痛的折磨，坚持上班，不与人换班，生怕耽误别人与家人团聚，这样大公无私的情怀值得我们每一个人学习。2011年天湖迎来一次十分重要的接待任务，酒店上下全体动员，总机作为酒店第一接待环节的部门也受到了部门领导的极度重视。姚瑶时刻谨记经理及领班对自己要求的每一个环节，一丝不苟按照vip接听电话步骤去接听每一个客人的电话。而且在全酒店上下如火如荼的备战及接待过程中，始终自觉加班，只要经理或领班没有说可以下班，绝对坚守在岗位上。有时候在电话多的时间段，来不及吃口饭，来不及喝口水，真正将自己的本职工作当做了自己的使命。重要接待顺利结束，姚瑶得到了部门经理的表扬，并要求总机员工要向姚瑶学习。在对自己业务水平的提高上，姚瑶也是积极进取，不断努力充实自己的。在努力学习与摸索总机工作中的经验与教训的同时，她又在不断提高自己自身的教育素养，现正努力在外报名学习大专学历专业，希望能通过知识将自己在工作中的经验走过硕果累累的2011年，荣誉只是对以前工作的肯定,在姚瑶的身上，我们看见最多的是努力工作和微笑服务，在以后工作中，部门将更加严格要求每一位员工，认真工作，积极学习，努力争当优秀员工，为酒店开创更美好的明天。2011年1月6日篇2：2013年前台优秀员工先进事迹简介优秀员工xxx先进事迹简介xxx，前厅部前台接待。2012年8月15日入职至今，努力工作，把每一步都走的踏踏实实，并收获了辛勤耕耘的硕果累累。并始终坚持“在其位，谋其政，尽其职，胜其任”的生活，学习和工作方式。2013年7、8月份，酒店举行的星级服务师考试，考试前努力复习酒店各部门材料必知，熟练前台操作系统，模拟练习客人接待等。在考试中取得了“五星级服务员”头衔。2013年10月份，由于工作表现与工作努力，在同事与领导投票下，被选为本月“服务明星”。2014年1月份凌晨，在跟客人办理入住时，通过交谈她细心的发现客人得了感冒，此时也是凌晨了，她和西餐值班的厨师处借来了姜丝和红糖，从服务中心借了热水壶，为客人熬制了一壶姜汤水送到了房间，客人很是感动，连连表示感谢！客人感谢万分，并写表扬信一封。前厅部员工xxx作为一名普通的前台接待员，一直对自己高标准，严要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前厅部的工作即累又繁琐，可她总是说喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。篇3：酒店优秀员工事迹材料酒店优秀员工事迹材料酒店优秀员工事迹材料--前厅部杨雪琴她来自前厅部一线岗位的基层管理人员，在工作中她时刻告诉自己要用最热情的服务，最灿烂的微笑为宾客营造回家般的温暖。想客人之所想，急客人之所急，为客人提供满意加惊喜的服务。酒店保安部个人先进事迹【第三篇】酒店保安部个人先进事迹材料酒店保安部个人先进事迹材料申报周述利同志是从20XX年改制进入酒店工作的，从到酒店的第一天起，他就深深地爱上了这个岗位，俗话说：“万事开头难”，从没做过酒店管理工作，要重学也实在不是一件容易的事，可周述利同志坚信，一个人只要肯学，肯钻，困难总是死于脚下，在近三年的酒店管理工作中，他虽然没有轰轰烈烈的壮举，但勤恳朴实的工作风尚却处处渗透着其辛勤的汗水。从电力宾馆到华泰酒店，他一直分管餐饮、保安、工程、成控采购等工作，一个人能否尽职尽责地干好本职工作，关键在其责任心。20XX年X月，他刚从运输公司调到电力宾馆，当时他主要的工作是分管保安部，虽然这项工作在酒店来说是很不起眼的，甚至有人认为这个岗位并不重要，但他却认为“安全半边天”。如果消防安全保卫工作出问题，酒店就谈不上经济效益，这确实是一个举足轻重的重要工作。因此一到酒店他就亲自对酒店周围及各楼层的消防设施和二、三楼租赁场所的规范管理进行了全面清理，针对长期以来酒店外围不能正常使用的消防栓全部进行保养维护与更换，并把消防设施存在的缺件以书面形式上报到局安监科、保卫科、星源集团安生部等有关部门，要求从经费上予以支持，从而使一系列安全问题得到了落实。首先他对三个租赁场所的安全管理进行了摸底，然后他督促完善了各项制度及消防设施，如灭火器数量不够，自动喷淋及消防报警系统失灵，与酒店安全责任状的续签，以及对违章烧电炉烤火，擅自设置厨房做饭等安全隐患逐项进行落实与解决。在各项工程施工过程中，他始终做到亲临现场进行监护。有一次厨房一开关柜由于长期不用，使整个开关柜锈烂，电路已经完全老化，上级安全检查时要求撤除或整改，他带领工程部经理落实，工作过程中工程部经理忽视了开工前线路及开关是否带电问题就急于动手，这时，他出于对安全的敏感性，即刻给予了制止并要求无论带电与否都一定要严格按操作规程先用试电笔检测是否带电，果然不出乎他的意料，线路是带电的，正因为他对安全工作的高度责任心，从而制止了一起意外事故的发生。20XX年元月，因工作变动，他又兼顾了电力宾馆副总经理的工作，并肩负起了整个酒店的日常管理工作，他深知，在确保安全狠抓服务质量的同时，开源节流又是第一要素，因此工作中他又着重将重点放在了成本控制及市场营销上，在总经理的大力支持下，他首先调出低值易耗品的价格、品牌、型号，再有针对性地对二、三个供货商的所供物品进行比质比价，货比三家经集体研究决定后，对价廉物美的供货商进行定点定位采购；紧接着他又对餐饮原料的采购成本实行了严格把关，带领采购部经理每周进行一次市场调研，从酒水、海鲜、猪肉、干货、冻货、蔬菜等物品逐项进行了详细了解，并组织几家供货商进行对比核实，参照市场调研价，选取出品种的最低价再定位。其次，酒店的能耗控制上他也提出并采取了一些相应的措施，譬如：利用休息时间对酒店经营一线进行多督促，勤检查，正确地引导餐饮包厢服务员做到客离电停，空调关，最大限度地减少了一些不必要的浪费，在节流的基础上，开源是关键。一个酒店如果没有一定的客源是无法长足稳步发展的，为此他除了工作时间内带领营销团队到外走访客户，签订协议外，还经常性地利用休息时间去开拓和抢占市场。在他看来酒店利益高于一切，他从不计较个人得失。记得有一次，征嵇处有一个大型会议，他通过走访、协调和努力终于把会议接到了酒店门下，但回到酒店才发现这个大型会议与已接的一个会议在时间上有冲突，显然易见，熊掌鱼翅不可兼得，在这种情况下，他着急了，因为征嵇处的大型会议是全省的一个工作会议，会议消费又在3万元以上，一方面为了酒店的声誉着想，另一方面考虑到酒店的利益，他又主动找到了征嵇处负责会议安排的相关负责人进行了再次协调和沟通，并主动掏私人腰包请客，功夫不负有心人，终于把这个会议推后了一天并最终顺利地承接了下来。20XX年X月底，周述利同志从电力宾馆调到了华泰大酒店，他仍旧是分管餐饮、保安、工程、成