收费站工作总结范文5篇

收费站工作总结范文5篇【导读】这篇文档“收费站工作总结范文5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！收费站工作总结1收费站工作总结收费站工作总结年几经过去，在处领导班子的正确领导下，在各科室的大力支持下，在收费站全体职工的积极努力下，到目前为止收费站收缴车辆通行费元，与去年同期相比增长了百分之，实际增长了万元，到年末有望突破万大关。但距局下达局下达的我站万任务，还有一定的差距。回顾一年:一收费工作方面没有完成局制定的通行费收缴任务原因是鲜活农产品的免费原因造成的。到目前为止我站共做免费绿色通道车辆共9461台次，共免费金额1，055，590元。如果加上这部份的金额，我们站的通行费收缴任务就基本完成了。积极有效的配合好超限整治工作，由按车型收费改为计重收费，使站内收费，超限工作秩序井然。为了避免高峰时间段和节假日的堵车状况，确保收费站畅通，收费站制定了突发事件应急预案，坚决杜绝堵口现象的发生。由于丹东市是海滨旅游城市收费站自己制定了各景点示意路线图，好为下道的游客做好解释指路工作。二在超限工作方面截止到时，我站入口因超长、超宽、超高劝返的车辆为台次，出口超限移交路政的车辆为台次，罚款约元。在检测过程中能过做到规范检测，文明服务。三在收费站的安全保卫工作方面协勤员护送收费员上岗、下岗，保证了收费人员的人生安全和财产安全。每月在站安全小组组长纪宇航的牵头下，带领值班站长、协勤员配合电工对收费站的内外环境进行安全大检查，如发现安全隐患立即解决，如我们自己解决不了的，便形成书面形式上报相关部门帮助解决。现在已经形成制度，每次检查做好记录。另外，要求协勤员必须做到每半小时巡视一次，禁止外来车辆和人员在收费站广场和周围逗留，广场秩序井然。现在司机已养成习惯，主动将车停到黑色路面，保证了收费站广场的安全和畅通。四在监控工作方面监控室使收费站的心脏，站内的监控员都能够具有高度的责任心和一丝不苟的工作态度，做好每一台车的特殊情况审查和批注工作。一年来，监控员对监控设备进行妥善的管理和及时的上报维修工作，保证了监控设备正常运转，各种记录完整细致，成为了管理处和收费站之间信息的输送纽带。五在出纳、票证工作方面虽然我站的出纳票证工作由一人承担，但工作仍做的细致、明确，权责分明。特别在改为计重收费以后，我站的通行为和车流量有了明显的增加，出纳票证员能够很好的调配空满卡箱和备用金(零钱)的使用情况，我站从未出现措手不及的情况。并且，账目记录仔细完整，票据日清月结。六站容站貌方面收费站采取了内外环境齐抓，内要质量，外要标准的工作方法，要求必须为用路人提供好的卫生环境，做到车道广场无杂物，收费亭窗明几净。并把“军事化管理，规范化服务”体现到实处，做到列队有军姿，内务有军范。七在团支部工作方面团支部是收费站工作的骨干，在收费站起到先锋带头作用。团支部先后组织了叠内务比赛、拔河比赛，庆祝建站三周年小型运动会等文体活动，丰富了收费站职工的业余文化生活也使收费站有了凝聚力、向心力，更推动了收费站的各项工作更好的前进。八在加强职工队伍建设方面收费站坚持每周召开一次值班站长碰头会，制定本周工作重点，值班站长汇报各班的工作情况，找差距，找不足。每半月召开一次全站职工大会，总结全站前段工作，表扬先进，指出不足。明确今后一段时间的工作任务和要求，传达和贯彻局处两级组织和领导的指示和要求，总结和讨论出现的问题，布置站里的工作要求和工作重点。各只人员按岗位进行专业知识考试，考试不合格者不能够上岗。九不足之处总结一年的工作，还存在这太多的问题和不足。收费站的工作还有许多地方没有规范化、制度化、程序化，距沈阳站的标准更是有很大的差距，特别是在工作中还存在太多细节上的薄弱环节。在收费工作方面，我们的服务还应该向亲情服务靠拢，是用路人来到收费站犹如到家的感觉。在外树形象方面，应该加强军事化、规范化用于岗位服务形象的体现，应让用路人来到我们收费站口，无论是外部设施环境还是人员都有一种整齐划一，训练有素的感觉。在内练素质方面，应该多进行爱岗敬业教育，增强收费员的集体主人翁精神，能把收费站当做自己的家，树立较高的服务理念，来满足形形色色的用路人。总结零八年的经验教训，收费站全体职工正以饱满的热情笑迎八方宾朋，为二零零九年的工作创出佳绩而倍加努力。(二〇一〇年收费站党支部党建工作总结)2二〇一〇年XX收费站党支部党建工作总结2010年以来，收费站党支部在大桥处党委的正确领导下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七届四中、五中全会精神，抓住深入学习实践科学发展观活动的契机，紧紧围绕管理处和收费站的中心任务来扎实开展创先争优活动，全面推进党支部的思想、组织、作风和制度建设，以党的组织建设带动其他各项工作全面开展，为全站各项工作任务的顺利完成提供坚强的思想、政治和组织保证。在具体工作中我们的主要做法是：(一)加强政治理论学习，全面提升基层党员综合素质培养1、加强政治理论学习，提高政治素质和坚定政治信念。按照处党委的布署，收费站党支部着力加强支部党员的政治理论和专业知识学习，于年初便制定了收费站支部的全年学习计划并付诸实施，将有组织、有计划的集中学习和自学相结合，规定每逢周三和周五下午为集中学习时间，每次学习时间不少于2小时，重点学习了《廉政准则》、《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》、《关于推进学习型党组织建设的实施意见》、《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）》、《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》等文件精神，以及学习党的十七届四中、五中全会精神。支部党员每人学习笔记均要求在5000字以上，学习心得在2篇以上，同时每位党员均撰写了2000字以上的党员党性分析材料1篇。在学习形式上,收费站党支部开展了形式多样的教育方式，今年以来多次集中组织党员参加各种类型的党课教育，定期开展主题思想学习并开辟了专门的学习园地，在教育内容上，进一步增强了政治性、思想性和知识性的学习，同时通过悬挂横幅、制作主题展板、设置网站专栏等形式加大学习宣传力度，从而营造积极向上的浓厚学习氛围，收到了较好的效果。2、以深入学习实践科学发展观活动为契机，全面提高全站党员贯彻落实科学发展观的学习力、执行力和创新力。自深入学习实践科学发展观活动开展以来，收费站党支部紧紧围绕深入学习实践科学发展观这一主题，按照党员受教育、发展上水平、群众得实惠的总要求，切实加强领导，精心谋划安排，认真组织实施。具体落实中做到认识到位、情感认同，执行到位、行动自觉，措施到位、成效明显，为科学发展观的深入贯彻落实打下了坚实基础。在学习调研阶段，重点抓好学习研讨、深入调研、解放思想大讨论三个环节；在分析检查阶段，重点抓好召开专题民主生活会、分析检查报告、组织群众评议三个环节；在解决问题和完善制度阶段，重点抓好整改落实、解决突出问题、创新体制机制三个环节；并认真进行总结，积极组织开展群众满意度测评，同时发动全站职工为桥区科学发展建言献策，积极开展“我为发展献良策”金点子征集活动。通过学习实践科学发展观活动的深入开展，收费站全体党员群众基本实现了统一认识、提高能力、解决问题、创新机制的目标要求。3、以“微笑服务、温馨交通”活动为中心，提高全站职工的综合素质。今年以来，收费站党支部根据管理处党委开展“微笑服务、温馨交通”活动的统一部署，紧密结合工作实际，以优质服务为基础，公开承诺为重点，整改落实为关键，效能监督为手段，群众满意为目标，结合活动实际制定了内容详实、可操作性强的标准化服务实施方案和考核细则，实现“微笑服务、温馨交通”活动与提升窗口形象、落实岗位职责、日常监督考核紧密结合，在推进“微笑服务、温馨交通”活动中，强化具体措施，注重实际成效，制定完善了相应的奖惩制度、培训制度、监督制度等配套措施，从提升窗口服务人员个人综合素质和团队凝聚力入手，定期组织职工进行素质教育及技能培训。在基层党员的先锋模范带头作用下，以点带面定期进行服务指标考核和开展系列岗位练兵活动，进一步增强了窗口岗位职工微笑服务责任意识，在全站范围内形成了“争当微笑明星，比拼业务技能”的良好工作氛围。二、落实党风廉政建设教育，增强党员廉洁自律和拒腐防变能力1、是狠抓党风廉政建设，积极开展反腐倡廉宣传教育。为切实加强党风廉政建设,年初收费站党支部便与处党委签订了《党风廉政建设和反腐败工作任务分解表》。同时积极组织支部全体党员学习《准则》、党纪政纪等法律法规，并利用“三会一课”等形式，有组织、有步骤地开展了警示教育活动，通过组织支部全体党员学习党的各项纪检条例、规定，观看警示教育影片、电教片，组织座谈讨论等活动，增强了党员的反腐倡廉意识和自律意识。同时收费站党支部还结合收费行业特点，重点对收费人员开展针对性教育，警钟长鸣，以“不多收一分钱，绝不流失一分钱”为工作重点，加大查票力度，从制度上杜绝票款流失，维护收费站良好的窗口形象。2、认真开展廉政风险防范管理工作。为了继续深入贯彻落实党风廉政建设责任制，进一步增强预防腐败工作的实效，根据管理处党委的统一部署，开展了为期一年的廉政风险防范管理工作。收费站支部围绕运营管理中的收费、票管、稽查、监控四个方面，采取自己找、群众提、互相查、领导点、组织评等五种方法和利用举报投诉、突击检查、问卷调查等监督渠道和手段逐一排查廉政风险点，共找出风险点9个，制定防控措施13条。3、严把党员发展质量关,坚持个别吸收原则。收费站党支部坚持发展党员工作的“十六字”方针，严格按照党员发展工作程序，严把“入口关”，有计划、有步骤地从思想素质好、政治觉悟高、工作业绩优的优秀团员中推荐入党积极分子。把那些在广大职工中威信高、影响好、能力强的团员确定为入党积极分子，列入重点培养对象，使党员在群众中发挥示范效应，真正起到“火车头”的作用，无论是在工作还是在生活中，事事处处都能做好表率，为保持党的先进性和纯洁性打下坚实的基础。今年以来，收费站支部已确定了三名入党积极分子并通过了市直机关工委组织的建党培训班的学习考核，吸收一名入党积极分子为中共预备党员，通过了一名预备党员转为正式党员。三、深化创建活动，促进收费站各项工作圆满完成。1、结合工作实际，选准创建载体。党支部在创建活动中紧密结合收费站的工作实际，以争创国家级“青年文明号”活动为载体，以“党员示范岗”、“巾帼文明岗”为窗口，以“五好五带头”为标准部署创先争优活动。针对活动主题认真制定工作计划，整改措施和具体的奖惩办法，同时，为使党建工作和日常的监察工作更紧密地结合起来，支部建立健全了各项工作制度，结合民主评议和行风效能建设，继续加强队伍的作风建设和监督领导，认真按照岗位工作职责，创建目标与措施、活动办法和奖惩制度开展工作和进行考评。2、丰富活动内容，加强互动交流。收费站党支部积极组织职工开展丰富多彩的主题活动，力求通过活动的开展来增强党员职工的凝聚力、向心力。今年以来，收费站党支部多次组织职工参加了市文明办和交通运输局举办的演讲、歌唱比赛，均取得了较好的名次，同时还在职工中开展篮球、足球、乒乓球和室外拓展训练等一系列文体活动，得到了全站职工的积极响应和充分赞誉。通过开展内容丰富的主题活动，支部党员和职工的集体凝聚力和团队协作精神在活动中得到进一步增强，人际关系也得到进一步改善，职工的精神面貌变得焕然一新。3、疏通交流渠道，落实谈心制度。收费站支部通过创建职工QQ群、公开电子信箱等网络交流平台，大大方便党员职工表达心声，反映问题。同时通过落实一对一谈心制度和员工帮助计划，将思想政治工作由以往居高临下的单向灌输变为积极互动的双向沟通，党员和职工的心理诉求得到及时解决，职工的心态得到正确调节。在将心理疏导与思想教育工作的有机结合中，职工的内在修养在潜移默化中也得到了有效提升。收费站党支部在谈心活动开展过程中，坚持用批评与自我批评的方式，开展积极健康的思想交流，在态度上热情而不急躁，在情绪上耐心而不厌烦，与党员、职工共开展谈心活动61人/次，广纳意见、扩大民主、查找问题，以便于下一步改进工作、促进和谐。