IT销售人员工作计划总结工作计划总结,销售人员【参考4篇】

IT销售人员工作计划总结工作计划总结,销售人员【参考4篇】【导读】这篇文档“IT销售人员工作计划总结工作计划总结,销售人员【参考4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！销售工作总结与销售计划【第一篇】2011年工作总结及2012年工作计划随着2012年元旦的临近，2011年工作也进入了尾声，回首2011年的工作，有硕果累累的喜悦、有与同事协同攻关的艰辛、也有遇到困难户和挫折时的惆怅与苦恼，经过这样紧张有序的一年，接触到了许多新事物、发生过许多新问题、也学到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上都有了新的提高和进一步的完善。在日常工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。总得看来，还存在着许多不足的地方，对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。为了今后的工作能更上一层楼，有必要回顾总结即将过去的2011，以利于扬长避短、奋发进取。现将今年工作情况作如下总结：一、产品销售方面转眼来君怡酒店工作已一年多的时间了，在这一年多的工作中，给我的感觉是各部门之间的协调与对外接待能力都有了较大的提高。无形之间也提升了酒店的品牌形象与品牌效应。下面我对本身这一年来的工作做以简要分析。2011年1月1日至2011年12月1日，万元，其中：餐饮业绩：万元，客房业绩：万元。一月份业绩：二月份业绩：三月份业绩：四月份业绩：五月份业绩：六月份业绩：七月份业绩：八月份业绩：九月份业绩：十月份业绩：十一月业绩：十二月业绩：去年新签协议：家，续签协议：家。在日常工作的对客接待中，我觉得存在以下几方面的问题，也是在日常走访客户与会议接待中反映出来的问题，现做一下汇总：1、部分客房装修陈旧、设施设备落后、房间太小，不能满足客户的需求。2、餐饮价格偏高及菜量少。3、酒店服务人员服务质量有待提高、主动服务意识太差。4、电梯无法直接到达会场，会场硬件设施设备不完善，桌椅破损严重，且没有鲜花或假花。5、厨房菜品，出品质量有待提高，特别是客户普遍反映盘饰不够精美，餐具不高档、上菜速度太慢！6、会场的桌椅有破损。1、客房年初酒店对客房分楼层进行了装修，新装修的房间客人较满意，但旧房客人的意见就比较大，而且房内的家俬都非常陈旧，并且，由于物价上涨，酒店两次对房价进行涨幅，对客房的业绩造成很大程度上的影响。2、餐饮餐饮向来是酒店经营的核心之一。对于酒店来讲，餐饮菜品及服务的好坏将直接的影响到酒店的整体效益，由于去年物价上涨幅度较大，所以我店也几次的进行涨价调整，菜系上没有特色、量少、价高、服务质量跟不上等等多方面原因，也给我们的接待工作增加了很大的难度。另，现在大部分客人来店用餐都会习惯性的自备白酒，我店的政策是自带酒水只能打折，不能免服务费，这一点客人也非常不认同，意见较大。3、会务对于接待团队会议，我一直将“诚信”放在首位，按照团队会议的接待程序，有条不紊的完成各个环节的任务，让客户放心、舒心、贴心。在所有会议接待中，酒店各部门的工作人员，上下一致，齐心协力，基本上都能积极配合销售员和会务组的安排与指导，认真的做好本职工作。会议接待过程中现存在一个难点：很多会议的召开都有一些额外的费用无法正常报销或佣金等，因此，负责人都会要求从酒店开发票，但我店现在所收税金（18%）太高，很多会议客人都无法接受，因此很多会议都没有选择我店。这也是制约我们销售员业绩的重要因素。4、团队长春暂时是外地团夏、秋季去长白山观光、冬季到冰城游玩的中转城市，因此，一到旅游旺季，长春的团队量非常大，但由于去年我店价格的上涨，旅行社房差太小，因此，很多旅行社都把我店做成了备用酒店，不再做为主推。这在很大程度上严重影响了入住率。二、自身存在的不足之处1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；2.对会议信息得不到及时的了解3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：首先，加强与客户的沟通与联系。电话量还是要继续保持，但也要抽出一部分时间联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于电话，还可以尝试网络推广，或者是通过扫楼等方式。再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划。第四，针对不同客户类型，制作一份合理的价格表，引导客户自己查价格。这样一来方便客户，也节省了我们自己很多时间。最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。三、凡事预则立，不预则废。2012年马上就要到来，应酒店及个人发展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了详细的规划。下步的打算，在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!销售部：XXXX销售计划工作总结【第二篇】销售计划工作总结一、销售计划目前基本运行方式：1、月度销售计划：办事处每月将每个客户做一个计划，结合办事处的库存，销售目标做成办事处销售计划，我汇总办事处的销售计划，再结合营销中心销售目标，上月销量和去年同月销量，对品种进行调整，形成营销中心的计划。2、临时生产计划：主要是第一次生产的新产品，新配方或产品质量、包装等有特殊要求的品种。一般是第一次运行这种计划，产品成熟后就不再用该计划，生产直接见需求生产。3、滚动库存计划：主要是产品有一定的量，单次要货量比较大，而产品受到质量、保质期等限制，不宜大批量备货，而单位时间内产能又有限的品种。如5G、10G等。一般是根据产品需要，临时性给予一个滚动库存计划的要求。4、最低库存计划：主要是供工业用户的产品、规格比较大或规格比较特殊的产品、新上市的产品，市场量不稳定或市场量不可预估，而这类产品要货都比较急或市场销售机遇性强。为了保证供货及时，一般在供货紧张的情况下，对生产做一个最低库存计划的要求。5、最低最高库存计划：主要全国范围内销售的大宗产品，销量较大的品种，主要是为了满足市场集中要货避免断货，同时也是为了生产能力的释放避免库存过高积压。一般是国内、出口需求都较大的情况下，或者产能大于销售需要加大库存时，临时性给予一个最低最高库存计划。二、销售计划存在的问题1、月度销售计划准确率不高，准确率不高主要是拔高了大宗产品的计划量，大宗产品计划完成的非常差，其次是销量比较小的小品种，销量只要是比计划大一吨半吨，计划就超的离谱。2、销售计划不等于要货计划，对生产的参考性和指导性还是不很强：如有些产品办事处造的月度计划是100吨，由于办事处有库存，所以可能不会向工厂要货；还有些品种，办事处月度计划只有50吨，办事处为了销售50吨计划，同时为了储备一定的库存，办事处向工厂要货可能会要100吨的货；所以销售计划不等于生产计划，只能参考，在参考过程中难免会有生产多了或供货紧张的时候，3、汇总的月度计划与计划目标有差距，为了确保高目标要求，对计划进行拔高。由于月度计划拔高，而实际完成非常差，就更显得计划准确率非常差。4、滚动库存计划、最低库存计划、最低最高库存计划运行还不是很成熟规范：由于销售、生产没有达成一个约定俗成运行规范，运行体系，所以在计划的下达上，计划的执行上都不到位。5、大规模促销以及一些非常规性的促销都是临时形成决定，促销信息提前通知生产部门做的不够，信息通报也不够充分全面。6、营销中心阶段性、年度性的考核方案，很多都涉及到产品量的考核，考虑大部分产品都是大宗常规产品，方案的能否完成不确定，所以这些信息对生产部门通报的比较少。7、销售计划的品种范围还不够全面：馅旺味膏、鲜味汁、鸡精、烘焙原料、食用油都还没有运行月度计划，主要这些产品是新产品，销量不稳定，加上大部分产品都是见单生产，所以计划没有怎么做。8、销售计划的来源点太多，品种太多，每个人的计划水平不一，重视程度不一，计划的准确性就没有保障。9、对总销售计划负责审核的人太少或者审核不认真，对销售计划承担责任的人太少。10、由于业务人员、客户不愿或不重视提前报计划，办事处制单人员缺乏需提前做单产品数据，或者考虑配车发运方便、运费等问题，办事处习惯集中做单配车，加上缺乏提前制单的监控，所以提前报订单和要货计划还做的很不好。三、销售计划工作改进措施1、继续加强销售计划的宣传，让业务人员都重视销售计划，让客户接受、养成报销售计划的习惯。2、继续加强销售计划人员培训指导，让销售计划人员掌握销售计划制定的方式方法，提高计划准确性。3、为了避免销售计划和要货计划的矛盾，对重点产品、小品种、零库存产品做周要货计划，生产中心按周计划生产备货或准备原料，实际要货超过周计划的见需求生产。4、尽快和生产部门就滚动库存、最低库存、最低最高库存计划达成共识，形成规范运作方式，运作体系。严格按计划执行，销售适时调整、监控计划。5、对拔高月度计划，可在月度计划中分类区分，计划中按保底计划，调整计划，目标计划来指导生产做好生产计划。公司按年度计划来监控营销中心的目标计划完成情况，月度销售计划只是一个辅助。6、由于各产品部、各办事处都在制定各种各样的促销计划，缺乏一个促销信息的汇总备案点，所以促销信息的传递就存在不及时不全面；促销管理主管孙刚应当汇总备案所以的促销信息，包括产品赠送、产品箱内放产品宣传品，各工厂产品箱内促销等，孙刚应及时向生产部门传达信息。7、及时向生产部门传达营销中心各阶段性、年度性的考核方案，提前告之各阶段产品考核目标，对大宗的常规性品种，通报方案数据即可;对非常规性品种，每半月以邮件方式通知生产部门备货。8、将鸡精、馅旺味膏、鲜味汁、食用油、烘焙原料纳入办事处月销售计划填报范围。平时的计划运作由各产品部内勤来负责，喻斌负责协助与指导。9、办事处经理是销售计划的制定者，是销售计划准确性的责任人，当总销售计划出现问题时，追查办事处责任，对办事处经理进行批评指导，必要是做负激励，只有这样才能提高计划的准确性。10、各产品部部长、产品经理对销售计划承担制定、审核责任，并对所负责的产品销售计划准确性承担责任。11、针对每个办事处的产品特点，给办事处指定重要产品，重要客户需提前报要货计划的要求，并由物流部对报货计划做监控考核。12、加大在销售计划工作方面的工作时间投入，每周周二为销售计划集中工作时间。销售工作总结与销售计划【第三篇】2010年度销售工作总结与2011年销售计划一、2010年工作总结（一）个人成长随着2010年这个销售年度的结束，本人已进公司3个年头了!从一个个销售计划的完成和实现，经历了很多也学到了很多，随着每一任新的销售经理上任，市场的轮换，他们带来了各自最好的市场运营体治和运营方法！从肖经理的到来大刀阔斧的改革,使得我们在工作中学到了很多,从最新的抵触情绪到最后认可接受！比如电子文档表格的应用和建立共享平台，使得我们的工作起来更简单，更直观，目标更明细！接触更深的是广告制作流程的应用，给我们带来更便捷，效率更高，投放效果最好广告效果！少浪费很多资源！也让我这个对电脑一窍不通的菜鸟学会Office文档办公软件最基本的应用和邮件的发送！随着销售管家的应用，前期虽然系统不稳定给我们带来很多不便，但随着系统的优化和完善，给我们的工作有很大的帮助，简化了我们拜访客户的一些装备，少了以前的很多的文字工作，并且对我们有一个提醒作用，有据可查的那些客户该去拜访了！5月份，公司组织了回劲牌公司参观、培训和旅游，使我们很好的了解了劲牌的生产工艺和劲牌的文化！巩固了，加深了我们的产品知识！使我们明确了公