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物业工程维修部内勤岗位工作职责【通用4篇】【导读】这篇文档“物业工程维修部内勤岗位工作职责【通用4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!物业工程维修部各岗位职责【第一篇】工程维修部职责一、设备设施管理1、设备运行管理负责对设施设备的运行进行巡视监控;负责对设施设备运行中发生的异常情况的处理;负责对设备设施机房的管理。2、设备维护管理负责设施设备的维护保养计划的制定;负责对设施设备的日常保养及检查监督工作;负责对设施设备的日常维修;负责对设施设备突发故障的抢修。二、物业接管验收与交付管理1、前期介入负责对工程安装的跟进;负责对工程设计施工提出建议。2、物业接管验收负责对物业实物形态的验收;负责跟进工程遗留问题整改;负责设施、设备资料档案的接管验收并在收集后交公司归档。3、物业交付负责协助业主进行物业验收;负责协调工程遗留问题整改。三、维修服务1、有偿维修服务负责对维修项目的价格认定(确认业主维修收费项目相关事宜);负责实施维修操作。2、公共所有部分的维修负责实施维修操作。3、工程遗留问题的处理负责对委托整改的工程遗留问题的处理。4、协助客户服务中心对处理结果回访、验证,不断提高维修满意率。四、内部事务管理1、安全管理负责设备设施安全管理;负责工程维修员工作业安全管理。2、培训管理负责工程维修服务技能的培训。3、成本控制负责提出控制工程维修、节约能耗成本的具体方案,经审批后负责组织执行。4、业绩考核负责工作质量管理;负责对本部门员工进行业绩评定;负责提出考评建议;负责服务规范的管理;负责工程维修员工劳动纪律的管理。5、档案资料管理负责工程档案资料的分类与收集,及时上交;负责本部门质量记录的保管。五、装修管理1、负责装修方案的审理负责方案中对影响楼宇本体结构方面审理;负责方案中对水、电、气线路安装规范的审理;负责向业主提出合理的建议。2、装修过程的管理负责业主装修过程中对影响楼宇本体结构方面控制;负责业主装修过程中对水、电、气线路安装规范的控制。六、能耗管理1、负责对公摊、合作单位、自用区域的水、电、气抄表和数据分析,对异常情况采取处理措施。2、对浪费现象提出建议或处理意见。3、负责受理合作单位,经审批后实施合作管理,并负责收缴合作单位的能耗费用。七、供应单位管理1、负责水、电、气、通讯单位的外联工作;2、及时收集供应异常情况,确保向客服中心沟通和协助发布异常信息。八、突发事件处理1、确保工程设施设备正常运行并能满足处理突发事件的要求;2、负责各类突出事件处理中各类工程设施设备的管理与操作;3、负责及时向上级报告工程类突发事件并有效控制负面后果。九、零星工程管理1、负责零星工程的设计、预算;2、负责公司零星工程的实施;3、负责按照公司要求对外委派工程进行验收。工程部部长岗位职责1.负责工程维修部质量管理体系建立和完善工作,完善培训制度、各岗位制度、设施设备维修保养制度,确保质量记录完整。2.负责设备设施管理,编制设施设备维修保养计划,对设施设备正常运行率、维修保养计划完成率、对外委派维保检查率。3.负责物业接管验收与交付管理,组织执行物管前期介入对工程安装的跟进并确保记录完整准确,及时对工程设计施工提出合理化建议,对小区物业的接管验收审查率负责,客户服务中心与工程维修部专员验收结果,每周报送至工程维修部部长处登记进行考评。4.负责维修服务的开展,对维修及时率、合格率、维修满意率进行考核。5.审查有偿维修的价格。6.审查装修图纸和组织对装修中涉及房屋安全事项的巡查与处理,及时受理相关部门的巡查信息。7.负责物业城建档案的收集和上交,并负责本部门质量记录的保管。8.负责对员工的日常培训考核,主持项目工程维修部的日常工作,对项目工程维修部的整体职责负责。9.参加公司各类学习和交流,参与公司企业文化的推进,参与进行企业形象的宣传、推广。10.完成上级安排的其他工作,服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥,在执行的同时可提出建议再向上级请示,必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。专员岗位职责1.专员负责房屋质量保修和工程遗留问题的查勘、派工、验证、施工单位协调和相应紧急事件处理等工作,提交保修服务数据分。2.协助上级做好与房产公司有关的行政主管部门、各建设施工与维保单位的联络与协调,负责对返修工作人员行为监督,发现不良行为及时纠正。3.拟制工程售后服务项目的预算及工程验收、资料的完善等工作。4.协助进行工程服务有关的客户沟通,及时认真地解决客户提出的合理要求,参与工程服务协调会议,对住户提出的有效投诉处理负责跟踪,不断完善处理流程。5.负责保修事务纠纷的协调处理,参与公司重大事件的协调,协助上级和其它部门处理突发事件。6.进行房屋质量及其保修的法律法规和行业规范、惯例的收集。7.进行整改信息分析,负责提出整改措施和优化建议。8.负责整改维修施工人员的技术指导和监督工作。9.负责协助上级进行跨部门协调,以促进整改工作的实施进度与合格率。10.参加公司各类学习和交流,参与公司企业文化的推进,参与进行企业形象的宣传、推广。11.完成上级安排的其他工作,服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥,在执行的同时可提出建议再向上级请示,必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。工程维修班班长岗位职责1.协助部长落实所辖区域内设备、设施管理(安全、操作、保养、维修)工作,确保设备设施的安全运行。2.负责所辖区域的报修项目的实施,预算有偿维修的价格并报告工程维修部部长且第一时间通知直属领导。3.负责设备设施的紧急抢修和其它辖区内工程突发事件的处理工作。4.对维修保养及日常运行所需物资进行管理,负责本班设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理。5.负责本班安全作业管理及操作流程。6.负责本班工作质量管理及业务技术把关。7.协助部长对维修效果、工程质量的回访、验证。8.协助部长落实本班人员的日常培训考核,主持本班的日常工作,督导、检查维修人员的工作情况。9.参加公司各类学习和交流,参与公司企业文化的推进,参与进行企业形象的宣传、推广。10.完成上级安排的其他工作,服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥,在执行的同时可提出建议和向再上级请示,必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。维修员岗位职责1.设备管理:按公司规章制度和上级指令进行设备、设施管理(安全、操作、保养、维修)工作,严格执行操作规程,确保设备设施的安全运行,参加各类设施设备故障的抢修工作,及时排除各类设施设备故障。2.报修事务:按公司规章制度和上级指令进行报修项目的实施,对维修效果进行回访、验证,配合客服中心对有偿服务进行收费,接受客服中心的派工与监督。3.参加辖区内工程突发事件的处理工作。4.负责设施设备及机房、工作场合及其它工程维修专用区域的清洁卫生与运行环境质量。5.按上级要求对土建、机械、装饰装修、给排水、空调、电、气、通讯、道路等各类设施进行巡视和操作,并及时处理异常情况。6.负责所辖工具、维修设备、材料的管理,确保有效使用和完好。7.按上级要求进行新建、改造、更新或安装工作。8.遵守公司有关设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理的制度。9.严格遵守国家、行业和公司规定的安全操作要求,做好劳动安全防护,严格禁止违章操作。10.严格遵守公司各类劳动管理、行为规范等规章制度,服从上级安排,接受工作检查、指导。11.参加公司各类学习和交流,积极学习质量管理知识,积极提高业务技术水平。12.完成上级安排的其他工作。物业维修部岗位职责【第二篇】物业维修部岗位职责篇1:物业维修人员岗位职责维修人员岗位职责1.服从部门负责人工作安排,遵守纪律,树立良好服务意识。2.负责本物业区域维修工作,熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布,掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法。3.对物业管理区域经常巡视,发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况,应及时给予维修,保证公共配套设施、设备的正常运行。4.积极为客户提供多项便民服务,接到客户报修,应及时赶到现场,排除故障。确有困难应立即与负责人联系。5.发现重要电气设备故障时,应及时向部门负责人汇报,组织人员抢修,分析事故原因,做好记录,提出建议。6.定期清洁配电房,做到“三净”(设备净、机房净、工作场地净),确保设备正常运行。7.工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程、工作标准,坚决贯彻执行安全第一的原则。8.积极参加岗位培训,刻苦钻研技术,不断提高工作水准,做好节能节材工作。9.发挥工作主动性,完成领导交办的其他工作。篇2:物业维修工岗位职责物业维修工岗位职责1.按照公司的相关规章制度以及上门维修服务的工作流程的要求,在规定的时间内入户提供维修服务;2.协助业主做好维修后的清洁工作,并认真填写维修单;3.制定所管辖设备的检修计划,按时、按质、按量地完成检修工作;4.当班期间及时巡视、检查所辖系统设备的运转情况,并及时做好巡检记录;5.对设备运行状况进行记录,发现问题和存在的隐患及时上报;6.按维修回访要求对住户进行回访,确保维修质量并采取有效措施改进服务。篇3:物业公司维修部各岗位工作职责维修部主管一、在副总经理的直接领导下,负责维修部的日常综合管理工作。二、负责所辖物业公共设施设备(包括机电、消防、供电等主要设备)的运行、保养、维修及安全检查。遇到突发事件立即组织力量抢修,确保各种设备能正常使用。三、负责制定本部门年度、月度工作计划,并组织实施。四、负责所辖物业的各类工程图纸、机电设备技术资料的使用、整理、存档、更新。五、负责整理编制辖区内设备、设施的台帐、标识工作。六、负责维修员的专业技术培训,提高机电维修人员的专业技能和服务水平。七、负责所辖区域各种设备、设施的正常运行,积极实施技术改造,节约成本,控制费用开支。八、负责维修部常用工具、配件的领用和保管。九、负责维修工上门维修服务所收费用的审核和电话回访。十、负责业主装修申请的检查、装修过程的检查、监督管理和装修后的验收,以及《装修许可证》、《装修人员出入证》的办理等。十一、协助办公室做好设备、设施管理制度的建立及上墙工作。十二、协调、解决、接管物业的遗留工程问题。十三、办理接管物业的验收、移交手续。十四、完成上级领导和公司交办的其他任务。一、负责所辖物业各类供水、供电设备和公共设施的维修与保养。二、熟悉所辖物业的供水、供电、供气、消防、弱电通信系统等的管线路的控制位置、性能、走向和使用情况,确保各种机电设备的正常运作。三、负责每天巡查设备仪表的运行情况,认真做好记录,发现问题及时处理,保证正常的水、电供应和公共照明。四、负责每周两次对各类设备房进行清洁,保持室内和设备的清洁,并按照有关规定对设备进行日常保养工作。五、负责按时做好住户及公共场所的水表、电表的抄表工作,做好水电费用的收支平衡,并协助做好水电费用的缴交工作。六、负责完成住户家庭的特约维修服务。七、负责新露安的钥匙管理。八、负责所辖物业的公共设施和消防设备的巡查、记录和维护等。九、完成上级领导和公司交办的其他工作。一、严格遵守国家和市有关技术法规和标准要求以及公司的各项规章制度。二、负责电梯的运行监控及日巡视,认真填写《电梯日常巡视记录》和《电梯故障维修登记表》。三、监督、检查电梯分承包方的维修保养工作,认真填写《电梯定期保养检验报告及记录》,收集电梯分包方的《电梯定期保养记录》和《电梯维修记录》。四、电梯发生故障时负责紧急救援及监督修复处理。五、参与部门经理组织的周检及对电梯分包方的月考评和评审工作。六、积极完成上级交办的各项临时任务,一、空调工应该持证上岗,熟悉大厦空调系统的基本情况和空调系统的回族要性能参数,能熟练操作空调主、副机设备。养。三、根据业主的要求和环境温度的变化,适时开启空调,有效地调节制冷温度。四、开、停机及运行调节均应按照空调的安全操作规程操作。五、每班按时巡视主机、冷却水泵、冷却水塔的运行状况,并做好记录。发现异常情况应及时处理。六、按空调保养的要求对空
本文标题:物业工程维修部内勤岗位工作职责【通用4篇】
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