0HR课程(4天版)12ppt(陈辟濠)

人力资源认证资格课程万丈高楼始于根基——岗位说明书/职位管理明察秋毫持续改进——绩效管理与能绩考评华山论剑公平当道——薪酬体系与激励机制运筹帷幄慧眼识英——人力资源诊断规划/招募甑选去伪存真英雄本色——素质测评与职业规划挖掘潜能共同成长——人才开发与培训管理人力资源六大操作系统人力资源认证资格课程概述：企业运营体系与人力资源体系关系图价值设计价值创造价值分配部门职能与岗位说明书绩效管理与绩效考核薪酬体系与激励机制规划甑选（人员的来源与供应）素质测评职业规划（才的深度匹配）人才开发培训（人才的持续成长）１．企业运营线２．ＨＲ管理线３．ＨＲ开发线人力资源认证资格课程题记——未来趋势：先做CHO，然后做CEO（案例：TCL李东生）选对了一个人就选对了一个战略！——杰克.韦尔奇用人决定企业成败！科学规划与专业化招聘甑选体系使企业赢在用人起跑线上。人力资源认证资格课程运筹帷幄，慧眼识英——HR诊断规划与招募面试一、正确的用人原则与策略二、、可持续发展的人力资源“流动”模型——九宫图三、招募途径的选择四、企业内部招聘要点五、外部招聘操作实务人力资源认证资格课程一、正确的用人原则与策略常见用人误区——用最棒最优秀的人需要的时候再去找人员大进大出因人设岗提拔有功劳的人人力资源认证资格课程常见招聘操作误区»唯经验误区»唯专业误区»唯履历误区»唯眼见为实误区一、正确的用人原则人力资源认证资格课程P—J—O理论P—J：Person—jobfit工作适应性P—O：Person—Organizationfit组织适应性人力资源认证资格课程正确的用人原则用恰当的人因岗聘人用人所长勤者授功者授能者授爵，权，薪。→用人所愿→用人所潜。一、正确的用人原则人力资源认证资格课程正确的用人原则用恰当的人因岗聘人用人所长勤者授功者授能者授爵，权，薪。→用人所愿→用人所潜。一、正确的用人原则人力资源认证资格课程Intel：聪明人寻找聪明人。微软：吸引更优秀的人。麦肯锡：不晋则退！松下：使用70分人才，有60分的把握就可提拔了。著名企业用人方略赏析一、正确的用人原则人力资源认证资格课程启示：“留”与“流”的关系留——人事管理的产物对应工龄企业是田地、湖泊导致活力衰竭和模式固化流——人力资源的时代对应职业生涯企业是运动场、河流人力资源要关注的是流速、流向和流量一、正确的用人原则人力资源认证资格课程二、可持续发展的人力资源“流动”模型现在未来/晋升A—完全胜任B—尚需培养C—不能胜任人力资源认证资格课程“九宫图”9种可能及情形：AABACAABBBCBACBCCC三、可持续发展的人力资源“流动”模型人力资源认证资格课程AA——优等人才绩优股BA——接班人潜力股CA——储备队错用/黑马AB——有希望老干部BB——大部分员工CB——未来难测AC——“老班长”BC——无前途者CC——劣等人员三、可持续发展的人力资源“流动”模型人力资源认证资格课程AA——优等人才，绩优股:重用、提升！BA——接班人/潜力股：培养/使用CA——储备队:长期培养。错用/黑马:换岗/培养.AB——有希望:使用/培养.老干部:退居二线.BB——留用.CB——未来难测:舍弃！AC——“老班长”型人才:续用/转岗/退休.BC——未来无前途，下岗.CC——劣等人员:辞退.三、可持续发展的人力资源“流动”模型人力资源认证资格课程人力资源“流动”九宫图培养AABACA使用ABBBCB舍弃ACBCCC结构：以AA\BA\AB\BB为主体。稳定适当留用AC，适当储备CA，去除其他。使用好A◇，培养好◇A，（“曲线培养”）。激活BB。三、可持续发展的人力资源“流动”模型（关键词：一拉二推三打四换）人力资源认证资格课程HR诊断规划模型四、企业人力资源需求诊断与规划人力资源认证资格课程人力资源诊断规划模型未来：分析与研究企业发展战略过去：分析与研究企业发展历程与人力资源历程周围：分析企业经营环境与人力资源市场状况自身：分析诊断企业人力资源工作与人力资源现状——做出需求与发展规划。四、企业人力资源需求诊断与规划人力资源认证资格课程人力资源自身现状诊断分析（1）岗位说明书之任职资格系列（2）员工档案（3）绩效考核结果（4）素质测评结果（5）培训档案（6）员工满意度注意：通常需要同时从几个方面互动入手。2\岗位布局图与任职资格评鉴表.xls2\核心员工与关键岗位互动.doc2\员工盘点分析表.doc2\季度人才推荐表.doc四、企业人力资源需求诊断与规划人力资源认证资格课程四、招募途径选择实务1、外招人才与内部提拔人才的比较2、不同传媒的比较3、不同层级的招募途径（研讨）4、不同类型的招募途径（研讨）人力资源认证资格课程规律中小企业大企业高速成长企业稳定企业变革中企业成熟企业新兴行业传统行业外招（输血）内培（造血）四、招募途径选择实务人力资源认证资格课程不同招聘途径的选择培养提拔网络人才市场人才专场猎头传媒院校人际介绍总长管员研产销HR四、招募途径选择实务人力资源认证资格课程不同招聘途径的选择培养提拔网络人才市场人才专场猎头传媒院校人际介绍总1432长1234管1234员研产销HR四、招募途径选择实务人力资源认证资格课程不同招聘途径的选择培养提拔网络人才市场人才专场猎头传媒院校人际介绍总1432长1234管13234员4312研1321412产1112211销HR四、招募途径选择实务人力资源认证资格课程不同招聘途径的选择培养提拔网络人才市场人才专场猎头传媒院校人际介绍总1432长1234管13234员4312研1321412产1112211销13211122HR123111四、招募途径选择实务人力资源认证资格课程五、企业内部招聘运作管理实务关键词1：内部提拔首重内部培养（与职业规划和培训体系密切结合）关键词2：过往考核的积累和任职资格是重要依据！人力资源认证资格课程六、外部招募操作实务1、招募文案编写实务2、招募现场注意事项3、求职材料甄选要领案例：杨柳娇应聘文案鉴赏人力资源认证资格课程1、招募文案编写实务招聘文案内容构成——公司简介：主营业务/特征/卖点岗位信息：岗位名称工作职责/要求（常被忽视）任职资格关键词：招聘文案就是企业广告。2\招聘文案比较.doc六、外部招募操作实务人力资源认证资格课程注意姿态——（常见错误：或鄙夷高傲，或低三下四。）掌握好亲和与权威之间的分寸：亲和的态度，权威的操作。关键词：招聘者形象就是企业形象！掌控局面——多问，少说，少答。做好初步筛选（20/80）。关键词：招聘操作体现企业素质！六、外部招募操作实务2、招募现场注意事项人力资源认证资格课程20／80筛选的技巧观察：服饰、形象、眼神、气质。发问：自信、清晰、敏锐、语言记录：H——行业Z——专业L——履历P——培训N——能力X——形象E\A\B六、外部招募操作实务人力资源认证资格课程求职材料选择要点职业技能比职业经历重要职涯履历比工作年份重要表达方式比表达内容重要——案例2\杨柳娇材料.ppt六、外部招募操作实务人力资源认证资格课程结束语——用人决定企业成败！科学的规划与高效优质的招聘体系能使企业赢在用人的起跑线上。人力资源认证资格课程万丈高楼始于根基——岗位说明书/职位管理明察秋毫持续改进——绩效管理与能绩考评华山论剑公平当道——薪酬体系与激励机制运筹帷幄慧眼识英——人力资源诊断规划/招募甑选去伪存真英雄本色——素质测评与职业规划挖掘潜能共同成长——人才开发与培训管理人力资源六大操作系统人力资源认证资格课程概述：企业运营体系与人力资源体系关系图价值设计价值创造价值分配部门职能与岗位说明书绩效管理与绩效考核薪酬体系与激励机制规划甑选（人员的来源与供应）素质测评职业规划（人才的深度匹配）人才开发培训（人才的持续成长）１．企业运营线２．ＨＲ管理线３．ＨＲ开发线人力资源认证资格课程请思考赛马不相马，这句话对吗?提示先相马再赛马不是更好吗!.开篇——人力资源认证资格课程去伪存真英雄本色——素质测评与职业规划一、素质测评的由来二、认识素质测评三、素质测评体系设计方法四、几种代表性职务的素质组合建议五、素质测评的示范演练人力资源认证资格课程一、素质测评的由来二战期间德国率先将素质测评运用于军校学生选拔美国亦将测评运用于海军陆战队员选拔二战后逐渐被美国大企业运用于企业实践——很多企业专门设立“测评中心”，定期对重要员工进行素质测评！注：测评中心是一般由公司要员、HR要员及外聘专家组成。人力资源认证资格课程二、认识素质测评是一套科学的综合选才方法体系包括：教育测量学、心理学、行为科学、管理学、计算机技术。测评内容：人员的知识水平、能力、个性特征、职业性向和发展潜力等。素质测评的基本原理：冰山原理！人力资源认证资格课程素质测评——HR深度开发的思想和方法体系!对企业：为事找到恰当的人对员工：为人选择恰当的事（生涯规划）从“敬业”到“乐业”（光明广告：快乐的牛产好奶！）案例１：华为“用人”模式的转变第一阶段：凭直觉和感觉用人。第二阶段：凭功劳和贡献用人。第三阶段：凭素质模型用人，凭绩效考核留任！案例２：韩国三星的招聘：相面师、星象师。二、认识素质测评人力资源认证资格课程三、素质测评体系设计方法工作分析法素质结构分析法榜样分析法培训目标分析法价值分析法历史概括法文献阅读法头脑风暴法调查咨询法覆盖筛选法人力资源认证资格课程四、几个关键岗位的素质结构*总经理*HR经理*营销经理*财务经理人力资源认证资格课程总经理1、洞察力2、决断力3、选人用人４、资源整合HR经理1、统筹规划2、沟通表达3、知识结构与素养４、原则性财务经理1、分析判断2、组织运筹3、忠诚度４、独立性营销经理1、分析判断2、组织计划3、应变创新４、沟通激励用“素质结构分析法”研讨——四、几个关键岗位的素质结构人力资源认证资格课程附：销售精英素质特征强烈的使命感与进取心勇于承担风险和创新勤奋、努力沟通与公关能力（情商）遭拒时保持坚韧和冷静（逆境商数）四、几个关键岗位的素质结构人力资源认证资格课程员工素质的54332模型决策层管理层执行层操作层研发营销5决断力沟通协调决断执行专业技术思维力沟通表达4洞察力选用人培训激励组织执行学习攻关应变创新3资源整合力应变学习创新合作团队合作识别人3影响力激励力解决问题沟通激励学习创新坚韧精神自信毅力2创造力洞察应变解决问题沟通表达学习人力资源认证资格课程五、素质测评的实操方法1、素质测评操作误区与正确原则2、关键事件测评法3、心理与性格测试法人力资源认证资格课程1、素质测评操作误区与正确原则远使之以观其忠；近使之以观其敬；烦使之而观其能；怵然问之而观其知；急与之期而观其信；委之以才而观其仁；告之以危而观其节；醉之以酒而观其态。五、素质测评的实操方法案例：某公司招聘秘书岗位关键词：素质测评不可背离诚信与尊重的原则！人力资源认证资格课程2、素质测评的几种方法1、心谈法——测评段位2、关键事件测评法——测评具体特质2\关键事件测评法.doc3、心理与性格测试法——测评类型五、素质测评的实操方法人力资源认证资格课程深度面试测评法:心谈1、老家在哪里（你是哪里人）?(一个四合院）2、第一份工作是什么？（一个大烟囱）3、从哪个院校毕业？（大镜框，内有精美证书）4、最有成就感的一件事？（上一奖杯摇摇晃晃）5、怎样做到的？（一个大钩子，钩住摇晃的奖杯）6、你曾有过的低潮时期与挫折?(钩子上立一摇晃的拒马)7、你是如何渡过的？（另一钩子钩住拒马）8、你的兴趣爱好/业余生活是什么？（钩子顶端一手表）9、影响你最深的人或书籍？（手表戴在一救援之手上）10、你希望自己三、五年后成为怎样的人?(手握一望远镜)11、请给后来人一个忠告。（望见一少年翩翩走来）12、这是否也是你认为最重要的？人力资源认证资格课程深度面试测评法:心谈1、老家在哪里（你是哪里人）2、