CEO眼中的HR

图片CEO眼中的HR太和顾问金可冶研发中心高级顾问中国·北京2006年3月2本课程目的帮助HR经理了解老板对HR的期望与要求学会如何策略性与老板沟通HR工作有效提升HR工作的老板满意度3内容纲要老板面面观老板眼中的HR管理HR管理三忌Q＆A4ONE：老板面面观聪明武断有野心激情目的性强要求高关注细节脾气不太好总是变化51.从背景看老板领导风格职业背景地域背景教育背景成长经历家庭背景独裁型－－－－听我说民主型－－－－看着办，事后等着家长型－－－－恨铁不成钢64种不同的领导方法PAULHERSEY认为，用两维的方法考察领导的行为特点，就看出其中的规律性：指令式行为关系式行为支持式放权式辅导式指挥式7指挥式方法及其特点（ＬＳ１）高任务行为目标标准细节方法低支持行为观察认可8辅导式方法及其特点（ＬＳ２）高任务行为多关注对方完成任务时的方法和步骤多注意对方做事情的细节高支持行为多关注对方的自我感觉多注意引导式交流，引导对方思考如何做得更好，避免不必要的失误9支持式方法及其特点（ＬＳ３）关注对方感受和工作心态关注对方所需要的支持和理解把握对方工作时的方向性和稳定性强调任务的结果要求和标准不涉及完成任务的具体细节10放权式方法及其特点（ＬＳ４）授权宽松关注结果信任给予挑战性坦率和直接112.与老板艰难对话过程与结果？人与人力资源？专业与非专业？策略与技术？12我们的感受－－“白骨精”忙盲茫13HR工作的前提－－先搞定老板切记：我们的第一客户是老板，其次才是员工！HR.M(D)CEO满足服务需求学点营销知识环境个性14TWO：老板关注的HR15一.战略执行与业绩机制发展战略组织结构职能分解岗位设置职位描述管理流程操作规范管理表单目标管理绩效考核薪酬管理16二.组织发展与人才培养铁打的营盘流水的兵价值取向一致的高层团队职业化的经理人团队核心骨干团队17三.财务指标与HR管理发展目标（财务指标…）战略经营管理HR管理团队经营目标（财务指标…）管理目标（财务指标…）18四.HR信息与决策支持关键性岗位的用人决策支持组织与团队发展的预见性决策支持团队结合与运作效率的预见性决策支持绩效与薪酬策略的决策信息支持试问：企业人力资源到底几何？19THREE：HR三忌默默耕耘老板说：不在于你干多少，而在于营造适合人才成长氛围！泾渭分明老板说：不理解企业战略与文化，不熟悉企业运营与业务模式的HR.M永远只能是被动的人事工作操作者。苛求“规范”老板说：我只要适合企业自身的规范－－简单有效！20