HR-自学资料

1第一章：HR规划第一节；工作岗位分析与设计Hr规划广义：HR计划总称，战略规划和战术计划（具体实施的计划的统一）侠义：实施企业的发展战略，完成经营目标，对企业hr的需求和供给进行预测，从而达到平衡，实现hr合理配置，有效激励员工的过程5年以上为长期规划，1-5为中期规划，1以下为短期规划HR规划内容:战略规划根据企业总体发展战略的目标，对Hr进行开发和利用，是各种HR具体计划的核心，是事关全局的关键性规划组织规划是对企业整体框架的设计（包括信息采集，处理和应用，组织结构图，调查和诊断，组织机构设置等）制度规划HR管理制度是总规划的保证人员规划对企业人员总量，构成，流动的整体规划（HR分析，企业定员，人员需求与供给预测和平衡）HR规划与其他规划的关系起决定性作用的规划HR规划与企业管理活动系统的关系HR规划有先导性和战略性，不断调整HR政策和措施，指导HR管理活动，企业工作岗位分析，劳动定员定额等是hr管理的基础工作是HR规划的前提工作岗位分析对各类工作岗位的性质任务，职责权限，岗位关系，劳动条件和环境，及员工承担岗位任务资格条件所进行研究，并制定工作说明书岗位规范等人事文件的过程2工作岗位分析作用1.为招聘，选拔，任用合格的员工奠定了基础2.为员工考评晋升提供了依据3.是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件4.指定有效的HR规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提5.是工作岗位评价的基础，而又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤有利于员工结合自身条件指定职业生涯规划，愉快工作工作岗位分析来源：书面，任职者，同事的报告及直接的观察岗位规范及工作说明书岗位规范概念对各类岗位某一专项事物或某类员工劳动行为素质要求的统一内容1.岗位劳动规则（时间组织岗位协作行为）2．定员定额标准（编制定员标准，各类岗位人员标准，时间定额标准，产量定额标准或双重定额标准等）3.岗位培训规范4.岗位员工规范结构模式1.知识能力规范（职责要求，知识要求，能力，经历）2.培训规范（指导性培训计划参考性培训大纲和推荐教材）3．生产岗位技术业务能力规范（应知应会工作实例）4．生产岗位操作规范（职责任务任务的数量和质量要求及完成期限完成任务的程序和操作方法与相关岗位配合程度）工作说明书概念组织对各类岗位性质和特征，工作任务，职责权限，岗位关系，劳动条3件和环境及本岗人员任职资格条件统一规定分类（岗位部门公司）内容（基本资料岗位职责监督与岗位关系工作内容及要求工作权限劳动条件及环境工作时间资历身体条件心里品质要求专业只是和技能要求绩效考评）岗位规范与说明书区别岗位规范解决什么样的员工才能胜任本岗位，以便招聘培训考核选拔说明书还解决该岗位是一个什么岗位在做什么，对岗位进行系统的研究工作岗位分析程序准备阶段了解情况建立联系设计岗位调查方案规定调查范围对象和方法调查方案（明确岗位调查目的确定调查对象和单位确定调查项目确定调查表格和填写说明确定调查时间地点和方法）这些调查要从实际除非在保证质量的前提下，力求节省人力物力时间为了做好工作岗位调查还应该做好员工思想工作工作岗位分析的任务程序分解成若干工作单元和环节以便逐项完成组织有关人员学习并掌握调查内容熟悉具体实施步骤和调查方法调查阶段总结阶段工作岗位设计决定工作岗位存在的前提工作岗位受到影响的因素1.相关的技术状态从事劳动活动所使用的设备情况2.劳动条件和环境的状况43．服务加工的劳动对象的复杂性多样性的影响4.本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位的工作分配指派及领导行为影响5.本岗位不同时段不同经历任职者思想意识主观判断6.对岗位工作目标和活动定位与调整的影响7.软环境影响如企业文化传统价值观组织气氛人际关系和各种制度规范工作岗位设计原理1.明确任务目标的原理2.合理分工协作的原理3.责权利相对的原理设计岗位时还需要处理的关系1.根据企业总体发展战略要求，对现存组织结构模式及组织机构设置进行评价2.组织结构模式以及组织机构设置合理前提下，所有岗位工作责任和目标是否具体明确3.岗位设置总数是否符合最低数量的要求4.站在组织总体体系的高度俯视每个岗位5.最后在对每个岗位进行系统剖析改革岗位设计的基本内容可改进的四项1.岗位工作扩大化与丰富化2.岗位工作的满负荷3.岗位工时制度4.劳动环境的优化（物理因素工作地的组织照明与色彩和自然因素空气）改进工作岗位设计的意义51.企业劳动分工与协作需要2.企业不断提高生产效率3.劳动者在安全，健康，舒适的条件下从事劳动活动在生理上，心里上岗位分析实现位得其人人尽其才适才适所人事相宜岗位员工在做什么（what）为什么要做（Why）在什么地方做（where）在何时做（when）由谁来做（who）如何做法（how）第二节企业劳动定员管理企业定员人数核算方法概念为保证企业生产经营活动正常进行，对企业配备各类人员所预先规定的限额劳动定员和定额的区别和联系1.定员包含了对劳动力消耗质的界定，也包含量的限额合理定员的管理作用1.是企业用人科学标准，便于企业在用人方面精打细算2.是企业HR计划的基础3.是企业内部各类员工调配的主要依据4.有利于提高员工队伍的素质，能使企业工作岗位任务实现满负荷运作企业定员的原则核心就是保持先进合理的定员水平，各类人员定员数量高低宽紧程度先进体现高效率满负荷充分利用时间合理从实际出发切实可行1.定员必须以企业生产经营目标为依据62.定员必须以精简高效节约为目标①产品方案设计要科学②提倡兼职③工作应有明确分工和职责划分3.各类人员比例关系要协调4.人尽其才人事相宜5.要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境6.定员标准应实时修订第三节HR管理制度规划HR管理制度是企业运行的物质载体，是具体操作的规范体系，是达到企业的战略目标，实现企业人力，物力，财力，资源的有效配置的最佳方式。制度化管理的基本理论概念以制度规范为基础手段协调企业组织集体协作行为的管理方式特征1.在劳动分工的基础上明确每个岗位权利和责任2.按照各机构，各层次不同岗位权利大小，确定在企业的地位3.以文字形式规定岗位特性，提出员工应具备的素质，能力4.在实行制度管理企业中，所有权和管理权相分离5.管理人员在实施管理时①根据因事设人每个人只负责特定的工作②每个人都拥有执行自己职能所必要的权利③管理人所拥有的权利要受到限制服从有关章程和制度规定6.管理者职务是管理者的职业制度化管理优点71.个人与权利相分离2.以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现3.适合现代大型企业组织的需要制度规范类型是组织管理过程中借以约束全体组织成员的行为，确定办事方法章程守则规程程序标准办法等总称1.企业基本制度它是企业规范制度带有根本性质的，规定企业形成和组织方式，决定企业性质基本制度2.管理制度是对企业管理各基本方面规定的活动框架，调节集体协作的行为制度3.技术规范涉及技术标准，反映生产和流通规程中客观事物的内在技术要求4.业务规范5.行为规范企业HR管理制度体系的构成基础性管理制度组织机构和设置调整的规定，工作岗位分析与评价工作的规定，岗位设置和人员费用预算的规定对内对外人员招聘的规定，员工绩效管理的规定人员培训与开发的规定薪酬福利的规定（含社保）8劳动保护用品与安全事故处理的规定其他员工管理制度工作时间的规定，考勤规定休假规定年休假的规定女工劳动保护与计划生育规定，员工奖惩规定，员工差旅费管理规定等企业HR管理制度体系的特点HR管理制度体现HR管理的基本职能1录用2保持3发展4考评5调整HR管理制度规划原则1.共同发展原则将员工与企业利益结合在一起，促进员工与企业发展2.适合企业特点从企业内部外部环境和条件出发，建立适合企业特点的HR管理体系3.学习与创新并重借鉴国外先进HR管理理论4.符合法律规定要注意区分可以和必须差异5.与集体合同协调一致6．保持动态性HR规划组织规划人员规划制度规划费用规划战略规划录用保持发展考评调查企业的发展员工的发展供求平衡岗位研究9指定HR管理制度基本要求1从企业具体情况出发2满足企业形成3.符合法律法规4.注重系统性配套性5保持合理性和先进性HR管理制度规划基本步骤1提出HR管理制度草案2广泛征求一件，认真组织讨论3逐步修改调整，充实完善第四节HR费用预算的审核与支出控制HR费用预算审核1.确保HR费用的合理性2.准确性3.可比性它是企业在一个成产周期内，HR全部管理活动预期费用的支出计划审核人工成本预算方法关注政府有关部门发布的工资指导书以确保企业和员工的上方合法权利1基准线生产发展正常，经营成果良好的2预警线（上线）给企业留有一定空间，可防止企业短期的吃光花光3控制下线定期进行劳动力工作水平的市场调查关注消费者物价指数注意比较分析费用的使用趋势保证企业支付能力和员工利益10HR费用支出的控制作用；保证员工切身利益，达成人工成本的手段；降低招聘培训劳动争议等；防止滥用管理费原则及时性节约性适应性权责利想结合的原则集团人力资源规划管理流程(讨论稿)人力资源作为一种智力资源，是企业能够长期发展的原动力，是现代企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键因素。企业和组织内部的各种因素无时无刻不在变化，人力因素的本身也在处于不断的发展变化，时代的要求，企业的发展，对现代企业人力资源管理提出了更加严格的要求。人力资源规划是对企业人员流动进行动态预测和决策的过程，它在人力资源管理中具有统领与协调作用。人力资源规划的目的是预测企业的人力资源需求和可能的供给，确保企业在需要的时间和岗位上获得所需的合格人员，为企业内、外部环境变化提供人力保证。因此必须加强人力资源的整体规划，并把其作为企业战略规划的一部分，从而制订出合理的人力资源政策。在战略规划之下的人力资源政策必须适合竞争的需求，首创集团制定人力资源规划紧紧围绕集团战略发展规划，集团人力资源规划流程，突出强调了对集团人力资源进行系统化管理，加强首创集团对市场环境变化的适应能力，为集团二次创业成功提供人力保证；且通过集团人力资源规划管理，准确把握集团内现有人员状况，了解其优势及潜力，充分开发和利用，有计划地为各行业板块公司配备人才，合理使用人才，建立集团中高层人员管理梯队，加强对集团重点人11才培养管理，为集团战略与运作之间顺利实施创造必要条件。集团人力资源规划管理流程涉及的人员范围主要是指集团本部各部门、各岗位人员，集团所属各行业板块公司经营层人员及相关业务骨干。集团人力资源规划工作还突出强调了对集团重点人员的培养与管理。具体管理流程如下：一、人力资源规划流程：1、预测和规划集团未来人力资源的供给状况。（1）对本集团内现有的各种人力资源进行核查、测算。包括：集团内各种人才的数量、质量、结构和分布状况，包括员工的年龄、性别、级别、教育、素质、工作简历、资历、培训项目、人才发展潜力、可晋升性、职业发展目标、以及工作兴趣爱好等方面的基本信息。有关职工技能――包括其技术、知识、受教育、经验、发明、创造以及发表的学术论文或所获专利等方面的技能信息资料。目前本集团内各个工作岗位所需要的知识和技能以及各个时期中人员变动的情况。（2）分析集团内人力资源流动的情况，即离职率、调动率和升迁率。现有职工的流动可能有的几种情况：第一，滞留在原来的工作岗位上；第二，平行岗位的流动；第三，在组织内的提升或降职更动；第四，辞职或被开除出本组织（流出）；第五，退休、工伤或病故。（3）确定集团系统管理职位及管理人员，同时对各类上岗人员进行等级分类，进行人力资源供给预测。2、对集团未来对人力资源的需求进行预测。12（1）集团本部各部门及所属各公司在人力资源部协助下，根据集团整体发展战略和年度经营计划，结合企业规模的变化和企业经营方向的变化以及市场环境变化，根据时间的跨度，预测集团未来的组织结构，预测在未来某一时期对各种人力资源的需求，对人员知识、技术与技能要求的变化。（2）人力资源需求预测包括短期和中长期预测，分析集团现有全部岗位对人力资源数量和质量的需求，分析集团在环境变化中的人力资源需求状况，确定完成集团战略目标所需的人员数量、类型和质量，收集和分析各种信息，制