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棋牌会议领班岗位职责3篇【导读】这篇文档“棋牌会议领班岗位职责3篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!棋牌会议领班岗位职责1军港酒店客房部棋牌、会议领班岗位职责层级关系直属上级:客房主管直接下级:棋牌、会议员工工作时间8:00---16:00(含用餐)周休一天,根据会议时间适时调整,工作时间机动。任职条件1、基本素质:有事业心责任感,热爱本职工作,办事公平合理,熟知本岗位的工作程序和质量标准,能认真执行上级的指令。2、自然条件:身体健康,相貌端正。3、文化程度:职高或同等学历,具有一般的写作和阅读能力。4、外语程度:饭店初级英语水平。5、工作经验:两年以上的客房服务经历,精通本岗位业务。有督导下属的能力。岗位职责1、检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。2、参加部门例会,并向员工传达例会内容。3、检查服务员工作,督导服务员按程序标准操作。4、检查工作区域卫生情况,协同员工一并完成。5、检查计划卫生执行情况,随时督导员工做计划清洁。6、检查房间、会议室设备、设施的使用、报修情况,并负责检查维修情况。7、负责领用客用品、酒水、清洁品并控制使用、发放,努力降低经营物耗。8、记录物品丢失、损坏,并向上级主管报告。9、负责新员工的操作技能,工作流程,礼貌礼节的培训。10、协同员工对服务车清洁、工具设备的清洁与保养以及服务间、酒水柜以及消毒间的卫生。11、负责本区域安全检查。13、积极配合财务定期进行酒水盘点及酒水保质期检查。14、积极配合库管员定期对棉织品、客用品进行盘点。15、积极与前台联系,及时解决酒水、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。16、做好与中班领班的交接工作。工作流程7:50---9:00工作内容:1、7:50到客房办公室签到,并签领所管辖区域房卡,核查电脑了解当日房态。2、根据客情合理安排员工工作。3、8:00准时参加班前会。4、8:30检查所负责区域状态,(检查客用品是否齐全及有无工程维修项目)。5、8:45---9:00上到工作区域后首先检查走廊及服务间卫生的清洁情况,发现问题及时处理。一、有会议工作流程:1、原则上会议前12小时安排人员进行会场布置,并对音响、投影、麦克风等设备检查,保障会议期间正常使用。临时会议出现要及时将摆台工作完成,不得推诿,怠慢。2、会议召开前3小时与会务组人员核实会场布置是否妥帖,不足处及时修正。3、会议召开后随时跟进服务。4、保障会议期间服务人员始终在工作范围内,随时为宾客提供服务。5、会议结束后负责陪同客人结账,由于疏忽造成的跑单责任自负。6、会议完毕后最长两小时内恢复原格局,将会场彻底清洁,杜绝遗留在第二天处理。7、接待每一单会议后,向部门经理交一份工作总结,内容包括:会议接洽人,联系方式,会议名称,参会人员,摆台形式,特殊要求,会议结款额,工作中出现的问题及解决方案,合理建议。二、无会议工作流程:1、负责客人参观会场,并及时提供详实的会场介绍,将访客信息记录存档。2、清洁工作区域卫生,保持会场在最佳状态。3、将后工作区域存放的物品整理、清点核实数量,出现异常及时汇报部门经理。4、集中对杯具、器皿清洗、消毒。5、合理安排计划卫生项目的完成,并填相应表单,汇报主管检查质量。6、出现工程维修项目及时保修,对不能修复的汇报主管。7、对客用设施投影仪、麦克风、音响的操作规范,不断学习相关知识,减少由于操作不当给设备带来的损伤。棋牌室领班岗位职责2棋牌室领班、员工岗位职责PA是一门很灵活的职业要了解怎么保养地毯,如果地毯上有红酒迹怎么处理,发现醉酒客人怎么处理。PA不光是维护公共区域的卫生岗位职责:一、岗位职责(主管)通过对下属的督导,培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准,通过对植物的培育和布置的管理,给宾客一个赏心悦目的环境,具体职责有:1、检查各公区领班是否督导下属员工工作,达到应有的清洁保养效果。2、巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的情况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作。3、督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制情况。4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划。5、负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。6、负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作。7、完成上级布置的其他工作。二、领班岗位职责通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用,达到饭店服务水准,具体职责有:1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。2、检查员工签到记录,合理安排下属员工工作。3、检查所辖范围的清洁保养效果。4、随时检查员工的工作情况,检查清洁用品及器具等,并及时进行调整,发现异常情况及时汇报。5、指导及评估下属的工作质量。6、负责员工的业务培训,提高他们的清洁保养技术。7、完成上级布置的其他任务。三、员工岗位职责通过对公共区域清洁、保养工作,为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境,具体职责有:1、根据领班的工作安排,清洁保养所属的公共区域。2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和报修。3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用,整理好库房棋牌会议领班岗位职责3军港酒店客房部棋牌、会议领班岗位职责层级关系直属上级:客房主管直接下级:棋牌、会议员工工作时间8:00---16:00(含用餐)周休一天,根据会议时间适时调整,工作时间机动。任职条件1、基本素质:有事业心责任感,热爱本职工作,办事公平合理,熟知本岗位的工作程序和质量标准,能认真执行上级的指令。2、自然条件:身体健康,相貌端正。3、文化程度:职高或同等学历,具有一般的写作和阅读能力。4、外语程度:饭店初级英语水平。5、工作经验:两年以上的客房服务经历,精通本岗位业务。有督导下属的能力。岗位职责1、检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。2、参加部门例会,并向员工传达例会内容。3、检查服务员工作,督导服务员按程序标准操作。4、检查工作区域卫生情况,协同员工一并完成。5、检查计划卫生执行情况,随时督导员工做计划清洁。6、检查房间、会议室设备、设施的使用、报修情况,并负责检查维修情况。7、负责领用客用品、酒水、清洁品并控制使用、发放,努力降低经营物耗。8、记录物品丢失、损坏,并向上级主管报告。9、负责新员工的操作技能,工作流程,礼貌礼节的培训。10、协同员工对服务车清洁、工具设备的清洁与保养以及服务间、酒水柜以及消毒间的卫生。11、负责本区域安全检查。13、积极配合财务定期进行酒水盘点及酒水保质期检查。14、积极配合库管员定期对棉织品、客用品进行盘点。15、积极与前台联系,及时解决酒水、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。16、做好与中班领班的交接工作。工作流程7:50---9:00工作内容:1、7:50到客房办公室签到,并签领所管辖区域房卡,核查电脑了解当日房态。2、根据客情合理安排员工工作。3、8:00准时参加班前会。4、8:30检查所负责区域状态,(检查客用品是否齐全及有无工程维修项目)。5、8:45---9:00上到工作区域后首先检查走廊及服务间卫生的清洁情况,发现问题及时处理。一、有会议工作流程:1、原则上会议前12小时安排人员进行会场布置,并对音响、投影、麦克风等设备检查,保障会议期间正常使用。临时会议出现要及时将摆台工作完成,不得推诿,怠慢。2、会议召开前3小时与会务组人员核实会场布置是否妥帖,不足处及时修正。3、会议召开后随时跟进服务。4、保障会议期间服务人员始终在工作范围内,随时为宾客提供服务。5、会议结束后负责陪同客人结账,由于疏忽造成的跑单责任自负。6、会议完毕后最长两小时内恢复原格局,将会场彻底清洁,杜绝遗留在第二天处理。7、接待每一单会议后,向部门经理交一份工作总结,内容包括:会议接洽人,联系方式,会议名称,参会人员,摆台形式,特殊要求,会议结款额,工作中出现的问题及解决方案,合理建议。二、无会议工作流程:1、负责客人参观会场,并及时提供详实的会场介绍,将访客信息记录存档。2、清洁工作区域卫生,保持会场在最佳状态。3、将后工作区域存放的物品整理、清点核实数量,出现异常及时汇报部门经理。4、集中对杯具、器皿清洗、消毒。5、合理安排计划卫生项目的完成,并填相应表单,汇报主管检查质量。6、出现工程维修项目及时保修,对不能修复的汇报主管。7、对客用设施投影仪、麦克风、音响的操作规范,不断学习相关知识,减少由于操作不当给设备带来的损伤。
本文标题:棋牌会议领班岗位职责3篇
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