业务自查报告（精选4篇）

业务自查报告（精选4篇）【导读】这篇文档“业务自查报告（精选4篇）”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！水利局信访基础业务规范化工作自查报告【第一篇】水利局信访基础业务规范化工作自查报告水利局信访基础业务规范化工作自查报告按照《关于转发国家信访局、省信访局开展信访基础业务规范化检查的通知》（六信办电﹝20xx﹞3号）文件要求，我局认真对20xx年以来信访基础业务规范化工作进行了全面认真的自查。现将有关情况报告如下：一、领导工作1.贯彻信访工作决策部署。认真贯彻落实市委市政府、市信访工作领导组和市信访联席会议关于信访工作的决策部署，尤其是全国信访工作、维稳工作电视电话会议精神，提高认识，强化责任，维护群众利益，坚持群众路线，进一步畅通信访渠道，深入做好各类矛盾纠纷排查化解和维稳工作，加大对各类信访问题的解决力度，切实做好各类群体性事件防范化解工作，确保完成工作目标任务。2.落实信访工作领导责任。局党组高度重视信访工作，把加强信访工作、维护稳定作为全局工作重点，成立了信访工作小组，局党组书记、局长张克定担任组长，实行“一把手”负总责，分管领导具体抓，日常工作由领导组承担、各相关科室、单位配合。局信访工作组定期召开信访工作专项研讨会，做到重大信访问题和突发性事件随时研究，严格落实责任追究制。每年年初局党组专门召开会议研究信访工作，制定信访工作计划，并将其列入年度工作目标任务，局主要领导多次在全局职工大会上亲自传达信访和维稳会议、文件精神，安排布置矛盾纠纷排查工作。及时总结，发掘成功经验，查找问题与不足，不断改进。在重大事件时间节点期间，局领导排班进行信访值班，今年两会和G20峰会期间，按要求全力做好信访维稳工作。3.坚持联系群众制度。进一步完善了《XX市水利局信访工作办法》，确保了信访工作制度化、规范化，严格执行信访工作领导包案制度，形成了“领导签批、相关科室办理、办公室回复”的信访处理程序，保证每一件群众来信都由主要领导及分管领导亲自阅批，批阅率100%。认真开展局长信访接待日工作，严格按照《市水利局关于实行局长信访接待日制度的意见》，确定每周四下午为水利局局长信访工作接待日，开通了局长热线，多种渠道听取人民建议，始终做到从维护群众利益角度出发，及时采纳建议、解释误会，确保了信访工作的正常开展和信访案件的及时办理，畅通了群众的诉求渠道。4.规范信访事项办理。我局严格按照信访法规制度办理信访事项，对每一次群众来访、每件群众来信来电事项，我们严格按照《XX市水利局信访工作办法》规定，及时登记、受理、送阅、办理、告知、答复、送达。以严谨的态度、法定的程序，进行办理、复查、复核工作，并及时立卷归档，做好各环节的保密工作。定期对前阶段受理案件办理情况进行督促检查，并对信访工作人员业务水平及综合素质进行培训，行业矛盾纠纷信访工作人员责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的能力，以适应新形势下信访工作的要求。5.为信访工作提供保障和支持。根据我局信访工作领导组的人员安排及工作需要，局办公室始终落实专人负责信访工作，并设立了专门的“信访接待室”；严格按照“上访案件限时办结，办理结果及时上报”的信访工作制度的要求督促局各科室认真办理每一件信访件。二、建立健全信访工件制度6.落实社会稳定风险评估制度。我局进一步完善了《市水利局重大决策风险评估制度》、《市水利局重大决策专家咨询制度》、《市水利局重大事项行政决策听证制度》等一系列制度，对出台重要政策、改革措施、启动重大项目等，均严格按规定进行社会稳定风险评估，做到从源头上预防信访问题的发生。制订了市水利局国有经营性事业单位转企改制社会风险评估方案，全市重点水利工程淠河防洪治理、史河防洪治理工程均编制了风险评估方案。由相关领导责任人实行包片负责，通过面谈、电话约谈等方式详细了解西相关人员生产生活状况，定期向局领导班子汇报，随时掌握所负责片3/5区职工状况，合理做出预测，准确采取措施。7.实施依法分类处理信访诉求情况。20xx年以来，我局结合省水利厅信访分类处理清单及我局实际情况，拟订了《市水利局通过法定途径分类处理信访诉求清单》，并按时报送至市信访局。为保障依法分类处理信访件能真正结合实际落到实处，我局联系年度重点工程和重大事项，建立并完善了相关配套制度，对涉及的相关科室及业务人员进行统一组织学习讨论，进一步学习领会工作方法，帮助提高工作效率。局信访工作领导组定期对前阶段受理案件办理情况进行督促检查，从内容、程序、时限上严格把关审核，确保每一件信访件能按时按质办理。8.积极参与联合接访。我局始终按照市联席办的统筹安排，按时按要求参与市联合接访各项活动，保障信访渠道畅通，及时报送信访情况。三、信访问题解决情况9.信访事项及时受理和按期办理率率。20xx年以来我局接收各类信访件54件，其中省水利厅交办件2件，市信访局交办2件，市长热线和市长留言6件，来信、来访15件，百姓畅言29件，来信来访受理率100%。所有信访件均在规定时间内办理并答复。10.信访事项复查复核。认真开展信访事项复查，安排专人负责，配合相关单位实施调查了解，积极协调，按要求在规定时间内提出复查意见。对市政府复查复核办公室交办的案件，均在要求时限内认真负责提出复查复核意见，供市信访局复查办决策参考。四、进京、到省、来市上访情况20xx年以来，水利局系统没有到京非访，没有到中央国家机关非访，没有发生到省委、省政府机关上访及非访，没有发生在市政府机关门前聚集、滞留行为。同时，我局注重重要节点和敏感时期的信访工作，积极做好宣传教育，没有发生进京、赴省集体上访等事件。20xx年以来，我局信访工作在市信访局的指导下，工作扎实，效果明显，有力地保障了局机关正常工作的开展，为保障水利事业又好又快发展做出了积极贡献。附:1、XX市水利局“信访基础业务规范化检查自查情况统计总表2、XX市水利局“信访基础业务规范化”检查自查情况问题清单5/5关于规范公司业务流程的自查报告【第二篇】关于规范公司业务流程的自查报告市分行：根据分行下发的承邮银传（2010）312号《关于规范公司业务流程有关问题的紧急通知》的传真电报要求，我行成立了由赵晓光行长为组长、由财务部、审计员等相关人员为成员的公司业务自查工作领导小组，结合省行“公司业务专项检查操作指南”进行了自查，现将自查情况汇报如下：一、综合管理情况人员管理方面：我行按照分权制约的要求配备了各岗位人员：因人员紧缺存在兼职现象。我行设立了事后监督员两名（兼任个金业务监督员），事后监督员能够较为熟练的掌握对公前台业务规定、规程，能够在期限内对公司业务网点上报的各类报表、凭证进行事后监督，凭证交接符合规定，但事后监督人员工作强度较大。二、重要物品管理和使用情况建立了《印章保管使用登记薄》，并按规定进行印章的启用、交接等登记。对公业务专用章由业务主管负责保管，日终放入带锁的专用盒入保险柜保管；业务专用印章和与其配套使用的重要空白凭证分别管；各级人员能够按规定权限管理使用印章，不存在相互借用或几个人同时共用一个印章现象。客户预留的印鉴卡实物数量与电子验印系统内数量一致、内容相符，印鉴卡上要素填写、签章齐全，符合规定；并指定专人入保险柜保管；重要单证实物指定双人管理，同进同出，无单人操作现象。严格按照《中国邮政储蓄银行对公业务专用印章管理规定》：业务公章与资信证明、单位定期存款存单等分管分用，重要空白凭证的出售登记在凭证交接登记簿上，有用户签字，不存在在空白凭证上预留印鉴现象，空白凭证账实相符；重要空白凭证的请领、保管、发放、交接符合规定。网点目前采用密码登陆与授权模式，严格按照密码（令牌和指纹）管理的相关规定执行。三、单位账户管理和使用情况开户申请书上预留印鉴资料完整；开户前均对对企业法人、代理人身份进行联网核查；核准类账户依据人行的开户许可证开立，并能按照人行规定时间正式启用账户；账户生效前不存在出售重要空白凭证或其他付款凭证的行为。开户审批存在前台业务主管代公司业务会计审批现象。缺少开户调查环节，无客户经理开户调查书。因人员紧张，开户单位路途较远等原因，我行对账工作对账率未能达到100%，未能按要求上门对账。四、支付结算管理情况超过一定金额的大额资金划转业务，经办柜员未进行电话核实，没有在“电汇凭证”（第二联）背面记录联系电话及联系人。超过一定金额的大额资金划转业务，无有权审批人在电汇凭证（第二联）右上角签字审批。个别业务存在代客户签发支票，填写进账单现象。五、整改方案今后我行将人员管理工作合理调整不相容岗位，加强对重要物品进行管理，严格按照人民币账户管理办法有关要求执行，加强对账管理工作，对未能及时对账的开户单位进行上门对账，确保对账工作符合《公司业务对账管理办法》；加强支付结算管理，严格按照《中国邮政储蓄银行公司业务会计结算柜面操作规程》进行操作，以防范风险；严格按照《中国邮政储蓄银行业务印章管理办法》进一步规范业务印章的管理和使用；加强业务培训工作，提高从业人员整体素质，确保各岗位之间充分发挥制约作用。宽城支行2010年10月9日信访业务规范化检查的自查报告【第三篇】信访业务规范化检查的自查报告201x年，我局信访工作在市委、市政府的正确领导及市信访局的大大支持下，紧紧围绕“保稳定、促和谐”为主线，加强排查调处、科学预警预测、强化调查研究、狠抓责任落实，坚持信访工作为群众办实事这个核心不动摇，围绕群众最现实、最关心、最直接的利益，较好地完成了信访工作任务。我局按照《信访工作目标管理考核内容及评分标准》，结合本单位工作实际，认真做好信访工作的目标考核及重点信访工作督查调研工作，现将工作自查情况报告如下。一、加强组织领导，确保信访工作责任制的落实。局领导高度重视信访工作，教育全体职工从维护社会稳定、促进改革发展，进一步提高对信访工作重要性的认识，树立“平安信访”的观念，始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由局长为组长，局党委书记、副局长、调研员、副调研员为副组长，办公室主任及各企业负责人为成员的信访工作领导小组，健全基层信访工作网络，每个企业设有信访员，进一步完善了信访工作责任制，做到专人负责，责任到人。并与各企业签订了信访工作目标管理责任书，实行信访首问负责制，确保了各类上级转办件及群众来信、来访得到及时、有效的处理，提高了信访工作的质量和工作效率。二、分清职责，理顺程序，全力做好信访工作。由局长与各企业签订信访工作责任书，进一步了完善信访工作责任制，建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制，“谁主管、谁负责”的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。规范了各单位的责任范围及办理流程，局接到信访件后，由办公室提交局领导批示，根据职责范围由各科室协同责任单位处理，在规定的期限内书面反馈，同时做好登记。做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满意率达到100%。同时将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗位目标考核，明确分工，强化责任追究制度，对因信访工作责任制不落实，工作不利，推委扯皮，发生重大信访问题，造成不良影响的，追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任，在年终各类先进评比中一票否决。我局认真做好信访工作排查调处工作，每月按期组织召开信访案件排查调处会议，对近期信访案件进行摸底调查，分析总结，确保信访工作落到实处。三、加强检查考核，提高信访工作水平。我局按照上级信访工作目标考核的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，认真做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入部门目标责任制考核，对在工作中造成办理不及时、群众越级信访的依考核标准实行责任追究。对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力提高信访办理质量和工作效率，重点解决和杜绝对信访办理避重化轻、含糊其辞、转而不办，随意答复等问题。今年，我们采取以会代训等方式对各单位信访人员组织了业务培训，通过学习、培训，提高了信访人员的业务水平和工作质量;还组织开展了信访调查研究活动和人民建议征集工作，鼓励个人在党委政府官方网站、微博、微信等平台上发表宣传介绍及分