HR高效工作的8项技能修炼

何谓“简单高效”---结果导向1.用最少的时间2.用最少的人力、物力、财力3.用最简单的方法4.做成最重要的事情结果导向的含义1、以达成目标为原则，不为困难所阻挠2、以完成结果为标准，没有理由和借口3、在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有是与非4、在结果面前没有情感和情绪可言，只有成功或失败高效工作的八大技能1.情绪管理技能—高效工作的前题2.人际管理技能—高效工作的法宝3.健康管理技能—高效工作的保障4.目标管理技能—高效工作的目的5.时间管理技能—高效工作的核心6.组织沟通技巧—高效工作的关键7.执行合作技能—高效工作的表现8.自我学习技能—高效工作的源泉1.情绪管理技能—高效工作的前提情绪管理三问1、生气能改变结果吗？2、生气能让自己快乐吗？3、生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？乐观主义者的三大特质1、在任何情况下都能发现好的一面2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训3、总是能竭力找出每个问题的解决方法帕雷托法则1.妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己，20%来自外界。2.我们80%的快乐来自于生命中20%的时间。2、人际管理技能—高效工作的法宝人际的技巧可以分为四大类：1.领导能力2.交朋友的能力3.解决纷争的能力4.分析社交生态的能力〔对团体中人员的分析能力〕我没有权力决定别人的存在，但我有权力选择对待他人的方法；3、健康管理技能—高效工作的保障健康之道1.有效睡眠2.每天早餐很重要3.每天运动30分钟4.每天饮水2000cc5.少吃多餐注意营养6.睡前一杯牛奶长寿秘诀：乐观的心态，充足的睡眠，合理的营养，适量的运动4、目标管理技能—高效工作的目的自我目标管理的方法1.明确目标2.目标视觉化3.制定详细计划4.全力以赴、誓死达成高效做事四问1、我想得到什么结果？2、这件事有助于我达成这个结果吗？3、这样做有利于我达成这个结果吗？4、有没有更好的方法？5、时间管理技能—高效工作的核心时间管理—别让琐务牵着鼻子走紧急不紧急重要Ⅰ•危机•急迫的问题•有期限压力的计划Ⅱ•防患于未然•改进产能•发掘新机会•规划、休闲不重要Ⅲ•不速之客•某些电话•某些信件与报告•某些会议•必要而不重要的问题•受欢迎的活动Ⅳ•繁琐的工作•某些信件•某些电话•浪费时间的事•有趣的活动时间管理——偏重的结果紧急不紧急重要Ⅰ•压力•筋疲力尽•危机处理•忙于收拾残局Ⅱ•有远见•平衡纪律•自制•少有危机不重要Ⅲ•短视近利•危机处理•被视为巧言令色•轻视目标与计划•缺乏自制力，怪罪他人•人际关系浮泛，甚至破裂Ⅳ•全无责任感•工作不保•依赖他人或社会机构维生6.组织沟通技巧—高效工作的关键沟通三不准则1.不说是非2.不指是非3.不传是非工作沟通要点1.汇报工作讲结果2.请示工作讲方法3.分析问题讲过程4.发现问题讲细节5.总结问题谈感受7.执行合作技能—高效工作的表现执行力信条1.执行有力的人找方法2.执行无力的人找借口3.你今天的收入是你过去努力的结果4.你今天的努力会决定你未来的收入执行四化1.复杂的事情简单化2.简单的事情细节量化3.细节量化的事情流程化4.流程化的事情框式化有执行力的人的十个特点1.自动自发2.注重细节3.为人诚信4.敢于负责5.善于思考6.应变力强7.工作投入8.坚韧执着9.团队精神10.乐观豁达8.自我学习技能—高效工作的源泉经常要问自己的三个问题1.我为何可以拿到这个数额的薪水？2.我可不可以拿到更高数额的薪水？3.我该如何拿到更高数额的薪水？每天要问自己的两个问题1.我该如何带给顾客更多的快乐？2.我该如何为他人创造更多的价值？高效工作八大技能1.情绪管理技能2.人际管理技能3.健康管理技能4.目标管理技能5.时间管理技能6.组织沟通技能7.执行合作技能8.自我学习技能