人力资源管理之心理学人性人本基础(ppt 70)

Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.人力资源管理专题培训HumanResourceManagement道可道Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.第二章人力资源管理基础Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.讨论：人的行为有没有规律？“企业最重要的管理是对人的管理，把人管好了，什么都好办”。这句话对不对？“世界上最难管的是人”。对这句话进行评价。Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.管理人的行为的两个基本问题：个体心理——需要、动机、价值观、知觉、态度等正确认识人的本质——人性Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.一、人力资源管理的心理学基础——个性差异二、人力资源管理的人本基础——人性；三、人力资源管理的要素基础——人本管理及人力资本理论主要内容Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.一、人力资源管理的心理学基础——个性差异二、人力资源管理的人性基础——人性；三、人力资源管理的人本基础——人本管理及人力资本理论Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.个体行为与个体心理有关人的行为受思想和心理支配。动机是推动人们去行动的内驱力需要产生动机，动机引起行为。Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.？？？？？？个体需要动机行为目标反馈Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.未满足的需要心理紧张（愿望、驱动力）动机目标导向目标行为需要满足紧张消除产生新的需要反馈Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.马斯洛的需要层次理论自我实现需要尊重需要安全需要生理需要社交需要Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.个体心理个体心理包括知觉、动机、态度、价值观、个性、气质、情绪等，这些心理因素都直接或间接地影响着人的行为。影响个性形成的因素•先天遗传因素•后天社会环境因素家庭影响、文化传统影响、社会阶级和阶层影响Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.1知觉与管理一、感觉和知觉二、社会知觉社会知觉就是对人的知觉，就是对人和社会群体的知觉，就是对社会对象的知觉。（一）社会知觉的分类1、对人的知觉2、人际知觉3、自我知觉4、角色知觉Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.（二）社会知觉的偏见1、第一印象（首因效应）2、刻板印象3、晕轮效应（以点盖面）4、近因效应5、假定相似性Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.（三）、归因理论归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的理论。Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.（一）什么是气质气质是典型的、稳定的心理特点。是天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。具有较强的稳定性、但也有可塑性。（二）气质的类型与特征胆汁质（急躁型）表现为精力充沛，动作迅猛，直率热情，但自制力差，性急而粗心。多血质（活泼型）表现为机敏灵活，善于交际，兴趣广泛，但注意力易转移，缺乏耐性。粘液质（怡静型）稳重细心，行为持久，自制力强，但思维反映慢，固执而拘谨。抑郁质（神经质）表现为内心感情体验丰富，但孤僻胆怯，优柔寡断，具有刻板性。难以承受强烈刺激。2气质与行为Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.（三）气质与管理1、根据人的气质来调动人的积极性合理用人。2、根据人的气质来合理调整组织结构增强团体战斗力；3、根据人的气质来来做好思想工作。Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.（一）性格性格是一个人对现实的态度和习惯的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。3性格与行为Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofGMKHOLDINGSCo.,Ltd.（三）性格的形成和发展生理因素：先天遗传，体格体型，男女性别环境因素：家庭、学校教育、社会文化Thisdocumentwascreatedforinternalusage.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.Itmustnotbepassedontothirdparti