一人力资源工作认知

项目一人力资源管理工作认知Page2学习目标I.熟悉常见组织结构类型及其设计要求II.人力资源管理岗位的职责要求III.人力资源管理人员的素质要求任务一1、分别调查工业企业、商业企业和行政事业单位的组织结构，画出其组织结构图。2、根据小组成员的志趣，建立模拟公司，并根据业务特点、规模等实际情况设计组织结构要求：各小组用PPT展示模拟公司组建情况和组织结构设计结果任务二对于刚走上社会的大学生，在企业一般都是从人力资源助理做起，究竟人力资源助理负责哪些具体事务呢？想办法了解人力资源助理的工作内容和职责。某集团公司人力资源助理招聘启事本集团公司因业务发展需要，拟招聘人力资源助理2名职位描述：1.负责公司的对外招聘和培训等工作；2.负责公司管理人员等的内部竞聘工作；3.参与公司岗位的岗位分析；4.参与员工绩效考核标准的制定，及时修订相关考核指标；5.负责办理员工各种人力资源关系的转移手续；6.各类人力资源资料的建档与管理，包括：员工个人信息、考评资料、培训记录和应聘人员的信息等；7.办理员工转正、定级、晋升、提薪、离职和退休等手续；8.办理员工的社会保障福利；9.协调与相关人力资源劳资管理机构的关系，独立化解部分工作中出现的劳动争议10.汇总集团员工的考勤，统计和编制出勤报表。任职资格：1、具有人力资源等相关专业专科以上学历，三年以上专职从业经验；2、熟悉人力资源管理各项工作流程级工作细则；熟悉国家各项法律法规；4、具有良好的协调能力、组织管理能力、语言表达能力和分析判断能力；5、熟练操作电脑及现代办公设备，熟悉常用文书写作；某公司人事专员招聘启事岗位职责：1.根据公司人力资源规划，协助部门经理建立并完善公司各种员工招聘制度及政策，并根据需要进行及时调整、修改；2.根据公司人力资源规划和各部门的人力资源需求计划，协助部门经理制订员工招聘计划；3.定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查，并进行员工需求分析；4.利用公司各种有利资源，组织开拓和完善各种人力资源招聘渠道，发布招聘信息并进行简历筛选及应聘人员的预约，接待以及面试；5.协助部门经理，组织开展招聘工作；6.根据公司人力资源规划的定编定岗状况，进行工作分析，编制并及时更新职位说明书；7.完成直接上级交办的其他工作。任职资格：1.专科及以上学历，人力资源、社会保障学等相关专业；2.一年以上人力资源工作经验；3.有过一年以上招聘工作经验，熟悉杭州市各招聘渠道及行情；熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用；4.具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；5.熟练操作使用办公软件，具备基本的网络知识；某商贸公司人力资源助理招聘启事本公司招聘人力资源助理若干名。招聘条件：1.高中以上文化程度，通过人社部的人力资源管理职业资格证书。2.工作经验：从事人力资源工作两年以上；3.年龄：22岁以上，身体健康知识要求：1.熟悉招聘、配置和培训等工作程序；2.熟悉国家有关人力资源政策和法律、法规；3.熟悉本企业劳动纪律处分规定及执行程序。能力要求：1.业务能力：能够办理不同个来源的招聘手续及调动手续；2.管理能力：能够对人员使用情况进行调查并提出相应办法；3.人际关系：能与同事保持良好的人际关系；4.职业道德：热忱、细致、公平、正直、一视同仁、不以权谋私。学历、所学专业及从业经验业务知识：人力资源管理工作流程相关法律法规，如劳动人事政策能力要求：办公软件、文书写作、组织管理、协调主要任职条件Page9I.人力资源管理的基本概念一．人力资源及相关概念二．人力资源的性质和作用三．人力资本Page10人的作用：从成本到资源再到伙伴彼得.德鲁克–企业只有一种真正的资源，那就是人。所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。•比尔.盖茨–如果拿走我20各顶尖人才，微软将变成无足轻重的公司。•卡内基：–拿走我所有的机器、厂房、设备，夺走我所有的市场，只要我的人还在，四年之后，我仍将是一个钢铁大王。•杰克.韦尔奇：–我最大的成就是发现人才，发现一大批人才，他们比绝大多数首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。Page11人的作用：从成本到资源再到伙伴•劳动者(labor)被当着生产要素对待–作为可控制的成本——商品哲学•员工(employees)被看成是战略资产–作为重要资源来管理——资源哲学•人(people)被认识为自愿投资者–当着投资了他们人力资本的合伙人对待——伙伴哲学Page12一．人力资源及相关概念人力资源最早的提出1.人力资源概念管理大师彼得.德鲁克PeterF.Drucker于1954年在《管理实践》一书中正式提出并界定。他认为人力资源是一种特殊资源，拥有当前其他资源所没有的素质，即“协调能力、融合能力、判断力和想象力”，它必须通过有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值。Page13自然资源资本资源信息资源人力资源资源的类型案例——啤酒&尿布现象：几年前，美国一家零售商店的经理收到一些有趣的信息：周五晚上尿布销量在一周尿布销售总量中占很大比例。案例——啤酒&尿布既然尿布与啤酒一起购买的机会最多，商场就在它的一个个商店里将它们并排摆放在一起，结果是尿布与啤酒的销售量双双增长。案例——啤酒&尿布数据仓库MIS跟尿布一起购买最多的商品竟是啤酒周五晚上尿布销量在一周尿布销售总量中占很大比例数据分析处理DATAINFORMATION案例：日本三菱重工VS大庆油田方位判断：大庆油田在什么地方？规模判断：——大庆油田有多大规模？产能判断：——大庆到底能产多少石油？信息推断——机会案例：日本三菱重工VS大庆油田原始数据——照片收集、转换、运算、存储、检索等数据：方位、规模、产能、炼油能力等信息方位规模产能炼油能力人力资源（HumanResources)的含义一个国家或地区具有为社会创造物质财富和文化财富的、从事体力和智力劳动的人的总称。Page21人口构成示意图按照上述思路，可以对我国的人口构成作如下的划分适龄就业人口失业人口其他人口暂时不能参加社会劳动的人口病残人口未成年就业人口老年就业人口未成年人口劳动适龄人口老年人口16岁男60岁，女55岁说明：潜在的人力资源数量由部分构成。现实的人力资源数量由部分组成。Page22一．人力资源及相关概念2.人口资源和人才资源的关系•人口资源是一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源，人才资源皆产生于这个最基本的资源中，它主要表现为人口的数量。•人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是优秀的人力资源。人口资源人力资源人才资源人力资源和人口资源、人才资源数量关系图Page23一．人力资源及相关概念•目前的一些人力资源研究，根据社会经济和现代企业的发展，将人力资源与人口资源之间的关系进一步细分成了五层：人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源、天才资源。•此时所指的人力资源，不仅仅是指具有劳动能力的人口，而且还是人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。天才资源人才资源劳动力资源人力资源人口资源人口资源、劳动资源、人力资源、人才资源和天才资源包含关系图1定义25杰出贡献的工农群众初级以上职称人才标准初级以上职务大专以上学历中国的人才标准Page26人才or天才?Page27一．人力资源及相关概念人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源和天才资源比例关系图天才资源人才资源劳动力资源人力资源人口资源实践题根据国家相关的统计数字，给出我国现实人力资源劳动人口的年龄构成、产业分布、学历构成、地区分布状况，并进行简单的分析。（要求给出数据来源）重点关注：人才资源在人力资源中的比重结论：人力资本投资非常关键Page29统计数据，说明什么？人力资源和社会保障事业发展统计公报全国就业人员77995万人，其中第一产业就业人员占33.6％；第二产业就业人员占30.3％；第三产业就业人员占36.1％。第六次全国人口普查我们国家的内地人口13.397亿，加上香港、澳门、台湾（共计是3.5千万），现在我们国家的人口是13亿7千万。有劳动能力的人，就是人力资源是106969万。人才资源按照前面划定的这四条标准，全国人才资源总量达到1.5亿人左右（文盲4%，小学文化29%，初中42%，高中或中专15%，大专以上10%）。人才资源总量占人力资源总量的比重达到14%左右。迫切要求加大人力资本的投资，提高人力资本的含量，提高人才在人力资源中的比例，是我们当前人力资源开发的一个很重要的任务。舒尔茨的贡献Page313.人力资本的重要作用1.德国与日本的战后经济奇迹2.美国的移民政策。Page32•美国的移民政策•a.建国初实行“自由移民”政策不。b.20世纪20年代形成移民限额制度。c.技术移民、留学生政策、特殊人才政策（H－1B签证计划）、合理待遇与人才流动机制及高水准科研设施等，吸引全球英才。效果：高素质的移民为美国提供了现成的专业人才，节约了美国大量的教育经费。教育经济学人力资本投入从出生到现在，父母为自己已经花了多少钱？培养到大学毕业，还要花多少钱？四、人力资源的特征Page35第一段，45岁以前，被称作青年人第二段，46岁到60岁，这一段称作是中年人第三段，就是61岁到72岁，这一段叫做中老年人，也就是由中年人向老年人过渡第四段，73岁到90岁这一段是老年人第五段，90岁以上，长寿者。45岁之前45-60岁61-72岁年龄人力资源周期联合国教科文组织的人力资源周期研究报告73-90岁90岁以上Page36II.人力资源管理的主要职能一．人力资源管理的主要职能二．人力资源管理的作用目标三．人力资源管理的角色素质Page37三、什么是人力资源管理？什么是人力资源管理？组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。企业人力资源部门需要做些什么？Page38•招聘•考勤•工资核算和发放•社会保障和住房公积金•员工数据系统维护•员工活动组织•辞职手续和辞职面谈•劳资纠纷处理•培训活动的组织•人资制度执行的监督HR的日常事务Page39Page39一、人力资源管理的发展历程321人力资源管理阶段：以人为中心，人与工作的协调。人事管理阶段：以工作为中心，考虑人的特点。科学管理阶段：以工作为中心，人是机器。Page40Page40战略地位人力资源管理系统化人力资源管理提升管理复杂性Page41Page4242比较项目比较对象传统人事管理现代人力资源管理对人的地位的看法与其他资源同等重要第一资源，且具开发性、能动性工作性质行政事务性、短期性战略决策性、未来长期性地位低层次性和执行性战略性和整体性显效性难显效提高经济效益人性观经济人社会人、自我实现的人管理模式压制性、督促式管理人格化管理Page43一、人事管理Page44人事管理的局限性Page45二、人力资源管理Page46人力资源管理的特点Page47投资而非花销长期而非眼前全员而非单个部门资源观战略观全局观人力资源管理的特点Page48人力资源管理人员1945—19551955—19651965—19751975年以后人力资源部门的地位销售人员财务人员生产人员Page49传统人事管理与现代人力资源管理的主要区别Page50三、战略性人力资源管理Page51战略性人力资源管理体系Page52员工管理新内容•全球著名的管理咨询顾问公司盖洛普公司曾经进行过一次关于如何建立一个良好的工作场所的调查。•1、在工作中我知道公司对我有什么期望；2、我有把工作作好所必须的器具和设备；3、在工作中我有机会做我最擅长做的事；4、在过去的7天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬5、在工作中我的上司把我当一个有用的人来关心；