人事实操宝典

人力资源中心李蕾盛世影响力全国人力资源负责人培训之人事实操宝典人力资源模块的结构一、人力资源规划二、招聘三、培训四、绩效管理五、薪酬福利六、劳动关系什么是专业？专业是在外部法规、公司、员工各项利益间寻找出的平衡点整体流程入职→试用期→转正→调职→调岗→调薪→续签劳动合同→离职第一入职篇一、新员入职要求1.新员入职一个月内签订合同；2.合同中薪资金额按照实际金额签订；3.试用期为2个月，劳动合同时间为一年零一天；4.新员入职一个月内缴纳社会保险；3.新员入职需缴交的资料：资料名称时间节点备注说明简历报到当天从高中时起的简单介绍身份证复印件报到当天身份证号码可清晰辨认最高学历复印件报到当天毕业证编号可清晰辨认，姓名核对无误人事资料卡报到当天人力资源部领取送达地址确认书报到当天人力资源部领取银行卡号报到当天用于发工资一寸近照2张报到当天近2年内的免冠照片体检表报到当天半年内体格检查记录离职证明报到当天前一家公司出具保密协议、竞业限制协议报到当天如与之前的公司签订则需提供社保资料报到后7天内按当地社保缴纳要求提供相遇资料，如有在其他单位缴纳保险则需提供缴纳凭证户口簿复印件报到后7天内户主首页及本人页备注：以上资料若未在规定时间缴齐，公司将在试用期内终止聘用。二、新员入职手续的办理流程：通知办理入职手续（填写入职必须的相关资料→缴交人事资料）→员工手册发放阅读→签订劳动合同→制作档案袋1.通知办理入职手续：于新员入职前邮件通知用人部门、运营部做相应准备工作；2.入职手续的办理①填写入职必须的相关资料：人事资料卡送达地址确认书社保信息登记表②缴交人事资料：对于入职资料若未在规定时间缴齐的新员，提示其公司将在试用期内终止聘用；4.签订合同注意事项：合同一式两份，将其中一份交与新员本人留存，并请新员在《签收表》上签字；3.员工手册的签阅：由人事专员与新员解答并签阅员工手册；5.带领新员熟悉办公环境：入职手续办理完毕后，带领新员熟悉用人部门伙伴及与其工作有关联的相关人员；6.制作档案袋：根据入职所需材料收齐员工相关资料，确保档案内容齐全，根据人员异动更新、调整人员档案，并在档案袋封面处贴上档案袋封面标贴；7.新员信息登记：新员人事档案建立后，由人事专员于当天登记到《全员信息表》中。第二异动篇一、员工异动操作要求1.员工异动分为：转正、调职、调岗、调薪、劳动合同续签、离职手续的办理；2.转正、劳动合同续签、离职手续的办理须在规定时间内完成；3.总部直属人员的异动情况需报请总部直属中心审批；4.未通过试用期的人员，需在试用期结束前三天以前辞退。二、员工转正1.试用期评估：试用期为两个月，入职一个月内给到其直接主管《试用期员工月度评定表》，并提醒主管及时对该员工进行考评，对不胜任者需要及时沟通、请其在《试用期员工月度评定表》上签字确认并填写《工作改进计划书》。2.转正员工提醒：转正前提前2周以邮件和电话形式提醒新员直接主管和部门最高负责人，该员工即将转正，询问是否可以通过转正，并完成转正前最后一次评定，填写《试用期过渡期员工月度评定表》，若不通过则进入退工流程（填写《离职（含解除与终止合同）通知书》或员工填写《辞职申请表》）；若通过则准备办理转正手续。3.退工流程：需要由部门主管与该员工沟通未通过试用期原因并处理好员工心理及情绪,该员工办理完毕离职手续后，人事专员需与其做离职面谈，填写《离职交接表》和《离职面谈表》。分公司财务及总监级以上人员离职须另填写：《分公司财务及总监级以上人员离职申请表》，并传真至总部各职能中心签字4.办理转正手续：（1）提前2周盘点该员工档案是否交纳齐全、新员培训是否参加及通过考试，并以邮件形式通知本人需要在转正1周前交齐资料，否则将终止聘用，并给到该员工《员工转正申请表》，请其填写并交由相关人员签字。（2）确定转正薪资待定人员转正后工资（3）分公司财务人员转正须另填写《分公司财务人员转正申请表》，并传真到总部财务中心签字案例一陈馨于2008年3月7日与腾盛网络技术公司签订了为期3年的劳动合同，并约定了3个月试用期，即从2008年3月7日至6月6日，同时约定陈馨经试用期考核合格后转正。6月10日，由于对陈馨的工作表现不满意，公司向陈某下达了不予转正的通知，并以“试用期内不胜任岗位要求”为由解除劳动合同。拨云见日一、法律规定：试用期届满，劳动者仍然在用人单位工作，那么从试用期满次日起，劳动者便自动转正二、操作方法：1.试用期到期前两周完成最后一次评定工作；2.收集不胜任岗位工作的证据：评定表、工作改进计划书3.试用期到期提前3天通知解除劳动合同三、员工调岗1.调岗申请：①公司要求调岗：接到总经理通知后，人事专员填写《调岗申请书》并请相关领导签字，并给到被调岗员工《调岗通知书》；②个人申请调岗：申请人或部门填写《调岗申请书》，并请相关领导签字后，交由人力资源部办理调岗手续。注意事项：如调岗为分公司与分公司或分公司与总部之间的调岗则须填写《分公司与分公司调职申请表》或《分公司与总部调职申请表》2.办理岗位交接表：调岗申请书审批通过后，办理原岗位交接手续，请调岗人员本人填写：《调岗人员岗位交接表（本公司内部调岗）》或《调岗人员岗位交接表（跨公司调岗）》，或办理好原岗位交接后到新岗位报到。3.对于公司通过发文进行任命的人员，则可直接办理岗位交接手续。4.涉及到薪资变动的情况，须另制作并与员工签订《调薪通知》，不再重新签订合同。1.晋升手续的办理（1）晋升申请：①公司提出晋升：接到总经理通知后，人事专员填写《晋升申请表》并请相关领导审批签字；②部门提出晋升：部门直接主管填写《晋升申请表》，并请相关领导审批签字。财务晋升需填写《分公司财务人员晋升申请表》四、员工调职四、员工调职（3）薪资变动：薪资如变动，制作并与员工签订《调薪通知》，不再重新签订合同。（4）跨公司调职须填写《分公司与分公司调职岗位交接表》（2）晋升申请书审批通过后，若涉及岗位工作移交，则需办理交接手续，请《调职人员岗位交接表》本人填写，若不涉及岗位工作移交，则不需填写；案例二范静经朋友介绍进入今日广告公司，公司与其签订了劳动合同，约定范静的工作岗位是劳动合同专员，并将岗位职责书作为劳动合同附件，其中表述：“范静应当监控合同履行情况，劳动合同期限届满前40天向公司进行提示，根据公司指示及时办理劳动合同终止或续订手续”。通过实际考察，公司发现范静在工作中不得要领，对劳动合同的相关法规也不熟悉，而且还两次在员工劳动合同到期时没有及时提示公司，导致公司在处理与这两名员工的劳动关系时非常被动。鉴于此，正好公司前台离职，于是公司决定将范静调至前台岗位，并向她发放了调岗通知书，要求其于次日到前台岗报到工作。范静认为公司未经其同意不得擅自调整期工作岗位，于是拒绝道前台岗工作，次日起范静没有再到公司上班。一周后，公司向范静发出解除劳动合同通知书，以范静连续旷工达到5日为由，根据公司的规章制度解除劳动合同。范静收到通知后项当地劳动争议仲裁委员会提起仲裁，要求公司支付解除劳动合同赔偿金。拨云见日一、法律规定：当劳动者不能胜任工作时，用人单位可以单方调整员工的工作岗位。二、操作要点：准备证据：劳动合同、岗位职责书、员工手册、范静签收员工手册的凭证、员工证人证言、与没有及时终止劳动合同的两名员工签订的解除事实劳动关系协议书、范静本人书写的工作检查（其中陈述了在员工劳动合同到期时，其没有及时提示公司的事实）三、注意事项：1.新旧岗位级别和薪酬差别，新岗位与员工自身能力的契合度等；2.注意证据的保留，企业承担举证责任2.降职手续的办理（1）公司提出降职：接到总经理通知后，需收集员工本人签字确认的评定表，人事专员填写《调职通知书》给到本人签字确认；（2）《调职通知书》经本人签字确认后，若涉及岗位工作移交，则需办理交接手续，请本人填写《调职人员岗位交接表》，若不涉及岗位工作移交，则不需填写；（3）薪资变动：薪资如变动，则制作并与员工签订《调薪通知》，不再重新签订合同。五、劳动合同的续签1．续签劳动合同评定：人事专员提前盘点员工合同到期信息，于员工合同到期两个月前，组织部门直接主管/总经理对该员工进行劳动合同续签评定工作，并填写《劳动合同续签评定表》。2.不同评定结果的处理：（1）评定未通过，公司不同意续签合同，则提前一个月发给员工《离职（含解除与终止合同）通知书》，并请员工签字确认，合同到期后办理离职手续，进入退工流程，公司给予一个月补偿金；（2）如评定通过并同意续签合同，由人事专员提前一个月发给员工《续签合同通知书》，员工应在收到通知书后签署是否续签意愿，并签字确认；3.不同意愿的处理：（1）如果员工签署同意续签劳动合同，则可办理劳动合同续签工作，续签合同年限原则上为一年；（2）如公司愿意续签合同且各项待遇不变，员工因个人原因不愿续签，合同到期后双方终止劳动关系，办理离职手续，进入退工流程，公司无需发放补偿金。第三离职篇一、辞职手续办理流程：辞职申请→员工离职手续交接→员工辞职访谈1.员工因个人原因辞职：①因员工个人原因提出辞职，需先至人力资源中心领取《员工辞职申请表》，填写完整并请部门最高负责人、人力资源部负责人、分公司总经理签字批准；②新进员工在试用期内辞职，须提前三天以书面形式告知人力资源部，若通知期不足者，需以相差期间工资予以补偿；③已转正员工辞职，须提前三十天以书面形式告之人力资源部，若通知期不足者，需以相差期间工资予以补偿。2．员工辞退：（1）注意事项：因公司原因要求员工离职，需由部门证明其不胜任本职工作，并由员工签字确认后，部门最高负责人与分公司总经理签字批准，人力资源部发给员工《离职（含解除与终止合同）通知书》；（2）转正前后员工的辞退方式①新进员工在试用期内辞退，须提前三天发给员工《离职（含解除与终止合同）通知书》，并由员工本人签字确认，若通知期不足，需以相差期间工资予以补偿；②已转正员工辞退，须提前三十天发给员工《离职（含解除与终止合同）通知书》，并由员工本人签字确认，若通知期不足，需以相差期间工资予以补偿；（3）员工签字确认后，由人力资源部办理离职交接手续。2.员工离职手续交接：①辞职申请表审批通过后，办理离职交接手续，由本人填写《离职交接表》，并请相关部门负责人签字及本人对办理结果确认签字；②离职手续办理完毕之后，人事专员与该员工进行离职面谈，并在《离职面谈表》中详细记录，并将此表放入员工个人人事档案备档；③离职人员应在三个工作日内将签批完毕的《离职交接表》交至人事专员处。3．注意事项：①员工无论任何原因离开公司，均需按规定办理离职手续；②分公司总经理及财务人员离职，需集团公司审计后才能办理相关手续；③不在离职规定时间内办理完毕手续者，公司不为其出具离职证明材料；④公司不接受任何非本人、同事、亲友及电话等转达的离职申请；⑤受公司处分要求离职人员，公司无需发给经济补偿金；⑥被辞退员工在收到解除劳动合同通知至到期日止，必须尽心服务到最后工作日，如借故怠慢，公司有权立即终止其任职且无需给予任何补偿，到期日后应按照员工离职手续办理；⑦补偿金界定明细表a.经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付，六个月以上不满一年的，按一年计算，不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。b.代通金：单位如没有提前一个月通知，应付一个月工资作为代通金，此月工资指离职前一个月工资。案例三赵玲于2003年3月15日进入四海贸易公司做营销总监，入职时与公司订立了为期一年的劳动合同。后赵玲与公司分别于2004年、2006年续订了两次劳动合同，根据最后一次的续订约定，赵玲的基本工资为5000元，岗位工资为3000元，绩效工资为2000元，另每月可享受最高上限为：500元的车贴、300元的餐贴、200元的通讯补贴（以发票形式报销），共计11000元，劳动合同将于2008年3月14日到期。2008年2月10日，公司向赵玲发放了《续签合同通知书》，赵玲表示愿意续订劳动合同并将签好意见的意向书返还给公司。2008年2月20日，公司拿着新的劳动合同文本找赵玲签字，合