人事手册0

编号：SDRN/JL-ZH-29-20121目录第一部分人力资源中心规划------------------------------------------------41、人力资源使命--------------------------------------------------------42、人力资源“八字”方针------------------------------------------------43、人力资源用人理念--------------------------------------------------------4第二部分人力资源部工作职责----------------------------------------------4第三部分人力资源部岗位职位说明书-------------------------------------6第四部分工作制度-------------------------------------------------------8第一章人力资源规划实施细则---------------------------------------------8第二章员工招聘管理-----------------------------------------------------10第三章员工面试与甄选---------------------------------------------------15第四章员工录用与离职管理-----------------------------------------------16第五章员工薪酬、福利及社保管理-----------------------------------------24第六章员工绩效管理-----------------------------------------------------26第七章员工培训管理-----------------------------------------------------30第八章劳动关系管理-----------------------------------------------------31第九章员工档案管理-----------------------------------------------------33第十章员工异动管理-----------------------------------------------------34第十一章晋升管理---------------------------------------------35第十二章绩效面谈管理制度-----------------------------------------------38第六部分部门工作流程---------------------------------------------------381、人力资源规划管理流程---------------------------------------------------392、招聘计划编制流程-------------------------------------------------------393、员工招聘工作流程-------------------------------------------------------404、面试准备管理流程-------------------------------------------------------415、面试甄选管理流程-------------------------------------------------------426、员工试用管理流程-------------------------------------------------------43编号：SDRN/JL-ZH-29-201227、绩效目标设定流程-------------------------------------------------------448、员工绩效考核流程-------------------------------------------------------459、考核申诉管理流程------------------------------------------------------4510、员工保险管理流程------------------------------------------------------4611、培训需求调查流程------------------------------------------------------4712、培训计划制定流程------------------------------------------------------4813、员工培训考核流程------------------------------------------------------4914、培训管理工作流程------------------------------------------------------5015、员工晋升管理流程------------------------------------------------------5116、员工离职管理流程------------------------------------------------------5217、劳动合同签订流程------------------------------------------------------5318、劳动合同解除流程------------------------------------------------------5419、员工档案信息建立流程--------------------------------------------------55第七部门部门管理表格---------------------------------------------------56表1、员工招聘申请书------------------------------------------------------56表2、求职登记表---------------------------------------------------57表3、面试评估审批表----------------------------------------------60表4、离职申请单--------------------------------------------------61表5、离职员工审批表----------------------------------------------63表6、解除劳动合同证明----------------------------------------------------65表7、离职声明------------------------------------------------------------66表8、培训申请表----------------------------------------------------------68表9、员工培训效果报告书--------------------------------------------------69表10、续签劳动合同通知单-------------------------------------------------70表11、劳动合同终止通知书-------------------------------------------------71表12、员工职务（薪资）调整审批表------------------------------------------72表13、员工试用期评估表---------------------------------------------------73编号：SDRN/JL-ZH-29-20123表14、员工试用期工作总结报告---------------------------------------------74表15、试用期员工绩效考评表-----------------------------------------------75表16、员工工资定级核定表-------------------------------------------------76表17、绩效面谈记录表----------------------------------------------------77表18、绩效面谈结果评估表------------------------------------------------78编号：SDRN/JL-ZH-29-20124第一部分人力资源规划1、人力资源使命以增值、高效、低成本的人力投入，致力于建立全员满意度高和良好的工作环境，以获取最大收益，达到人力资源效益的最大化。2、人力资源八字方针“服务、指导、监督、咨询”。“服务”：人力资源将围绕整体经营战略的需要，为公司提供专业性的人力资源解决方案。“指导”：人力资源在统一制度体系下，帮助公司建立起专业的人力资源管理队伍，从制度和操作层面将专业、规范的人力资源管理工作拓展至各个角落。“监督”：对各部门的制度执行情况加以必要的监督和控制。有权向各部门的上级主管提交奖惩建议。“咨询”：人力资源必须及时发现并解决业务发展过程中出现的人力资源管理问题，它强调人力资源管理的参谋职能，对诸如吸引人才难、员工流动率高、员工职业化素养提升慢等问题，提供专业化的解决方案和制度化建议。3、人力资源用人理念：广揽、慎用、严管、勤教！第二部分人力资源部工作职责一、人力资源管理制度建设1、企业人力资源战略规划的制定、落实与完善。2、企业人力资源管理制度的制定、落实与完善。3、企业年度人员供需预测计划的编制、落实与完善。4、员工管理规范制度的制定、落实与完善。5、员工薪酬管理制度的制定、落实与完善。6、员工绩效考核制度的制定、落实与完善。7、员工招聘管理制度的制定、落实与完善。8、员工培训管理制度的制定、落实与完善。9、员工合同、档案、人事资料管理制度的制定、落实与完善。10、其他与人力资源有关的管理制度的制定、落实与完善。编号：SDRN/JL-ZH-29-20125二、组织结构设计1、根据企业实际情况进行人力资源整体分析和人才储备、盘点工作。2、协助各部门管理工作。3、协助各部门经理制定各部门职责、各岗位人员职位说明书。三、人事管理1、员工的招聘、录用、调动、离职管理。2、企业员工的人事档案、劳动合同管理。3、企业人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理。四、绩效考核体系设计绩效考核制度制定、执行、完善。五、薪酬福利体系设计1、定期进行市场薪酬水平的调研，制定并监控企业人力成本的预算。2、核定、发放企业员工工资。3、薪酬福利管理制度的设计与完善。六、招聘、培训与开发1、企业年度、季度及临时性招聘计划的制定与实施。2、企业年度、季度培训计划的制定与实施。3、监督、指导企业各部门及各分支机构的教育培训工作。4、作出年度招聘、教育培训经费预算并进行管理和使用。七、劳动关系与人力资源管理信息系统建设1、定期进行员工满意度调查。2、处理劳动纠纷。3、人事管理信息系统的建设与维护。八、完成总经理安排的临时性工作任务编号：SDRN/JL-ZH-29-20126第三部分人力资源部岗位职位说明书一、人力资源部经理职位说明书职位名称人力资源部经理所属部门人力资源部职位概要:负责公司人力资源管理工作任职资格1．教育经历大学本科及以上，具有人力资源管理、行政管理、企业管理、劳动法等相关专