2008年秋人力资源管理本科复习应考指南选修19744

1一、名词解释：1．人力资源：人力资源是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质。包括知识、经验、品性与态度等的身心素质。2．人力资源管理：是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用、满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。3．人力资本：指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。它具有收益的长期性，不可预测性、存在的无形性以及与拥有者不可分离性等特点。4．激励：把以人为本，充分考虑人性发展的要求，尽最大可能去调动和发挥人们的积极性、主动性与创造性，从而极大地提高生产效率的管理方法。5．人性：即人的本性。对人性，不同的学者有不同的观点，在西方管理学里，对人性的认识中有经济人、社会人、自我实现人和复杂人四种理论假设。6．人力资源成本：是一个企业为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费的总和。7．人力资源保障成本：是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用，它包括劳动事故保障，健康保障，退休养老保障，失业保障等。8．工作评价：工作评价又称职务评价，是依工作分析的结果，按照一定的标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。9．因素评分法：因素评分法也称要素评估法，是首先从所有待评价的工作中确定几个主要因素，每个因素按标准评出一个相应的分数，然后根据待评工作总分确定相应的等级。10．心理测验：心理测验实质是对行为样组的客观的标准化的测量。它包括：对行为样本的、行为样组不一定是真实的、标准化的、力求客观化的测量。11．定额：是指在一定的生产、技术、组织条件下，采用科学的方法和具体的计量形式，对生产过程中劳动者的劳动消耗量所规定的限额。常见的有时间定额、产量定额、看管定额、人员定额、服务定额、工作定额等。12．招聘：是“招募”与聘用的总称，指为企业、事业组织的空缺职位寻找合适的人选。13．甄选：俗称选拔，指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。14．培训：是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必须的相关知识、技能、价值观、行为规范的过程。15．学习：是指由于经验而发生的相对持久的行为改变，它包括：（1）学习包含着变化；（2）变化是持久性的；（3）关注的是行为改变；（4）必须包含某种类型的经验。16．员工考评：员工考评是指考评者在一定的目标的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。17．评价性考评：又称总结性考评，是一种全面考核评定员工对象的考评类型。其内容较全面，时间常在期末，标准常是职责要求或计划内容，属于效标参照性考评。18．考评指标：包括考评要素、考评标志和考评标准度。19．考评的效度：效度是指考评结果与待考评的真正工作绩效间的相关程度。20．薪酬制度：也常称工资制度。是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。21．薪酬管理：指组织者对员工的薪酬形式、薪酬结构、新酬水平、新酬等级、新酬标准等内容进行制度或调整，主要包括新酬的目标设定、政策选择、计划制定和结构调整四个方面。22．同工同酬原则：要求对从事相同工作员工支付同样的报酬，这是处理不同岗位之间的工资关系的基本原则。不能因年龄、性别、种族等的不同。23．岗位工资制：是按不同岗位或职务的特点确定工资标准，并根据员工完成岗位职责情况支付报酬的工作制度。有“对岗不对人”和“一岗一薪”两个原则。24．社会保障制度：是指导社会成员遇到因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而使生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。25．养老保险：是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决员工在达到国家义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立一种社会保险制度。26．工伤保险：指员工因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害，职业病以及因这两种情况造成死亡，在员工暂时或永久丧失劳动能力时，员工或家属能够从国家、社会得到必要的补偿，补偿可以是现金体现。27．失业保险：是为了保障失业人员在失业期间的基本生活，并促进基再就业，它是社会体系的重要组成部分。28．劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。29．职业生涯：是一个动态过程，指一个人在职业岗位上所度过的，与工作活动相关的连续经历，不包括职业上的成功与失败。30．人性化设计：就是在计算设计是优化的，在界面上是人所熟悉的，流程上与实际一致的，充分体现了人本主义的思想，就是“人所想即得、所见即思”。31．人力资源管理系统：是以计算系统数据平台为核心，将人工方式下的零乱数据组织成统一的数据平台。二、单项选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(Ａ)。A．成年人口观B．在岗人员观Ｃ．人员素质观2．人力资源与人力资本在Ｄ这一点上有相似之处。Ａ．品性B．态度C．经验D．形式3．具有内耗性特征的资源是(Ｂ)。Ａ．自然资源B．人力资源C．矿产资源4．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于(Ａ)。Ａ．过程揭示论B．目的揭示论C．现象揭示论D．综合揭示论5．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(Ｂ)。Ａ．内容上B．观念上C．工作程序上6．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出来的?(Ａ)Ａ．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人7．“社会人”人性理论假设的基础是什么?(Ｄ)A．泰勒的科学管理原理B．梅奥的人际关系理论C．马斯洛的需要层次理论D．霍桑试验8．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(Ａ)Ａ．职工B．环境C．文化D．价值观9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(Ｂ)Ａ．内容型激励理论B．过程型激励理论C．行为改造型激励理论D．综合激励理论10．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型?(Ｂ)Ａ．组织外部环境B．组织内部环境C．物质环境D．人文环境11．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(Ｂ)Ａ．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本12．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(Ｂ)Ａ．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施13．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)2Ａ．体质B．智力C．思想D．技能14．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?(A)Ａ．资源B．成本C．工具D．物体15．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的?(C)Ａ．对企业决策层B．对人力资源管理部门Ｃ．对一般管理者D．对一个普通员工16．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)Ａ.自我中心式、非理性化家族管理B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管理D．自我中心式、理性化团队管理17．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?(B)Ａ．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现C．封闭式的悦纳表现D．开放式的自危表现18．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?(Ａ)A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设19．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?(Ｂ)A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设20．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(Ｄ)A．企业人B．环境C．文化D．产品21．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(Ｄ)A．人的管理第一B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神22．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(Ｂ)Ａ．动力机制B．压力机制C．约束机制D．环境影响机制23．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?(D)A．人员档案资源B．人力资源预测C．行动计划D．控制与评价24．在P=F(SOME)模式中的函数指的是哪个变量?(A)Ａ．绩效B．技能C．激励D．机会与环境25．马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?(A)Ａ．内容型激励理论B．过程型激励理论C．强化型激励理论D．归因型激励理论26．人力资源管理科学化的基础是(B)。Ａ．工作评价B．工作分析C．岗位设计27．适合于流水作业岗位的任务分析方法是(A)。A．决策表B．语句描述Ｃ．时间列形式D．任务清单28．工作分析中方法分析常用的方法是(C)。Ａ．关键事件技术B．职能工作分析C．问题分析D．流程图29．管理人员定员的方法是(C)。Ａ．设备定员法B．效率定员法C．职责定员法30．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是(C)。Ａ．因素分解法Ｂ．因素比较法C.经验排序法Ｄ．因素评分法31．影响招聘的内部因素是(A)。A．企事业组织形象B．劳动力市场条件C．法律的监控32．招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B)。Ａ．管理游戏B．公文处理C．案例分析33.甑选程序中不包括的是(C)。Ａ．填写申请表B．职位安排Ｃ．寻找候选人34.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)Ａ．岗前培训B．在岗培训C．离岗培训D．业余自学35.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是(B)。Ａ．讲授法B．研讨法C．角色扮演法D．案例分析法36.岗位培训成本应属于下列哪种成本?(B)Ａ．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本37.让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为(B)Ａ．联想技术B．构成技术C．表现技术D．个案分析技术38.检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为(A)Ａ．信度B．效度C．误差D．常模39.让秘书起草一份文件这是一种(A)。86Ａ．任务B．职位C．职务D．职业40.为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容?(B)Ａ．绩效评估B．职务评价C．人员的选拔与使用D．人力资源规划的制定41．“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?(C)Ａ．组织结构的设计Ｂ．人力资源规划的制定Ｃ．人员的选拔与使用D．培训计划的制定42.企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A）Ａ．人力资源的获得成本B．人力资源的开发成本C．人力资源的使用成本D．人力资源保障成本43.通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?(A）Ａ．准备阶段B．实施阶段C．选择阶段D．检验效度阶段44.拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?(B)Ａ．筹划与准备阶段B．宣传与报名阶段C．考核与录用阶段D．岗前教育与安置阶段45.工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?(B)Ａ．日常工作B．按细节说明的工作C．工作操作程序有变化D．计划和操作复杂的工作46.按照考评范围与内容来分，可分为(C)。Ａ．单项考评B．自我考评Ｃ．诊断性考评47.考评对象的基本单位是(