2010年大考试复习题含答案

—1—2010年“大考试”复习题第一部分：精益管理一、单选题1.精益生产起源于哪个国家？(C)A.美国B.韩国C.日本D.英国2.精益管理源于（A）A.精益生产B.精益思维C.准时化管理D.行政管理3.《改造世界的机器》一书是哪一年出版的？（A）A.1992B.1993C.1994D.19964.美国麻省理工学院教授詹姆斯．P．沃麦克等专家著作并出版了（D）一书，第一次提出了“精益生产”的概念。A.《世界是平的》B.《精益化装备管理》C.《精益生产之JIT管理实战》D.《改造世界的机器》5.精益管理的目标可以概括为：(C)A.大型化、机械化、生产规模化B.尽可能的压缩人力成本，提高经济效益C.为顾客提供满意的产品与服务的同时，把浪费降到最低程度D.全面降低生产成本，追求利益最大化6.精益管理的核心理念是：（A）A.消除一切浪费和不断改善B.尽可能的压缩人力成本，提高经济效益C.为顾客提供满意的产品与服务D.全面降低生产成本，追求利益最大化7.（D）的人力、物力等资源的投入不是浪费。A.过多B.多于必要C.不必要D.必要8.缺乏主动精神，被动等待上级的指示和下级汇报是哪种浪费的表现？（A）A.等待B.失职C.效率低D.协调不力9.应付工作，责任心不强，该做的事情没有做或没有做到位是哪种浪费的表现？（B）A.等待B.失职C.效率低D.协调不力10.缺乏明确的规章、制度、流程，造成工作职责不清或有章不循，随心所欲。是哪种浪费的表现？（C）A.等待B.失职C.流程不清D.协调不力11.经常加班加点，工作似乎老是做不完，应该按计划完成的任务反复拖期，是哪种浪费的表现？（C）A.等待B.失职C.效率低D.协调不力12.部门或职能设置重叠，两个部门承担类似的工作，好像是谁都负责，其实是谁也不负责，是哪种浪费的表现？（D）A.等待B.失职C.效率低D.资源闲置13.计划编制无依据，计划不如变化快。没有长远工作规划，工作随想随做，是哪种浪费的表现？（B）A.等待B.管理成本高C.效率低D.资源闲置14.按照法律法规要求的程序，为我们的服务对象带来价值，并被服务对象认可的时间消耗是（B）A.浪费时间B.增值时间C.有效时间D.无效时间15.不增加价值的活动时间，或尽管增加价值，但过度使用资源的活动活动时间是：（A）A.浪费时间B.增值时间C.有效时间D.无效时间16.各部门各自为政，相互制约，缺乏主动沟通协作精神，缺乏团队意识，工作效率低下。是哪种浪费的表现？（B）A.等待B.协调不力C.流程不清D.协调不力17.行政管理效率是指公共组织和行政工作人员从事公共行政管理工作所投入的各种资源与所取得的成果和效益之间的(B)—2—A.加减关系B.比例关系C.乘方关系D.因果关系18.可以测量的增值时间通过一步一步测量得到，对难以测量的增值时间，先跟踪记录实际消耗时间，再评估分析得到应消耗的时间，最后取（C）。A.最大值B.最小值C.中间值D.随机值19.5S包括整理、整顿、系统清洁、标准化和。（C）A.清洁B.清扫C.素养D.改善20.5S活动是一项什么工作？（C）A.暂时性B.流行性C.持久性D.时尚性21.请问区分工作场所内的物品为“必需品”和“非必需品”是属于5S中的哪一项范围?（A）A.整理B.整顿C.系统清洁D.素养2.文件资料乱摆乱放属于5S中的哪一项要处理的范围?（B）A.整理B.整顿C.系统清洁D.素养23.养成良好的工作习惯，遵守纪律，努力提高人员的素质，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，营造团队精神。是5S中的哪一项所指的内容?（D）A.整理B.整顿C.系统清洁D.素养24.团结同事，与大家友好沟通相处是5S中（D）的要求。A.整理B.整顿C.系统清洁D.素养25.以下观点，正确的是（D）A、“推行5S是一个运动”，因为平时工作很忙，所以在检查时收拾干净就行了。B、5S与我们日常的工作有冲突，尤其资料、物品固定摆放位置太机械，没有必要。C、5S就是把自己的工作空间打扫整洁D、5S活动注重全员参与，但更重要的是从我做起，自我检查，以诚恳之心检查自己的个人形象、工作空间、工作习惯，以认真的态度加以改进。26.以下行为，哪种可以在工作场所出现（C）A、用完不用了的工具，暂时先放在办公桌上；B、为同事过生日，上班时大家一起买了一些零食到同事办公室祝贺；C、早上上班时，整理物品，资料归位；D、把个人用品和工具定位摆放，不乱丢。27.下面对目视化管理解释错误的是：（D）A.目视管理是管理方法中最简单的一种管理方法B.一看便知,减少寻找物品的不必浪费C.是5S的基本工具D.完全可以代替5S管理28.下面哪项不是目视化管理的是：（B）A.标志线B.私人日记C.指示牌D.色彩标志29.即时管理循环包括几个循环？（C）A.1个B.2个C.3个D.4个30.在什么条件下才能够保证工作任务和管理效率两个目标同时实现。（A）A.工作量和人力资源平衡B.工作量大于人力资源C.增加人力资源D.将少工作量31.下列对改善描述错误的是：（D）A.改善是指持续改进和短期内（几天）集中人力物力迅速改变提高的一种工作模式B.实现改善，贵在持续C.实现改善，贵在全员参与D.实施改善，靠领导的智慧和决定，就能实现32.下列对设置技能矩阵图的目的描述错误的是：（D）A.要求每位职工都具备处理多种工作的能力B.有针对性地加强技能培训C.有力于单位AB角工作的落实到位D.对职工是否到岗进行管理—3—33.重庆质监系统推行精益管理的总体思路是：（A）A.以信息化平台建设为依托，以五大系统为重点，建立一套符合重庆质监特点的精益管理体系B.以文化建设为重点，打造质监文化C.以干部人事管理为重点，加强干部管理，提高工作效率D.以党风廉政建设为重点，加大反腐倡廉工作力度34.重庆质监系统如何导入精益管理核心理念？（C）A.全面行动，整体导入B.采用分时间段的方式导入C.分层次分阶段从内部管理和业务管理两个方面导入D.分重点和难点从去先易后难的方式导入35.重庆质监系统推行精益管理的总体目标是：（A）A.减少工作浪费，降低行政成本，努力实现“12515目标”B.完善信息平台建设，实现不同系统间数据共享C.健全人事信息数据库，实现对人员信息的全员化、精确化、动态管理D.完善OA功能，全面实现无纸化办公36.重庆质监系统推行精益管理的具体目标是：(B)A.减少工作浪费，降低行政成本，努力实现“12515目标”B.完善1个平台建设和提升5大重点系统的管理水平，为全系统科学管理上台阶发挥支撑作用C.健全人事信息数据库，实现对人员信息的全员化、精确化、动态管理D.完善OA功能，全面实现无纸化办公37.五大系统不包括以下哪项？（C）A.政务管理B.人事管理C.应急管理D.技术机构检测管理38.跨职能流程图的基本步骤不包括以下哪项？（D）A.识别过程所涉及的功能部门并记录在纸的左侧B.画泳道线把不同的职能部门分开C.按照时间先后顺序把每个步骤逐一放在“泳道”内D.给各泳道再次命名39.采用问5个为什么的方法可对产生浪费的（B）进行分析。A.次生因素B.根本原因C.表面现象D.一切原因40.下面哪项不是合理化建议的要点？（C）A.由专人负责合理化建议的收集汇总B.鼓励干部职工多做力所能及的改进C.分析建议时，首先关注建议的解决方案D.对任何记名的建议要给予最快的反馈41.绩效管理体系不包括以下哪项？（A）A.学习目标的制定流程B.上下级之间的日常沟通反馈流程C.绩效考核流程D.个人发展、培训计划流程42.ISO9000体系和精益管理都是一种（C）。A.程序B.标准C.质量管理方法D.质量控制手段43.重庆质监系统推行精益管理的的工作目标中建立“1个平台”是指什么？（A）A.信息化平台B.操作平台C.流程平台D.工作平台44.5个质监不包括以下哪项？（C）A.效率质监B.平安质监C.活力质监D.和谐质监45.建立诚信体系信息平台，彻底解决各业务系统兼容性不足、数据共享不高、数据重复录入等问题，属于哪个系统解决的？（D）A.政务管理系统B.财务管理系统C.人事管理系统D.业务管理系统—4—46.精益管理推进策略不包括以下哪项？（C）A.领导重视，言必称精益B.事业导向，指标计量化C.勿需改善，工作照旧干D.全员参与，群众得实惠47.（D）是推行精益管理、提高工作效率的一项重要内容。A.自查B.互查C.合理化建议D.清理优化工作流程48.重庆质监系统推行精益管理以“政务管理、财务管理、人事管理、和技术机构检测管理”五大系统为重点。（A）A.业务管理B.行政许可C.质量管理D.两个安全49.下列关于整改措施的说法，错误的是：（B）A.要做到边查边改，立说立行B.短时间内可以解决的问题，也不要立即整改，等以后一并实施C.提出具体的整改目标，明确整改时限和责任人D.需要较长时间才能解决的问题，要明确努力方向，理清工作思路。50.运转流程精简规范，办文、扳回、办事高效便捷，切实降低政务运行费用，是哪个系统要解决的问题？（D）A.财务管理系统B.人事管理系统C.业务管理系统D.政务管理系统60.严格控制和规范简报，除驻局监察室和（A）简报外，其余各处室一律不得自制文头编印简报，对重大活动进展情况以市局信息特刊编发。A.平安重庆建设B.质量提升年活动C.认证促和谐认证促发展活动D．科学管理上台阶年活动61.以市局名义召开的业务工作会议，按谁分管谁出席和（B）的原则安排出席领导和确定区县局、市局各直属单位、处室参会人员。A．全体局领导都参加B．谁相关谁参加C．在家局领导都参加D.自愿参加62.使用空调时办公室温度设置夏季不得低于（A）℃，冬季不得高于20℃。A．26B.25C.24D.2763.值班人员必须遵守值班纪律，随时保持通信畅通，严格执行重大活动和节假日值班（C）制度。A．有情况则报B.无情况则不报C.零报告D.领导让报就报D.非常设工作机构（领导小组）印发各类工作（活动）方案64.市局召开的业务工作会议，原则上应控制在（A）以内。A．半天B.1天C.2天D.3天65.（A）可以在OA系统上通过会议通知进行发布。A.市局召开的视频会议B.钓鱼兴趣活动C.周末爬山的活动D.棋牌兴趣活动二、多选题1.精益管理的核心理念包括哪些？(ABCD)A.减少浪费B.提升满意度C.提高效率D.持续改善2.精益管理可以给我们带来什么？（ACD）A.提高工作质量B.降低工作效率C.减少加班D.降低管理成本3.行政管理中的七种浪费包括资源闲置、效率低、管理成本高以及？（ABC）A.等待B.协调不力C.流程不清D.库存4.精益管理的主要工具有哪些？（ABD）A.5SB.目视化管理C.零缺陷D.技能矩阵5.5S有哪些好处？（ABC）A.改善工作环境B.提高工作效率C.提升服务水准D.提出警告—5—6.改善的10原则包括以下哪些？（ABCD）A.摒弃固有思维，否定当前实践B.好的建议立即做C.立即纠正错误D.改进无极限7.广义上的行政成本是指政府的行政行为所耗费的各种资源，包括：（ABCD）A.物质资源B.信息资源C.精神资源D.关系资源8.推行“5S”活动的方法有（AB）A、循序渐进B、全员参与C、操作层参与，管理层不参与D、管理层参与，操作层可不参与9.1955年，日本企业针对场地、物品，提出了整理、整顿的概念。后来随着工业的发展及管理水准提升的需要，才陆续提出、增加了其余的3个（ABC），从而形成目前广泛推行的5S架构。A.清扫B.清洁C.素养D.标准化10.关于素养，下面说法正确的是：（ABCD）A．所有的职员工应遵守公司的规章制度、岗位制度。B．工作时保持良好的习惯（如不聊天、不随意离岗、不闲坐、不带零食进入工作场所、不做与工作无关的事）。C．衣着端庄，待人接物有诚信、有礼貌，不讲粗言秽语。D．爱护生产、生活设施、公物，节约用电、用水。11.目视管理与其他管理方法相比，其特点是：(ABCD)A.目视管理形象直观，容易识别B.简单方便，传递信息快，提高了工作效率C.信息公开化，透明度高，便于各方面人员的协调配合与相互监督。