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精编资料,供您参考标准化工作总结范文精编3篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“标准化工作总结范文精编3篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!标准化工作总结120XX年,根据上级煤矿安全管理部门关于矿井安全质量标准化工作的相关指示,成立了以肖少迪矿长为组长的质量标准化领导小组,制订了《20XX年度跃龙煤矿安全质量标准化年度规划》和实施细则,按质量标准化专业项目,制定了各专业年度安全质量达标规划和验收标准,责任到人,加大奖惩力度,严格监督落实,突出重点,以点带面。实现以矿井安全质量标准化建设为工作中心的质量管理体系,坚持向质量要安全,向安全要效益,高标准、强管理、严要求,认真开展20XX年度矿井安全质量标准化工作。具体情况如下:一、20XX年矿井安全质量标准化建设工作情况(一)、统一思想、明确职责、提高认识。20XX年我矿按照市局和上级批示,积极组织复工复产,在全矿掀起安全质量标准化学习高潮,成立了以矿长任组长,工程师、生产矿长、安全矿长、机电矿长为副组长,各科、队长为成员的质量标准化领导小组,制定了严格的年度安全质量标准化规划和实施细则,根据专业特点,认真进行了分工,由各副组长负责相应专业的具体领导,相关科室负责具体管理:工程师负责地测防治水和掘进专业,安全矿长负责“一通三防”专业和爆破专业,生产矿长负责调度专业和采煤专业,机电矿长负责机电运输专业,各自组织制定相应的标准、管理办法,并组织了全矿干部职工认真学习,增强了全矿干部职工对安全质量标准化工作重要性的认识,确立了安全质量标准化工作在矿井生产、安全中的地位,把安全质量标准化工作作为形象工程、效益工程,纳入矿井安全生产长效机制建设中,在全矿职工中形成了“以安全质量标准化促安全,以安全促生产”,“比学习质量标准化标准,比干标准化工程”的良好氛围,为20XX年安全质量标准化工作奠定了思想基础。(二)、加强检查、重奖重罚、精细管理。我矿以全员、全过程“上标准岗,做标准工程”为目的,坚持“安全第一、质量为本”推行精细化管理,重奖为标准化工作做出突出贡献的区队、班组和个人,重罚质量始终达不到标准要求的区队、班组。实行工资和质量标准化挂钩的机制,有效有又调动了区队长质量精编资料,供您参考标准化管理的主动性。质量标准化的检查、考核、评比严格按照《质量标准化标准》和验收办法进行详细检查验收,执行旬检、月查、季总结的检查模式,验收实行“谁检查、谁签字、谁负责”的原则,按验收实际得分情况进行严格考核,根据考核结果进行严格的奖惩。领导小组每月28日下午5点召开专门会议,总结当月质量标准化工作进展情况,同时对下月质量标准化工作进行布署。在安全、生产各环节中推行精细化管理,注重每个环节,每道工序,把各项工作具体细化,量化到生产全过程,达到人人、事事、处处、时时有制度约束,以精细化的制度、措施去实现精细化的行为、精细化的产出。现在,在采、掘、修理等作业地点形成了不上尺子、不上线绳不作业的良好局面,通过一系列强有力的措施和办法,常抓不懈,使我矿采、掘、修理等各项工作的安全质量标准化工作步入健康向前发展的轨道。(三)、突出重点、以点带面。我们把“一通三防”、机电运输、防治水作为安全质量标准化工作的重点,以点带面,从而带动矿井其它专业安全质量标准化的全面升级,使全矿井安全质量标准化工作有了迅速发展。(四)、依靠科技、保证投入、推动发展。先进的技术和装备是提高安全质量标准化的重要途径,我们始终坚持优先保证安全质量标准化方面的投入,推广使用新技术、新装备,不断完善质量标准化基础设施。20XX年矿井质量标准化投入按5元/吨煤标准进行提取,建立专帐,专款专用。从而推动了矿井质量标准化工作的正常进行,为矿井安全生产打下了坚实的基础。二、20XX年安全质量标准化考核情况1、本矿质量标准化自检评定情况:采煤:质量得分83分;掘进:质量得分81分;机电:质量得分80分;运输:质量得分79分;通风:质量得分86分;防治水:质量得分84分;调度指挥及应急救援:质量得分76分;地质测量:质量得分78分;防灭火:质量得分76分;职业危害:质量得分76分;安全管理:质量得分85分;工业场地及办公场:质量得分80分;防治瓦斯:质量得分85分;矿井综合质量得分分,评定等级为二级。三、目前存在问题及下步工作打算1、目前存在问题矿井安全质量标准化建设从硬件安装到软件运用管理个别地方还有不完善、达不到标准要求的地方。精编资料,供您参考2、工作打算1、正视现实,坚定信心,观摩学习先进矿井经验,努力做好本矿质量标准化达标工作,确保质量标准化达到更高层次。2、加强领导,强化责任,营造全矿上下齐抓安全质量标准化建设的良好局面,使质量标准化意识再上一个新台阶。3、加大投入力度,提高装备标准化水平,加强“一通三防”、地测防治水、机电运输及基础设施建设,使矿井面貌大为改观。4、扎实做好基础性软件工作,提升安全质量标准化管理水平。5、明确目标,强化责任,严格考核,奖惩分明,精细管理,努力实现现场动态达标。6、积极采用新技术、新科技,典型引路,以点带面,建设质量标准化精品工程,促进安全质量标准化工作整体推进。在今后的工作中,我们要百尺竿头,更进一步,在党和政府的正确领导下,在各级主管部门的悉心监管下,狠抓安全质量标准化工作,确保矿井又好有快发展,努力实现20XX年安全质量标准化工作目标。标准化工作总结2大连市房地产交易登记中心紧紧围绕市委、市政府的决策部署,全面启动窗口“服务标准化”建设工作,大力实施窗口服务标准化服务规范,凸显服务要核,促进依法行政,推进政务公开,优化发展环境,改善服务质量,提升服务效能,为房地产登记工作率先发展、科学发展、创新发展、和谐发展营造了良好的政务环境。一、“服务标准化”建设的意义与作用政风行风建设是窗口服务标准化建设的切入点和突破口,加强窗口服务标准化建设将有效解决群众反映激烈的问题,纠正损害群众利益的不正之风,进一步深化政风行风建设,不断提升管理水平和工作质量,有力地促进房地产登记事业持续、快速、健康发展。强化宗旨意识,始终把作风建设摆在首要位置。工作作风决定工作态度。房地产交易登记中心窗口作为联系群众最密切、服务群众最直接、效能建设最集中的“第一窗口”,窗口作风建设的好坏,直接影响到政府的形象。在窗口服务标准化建设工作中,中心秉承以人为本的服务宗旨,把政风行风建设作为一项打基础、管长远的工作融汇贯穿到日常每一项工作中去,常抓不懈,严抓不怠。积极改进服务方式,大力推进机关作风建设。通过精编资料,供您参考窗口服务标准化建设工作的大力开展,中心以纠正损害群众利益不正之风为切入点和突破口展开工作,积极改进服务方式,抓重点、解热点、破难点、化焦点,有效解决了群众反映强烈的问题,不断提升为民服务的水平,单位政风行风建设工作取得了较好的成绩,人民满意度大幅度提高,有力促进了房地产登记事业持续、快速、健康发展。二、“服务标准化”建设的工作情况在推进窗口“服务标准化”建设活动中,大连市房地产交易登记中心以提高群众满意度为目标,以标准化建设为抓手,积极践行服务标准化,严格规范办事程序,基本上实现了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有标准,有效地提升了政务服务科学化水平。整合服务标准,实现服务规范化。一是加强登记标准化。中心编制了《大连市房地产登记规程》(简称《规程》),对房地产登记的基本原则和范围进行了详细规定,明确了各类型房屋登记的登记流程和登记标准,使房地产登记工作可以有章可循、有据可依。《规程》实施以来,中心的房地产登记工作实现了管理规范化、科学化、制度化的目标,简化了办事程序,降低了群众办事成本,赢得了业界和百姓的一致好评。目前第二版《规程》正在编订过程之中。二是不断优化登记流程。针对人民群众日益增长的对政府提升办公效率的迫切需求,中心结合自身情况,从便民角度出发,不断优化登记流程。在原有的基础上,中心大幅度缩短房地产登记时间,调整部分转移登记业务和抵押登记业务的受理时间,登记时间平均减少20%以上,真正做到了活动有形化、成效可见化、群众得实惠。完善服务机制,实现服务人文化。窗口工作应以人为本,不断满足服务对象的合理需要。一是强化“一站式”服务。中心实施了首问负责制、一次性告知制、限时办结制,推行“一门受理,内部流转,限时审批,一站式办结”的运行模式,使人民群众可以进最少的门,找最少的人,办最好的事,大幅度的提高了办事效率。二是打造“绿色服务平台”。为残障人士、孕妇和老年人等特殊群体设立绿色通道,提供优先服务;不断完善重点项目、困难群众特事特办制度,登记审批程序不断优化;加强办事引导,设立咨询台,由窗口受理人员轮流值班对办事群众进行义务向导,方便群众快速、准确了解办事条件和程序。提升服务形象,实现服务效能化。一是完善设施,加强环境管理。坚持做到办事区域清晰、功能标识醒目、设施齐备完善、环境整洁美观、物品放置有序、安全措施到位。中心在服务大厅设置了休息座椅、电视、饮水精编资料,供您参考机等,为群众提供全方位贴心服务。同时配备了滚动显示屏等设备,及时发布最新服务信息和政策法规。二是规范言行,坚持阳光服务。结合软环境建设年活动和创先争优活动,中心组织全体人员认真学习和落实《劳动和工作纪律暂行规定》。在日常工作中大力推行“三零”服务标准,即热情服务零距离,微笑服务零障碍,优质服务零缺陷。在业务办理中坚持做到“三心”服务,即接待群众要热心,受理咨询要耐心,解答问题要细心。确保服务标准化建设成果让群众受益、让百姓满意。创新服务方式,实现服务透明化。依法提供公平、公正、公开、优质、高效服务,严格按照事权合理、公开透明、规范运行的业务操作流程,为人民群众办理各项业务。一是加强政务公开化。中心建立了多渠道、多层面的政务公开模式,力求做到登记工作清晰明了、权力运行公开透明。电子触摸屏可以实时便捷地查询房屋基本状况以及登记业务的受理情况;登记引导卡对各种登记业务的登记流程、所需材料以及登记时限都进行了明确规定。二是完善现代化手段。通过网络技术等现代化手段方便群众,建立网上办事咨询台,时时解答群众问题,定期发布政策信息,提供楼盘信息查询,公布登记流程标准等方式方便群众办事。三、“服务标准化”建设取得的经验与存在的问题大连市房地产交易登记中心在窗口服务标准化建设工作中始终坚持服务为先,满意为本,经过一系列的努力和实践,中心窗口服务标准化建设取得了比较明显的成效,标准覆盖率与标准实施率都达到了较高水平,窗口服务工作达到了依法行政严格、素质能力过硬、服务高效便捷、办事公开透明、工作作风优良的总体标准。但是窗口服务标准化建设工作中仍然存在一定的困难和问题。中心与群众互动不足,在广开言路、接纳外部评议方面仍然有所欠缺。同时,针对窗口服务标准化建设的监督考核机制方面也有待提高。四、“服务标准化”建设的意见和建议房地产交易登记中心在今后的工作中将围绕中心服务大局,以窗口服务标准化建设为契机,针对存在的不足和问题,加大整改措施,提升改革力度,进一步完善规章制度,规范业务管理,使服务体系更加完善提高,登记工作更加规范高效,行政权力更加公开透明,制度监督更加健全有效,企业群众更加信赖满意。开展互动式服务,建立群众监督评议机制。加强窗口与人民群众的互动服务,通过多种渠道征询人民群众对窗口服务工作的意见和建议,倾听服务对象心声,扎实整改薄弱环节,加强基础性建设和动态管理,完善制度措施,提高服务水平,拓展社会监督渠道,推动窗口精编资料,供您参考服务工作上新台阶。加大内部评议考核力度,健全考评奖惩制度。制定服务规范考核细则,建立月度、年度评议考核和监督考察等工作机制。通过平时监督、检查资料、现场评议、创新改革等考核方式,定期评议考核工作人员,查找存在的问题和不足,总结经验,并以通报的形式,指正服务不规范、服务不作为等现象和损害群众切身利益而的问题。同时加大查处力度,对违规的典型问题进行问责,使窗口服务更加规范,服务力度更加提高,服务效能更加提升,赢得良好口碑。标准化工作总结320xx年,XXXX发电有限责任公司运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