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外贸公司销售人员年终工作总结范文【通用8篇】【导读】这篇文档“外贸公司销售人员年终工作总结范文【通用8篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!实习工作总结金融外贸公司【第一篇】实习工作总结一、实习目的、时间和地点1.实习目的通过本次暑期实习,首先,我希望在实践中验证理论,更好地将大学期间所学的理论和实践相结合,更进一步地加深对理论知识的理解,为今后学习和实际工作打下良好基础;其次,我希望培养自己善于观察、勤于思考的学习习惯以及严谨的态度和动手能力,使理论与实践得到很好的结合;另外,我希望能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程,进一步了解社会,增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感,为离开学校、走向社会、适应社会、融入社会作好充分准备。2.实习时间2016年7月11日-8月27日3.实习地点XXX二、实习单位概况XX有限公司成立于2006年3月。公司致力进行国际贸易业务并为客户提供专业的进出口物流服务,依托公司团队多年的从业经验和不懈的努力,XX公司赢得了客户广泛的支持和业界良好的声誉。立足华北,放眼世界,是公司的战略目标,为此,公司在天津,青岛,哈尔滨设立了分公司,服务网络覆盖了整个华北,为公司的网络化经营迈出了坚实的步伐。为延伸公司的服务及优化整合公司资源,公司合资成立了专业的集装箱运输公司大连金安物流有限公司,结合自身的贸易业务,为客户提供一条龙的物流服务提供了强有力的支持和保障。三、实习的具体内容我这次实习在业务上主要分为五个业务模块:客户询价及报价、样品及寄样安排、签订合同、验货及出货以及外贸单证的填写;其中包括保险单、报关单、汇票、商业发票、装箱单和海运提单六种单据的填写及制作。下面我就我个人的实习顺序及内容详细介绍下实习内容。1.客户询价及报价业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否是终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。另外,对于外商的询价,需要在收到邮件的当天答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间。最后,对于外商的产品报价,如新产品或需要重新核算成本的老产品,应及时做好成本核价单,在核价单上写清楚客户的各项要求,经部门经理签字后发给设计部人员,公司设计科经核算出成本后及时发给总经理核价,收到总经理确定的价格及时发给客户;业务员在做好核价单及报价后应在核价报价登记表上做好登记,并催促设计员尽快核算成本。2.样品及寄样安排对于外商的寄样要求,如关系比较好的老客户,我方可以免收样品费,但原则上运费仍需客户承担,报部门经理批准后执行。费用较大的,需报总经理批准后执行。对于外商需要打样的,业务人员应和生产部门协调,确保样品的质量及规格符合要。样品包装前业务员需亲自检验,拍照和做好相关产品记录并告知包装人员相关的包装要求,样品未经检验不得安排包装和快递。如需要设计部对样品进行产品资料留底,应在包装前通知设计部人员对样品进行样品资料收集和留底。3.签订合同业务员跟客户商定好付款条件,产品详细的规格要求及包装要求等后方可做PI给客户,确保产品单价包含客户要求的各项产品要求。在交货日期方面,在发给客户PI之前一定要跟生产部协商好我司可接受的交货日期并告知客户,待客户确认并收到客户的回签PI后或确认邮件后制作生产确认单,在部门经理签字后发给工厂相关人员,以供相关部门提前做生产计划及备料,收单人员需在文件去向表上签字以确认收到文件。4.验货及出货安排对于无验货要求的订单,业务员应在订单工厂出货前10天将出货清单做好,经部门经理签字后下发给相关部门;对于有验货要求的订单应在出货前10天向客户提交验货申请,在确认验货日期后应及时通知生产部门和质检部相关人员,验货日期必须要先跟生产部确认后方可提交申请。5.外贸单证的填写1)保险单的制作我首先填写的是保险单,由于第一次填写单据,我就一边看书一边查资料一边填写单据,保险单相对比较难填写的就是保险金额,需要计算,其他的就只需根据出口货物明细表正常填写就可以了。2)汇票的填写汇票是国际贸易中较重要的单证,填写起来需要注意的就是付款期限,要弄清楚是即期汇票还是远期汇票。汇票的大写金额也要认真填写,切记马虎。3)商业发票的填写一般都是根据信用证填写商业发票,需要注意填写的就是货物总值和货名数量的格式填写。因为信用证上的数量及包装的表述往往不是很明确,要注意是用纸箱还是木箱包装。4)装箱单的填写装箱单一般不显示收货人、价格和装运情况,对货物内容的描述一般可用统称。填写时需注意的是货物是否需要装运,如需转运,前程运输需要填写,不需只要空白就可以了。总体来说,装箱单还是比较容易填写的。5)海运提单的填写提单一般是根据信用证和商业发票填写的,内容也比较简单,需要注意的是装运港和卸货港填写的是城市名称,运费支付地填写的应是装货港的地点。6)报关单的填写报关单是国贸单证中最重要的单据了,报关单与其他单据不同,备案号十分重要,贸易方式也要注意,成交方式也要注意。报关单是我此次实习中填写的比较完整的单据。四、实习体会及收获1.掌握好本专业的知识专业知识是我们从事工作的基础,这要求我们必须熟练地掌握好专业知识。要注重贸易实务中设计到的各方面基础知识,不断强化基本概念基本流程的重要性。2.掌握外语的学习在实习过程中我意识到了外语的重要性,外语是我们对外交流的桥梁,因此在以后的学习中必须加强对外语的学习,同时加强口语的练习,必须掌握好这门工具。填写单据的时候,有的单词我还要看课本,这让我很苦恼,英语在国际贸易中的地位实在是太重要了,必须好好掌握。3.注重社会实践通过实习我发现现实中的工作不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力,因此在以后的学习生活中还必须加强社会实践,培养自己的动手能力来适应专业的要求。4.学会独立的习惯社会是一个复杂的社会,适者生存也是社会一成不变的潜规则,当我们还是学生,我们可以躲在温室里,可以依赖,也可以无条件地索取,一旦踏入社会,我们就必须让自己独立起来,要学会选择,没有谁可以帮谁一辈子,社会是一个竞争的社会,我们处的时代讲究优胜劣汰,不能独立,势必就要被社会淘汰。我们要学会摆脱依赖的心理,让自己慢慢独立,自己为自己负责。5.营造良好的人际关系俗话说,朋友多了路好走。你对别人怎么样,别人也是同等地回应你的。你对别人好,只要是会感恩的人,都会记在心里的。我们无论身处在怎样的环境里,我们都应该和身边的人搞好关系,不轻易交恶,但要真诚地待人。敌人是很容易树立的,朋友也是要诚心才能相交的。在工作中,我们会遇到很多的人,也许,某些人只是公司合作的来往伙伴,也许,某些人只是走走过场,但是,无论,我们面对什么样的人,微笑,真诚,是留给别人最好的印象。总体来说,我们现在所学习的许多课程,都是很系统、很全面的。但是,在业务中,并非每门课程都会运用到。因为在实际工作中,每人都有指定的工作任务,这就要求我们分工合作,而实际操作中我们也是这么做的,我们每个人都按角色完成着各自的任务。这就要求我们在分工中合作,这也是我们此次实习的另一收获。这使我确实感受到了团队精神的作用。每个人,虽然在实习期间,我们没有接到外贸的业务,每一笔买卖都不是个人能够完成的,都是大家各司其职,齐心协力的结果。所以一定要重视团队协作精神。虽然只有短短40多天的实习时间,但是我收获颇丰,我认为本次实习充实了专业知识,丰富了社会经验,为即将走上工作岗位奠定了坚实的基础,增强了我们对自己适应工作需要的自信心。在这次实习中我学到了很多知识,我会在今后的学习和生活中进一步加强注重实践,为将来走上社会做好充分的准备。附件:实习单位环境照片外贸公司工作流程【第二篇】例会管理1.每周一针对本周工作计划和工作重点进行整理规划,力争做到本周工作的计划性、时效性、条理性、全面性。主抓重点客户,高质量客户的同时兼顾非重点客户,维护客户的同时兼顾平台信息优化发布,在获得订单的同时做好售中以及售后工作。2.周三例会针对遇到的实际问题,进行讨论解决,力争遇到问题就地分析就地解决,决不让问题过夜,不让问题成为达成订单的绊脚石。3.周五例会主要针对本周的工作总结回顾,分享收获,讨论不足,针对在工作中遇到的问题,应用的销售技巧,产品知识等进行讨论学习。使我们每个同事都能够有所进步、有所提升。4.每月月末召开月度例会,针对本月工作进行整体总结汇总,统计当月订单数量和销售额,进行合理的奖惩,同时展望下月,制定下月工作计划和销售目标。日常工作管理1、每周周五下午上交周工作总结及下周工作计划工作要点。2、每月的15日、30日和业务经理核对PI、订单总结、生产进度、发货情况,及时发现错误、避免丢漏产品、订单修改后未安排生产等情况,掌握各方面进度,做到无缝对接。为按时保量提供合格产品做好各项准备。3、每月30日进行月工作汇报,工作感想以及下月工作重点计划。(可以和2同时进行)着重以下方面,近期回顾,优点不足,绩效分析,困惑建议,未来计划等等2014年人员招聘安排:2月份外贸业务员2名,外贸助理1名。其中外贸业务人员安排:一名负责拖车帐以及拖车的市场挖掘开发;一名负责旅游帐篷、睡袋、背包、沙滩椅折叠椅等产品的市场开发。3月份内贸业务员1名,主要负责车顶帐国内销售。外贸公司业务员见习期工作总结【第三篇】外贸公司业务员见习期工作总结做外贸工作其实并没有一开始想象的那么简单。一方面要求外贸业务员要有很强的耐力、抗压能力和较快的反应力。另一方面来自对这个行业的陌生。虽然在学校系统的学过,但那也只能作为实战的理论借鉴。开始工作后我先从熟悉产品的分类、型号和性能开始,然后一步一步了解下单、生产到发货的整个流程。现就我见习期的工作做以下总结。给客户的信心及信誉度是开展客户的首要因素。也就是让客户相信你的公司实力、产品竞争力、网站及产品的丰富程度以及业务员准确快捷的服务。做到与客户互信互利,才会有生意做。买家总会货比三家。作为贸易公司最主要的优势是提供物美价廉的商品和优质的服务以赢得客户的信赖的。比如,报价要恰如其分,不能过低,也不能过高。客户往往会从你的报价来判断你的诚实性和你对产品的熟悉程度。报价是企业与客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景、本行业内报价的平均水平和趋势以及本公司产品的质量和价格在国内同类产品中的的水平。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格决定了公司产品和服务的策略以及发展的速度和未来。有效沟通尤为重要。对外:要了解客人的想法,尽力满足客人的需求。对内:要与各个部门衔接紧凑,哪一个环节出错都可能失去客人的信任,最终影响到公司的运转。比如客户关注的几个问题,产品的规格、技术参数等,如果沟通不好,决无下文。对客户的任何信息也要及时回复。邮件中语言要尽可能凸显出专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。努力学习,精益求精,让自己的能力和素质跟上公司发展的脚步。在工作中,应该抓住重点,虚心向身边同事学习,取人之长补己之短,丰富自己,给客人最好的服务。大局观要强。工作中,客人和公司的利益有时难免会发生一些冲突,此时要有很好的大局观,如果自己的能力有限,要请教上司,处理好分歧。要培养良好的时间观念。公司领导多次教导我,时间就是生命线,顾客等不得,订单也等不得。要及时处理公司事务,要早请示早回报早解决,给客人留下好的印象。一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实。所以在以后的工作中,我会继续学习,努力提高自己的能力和业务水平。我相信在领导和同事的帮助之下,我可以尽快的完善自己,通过自己的努力和拼搏,和公司一起发展。外贸公司实习总结【第四篇】实习意义:短短的实习期已经结束,静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节,通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这
本文标题:外贸公司销售人员年终工作总结范文【通用8篇】
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