北大纵横--人力资源实施辅导（PPT32页）

北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE1贵州永红航空机械有限责任公司人力资源实施辅导北大纵横管理咨询公司二零零二年九月实施辅导讲义机密北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE2产品开发部设计员考核举例—月度（1）考核维度：a.包括任务绩效，月度考核的数据作为年度考核的基础数据，以一定的权重进入年度考核中。b.考核态度维度，态度维度只在部门主管以下（不含部门主管）进行考核。c.不考核能力维度，能力是一项长期指标，在年度考核。（2）考核周期：月度考核在下月初10日内完成。（3）考核主体：直接上级——部门主管，对任务绩效、态度进行考核。月度考核北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE3产品开发部设计员考核举例—项目（1）考核维度：a.包括任务绩效。b.考核态度维度，态度维度只在部门主管以下（不含部门主管）进行考核。c.不考核能力维度，能力是一项长期指标，在年度考核。（2）考核周期：项目考核在下月初10日内完成。（3）考核主体：直接上级——部门主管/项目组组长，对任务绩效、态度进行考核。月度考核北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE4产品开发部设计员考核举例—年度（1）考核维度：a.年终不重复考核任务绩效和态度，用月度考核的平均值表示，以90%的权重进入年度考核中。b.年终对周边绩效进行考核，以10%的权重进入年度考核中。（2）考核周期：a.元月1-10日完成能力、周边绩效考核。b.元月1－15日完成季度数据的收集整理工作。c.元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。（3）考核主体：a.直接上级――部门主管。b.同级人员――本部门员工参与相互间的周边绩效考核。年度考核北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE5产品开发部设计员考核举例—步骤第一步：月度初产品开发部部长与设计员协商确定设计员工作目标和考核指标第二步：月度中产品开发部部长跟踪设计员的月度工作目标完成情况，给予必要的支持和指导第三步：月度末设计员针对月度工作目标进行认真的自我总结第四步：设计员与产品开发部部长共同认定各工作目标完成情况第五步：产品开发部部长对每一项考核指标评分第六步：产品开发部部长根据考核综合评定等级的比例限制和得分评定员工等级第七步：产品开发部部长直接上级审批产品开发部员工考核结果后，将本部门员工考核结果报人力资源部汇总，确定每个人的考核系数。第八步：产品开发部部长将最终考核结果反馈给会计专责，并进行深入的沟通北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE6月度考核目标设定与评价姓名部门岗位绩效80%任务绩效80%序号指标权重目标130%220%320%420%510%态度20%A=5B=4C=3D=21积极性5%——2协作性5%——3责任心5%——4纪律性5%——得分合计100%——考核人签字：x年x月x日新产品可行性分析更改成本新产品的技术稳定性现场技术质量问题的解决及时性评价外部供应商………产品开发部设计员科学准确……低于目标值……稳定无误……准确及时……及时、客观、公正…………78*80%+4+4+5+5=80.4考核期间：02年1月得分80806010060A=100B=80C=60D=40无偏差轻微偏差较大偏差严重偏差=目标超10%超20%超30%稳定不合格批次2不合格批次3不合格批次3及时延误1次延误2次延误3次以上准确基本准确有一定偏差偏差较大北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE7月度考核等级评定•产品开发部部长根据得分(85.2)和等级比例限制，确定考核等级,报直接上级审批•考核结果交人力资源部,确定考核系数,用于计算薪酬等•就最后结果反馈给设计员，肯定成绩、发现问题、明确改进目标；同时确定出下一月度工作目标北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE8项目考核目标设定与评价-组长姓名部门岗位绩效80%任务绩效80%序号指标权重目标得分120%230%320%420%510%管理绩效20%A=10B=8C=6D=41员工管理10%——2费用预算10%——得分合计100%——考核人签字：x年x月x日时间节点控制设计图纸质量重大设计变更技术资料的完整性预算执行情况………产品开发部设计员按节点完成……无重大失误……无……完整无误……未超过…………8080601008080*80%+10+6=80考核期间：02年1月A=100B=80C=60D=40按时超10%超20%超30%差错=0差错3差错5差错5变更=0变更2变更3变更3完整缺10%缺20%缺30%=预算超10%超20%超30%北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE9项目考核目标设定与评价-成员姓名部门岗位绩效80%任务绩效80%序号指标权重目标得分130%230%320%420%态度20%A=5B=4C=3D=21积极性5%——2协作性5%——3责任心5%——4纪律性5%——得分合计100%——考核人签字：x年x月x日技术文件编制的及时性技术文件编制质量发生重大设计变更所负责的预算执行情况………产品开发部设计员正确无误……低于目标值……无……准确及时…………80801008084*80%+4+4+5+4=84.2考核期间：02年1月A=100B=80C=60D=40按时超10%超20%超30%差错=0差错3差错5差错5变更=0变更2变更3变更3=预算超10%超20%超30%北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE10年度同级周边绩效考核评分表考核人姓名岗位周边绩效10%序号指标部门一：车间部门二：部部门三：部部门四：部A=5B=4C=2D=1ABCDABDABCD12考核人签字：02年1月9日备注:1.周边绩效考核主体为与被考核人业务关系较为密切的部门负责人；2.部门一、部门二等要标示出各中层岗位名称。考核人部门协助及时性5%服务质量5%………产品开发部设计员考核期间：01年1月至01年12月B54454442C被被北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE11考核项上级评分下级评分同级评分本项得分任务绩效72%A1=59F1=59态度18%A2=15F2=15周边绩效10%协助及时性5%4.3服务质量5%3.8合计C3=8.1F3=8.1年终总分=F1+F2＋F3=82.1备注：年度考核评分统计表北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE12年度能力评分表-直接上级评价姓名部门岗位能力100%指标权重A=1B=0.7C=0.5D=0.2团队合作10%影响能力10%推断评估能力10%创新能力10%解决问题能力10%书面沟通10%口头沟通10%计划和组织能力10%计划完成准确性10%工作效率10%得分合计——100%考核人签字：02年1月6日……产品开发部设计员78考核期间：01年1月至01年12月北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE13年度等级评定•人力资源部统计最后得分，反馈给产品开发部部长，产品开发部部长根据得分确定考核等级,报直接上级审批•考核结果交人力资源部,确定考核系数,运用于计算薪酬以及职务评定等•就最后结果反馈给设计员，对考核结果不满可以向人力资源部申诉北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE14生产采购部部长考核举例北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE15月度考核1.月度考核（1）考核维度：a.包括任务绩效、管理绩效。（2）考核周期：月度考核在每个月度结束后10日内完成。（3）考核主体：a.直接上级——事业部部长，对任务绩效、管理绩效进行考核。b.同级——其他部门主管，参与相互间的周边绩效考核。（4）考核组织：各级人力资源管理部门负责季度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE16姓名部门岗位绩效任务绩效70%序号指标权重目标实际得分ABCD1按期完成率20%2产品质量3采购合格率15%124交货期15%5%6%7%8%管理绩效30%A=100B=80C=60D=40得分1部门员工管理情况15%——2管理费用预算和成本控制15%——得分合计100%——考核人签字：年月日20%考核期间：02年1月100%98%100%15天100%=95%=90%=85%=98%=95%=90%=85%100%=95%=90%=85%=15天=20=25=30优良中差在预算范围内超预算10%超预算20%超预算30%2016121215月度考核--直接上级评分北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE17月度考核得分统计考核项上级评分下级评分同级评分本项得分任务绩效70%1（%）2（%）3（%）4（%）合计A1=60F1=60管理绩效30%1（15%）2（15%）合计A2=27F2=27季度总分=F1+F2=60+27=87备注：20161212考核期间：02年1月1215北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE18年度考核（1）考核维度：年终不重复考核任务、管理绩效，用月度考核的平均值表示，以50%的权重进入年度考核中。（2）考核周期：b.元月1－15日完成月度、年终数据的收集整理工作。c.元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。（3）考核主体：a.直接上级——总经理或主管副总经理，对能力进行考核。b.直接下级——部门主管直接管理的一般员工，对能力进行考核。（4）考核组织人力资源部负责年度能力考核的组织、过程监督和汇总统计等工作。负责年度考核总分的统计工作。北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE19姓名部门岗位绩效序号指标权重目标实际得分A=100B=80C=60D=401公司或事业部利润5%2公司或事业部净资产收益率5%15%25%35%45%5%6%得分合计30%——考核人签字：年月日任务绩效30%生产采购部生产采购部部长考核期间：02年1月至02年12月人才流失率供应外协信息管理产品投诉率库存周转率100万20%=3%=5%=25次=100万80万-100万40万-80万=40万=20%10%-20%5%-10%=5%=3%=8%3%-5%5%-8%=5%=10%5%-8%8%-10%=25次=1020-2510-20545优良中差34425年度绩效考核—上级评分北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE20年度周边绩效考核--同级评分被考核人姓名被考核人部门岗位A=100B=80C=60D=40ABCDABCDABCD1协助及时性5%2服务质量5%考核人部门二:备注:1周边绩效考核主体为与被考核人业务关系较为密切的部门负责人;2.要标出部门一等中层岗位名称部门三部门四指标周边绩效10%序号部门一:考核期间：02年1月至02年12月xxx生产采购部生产采购部部长北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE21考核项上级评分下级评分同级评分本项得分任务绩效42%A1=36F1=36管理绩效18%A2=14.4F2=14.4任务绩效30%1（10%）2（5%）3（5%）4（5%）5（%）合计A3=25F3=25周边绩效10%协助及时性5%服务质量5%合计C1=7.8F4=7.8年度总分=F1+F2+F3+F4=83.2备注：考核期间：03年1月至03年12月43.895344年度考核得分统计北大纵横—贵阳永红人力资源实施辅导-2002年9月PAGE22岗位能力60%要素ABCD能力素质8%建立关系团队合作解决矛盾敏感性8%团队发展说服力应变能力影响能力12%评估反馈和训练授权激励建立期望责任管理6%口头沟通倾听书面沟通10%战略思考创新能力解决问题能力推断评估能力决策能力6%准确性效率计划和组织2%*了解客户需求*客户管理Δ谈判能力**市场开拓能力专业知识及技能8%考核人年