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写作好帮手1/13农业招商引资工作总结范文(通用4篇)【导读】这篇文档“农业招商引资工作总结范文(通用4篇)”由三一刀客最美丽善良的网友为您分享整理的,供您参考学习,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们下载吧!广电工作计划【第一篇】****年渐渐地临近尾声了,新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作,有辛苦有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结:一、主营业厅管理方面:一业务方面:1、在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》,从制度上加强业务管理,理顺作业流程。同时严明管理制度,综合考核,论绩取酬。2、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平。3、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随写作好帮手2/13时调整营业厅的业务操作处理措施。4、****年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。5、完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成,二服务方面:1、于****年1月24日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足**用户的需要。2、建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。3、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务工作进行总结,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的做法给与激励。4、改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创造良好的`情绪。5、加强服务礼仪培训,每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践写作好帮手3/13操作。6、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于****年1月被评为**市“市级青年文明号”、****年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号;同时****年年底,向省公司申报“星级营业厅”,并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。三、渠道管理方面:一合作营业厅管理:1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》,对中心区五个合作营业厅进行综合考核,并每月进行排名,针对排名情况发放流动红旗。2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训,与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流,极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足,提高了合作营业厅的业务处理水平。写作好帮手4/134、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性,对客户的服务有明显的提升,业务上也有了一定程度的进步,在省公司的例行检查中,成绩一直名列前茅,在七月份的省公司联检中,中心区合作营业厅名列全省第一名。二代办点管理:1、****年11月,营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系,为我公司代办**业务,采取即买即通的方式。2、营业中心由专人负责上门服务,每天定期送卡、收缴话费及相关证件,同时因公司代办政策灵活,经销商积极性很高。四、清欠管理:1、****年7月份,中心区成立清欠队伍,聘用了6名清欠员,专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴,截止11月底累计清回拆机欠费元。3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式,四个月累计清回欠费。4、中心区自加强清欠管理后,清回金额有明显上写作好帮手5/13升趋势,截至11月底中心区的欠费率由年初的%降低为%。五、工作不足:总结****年全年的工作,仍然有很多不足之处:1、营业员的综合素质有待提高,营业中心本年度人员更换较频繁,新营业员占中心营业人员总数的1/3,一些营业员前台经验不丰富,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须继续加强培训工作,提高营业中心整体综合素质。2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段,在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验,改善不足。六、****年工作思路:1、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。2、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。3、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理写作好帮手6/13员,达到企业增收的目的。4、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。在这辞旧迎新的时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎接****年新一年度的到来,我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。广电工作计划【第二篇】一、上半年工作总结(一)取得的成绩与经验1.村村通工作继续开展“村村通”工作,根据上级要求,第二批直播卫星覆盖工程总任务为1188个自然屯,厂家合同供货数为35820套。目前我县总共到位的直播卫星接收设备35000套,计划发放35820套,截止6月24日,已下发设备26770套。占总计划发放数的%。其中中央第三批扩大内需项目,完成了计划748个自然屯的建设任务,完成投资万元,其中中央投资374万元(每屯补助5000元)自治区投资万元(每屯补助3000元),群众自筹万元。写作好帮手7/132.新闻工作电视新闻节目成绩显著。截止今年6月份本台用稿1254条,其中本台记者用稿786条,各乡镇用稿224条,县直单位用稿144条。上送河池电视台被采用的稿件130条,上送广西电视台的用稿大约是11条。上送河池电台被采用的稿件是50条,上送广西电台的用稿大约是10条。另外,被河池日报采用的稿件大约有15条。制作专题6个,开辟了“贯彻落实总理讲话精神,构建富裕文明和谐”“加快大石山区水源工程建设,促进和谐发展”等多个栏目。今年以来,打了三次比较大的宣传“战役”,分别是第一季度的抗旱救灾、第二季度的大石山区人畜饮水工程大会战、目前的防汛抗洪救灾,在这几次的宣传“战役”中,新闻部全体人员都能较好的完成任务。特别是在这次防汛抗洪救灾中,他们放弃节假日,坚持每天都有人下乡摄像,掌握第一手的画面资料;每天都坚持制作节目,及时向全县人民真实的反映各乡镇受灾的情况和县领导深入抗洪救灾第一线指导救灾的情况。在6月18日晚上,在局领导的带领下,新闻部的四位同志加班到第二天凌晨5点钟,制作了灾情的汇报专题片第一稿,为后面的不断改动打下了良好的基础。据统计,自6月18日发生灾情以来,《新闻》播发有关抗洪救灾的新闻就有近100条,上送写作好帮手8/13市一级以上的新闻合计约有30条。3.无线覆盖工作为确保无线广播、无线电视正常播出。2月9日,我单位工作人员与技术中心人员上山给发电机安装水箱加热器,使发电机在低温情况下能正常起动,保证了正常播出。此外,为在暂时停电的情况下能正常工作,我局及时把上级拨给的柴油发电机大油箱运上山,使柴油发电机特殊情况下能正常运行2天以上。给转播各机房安装了大功率的抽风机,使机房在夏季时降低机房温度,设备正常运行。同时协助技术中心人员对机房的线路进行整改使机房线路整洁清晰,及时排除故障起了重要作用,重要播出时段上山值守检查维护设备共21人次。5月22日,转播台高压供电系统被雷击坏,我局能及时与供电部门联系,在最快的时间内恢复供电。4.包村工作我局对包村工作非常重视,今年初,我局派1名干部到承包村担任农村指导员。今年1月至6月以来,针对今年旱情,局领导带领全局干部职工多次深入联系点黄金寨道村帮助当地群众抗旱救灾,保春耕。局领导还多方面联系,争取资金,帮助该村略洞屯修建一条长60米、高2米、宽3米的永久性拦河坝。水坝建成后可解决该屯230人的用水和250亩农田灌溉。上半年我写作好帮手9/13局与联系点开展抗旱救灾结对帮扶困难群众活动,我局10名党员分别联系寨道村的10名五保户,低保户,孤儿等困难户。分别为他们送去了粮油和慰问金,帮助他们解决生产生活困难。5月-6月期间,我县暴雨洪涝灾害严重,灾情发生后,局领导对寨道村的灾情高度重视,局党组书记、局长林世强亲自部署抗洪救灾工作。并于6月18日和6月20日两次带领局班子及干部职工5人深入灾区查看灾情,组织群众开展抗洪救灾。(二)存在问题1.监督不到位,村村通设备有流失现象。个别乡镇存在设备流入无线覆盖区域和有线网的问题,尤其是东门镇中石村与四把镇思平村重大设备流失事件,造成了重大的影响。2.缺少外采记者。下半年计划上一档仫佬语的新闻节目,请求增加记者2名,解决工作人员不足,工作量大的问题。3.为提高播出质量,更好地完成新闻采编工作,请求增加2台摄像机以及话筒线等各种配套设备。同时为新闻部购买5组能存放摄像机的柜子,以方便对摄像机和各种器材的管理。二、下半年工作计划1.全力做好广播电视“村村通”工作。认真贯彻写作好帮手10/13国家广电总局“”村村通工作电视电话会议精神,在确保设备正常发放的同时,将工作重点转移到对设备的管理上。一是各乡镇抛开中石、思平两案的影响,克服消极畏难情绪,将思想统一到电视电话会议精神上来;二是继续加大宣传力度,将“村村通”的政策、法规尽最大可能宣传到群众中;三是加大工作力度,采取更为灵活的工作方法,在规定时间内完成任务;四是一定要强化公示、公告环节,避免设备流失;五是进一步明确责任,本着对群众高度负责的态度,不以我们的工作失误影响到人民群众的切身利益;六是各乡镇及时上报材料,加快信息录入步伐;七是加强与检察机关的联系,力争尽快结办中石、思平两案。2.《新闻》保数量、提质量。一是全年播出条数约条,在做好时政新闻的同时要拓宽报道领域;二是重点要在上送节目方面加大力度,提高质量,努力宣传的新形象;三是争取能上一档仫佬语的新闻节目,突出我县少数民放的特色;四是全力做好9月份在我县举行的国际攀岩节的各项宣传工作。广电工作计划【第三篇】为切实加强我局人才队伍建设,积极引导和鼓励广大实用人才创新创业,为我局文体广电新闻出版事业的写作好帮手11/13发展提供有力的人才支持,现将20xx年文体广电新闻出版系统才工作计划制定如下:一、进一步加强对人才工作的领导。牢固树立“人力资源是第一资源”的重要理念,始终把人才工作摆在全局工作中的重要战略位置,成立人才工作领导小组,制定人才工作责任制,配备人员,制定各项工作制度。二、全面贯彻落实“党管人才”原则。建立健全人才工作运行机制。建立和完善人才工作目标责任考核机制,明确各相关部门、各街道的职责、任务和目标,加大考核力度,确保党管人才工作要求落到实处。三、突出抓好人才培训工作。结合文体广电新闻出版工作实际,加大培训力度,通过开展业务培训等方式,使人才队伍在工作技能、工作作风、工作方法等方面都有所提高,提高人才队伍综合素质。四、创新评价考核模式。完善人才评价标准,建立健全以业绩为依据,由品德、知识、能力等要素构成的人才评价指标体系。五、加大优秀人才的表彰奖励力度。坚持物质奖励和精神奖励相结合的原则,建立以局机关奖励为导向,用人单位和社会力量奖励为主体的人才奖励制度。六、营造促进人才工作发展的人文环境。充分利用广播电视等新闻媒体,加大各类人才工作的宣传,激励写作好帮手12/13各类人才创新创业的优惠政策和优秀人才的先进事迹,努力营造有利于人才工作发展的
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