爱立信人力资源管理

人本主义——爱立信的人才管理之道第④组：李高子娄鹏张大丽刘璐惠阳光杨沪生朱梦绮李园青爱立信中国公司——人本管理思想爱立信公司简介爱立信的人本管理之道案例启示爱立信公司简介爱立信公司1876年成立于瑞典的斯德哥尔摩。从早期生产电话机、电话交换机发展到今天，爱立信的业务已遍布全球140多个国家，是全球领先的提供端到端全面通信解决方案以及专业服务的供应商。目前，爱立信的业务体系包括：通信网络系统，专业电信服务，技术授权，企业系统和移动终端业务。爱立信是世界最大的移动通信网络供应商，全球40%的移动呼叫通过爱立信的系统进行。爱立信公司产品2001年11月，爱立信被评为道琼斯全球可持续发展指数（DJSI）通信技术领域内可持续发展的领头羊；2001年12月，爱立信因其出色的环境管理系统获得了英国标准化协会颁发的世界第一个公司全球范围的ISO14001认证。这些都充分肯定了爱立信致力于可持续发展、向社会尽责的企业宗旨。2001年10月，爱立信与索尼公司成立了索尼爱立信移动通信公司，双方各拥有50％的股份，向市场提供2.5代和3代终端设备。索尼公司+爱立信公司→索尼爱立信移动通信公司爱立信在中国的发展1985年，爱立信在北京开设了在中国的第一个办事处，1994年成立了爱立信(中国)有限公司。1997年，爱立信中国学院在北京成立，为中国电信业培养优秀的技术、管理人才。2000年起,爱立信在中国的研发投入以每年30%的速度增长；2002年，爱立信中国研发总院在北京成立，2002年，中国成为爱立信在全球的三大产品供应中枢之一。2006年1月4日，由中央电视台经济频道《绝对挑战》栏目与智联招聘联合举办的“2005CCTV中国年度雇主调查”结果揭晓。爱立信在此次评选中不仅当选“2005CCTV十大年度最佳雇主”，还被评为“大学生心目中最佳雇主”。——爱立信大中华区人力资源副总裁马晋红作为一个业务遍及140多个国家的全球性跨国企业，爱立信把人才本地化看作是获取成功的关键因素。正是基于这样的理念，爱立信已经在中国构建起了完善、高效的人才管理和发展体系来吸引、激励、培养和保留最优秀的人才。”建立企业与员工之间稳固的“心理契约”全方位人才培训保证员工的未来发展执行科学的薪酬福利体系，制订全面的激励机制爱立信人本管理：一、建立企业与员工之间稳固的“心理契约”1、建立全面的内部沟通体系，使公司决策、员工意见与建议都得到最有效传递“WeShare”（我们共享）——公司会通过名为“WeShare”的邮箱随时向每一位员工通过电子邮件发布公司内部信息让每一个员工都能及时有效地掌握与公司相关的第一手资料；“10minuteswithMats”(总裁十分钟)——在每两个月通过公司内网发布的“总裁十分钟”中，爱立信大中华区总裁会通过视频亲自回答员工提出的问题；“Talktomanagement”（对话管理层）——员工可以随时通过内网上该频道的“建议箱”，匿名发送邮件，对公司和业务的任何方面提出问题、建议或投诉，并点名由哪一位高级管理人员（副总裁以上）予以回答。2、科学完善的管理体系和宽松融洽的工作平台爱立信公司在140多个国家都设有分支机构，在中国有26家办事处和11家合资企业。爱立信公司采取统一的管理模式和流程使管理者和员工享有平等视角，用同样的工作语言进行对话；爱立信制订了面向公司全体员工的商业道德和行为规范，管理着爱立信的内部关系以及爱立信与股东之间的关系，行为道德规范培养了公司最大的财富之一——客户的信任，并将员工之间产生摩擦的可能性降至最低。3、优秀的企业文化氛围专业进取、尊爱至诚和锲而不舍是爱立信公司的三大核心价值观。公司在日常管理中实行“以人为核心”的管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神。——马晋红二、全方位人才培训个人素质(PersonalTraits)专业技术能力(ProfessionalCompetence)业务能力(BusinessCompetence)人际关系能力(HumanCompetence)1、以能力管理体系为基础的培训在爱立信公司的能力管理政策中明确规定：员工对自身的能力发展负责，员工经理有责任和员工一起确定其能力发展需求，并采取不同方式来确保需求得到满足。每年年初，经理会和每位员工进行“个人发展谈话”（PDtalk）——现已改进为IPM，共同设定本年度岗位目标，并了解（或指导）员工找到未来发展方向，在此基础上，根据公司能力模型及能力词典，对员工的人际、商务和职业等三个方面进行能力评估，找出能力发展领域，并据此制定年度个人发展计划。2、建立合理的课程体系主要培训手段：-常见的课堂教学-虚拟课堂（virtualClass）-网上课程-远程实验室爱立信公司薪酬体系：固定工资短期奖金计划以股票价格为基准的长期奖金计划多种补充保险以及福利项目三、科学的薪酬福利体系，全面的激励机制爱立信还制订完善的奖励制度用于表彰和感谢个人及团队的成就，比如爱立信在每年全国范围内会评选出若干“明星员工”和“明星团队”，作为全公司最高荣誉在全公司年度大会上进行表彰和奖励，由总裁亲自颁奖，公司内部的“焦点人物”频道还将对突出表现的员工进行访谈报道。全面的激励机制适配原则(Fit)职业发展(Career)内部提升(Within)能力管理(Competence)目标(Objectives)自治(Autonomy)案例总结：爱立信人本管理思想：谢谢观看！——谢谢观看