第一章、第二章人力资源管理概述

人力资源管理HumanResourceManagement陈慧敏1365995580823为什么要学人力资源管理随着全球经济一体化时代的到来，竞争的范围迅速扩大，竞争的程度空前加剧。那么，谁将是竞争中的胜者？是那些占据人力资源优势的地区、国家和企业。竞争，说到底是人才的竞争，是人力资源综合素质的竞争。4怎么样学好人力资源管理☆学习态度：认真、积极主动等；☆学习重点：知识点，知识体系，人力资源管理中认识、分析和解决问题的方法等；☆学习方式：课堂学习、课下自学、实践中学习等；☆学习习惯：阅读的习惯、思考总结的习惯等；☆效率方式：20/80原则、目标管理、计划原则、重点集中战略等。人力资源管理工作到底是什么？人力资源管理工作就像盖房子：首先要有设计并形成图纸（人力资源规划），然后打基础（组织分析、工作分析与评价），然后施工组合材料（人力资源招聘与配置），并需要日常维护（“育”培训与开发、“留”薪酬与福利、“用”绩效管理）第一章第二章第三章第四章人力资源管理概述工作分析工作设计人力资源规划员工招募与甄选课程目录第五章员工培训第六章第七章第八章第九章绩效管理薪酬管理员工激励及职业生涯规划员工流动管理课程目录第十章国际人力资源管理8｝人力资源管理概述工作分析与工作设计人力资源战略规划员工招聘和录用绩效考核和管理薪酬设计和管理员工培训与激励员工职业生涯计划本课程讲授内容第一部分：基础部分｝｝第二部分：获得部分第四部分：开发部分第三部分：利用部分｝学习和考核要求期末考试占总成绩的60%课堂表现及作业占总成绩40%缺课将被扣分，缺课达5节者不能参加考试每一天都是我们人生中的美好经历非常高兴有机会和大家一起学习人力资源管理的有关知识、技能和观念。如果对课程有什么意见、建议，请及时告诉我，多谢了！第一章人力资源管理概述学习内容一、人力资源涵义及特点二、人力资源管理的涵义三、人力资源管理发展阶段四、现代人力资源管理面临的挑战教学目的●熟悉掌握人力资源及人力资源管理的概念●明确人力资源管理的内容及功能●了解人力资源管理的发展历程及面临的挑战→人力资源的重要性为了说明人力对企业的巨大作用，宝洁公司前董事长RichardDeupree说过这样的话：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们公司会垮掉；如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而把我们的人留下，10年内我们将重建一切。”美国钢铁大王卡内基曾说过：将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。名人名句→人力资源的重要性【诺丁汉大学重视人才的案例】英国诺丁汉大学曾经得到过一笔意外之财。那是在一次学科评审中，因为工作出色，诺丁汉得到1000万英镑的奖金。学校开始讨论这笔钱的用途。最后作出这样一个决定：以5万英镑的年薪，从世界各地引进200名优秀人才。结果可想而知。在接下来的几年里，诺丁汉大学实力大增，在不少领域的排名纷纷上升。一位中国大学校长感慨：“这笔钱如果到了中国高校手里，第一个用途很可能就是拿来盖楼，添置实验室。”资源（resources），《辞海》将资源解释为“资产的来源”，即“资财之源”，是创造人类社会财富的源泉。资源是一个经济概念，经济学把可以投入到生产活动中创造财富的一切要素统称为“资源”，如自然资源，信息资源，人力资源等。第一节人力资源涵义及特点1、资源“人力资源”一词是由德鲁克于1954年在其所著《管理的实践》一书中提出的。于1954年在《管理实践》中首先提出并加以明确界定的。他认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，即“协调能力、融合能力、判断力和想象力”；它是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用，并给企业带来可见的经济价值。2、人力资源从哪来？3、人力资源涵义人力资源是资源的一种，是以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。从企业管理的角度看，人力资源是由企业支配并加以开发的、依附于企业员工个体的、对企业经济效益和企业发展具有积极作用的劳动能力的总和。载体体能知识技能个性特征行为倾向⑤高增值性•及时开发，给予舞台，发挥所能⑥可再生性•安全与保健，培训与潜能开发⑦时效性•跳槽⑧稀缺性•需吸引人才①生物性②能动性•需激励③社会性•人际关系，团队建设④资本性•有针对性地激励与开发人力资源是创造利润的主要资源，具有如下特性：人力资源的特性4、人力资源的特点人口人力资源劳动力资源人才5、人力资源与其他相关概念1、定义人力资源管理（HumanResourceManagement,HRM）是一门新兴的学科，问世于20世纪70年代末。定义人力资源管理是指企业根据自身发展战略的要求，通过实施一系列的管理过程，保障企业发展的人力配置，并充分挖掘人力资源的潜能，即实现了“事得其人，人尽其才”的人力资源管理目标，从而确保企业战略目标的实现。第二节人力资源管理的涵义为了实现“事得其人，人尽其才”的目标，需要完成两项基础工作：了解分析“事”（事是什么，需要怎样的人来完成），了解分析“人”（分析预测人力资源的供给与需求），并在此基础之上制定人力资源的各模块的工作目标以及实施方案，这就是人力资源规划。人力资源管理的目标是：“事得其人，人尽其才”。而这两句话对应的管理任务和相应的模块是（右图）：从这个定义中，我们可以分析出人力资源的各管理模块：人力资源管理事得其人人尽其才获取（②招聘甄选）维持（④薪酬福利、⑤绩效管理⑥员工关系）整合（员工培训、企业文化管理）开发（③培训发展）对“事”、“人”的分析及计划制定（①人力资源规划）2、人力资源的目标与功能第三节人力资源管理发展历程一、西方人力资源管理发展的历史沿革1、传统人事管理阶段科学管理阶段、工业心理学阶段、人际关系阶段2、现代人力资源管理阶段人力资管理的提出---人力资源管理的发展二传统人事管理与现代人力资源管理的区别传统人事管理现代人力资源管理传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。现代人力资源管理把人作为一种“资源”甚至是“资本”，注重产出和开发，取得“资源”的最大使用价值和“资本”的最大增值效益。难怪有学者提出：要重视人的资源性的管理，并且认为21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。是“工具”，你可以随意控制它、使用它；是“资源”，特别是把人作为一种资源，你就得小心保护它、引导它、开发它。二传统人事管理与现代人力资源管理的区别section101020304section2section3section4人事管理人力资源管理战略人力资源管理人才管理由于众所周知的原因，中国企业的人力资源管理还处于“小学阶段”。中国的人力资源还有很长的路要走。二、中国人力资源管理的四个阶段section1人事管理人事部门是一个不折不扣的事务性部门，HR充其量是一个高级办事员，并无人力资源专业化的要求。九十年代以前，“人”被看作档案来管理；人事部门仅是一个“办手续”的部门，是个琐碎次要的部门；工作内容包括日常考勤、工资发放、办理离职、退休、离休等。section2人力资源管理该阶段，人力资源管理强调以“工作”为核心，其目标更看重如何使个人能够完成工作。此时人力资源管理的各个模块开始建立，例如：招聘、培训、薪酬、绩效等，但各个模块之间的关系呈现相互独立状态。1993年，中国人民大学劳动人事学院率先将人事管理专业改为人力资源管理专业，中国开始从人事管理转向人力资源管理，并经历了一个快速的发展、创新和变革期。section3战略人力资源管理二是，组织的人力资源管理政策和实践应用与组织的战略相结合。简而言之，就是组织战略导向型的HRM——不同的战略应采取不同的HRM，不同的战略发展阶段应采取不同的HRM，即HRM要考虑组织的战略环境和文化。2000年以后，战略人力资源管理开始走入大家的视线。在该阶段，有两个鲜明的特征：一是HRM已被看成是企业的一个战略伙伴，它已经投入到了战略制定的过程中，并且负责通过制定和调整HR的管理计划来帮助完成企业战略的贯彻和执行工作。section4人才管理人才管理的终极结果是是实现公司发展过程中持续的人才供应。无论企业如何调整其商业战略，他们必须要评估和重视支撑企业发展的人才需求。近几年，人才管理正在成为热门词汇。人才管理是一个整合的人才发展体系，它关注于人才从吸引、招募、管理、发展和保留的整个循环，并将其看作一个整体进行管理，以保障在快速的商业变化下，企业能够保持充足的人才供应。三、人力资源管理部门的职责四、人力资源经理的新角色人力资源经理新角色技术专家战略同盟精神领袖学习模范五、我国人力资源管理专业人员胜任力模型知识工作风格技能（一）知识基础要求专业要求1、劳动法规1、战略与规划2、人力资源管理2、招聘与配置3、劳动经济学3、职位分析4、计算机4、员工培训5、统计和调查5、职业生涯发展6、写作6、绩效管理7、组织行为学7、薪酬管理8、研究方法8、劳动关系管理9、胜任特征模型9、工作安全与健康10、组织文化与变革（二）技能基础要求专业要求1、学习能力1、判断决策2、协调2、计划3、沟通3、专业知识应用4、辅导4、发展关系5、阅读理解6、客户服务7、洞察力8、调查统计（三）工作风格基础要求专业要求1、自我控制1、影响他人2、分析性思维2、创新3、独立性3、正直诚信4、成就动机4、战略性思维5、应变6、关心他人7、可靠性8、团队合作HR职业发展前景2011年，网络热帖“未来十年十大高薪职业”中，有三个职业分别都是HR职业的相关分支。热门排名3热门排名2热门排名7企业培训师人力资源管理师职业规划师HR职业发展前景：人力资源管理师随着我国企业国际化深入，人力资源的开发和管理越来越受到重视，一个现代企业，最重要的不是资金是否充足，而是是否有一群有知识有能力并与企业同生共死的员工，而这些需要人力经理去开发、管理和培训。在我国的人力资源从业人员中，专业人才十分稀缺。虽然最近几年有高校开设了人力资源专业，但是这些毕业生和市场的需要还有很大的差距。其反映为人才资源队伍的国际化水准不高，国际通用型人才十分紧缺。■热门职业排名2：人力资源管理师企业培训师好的培训师每小时的培训收入可以达到3000多元（数据来源于网略，仅供参考，下同）。因此，随着企业竞争的不断加剧，企业培训师的市场还将逐年扩大，其缺口将在一段时间内持续存在，职业前景一片光明。培训已成为企业管理的“重头戏”，许多企业为此一掷千金。一方面人才紧缺，另一方面需求旺盛，这是造成企业培训师身价不菲的主要原因。企业顾问或企业培训讲师是一个收入颇丰的职业，掌声和观众也使这一职业非常有成就感。职业规划师对于庞大的就业人群来说，现有的职业规划师人数远不能满足需求。因此职业规划师的身价近年不断攀升，业务能力强的年薪可达20万元左右。在美国等发达国家，很多HR经过实际工作的积累之后最后选择作职业生涯规划教练，收入每小时达数千美元。社会竞争的加剧，人们在求职应聘、职业选择以及职场发展等方面前越来越感到无所适从，职业咨询也已成为迫切的社会需求。目前从事职业规划和咨询的专业人士数量非常有限，其中已取得职业规划师资格认证也不多。一般来讲，一个努力工作的HR管理者首先受益的是眼界的开阔，能够有更多的机会接触到最新最强的管理理念和管理知识，是管理知识的第一受益人。以上我们看到，HR的前景是非常广阔的，职业生涯的道路也是很宽的，做好了人的管理工作，还有什么管理做不好？这也许正是吸引更多年轻人参与这个职业的原因。据了解HR人才的缺口在全国达50万人以上，仅上海保守估计缺口就在4万人左右，大连已达到3万人左右……可以说，HR是一个非常EXCITING的职业，HR工作是一个可以通过给企业增加价值从而实现自身价值的工作。目前我国大部分企业中的人事部门已转化为人力资源部门，而掌握专业人力资源管理知识，拥有职业资格证书的从业人员极其稀少。衷心祝愿各位HR同行们，早日攀登到HR职业生涯的金字塔尖，赚取沉甸甸的高薪，并努力为