组织人事管理

做人·为官·治事·养心一、做人的学问1、有境界:“太上有立德，其次有立功，再次有立言，虽久不废，此之谓不朽。”——《左传·襄公二十四年》●人活着的目的：◎创造财富和传承文明◎达到个人精神世界的最高境界●冯友兰论人生四种境界自然境界——“自我”功利境界——“本我”道德境界——“大我”天地境界——“超我”2010年8月28日，易中天到本山传媒基地与赵本山见面“君唱二人转，我讲三人行，走遍天涯皆芳草，满目艳阳春。漫道晨昏短，但问耕耘深，茄子黄瓜老玉米，泥土最清新。”——易中天题赠赵本山易中天说这也是他对赵本山的观感和期许：别说什么生命短暂啊，关键看都做了什么让人留住记忆的。一、做人的学问2、会自省:“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”——《论语·学而》现代意义的“三省吾身”自己的优势是什么？自己的弱点是什么？自己最害怕的是什么？自己最想要的是什么？自己的盲点是什么?“三省吾身，谓予无愆”——《容斋续笔》一、做人的学问3、怀敬畏:“君子有三畏：畏天命，畏大人,畏圣人之言。”——《论语·季氏》由于害怕正义的惩罚，因而约束自我，是意志力坚强的一种体现。敬畏的东西太多固然不好，可是什么也不敬畏也就没有了规矩和标准。二、做人的技巧（一）对外：经营人际关系●“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”——西奥多·罗斯福●“全球伦理”：“己所不欲，勿施于人”黄金法则和白金法则“黄金法则”：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”“白金法则”：“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们。”●经营人际关系的三个问题：◎说话◎交友◎识人◎说话说话的原则“攻人之恶毋太严，要思其堪受；教人之善毋过高，当使其可从。”——《菜根谭》◎说话说话的方法子曰：“忠告而善道之，不可则止，毋自辱。”①多说顺耳忠言②让对方明白好意③选择适当场合（方式）说话的技巧——“顺”①晋文公烤肉（《韩非子》）厨师—顺毛摸②赵简子攻齐（刘向《说苑》）公卢—顺手甩③赵襄子喝酒（刘向《新序》）优莫—顺口溜说话的禁忌——话不轻出，言必有据。“慎”◎交友重视品德子曰：“……与善人居，如入芝兰之室，久而不闻其香，即与之化矣。与不善人居，如入鲍鱼之肆，久而不闻其臭，亦与之化矣。丹之所藏者赤，漆之所藏者黑，是以君子必慎其所与处者焉。”——《孔子家语·六本》敬重弱势◇不炫耀◇别得意◇会抬高◎交友慎防小人：小心背后的冷箭●警惕谗言：“彼谮人者，谁适与谋？缉缉翩翩，谋欲谮人。慎尔言也，谓尔不信。捷捷幡幡，谋欲谮言。”“彼谮人者，谁适与谋。取彼谮人，投畀豺虎。豺虎不食，投畀有北。有北不受，投畀有昊。”——《诗经•小雅•巷伯》●警惕嫉妒：“同美相妒，同智相谋，同艺相窥，同巧相胜。”——黄石公《素书》（二）对内：善待自我处理人与自我关系的关键：“理解别人，善待自己”●“善待自我”三句话●“达则兼济天下，穷则独善其身”（《孟子》）——进退有节●“不以物喜，不以己悲”（《岳阳楼记》）——淡泊名利●“人生本无乡,心安是归处”（《初出城留别》）——安心为本三、做什么样的人做品行端正的人正直，严谨，忠诚做诚信坦率的人做宽厚善良的人宽容之德厚道之品善良之心做富有责任的人“人生于天地间，各有责任。一家之人各个放弃责任，则家必落；一国之人各个放弃责任，则国必亡。”——梁启超第二个问题：为官一、官的涵义1、官、干部、领导●“官”：会意。甲骨文字形，从“宀”。以冖覆众，有治众之意。（1）在政府担任职务的人。（2）属于国家的或公家的。一、官的涵义1、官、干部、领导●干部：源于法国，cadre。意为框架、军官、高级管理人员。后来作为军队官员、社会团体和企事业首脑等含义，逐步为许多国家所通用。中国使用的“干部”一词，源于日本，其意指担任一定的领导工作或管理工作的人员。一、官的涵义1、官、干部、领导●领导：领导者（名词）领导活动（动词）领导者：居于某一领导职位、拥有一定领导职权、承担一定领导责任、实施一定领导职能的人。领导干部：党和国家：工作部门或机关内设机构的领导成员“两高”：本级（不含正职）和内设机构的领导成员地方：本级及其工作部门或机关内设机构的领导成员。二、为官的“大节”1、公。公正。《辞源》：“不偏私，正直。”《吕氏春秋》：“忍所私而行大义。”2、忠。忠诚。3、廉。廉洁清正。4、能。具备过硬本领。“能”的“五会三点”：1、会出好点子。2、会玩笔杆子。3、会耍嘴皮子。4、会闯新路子。5、会找几个点。●上级要求与自身实际不一致时，能找到结合点；●领导之间意见不一致时，能找到相同点；●部门之间意见不一致时，能找到沟通点。三、为官的“大体”1、勤。勤奋。勤奋是人生第一要义，勤政是居官第一要务。2、功。工作的成绩、成果，功勋与事业。创新的三层含义：更新；改变；创造新的东西。实际上，创新就是对传统的否定。3、恕。就是承认、尊重彼此间的个性差异。4、慎。有所畏惧。慎独、慎欲、慎微、慎终三、为官的“大体”5、和。讲团结。官之“和”：新官上任“三不搞”。不搞“新官上任三把火”。不搞“一朝天子一朝臣”。不搞“一个将军一个令”。民之“和”：“为官要亲切”。6、量。承认、尊重个性差异。有气量，荣辱不惊。有肚量，宽容忍让。有雅量，从善如流。◎《菜根谭》：“量大福也大，机深祸也深。”。四、常修政德◎常修政德养正气以史为鉴，以史资政，以史育人自重、自省、自警、自励◎乔治·华盛顿：“把统治者关进笼子。”◎乔治·布什：“人类千万年的历史，最为珍贵的不是令人炫目的科技，不是浩瀚的大师们的经典著作，不是政客们天花乱坠的演讲，而是实现了对统治者的驯服，实现了把他们关在笼子里的梦想。因为只有驯服了他们，把他们关起来，才不会害人。我现在就是站在笼子里向你们讲话”。◎一不小心就被照住了：第三个问题：治事世上三件“事”事：自然界和社会中的现象和活动运动层面↓时间的转换↓提效精神层面↓观念的变更↓洗脑物质层面↓财富的移动↓挣钱治事的基本法则●虑事——站位要高虑：思考《围炉夜话》：“生资虽少智慧，而虑事精详，即是能人。”●谋事——水平要高谋：谋划《隆中对》：“曹操比于袁绍，则名微而众寡。然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。”●办事——效率要高办：处理不让政策在自己这里受阻；不让上级领导布置的工作在自己这里延误；不让办理中的事情在自己这里积压；不让前来办事的同志在自己这里受到冷落；不让各种差错在自己这里发生；不让各种不良风气在自己身上出现；不让单位形象在自己这里受到损害；不让矛盾在自己这里积累。●处事——风格要高处：对待关于“管理”“在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程。”◆管理的基本原则：效率——“事半功倍”◆管理的本质：首先要防止最坏，其次才追求最好。“治事之道”1、茁壮成长：如何做个好干部；2、走向巅峰：如何成为接班人；3、居高临下：如何当好一把手。◆“6个管理”：1、管理资源；2、管理自我；3、管理大众；4、管理上级；5、管理团队;6、管理行为。第一个管理：管理资源●名声：被普遍认定的一个人的品德、名誉声望或流传于世的评价。干部成长的过程，就是经过努力让自己的名声从无到有、从小到大的过程。●关系：利用个人拥有的人际资源以谋求政治或经济上的利益和好处。一定程度上讲，经营人生或事业就是在经营人际关系第一个管理：管理资源“潜伏在办公室”——从《黎明之前》说职场人际关系故事提醒之一：构筑良好人际网络故事提醒之二：建立裙带实现双赢故事提醒之三：识时务者方为俊杰第一个管理：管理资源●本事：本来应该做的事。引申指胜任工作的本领、技能责任心信任度胜任力●机会：指具有时间性的有利情况，通常被理解为有利的条件和环境。“时势造英雄”“英雄造时势”第二个管理：管理自我●“等”“始乎故、长乎性、成乎命。”——《庄子·达生》“所取者远，则必有所待；所就者大，则必有所忍。”——苏轼《贾谊论》毛遂自荐第二个管理：管理自我●“守”：“知其所止”选好角色，找准位置；隐蔽锋芒，幕后工作“守”与“收”“放”——才华“收”——智慧●“度”：“把握平衡”把握“显”与“隐”的平衡第二个管理：管理自我●“调”：“三不烦、两不拿”“三不烦”：昨天过去了，没有必要烦。明天未到来，暂时烦不着。今天正度过，绝对不能烦。“两不拿”：不拿自己折磨别人。不拿别人折磨自己。第二个管理：管理自我●消除郁闷的“12字诀”①规律。②整洁。③充实。④爱好。⑤朋友。⑥安慰。第三个管理：管理大众“团结大众”“聚拢人心”“众望所归”“印”与“象”义：功用↓利义情义道义——“义”↓↓↓“吃饭”“喝酒”“品茶”——“人”第四个管理：管理上级●相处：谨慎从事“到位不越位”一个人，必须按照你在体制中的位置行事。“田单复齐”“沈万三之死”第四个管理：管理上级●相信：赢得信任作为下属，必须时刻牢记一条：“一把手”永远是决策者和命令的下达者。无论你有多大的把握，多相信自己的判断力，无论你代替“一把手”决定的事情有多细微，都不能忽略“一把手”同意这一关键步骤。★宋江的失误与教训宋江的三个失误1、不给感觉——沟通缺失2、不搭平台——归属缺失3、不提要求——认可缺失宋江的三个教训①既要给结果，还要给感觉②既要求成功，还要搭平台③既要做事情，还要有要求第四个管理：管理上级●相安：摆正关系工作岗位的设计原则确定了下属与领导的关系的核心体现在“有用”上，而不是体现在“友情”上。1、小鬼什么时候都不要跟阎王爷称兄道弟2、马屁是拍给其他人看的第五个管理：管理团队1、定得准（团队目标）做大事的三种成果：锻炼队伍；完成工作；形成制度。第五个管理：管理团队2、忍得住（处理缓急）◆做事要忍保持忍耐，密切关注矛盾变化的趋势，等到时机成熟方才解决。“郑伯克段”◆识人要忍在与人相处上，不要操之过急。“颜回煮饭”第五个管理：管理团队3、拿得下（驾驭能人）予能人以武器搭建舞台——“金”原则。给能人以约束制约能人——“箍”原则。让能人忙起来发挥作用——“棒”原则。使能人得授权实施控制——“咒”原则。第五个管理：管理团队领导者要善于授权《吕氏春秋·察贤》：子贱理单父，弹琴，身不下堂，单父理。巫马期以星出，以星入，而单父亦理。巫马期问其故。宓子贱曰：“我之谓任人，子之谓任力。任力者劳，任人者逸。”“授权”的要害：“画圈”“画饼”“画叉”第五个管理：管理团队4、用得好（把握骨干）“木桶原理”“短板效应”第五个管理：管理团队5、看得透（考察干部）——“识人”◇曾国藩观人八法（《冰鉴》）邪正看眼鼻，真假看嘴唇；功名看气概，富贵看精神；主意看指爪，风波看脚筋；若要看条理，全在语言中。◇孔夫子观人三法：“视其所以，观其所由，察其所安。”——（《论语·为政》）◇诸葛亮观人七法:1、问之以是非而观其志，2、穷之以辞辩而观其变，3、咨之以计谋而观其识，4、告之以祸难而观其勇，5、醉之以酒而观其性，6、临之以利而观其廉，7、期之以事而观其信。第六个管理：管理行为领导行动●分类治事：“为政之道，得人治事，二者并重。得人不外四事，曰广收、慎用、勤教、严绳；治事不外四端，曰经分、纶合、详思、约守。”——《曾文正公全集·日记·同治元年四月十三日》第六个管理：管理行为◎得人“广收”：广泛搜求“慎用”：谨慎选用“勤教”：勤于教育“严绳”：严加管束◎治事“经分”：日程分段“纶合”：次第联合“详思”：谋划周全“约守”：掌握关键第六个管理：管理行为●分析治事：“好谋而成、分段治事、不疾而速、无为而治”——李嘉诚，2007年7月9日，汕头大学2007届毕业典礼暨颁奖礼的演讲：《活出你的故事》第六个管理：管理行为以上四句话是环环相扣、互为因果的。“好谋而成”是凡事深思熟虑，谋定而后动。“分段治事”是洞悉事物的条理，按部就班地进行。“不疾而速”就是你没做这个事之前，老早想到假如碰到这个问题，你怎么办？由于已有充足的准备，故能胸有成竹，当机会来临时自能迅速把握，一击即中。“无为而治”则是要有好的制度、好的管治系统来管理。兼具以上四种因素，成功的蓝图自然展现。第四个问题：养心养好“五个心”责任心事业心