自我管理和自我提升(人力资源选修)

自我管理与素质提升授课教师：央视《百家讲坛》主讲人清华复旦浙大特聘教授《梁山政治》《青梅煮酒论领导》作者北邮经管学院赵玉平博士2019/9/18北邮经管学院赵玉平博士1进度7察人1引言2选人3用人4聚人5留人6育人2019/9/18北京邮电大学经济管理学院赵玉平24、冲突管理、沟通方式、激励人心1、概念、主要内容、发展方向、价值和作用2、招聘选拔、工作分析3、职位管理、职业发展6、教育培训自我管理5、薪酬管理、绩效管理2019/9/182《晓出净慈寺送林子方》毕竟西湖六月中风光不与四时同接天莲叶无穷碧映日荷花别样红引导案例:传统文化中的管理思想1)思想宝库有待开发;2)人本管理是精髓所在;3)隐寓和暗示需要深入分析和理解2019/9/183中国人管理智慧的形成2019/9/184家族与家庭的力量事实的力量传播与教育的力量三种力量：舍生取义，忠心不二良鸟择木而栖留得青山在不怕没柴烧当仁不让木秀于林风必摧天塌下来大家顶2019/9/186东方管理心理：道与术的结合仁和止静、忠义权争道：老子、孔子术：韩非子、鬼谷子、孙子实践：二十四史、贞观政要、帝范、臣轨、孙子兵法、帝鉴图说、长短经、智囊、康熙庭训、资治通鉴、三国演义、权谋书、战国策2019/9/1882019/9/189少则得，多则惑2019/9/1810列子学射2019/9/18赵玉平博士传统文化人生智慧11团队进步的基础1、“救命船”的故事——理念进步2、“和尚分粥”的故事——制度设计3、“牵牛”的故事——工作方法4、“庞统上任”的故事——人才类型5、“走直路”的故事——危机应对6、“列子学射”的故事——学习进步7、“王翦伐楚”的故事——信任依赖重要活动与日常活动之矛盾1、总经理们都在做什么？——研究确定日程安排，寻找、建立和维护关系网络。实际上这是解决了两个问题；做哪些事情，这些事情需要依靠那些人。——总经理的12种典型行为：大部分时间用于与人交往；交往的对象有上级、下级、同级、客户，还有其他很多人；谈话话题十分广泛；交谈中总经理们提了很多问题；很少在交谈中做重大决定；谈话包含着打趣玩笑和其他无关内容；偶遇而交谈占很大比重；这些谈话中基本上不做任何命令，保持相对平等；总是希望通过谈话影响对方；安排交谈上的被动性；在简短不连贯的谈话上花费更多时间；总经理的工作时间均很长。2019/9/1814赵玉平博士:传统文化与领导艺术管理者的核心工作领导者的素质（科特，1970S）1）行业和企业知识：市场、竞争、产品、技术；主要领导及成功原因、公司文化渊源、历史和制度2）在公司和行业中的人际关系：广泛稳定3）信誉和工作纪录4）技能：思维敏捷（分析判断全局观，战略考虑）5）个人价值观：行为准则、公正评价6）进取精神：充沛的精力、很强的动机（建立在自信基础上的成就和权力动机）小结论：培养个性与见地是塑造领导者的最佳方法！2019/9/1816赵玉平博士:传统文化与领导艺术支撑企业界精英的个性因素2019/9/1817个性心理个性个性倾向性格和蔼、乐观、情绪稳定、善于与人交往、适应性强一般以上智力、善于分析、直觉强、有想象力有成就感、有雄心（野心）、倡导积极的价值观、喜欢自己的工作赵玉平博士:传统文化与领导艺术仁者无敌老子:吾有三宝;孔子:仁者爱人忠恕：己欲立先立人；己所不欲勿施于人吾欲仁斯仁至矣仁的优点：善良、宽厚、同情、自觉、分享仁者无敌！重感情的领导刘备大败当阳,曲折谋西川\商汤网开三面。2019/9/1823和谐的组织人际关系君子小人能人庸人亲人仇人多样化均衡能岗匹配2019/9/1824赵玉平博士:传统文化与领导艺术成功是一种心态2013/3/9赵玉平博士传统文化人生智慧7夫君子之行，静以修身，俭以养德。非澹泊无以明志，非宁静无以致远。夫学须静也，才须学也。非学无以广才，非志无以成学。淫漫则不能励精，险躁则不能冶性。年与时驰，意与日去，遂成枯落，多不接世，悲守穷庐，将复何及！1、澹泊明志，宁静致远2、静修身，俭养德3、一寸光阴一寸金幸福常向止中求幸福感=效用/欲望生活上知足常乐；事业上精益求精。做人淡泊；做事执著。事业的边界，陈子不做楚相有所为有所不为，止是战略的境界，也是人生的境界案例：猴子爬杆儿2019/9/1826案例:谢安断屐东晋的谢安在抗击前秦的进攻指挥淝水之战的时候，前方两军恶战，敌军有百万之众，力量相差悬殊形势险恶，谢安却在指挥所里不慌不忙地下围棋。等到前线的消息传来了，他接过军报，很随意地看了一眼，然后又继续下棋。旁边的人实在忍不住了，上前问他部队在前线打得怎么样了，他才轻描淡写地说：“小儿辈已破敌。”这样的镇定很让人钦佩。不过，下完棋之后的一个细节还是让看似镇定的谢安露出了破绽，他在出门的时候，因为心里太喜悦，脚上的木屐过门槛的时候，把鞋跟卡掉了，他自己都浑然不觉。2019/9/1827每临大事有静气阴阳平衡，动静结合五静：镜、净、敬、境、径案例分析：谢安断屐以有事之心处无事，以无事之心处有事。2019/9/1828调整情绪1、忧伤影响，忧伤的时候成本意识下降。看一部忧伤的电影，然后给一套文具估价。30%左右。——不要在心情不好的时候购物；可以用忧伤原理提高谈判能力。2、激动影响，激动破坏判断力。唱两首激动人心的歌曲，然后在判断两组产品报价。更容易对单价不敏感。模糊高低界限。——兴奋时候避免选择，平静了再选择；可以使用兴奋手段获得谈判优势。3、疲惫影响，疲惫更容易失去主见。睡眠充足，睡眠不足两组，接受“本店推荐菜”的情况在疲劳的情况下可以收集信息，尽量减少决策；疲劳的时候更容易被花言巧语迷惑。2013/3/9赵玉平博士传统文化人生智慧12踢猫效应老板把阿三骂了,阿三回家骂了老婆,老婆生气骂了儿子,儿子心情糟糕把养的小猫踢出门外,小猫惊慌失措横穿马路,对面来了一辆车,因为躲猫把一个路人撞死了。灾难就是这样发生的,.所以生气了不要蹂躏弱者,发泄是一种无能,不良情绪会传染,领导情绪失控基层灾难发生,亲!就算手握真理也请有话好好说！2019/9/18赵玉平博士传统文化人生智慧29行为引导乐观是需要行为来引导的心理学家米切尔·霍德斯说：“其实，我们周围的环境从本质上说是中性的，是我们给他们加上了或积极或消极的价值，问题的关键是你倾向选择哪一种？”霍德斯做了一个极为有趣的实验，他将同一张卡通漫画显示给两组被试者看，其中一组的人员被要求用牙齿咬着一支钢笔，这个姿势就仿佛在微笑一样；另一组人员则必须将笔用嘴唇衔着，显然，这种姿势使他们难以露出笑容。结果，霍德斯教授发现前一组比后一组被试者认为漫画更可笑。这个实验表明我们心情的不同往往不是由事物本身引起的，而是取决于我们看待事物的不同方式。2013/3/918赵玉平博士传统文化人生智慧行为引导改变语言，积极地鼓励自己座右铭做一些自己喜欢的事情或者至少要和喜欢的人一起做事情做一些成功的小事做积极的动作体育锻炼学会自己做决定2019/9/18北邮经管学院赵玉平博士30思考问题从宏福到北邮本部，怎么走最快？学习应该是孤独的，还是合群的？大要求和小要求，先提哪个好？什么样的杯子装不了水？幸福可以学来吗？养花草能改善健康吗？非理性加工：心理偏好回避不确定(确定的50和不确定的100)回避损失(有损失描述的手册……)禀赋效应(自己的和别人的……)收益分散,满意增加细节的生动的信息更可信两面理，正反组合反面声音更响亮(在乎反对派)人们更喜欢简单的东西曾经帮助过你的人还会继续帮你（登门槛策略）2019/9/1831赵玉平博士心理学在管理中应用怎么走最快？利益+意义+结义=中国式团队结义、认义：从《水浒》到《三国》5平讲平说公众微信号：pingjiangpingshuo养花种草可以长命百岁吗为什么女人都长寿社会支持倾诉和宣泄照料感互相关爱下个运动软件是否有利于减肥吃不到葡萄怎么办狐狸吃不到葡萄林黛玉张飞祥林嫂美食家、运动员、狐狸精美学家诺贝尔奖诗人2019/9/18北邮经管学院赵玉平博士92019/9/18北京邮电大学赵玉平博士10自我解释替代：寻找类似的满足，做更适合自己的事情改进：针对自己的缺点不足，采取改进措施升华：在失败中寻找更高意义合理化：告诉自己正常情况是什么，比如人人都有缺点，这很正常补偿：一些小的心理满足抵消：以象征事物抵消事实，比如让狗咬了一下幽默：维持心理平衡禅宗的智慧茶水禅拳头禅龙虎禅明月禅一本经2019/9/18赵玉平博士:传统文化与领导艺术31茶水禅的故事2019/9/18赵玉平博士传统文化人生智慧322019/9/18赵玉平博士传统文化中的管理智慧33静态休息恢复身体能量！静态休息：祈祷、按摩、赏景、静坐、呼吸、读书、音乐、聊天2019/9/18342019/9/18351、勿以善小而不为，勿以恶小而为之。2、令我们疲惫的，不是遥远的路程，而是我们鞋子里小小的沙粒。北邮赵玉平博士:传统文化与领导艺术2019/9/1863提出愿景像领导者那样思考确认发生了什么弄清原因准确行动应用组织行为技能文化激励沟通群体变革领导能力基础：权力、特质选择领导风格员工导向参与型工作中心专制型64积累人脉工作方式亲贤治小延续激励多样团队领导风格做教练和拉拉队长2019/9/1867想但不能传授不能也不想命令能且想授权能但不想激发能力状况愿望状况领导个性远见果断大度责任沟通公平2013/3/930赵玉平博士传统文化人生智慧2013/3/931赵玉平博士传统文化人生智慧2013/3/932赵玉平博士传统文化人生智慧需要避免的行为表现偏袒狭隘犹豫自大教条怀疑软弱2013/3/933赵玉平博士传统文化人生智慧三关键人员基本模型：2019/9/1870员工胜任要素：反应模式、准备程度技能与态度的习惯化关联资源：人、财、物、信息、时间、制度激励特征：需求动机大破天门阵穆桂英大破天门阵的奥妙2019/9/1871结束语天下大事，必作于细；天下难事，必作于易。2019/9/18赵玉平博士青梅煮酒论领导722019/9/18732013/3/98赵玉平博士传统文化人生智慧平讲平说公众微信号：pingjiangpingshuo新浪微博:“百家讲坛赵玉平”