金鹰国际人力资源部管理规定

南京金鹰国际集团购物中心作业文件人力资源部工作制度版本状态：AGE-QO-713第1页共51页第一节人力资源部职能描述1.在总经理室的统一领导下，担负着人事培训工作方针政策、计划的制定和各个阶段工作的部署总结与发展开拓。2.根据国家劳动人事方针政策，制定中心的具体规章制度和实施细则。3.根据中心发展的需要，编制机构设置、人员调整，招募新员工的计划。4.开发人力资源，制定培训计划，建立健全中心内、外培训教育网络，为人才的健康成长创造有利条件。5.制定考核晋升、奖惩福利等激励员工的具体政策。6.不断总结经验，强化中心内部用工制度和薪酬制度改革，增强企业的活力和凝聚力。7.处理员工关于人事工作的投诉。8.积极配合、协调各部门的各项工作。9.支持和配合工、团、党组织搞好员工的文体工作。10.完成总经理交办的其它工作。南京金鹰国际集团购物中心作业文件人力资源部工作制度版本状态：AGE-QO-713第2页共51页第二节人力资源部管理制度1人事管理制度1.1总则1.1规范公司的人事管理，特制订本规定。1.2本公司员工的聘用、试用、报到、职务任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、考核、奖惩、待遇、福利、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。1.3本公司自总经理以下工作人员，均应遵守本规则各项制度。1.2聘用1.2.1本公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘（实习生另行规定）。1.2.2本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但特殊需要时不在此限。1.2.3新进员工的聘用，根据中心运营需要，由主管人力资源部统筹计划，呈报核准。1.3试用及报到1.3.1新聘用人员试用合格后方可正式录用，试用期为三个月，期满合格方予以录用为正式员工。1.3.2员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时结束试用。1.3.3员工录用后应办理报到手续，并按规定时间上班。1.4职务任免1.4.1对符合任用（免职）之人员，由所属部门提具人事报告，并后附相关资料，报人力资源部审核；1.4.2人力资源部根据《人事管理权限划分表》依职级核定；1.4.3职务任免经核定后，由人力资源部填发任（免）令（调令）；1.4.4职务委派经核定后准支职务加薪，其数额另行决定。南京金鹰国际集团购物中心作业文件人力资源部工作制度版本状态：AGE-QO-713第3页共51页1.5迁调1.5.1本公司基于运营需要，可随时调动任一员工的职务或服务地点，被调员工须无条件服从，如借故推诿，概以违纪论处。1.5.2各部门经理依其管辖内所属员工之个性、学识和能力，力求人尽其才，以达到人与事相互配合，可填具人事报告呈核派调。1.5.3奉调员工接到调任通知后，应于3日内办妥移交手续就任新职，如因工作之需无法如期办妥移交手续时，可酌予延长，最长以7日为限。1.6解职1.6.1本公司员工之解职分为“辞职”、“停职”、“资遣”及免职或解雇五种。1.6.2本公司员工自请辞职者，应于请辞日三十日前以书面形式申请核准，在未获批准前不得离职，擅自离职者以旷工论处。1.6.3本公司员工有下列情况之一者可命令停职：(1)因病延长之假期超过6个月者；(2)触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者。1.6.4命令停职，遇到下列情况，酌情予以处理：(1)因病被命令停职者，自停职日起6个月内未能痊愈申请复职者；(2)因案被命令停职者，经判决为有期徒刑以上的被免职或解雇，但经侦查处撤诉或判决无罪确定后，可予复职。1.6.5本公司员工于停职期间，停发一切薪津，其服务年限以中断计。1.6.6本公司因实际业务需要或资遣有关员工，其办法另定。1.6.7本公司员工离职，除“当然解职”及“命令解职”未能办理交接手续者外，均应办理交接手续，经各部门交接人签准后才能离职。1.7服务1.7.1本公司各级员工应遵守本公司一切规章及公告。1.7.2本公司员工应接受上级主管之指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。1.7.3本公司员工应尊重公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义。南京金鹰国际集团购物中心作业文件人力资源部工作制度版本状态：AGE-QO-713第4页共51页1.7.4本公司员工不得经营或出资与本公司类似及职务上有关之事业或兼任公司以外之职务，但经董事长核准者不在此限。1.7.5本公司员工应恪尽职守，并保守业务上之一切机密。1.7.6本公司员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故羁延。1.7.7本公司员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不可私自携出。1.7.8本公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本公司名誉之行为。1.7.9本公司员工应彼此通力合作，同舟共济，不得妄生意见、吵闹、斗殴、拨弄是非或其他扰乱秩序、妨碍风纪事情。1.7.10本公司员工出勤管理应依《员工考勤制度》（人力资源部5）办理。1.7.11本公司员工因业务需要及加班者，应依《南京金鹰国际集团购物中心考勤及请假管理制度》“加班考勤管理”（人力资源部5.2）执行。1.8交卸手续1.8.1本公司员工人员交卸分：(1)主管人员交卸；(2)经管人员交卸；1.8.2称主管人员者为各部门主管级以上人员；称经管人员者为直接经管财物或事务人员。1.8.3主管人员应就下列事项分别造册办理移交：(1)未办及未了事项；(2)主管之财物及事务；(3)业务单位人员名册。1.8.4经管人员应就下列事项分别造册办理移交：(1)所经管之财物事务；(2)未办及未了事项。1.8.5各部门主管以上人员交卸时应由公司负责人派员监交，主管级人员交卸时可由该部门经理人员监交。1.8.6本公司员工之交接，如发生争执，应由监交人述明经过，会同移交人及接收人拟南京金鹰国际集团购物中心作业文件人力资源部工作制度版本状态：AGE-QO-713第5页共51页具处理意见呈报上级领导核定。1.8.7主管人员移交应于交卸之日将上述第三条规定（1.8.3）之事项移交完毕。1.8.8经管人员移交应于交卸之日将上述第四条规定（1.8.4）之事项移交完毕。1.8.9所有人员移交时应由后任会同监交人依《移交表册》逐项点收清楚，于前任移交后3日内接收完毕，检齐移交表册与前任及监交人会签呈报。1.8.10各级人员移交应亲自办理，其如有特别原因，经核准指定负责人代为办理交卸时，所有一切责任仍由后移交人负责。1.8.11各级人员过期不移交或移交不清者得责令于7日内交卸清楚，其缺少公物或致公司受损失者应付赔偿责任。1.9请假休假管理规定（另行）（详见人力资源部5）1.10考核（另行）（参考《南京金鹰国际集团购物中心绩效考核工作规程》）1.11奖惩（另行）（详见人力资源部7）1.12待遇（参考《南京金鹰国际集团购物中心薪酬管理办法》）南京金鹰国际集团购物中心作业文件人力资源部工作制度版本状态：AGE-QO-713第6页共51页1.13福利标准（元/人）单位个人一、统筹保险1、养老保险金月缴费基数*21%缴费基数*8%2、失业保险金月缴费基数*2%缴费基数*1%3、工伤保险金月缴费基数*0.2%无4、生育保险金月缴费基数*0.8%无5、住房公积金月缴费基数*11%缴费基数*11%6、医疗保险金月按规定社会医疗统筹尚未实施二、通讯费1、手机费月按规定2、寻呼费月按规定三、体检费1、健康证费用每两年60元食品：60元/年四、独生子女待遇费（报销实行“男单年女双年”）1、独生子女医药费年按比例2、独生子女托儿费月50元2001年3月前38元3、独生子女学费半年按小、中、大学分别5、7、9元五、其它1、生日礼物（庆生会）年50元2、中秋节年实物3、防暑降温费年60元注：特殊岗位南京金鹰国际集团购物中心作业文件人力资源部工作制度版本状态：AGE-QO-713第7页共51页2人事管理权限划分表工作事项责权划分备注项目细目部门经理HR主管主管领导总裁董事长机构编制1.公司各部室定编△△□□◇2.各部室改变编制△□□□◇聘用1.小实生入职实习△◇◎2.一般职员编制内编试用及转正定级△□◇3.主管以上管理人员编制内试用及转正定级△□◇◎4.经理级管理人员试用及转正定级△□□□◇5.编制外聘用△□□□◇职务升降1.前台操作层职务调整△◇2.一般职员职务调整△□◇3.主管以上管理人员职务调整△□（△）◇◎◎4.经理以上管理人员职务升降△□□◇考核1.一般职员考核△□◇2.中层管理人员定期考核□□◇◎3.高层管理人员定期考核△□□◇辞退1.一般职员△◇◎2.中层管理人员□◇◎3.高层管理人员△□□◇工资调整1.工资体系修订、调资时间△□□◇2.一般职员工资定级△□◇南京金鹰国际集团购物中心作业文件人力资源部工作制度版本状态：AGE-QO-713第8页共51页3.中层管理人员工资定级△□◇4.高层管理人员工资定级△□◇奖罚1.记嘉奖、记警告△□◇◇◎2．记功、记过△□□◇◇3．升级、降级△△△□◇符号说明：△拟定□审核◇批准◎备案南京金鹰国际集团购物中心作业文件人力资源部工作制度版本状态：AGE-QO-713第9页共51页3人事聘用制度为加强本公司员工队伍建设，提高员工的基本素质，特制定本制度。3.1本公司所有员工分为二类：正式员工和短期聘用员工。正式员工是本中心员工队伍的主体，享受中心制度中所规定的各种福利待遇；短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中确定。短期聘用员工聘期满后，若愿意继续受聘，经中心同意后可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均应与本公司签订劳动合同（协议）。3.2本公司各级管理人员不允许将自己亲属介绍、安排到本人所在公司里工作，属特殊情况的，需由董事长批准，且介绍人必须出具担保书。3.3本公司各部门必须制定人员编制，编制的制定和修改权限见人事管理权限划分表，各部门用人应控制在编制范围内。3.4本公司需增聘员工时，提倡公开从社会上求职人员中择优录用，也可由内部员工引荐，内部引荐人员获准聘用后，引荐人必须出具担保书。3.5从事管理和业务工作的正式员工一般必须满足下述基本条件（破格录用除外）：3.5.1大专以上学历；3.5.2二年以上相关工作经历；3.5.3年龄一般在35岁以下，特殊情况不超过45岁；3.5.4必须至少精通一门外语；3.5.5无不良行为记录；3.5.6所有应聘人员除董事长特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过3至6个月的试用期经考核合格后方可聘为正式员工。3.6试用人员必须呈交下述材料：3.6.1由公司统一发给并填写员工登记表；3.6.2学历、职称等证明（留存复印件，原件一周后退还本人）；3.6.3报到通知书；3.6.4近期相片二张；3.6.5身份证复印件；3.6.6健康证；3.6.7面试或笔试记录；南京金鹰国际集团购物中心作业文件人力资源部工作制度版本状态：AGE-QO-713第10页共51页3.6.8员工引荐担保书（由公司视需要而定）。3.7试用人员一般不宜担任经济要害部门的工作，也不宜安排具有重要经济责任的工作。3.8试用人员在试用期内待遇规定如下：试用期内发放岗职工资+职务津贴的80%，奖金100%发放（当月5日后入职，无奖金）。3.9试用人员经试用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和岗位重新确定职级，享受正式员工的各种待遇；员工转正后，试用期计入合同期；试用不合格者，可延长其试用期或决定不聘用，对不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。3.10各类人员的正式聘用合同和短期聘用合同以及担保书等全部材料汇总保存于公司人力资源部，并由人力资源部负责监督聘用合同和担保书的执行。南京金鹰国际集团购物中心作业文件人力资源部工作制度版本状态：AGE-QO-713第11页共51页4人事考核规定4.1公司员工考核分为试用考核、月度（季度）考核及年终考核等三种。4.1.1试用考核依本公司人事规定任聘人员，均应试用3个月。试用3个月后应进行试用人员三级考核，由试用部门主管、经理负责考核。如试用部门认为有