第二章、用人之道

1用人之道第二章重庆大学建设管理与房地产学院肖湘绪联系电话：[phone]Email：[e-mail]ator©FoxitSoftware【【用力与用人用智】】GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware•有关人的各项决定，如工作岗位、工资报酬、提升、降职和离职等，都必须表明组织的价值观和信念。它们是组织的真正的控制手段。因为，有关人的各项决定将向组织中的每一个成员表明，管理层真正需要的、重视的、奖励的是什么。管理大师德鲁克名言GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware作出高质量的用人决策至关重要但难度很大没有什么决策比人事决策更难做出，后果会持续作用这么久。但是总的说来，经理们所做的提升和人员调配决策并不理想，一般说来，平均成功率不大于三分之一：在多数情况下，三分之一的决策是正确的；三分之一有一定效果；三分之一彻底失败。——德鲁克GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware什么是人才（从个人的角度）GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware©FoxitSoftware核心人才是能给企业带来财富的人人才能力强，态度差。真是难用！利用----慎用人裁能力差，态度差。裁掉！辞退----弃用人财态度好，能力强。公司的财源！重用----大用人材态度好，能力差。将就用！培养----善用态度能力GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware没有全能的人•用全能的人是不可能办到的事，或是无利可图的事。•事实证明随时可以用的人肯定不会是全能的人。•不应笼统地说某人是“能人”，而应说某人在完成某项任务方面是“能人”。GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware、人与人的差距，更多体现在思想方法上，虽然开始时就只有一点点，但日积月累就越拉越大，所以发现差距及时总结，方能不断进步。2、人要善于观察、学习、思考和总结，仅仅靠一味地苦干，埋头拉车而不抬头看路，结果常常是明天仍旧重复昨天和今天的故事。3、成功的规则未必那么明显，需要很高的悟性与理解力，面对差距和挑战，及时调整心态，增强自己的独立思考、多谋善断、随机应变的能力。感悟GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware怎样理解“态度决定一切”这句话GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware培养学习力提高竞争力学历代表过去，只有学习力才能代表将来！GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware•经验是负债，学习是资产！知识改变命运，学习成就未来！李嘉诚名言GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware©FoxitSoftware学习力三要素•1、动力－（信念、目标、情感）•2、毅力－（坚持不懈、克服困难、勇往直前）•3、能力－（方法、效率、效果）•智力因素与非智力因素相互影响GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware•生存力，适应力，•竞争力，生命力。学习力就是GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware拥有知识资本，因而在组织中有很强的独立性和自主性；2.较高的流动意愿；3.工作过程难以直接监控，工作成果难以衡量，使价值评价体系的建立变得复杂而不确定；4.能力与贡献之间差异大，决定了内在需求的不确定性和多样性；5.在团队中领导与被领导界限变得模糊。GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware提高知识型员工的生产率，是本世纪管理学的最大挑战。•20世纪中，“管理”的最重要、最独特的贡献，就是在制造业里，将体力工作者的生产效率提高了50倍之多。•21世纪，“管理”所能做的与此同样重要贡献，就是必须增加知识型员工的生产率。GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware什么样的人才是企业家？•南京金箔集团总裁江宝全认为，企业家必须是这样的人：没企到有企；小企到大企；差企到好企。•企业家应具有八种精神：吃苦、牺牲、忘我、求实、学习、开创、负责、冒险精神；•具备八大能力：决策、指挥、演说、综合、决断、凝聚、适应、组织；•必须有八个方面的知识：哲学、文学、历史、经济、心理、社会、军事、专业知识。•在这些素质中最重要的是两条，第一是创新。企业家的创新包括观念的创新和实践的创新。第二是求实。一个真正的企业家，不能好高骛远、不能妄自菲薄、不能虚头虚脑，不能夸夸其谈。他们必须敢做敢当、实实在在、光明磊落。GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware、做个懂行的老板－机遇的突破一年中要有专门的时间了解本行业发展趋势，把握行业机遇与风险，了解行业的本质；2、做个明白的老板－市场信息突破一年中要有专门的间去看销售的终端，听清市场的声音；3、做个清醒的老板－企业内部信息突破一年中要有专门的时间去深入企业了解企业的实际情况，知道自己的家底；GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware、做个懂得超越自己的老板－个人极限的突破一年中要有专门的时间与你的顾问沟通谋划，超越自己；5、做个有资格的老板－个人知识的突破一年中要有专门的时间去听各种演讲，特别是名师的演讲，提升自己的学习能力；6、做个能够反省的老板－个人心态突破一年要专门的时间去度假，老板一定要去度假，度假时为了盘点自己，这一年哪些决策作错了，那些计划没有得到很好执行；7、做个未雨绸缪的老板－个人人脉的突破一年中要有专门的时间去应酬，要与政府官员、银行家、其他企业家打交道。GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware什么是企业的核心人才•从企业的角度GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware©FoxitSoftware核心人才更多需要内部选拔与培养，并通过沟通，不断深化关系，以形成企业独特的核心竞争力；通用人才主要通过劳动契约确立双方的交易关系；辅助人才主要以外包或短期合同的方式确立交易关系；稀缺人才则尽量外包，以减少企业的成本。企业的核心能力来源于企业的核心人才GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware人才有三种一种是能独立做一摊事的人；第二种是可以带领一群人做好一件事的人；第三种是能够制定战略、带队伍、做出大事的领军人物。联想认为，人才的标准是相对于角色的要求而成立的。公司较小的时候，更多地需要是第一种人才。公司发展到一定程度，需要较多的是第二种人才。公司发展到比较大以后，第三种人才就尤其显得珍贵。------联想集团柳传志谈人才与企业发展的关系GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware©FoxitSoftware企业管理最根本的是对人的管理，就是要最大限度的发挥每个人的才能。现代管理必须围绕“人”来构筑企业的核心能力。GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware©FoxitSoftware特殊的手段是什么？•组织有一种待殊的手段，它既可以使人的长处得到发挥，又可以使人的短处所带来的影响减少到最低限度。——德鲁克GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftware什么是工作分析解决：解决：11、、某一职位应该做什么（岗）？某一职位应该做什么（岗）？22、、什么样的人做最适合（人）？什么样的人做最适合（人）？（职务分析、职位分析、岗位分析，JobAnalysis）工作分析是人力资源管理的起点和基础。在某种岗位，人产生高绩效的素质特征是什么？GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitS