行政人事部程序与标准

1行政人事程序与标准索引Procedure&StandardIndex编号TaskNo.任务Task页码PageHRPS－001新员工招聘流程3HRPS－002新员工入职流程4-5HRPS－003员工离职流程5-6HRPS－004员工请假流程7HRPS－005员工晋升流程8-9HRPS－006员工调职流程10-11HRPS－007员工降职流程12HRPS－008员工转正流程13HRPS－009员工宿舍管理14HRPS－010员工食堂管理15-16HRPS－011员工更衣柜管理17HRPS－012员工制服管理18HRPS－013物品领用流程19HRPS－014员工工号牌管理20HRPS－015员工考勤制度21-22HRPS－016人事档案管理23-24HRPS－017办公用品管理25-26HRPS－018员工绩效考评制度与程序27-29HRPS－019员工奖惩制度30-33HRPS－020员工劳动合同的签订与续签34-35HRPS－021最佳员工评选程序36HRPS－022员工培训制度37HRPS－023工资保密制度38HRPS－024行政人事部经理岗位职责39-402HRPS－025行政人事部文员岗位职责41编制部门编制人总经理审核董事长签批行政人事部3行政人事部工作程序及标准HRPROCEDURES&STANDARDS程序PROCEDURES新员工招聘流程编号REFCODEHRPS－001执行职位POSITIONRESPONSIBLE行政人事部涉及部门DEPARTMENTCONCERNED各部门一、员工来源职介所，人才交流中心，各类院校，自荐，员工推荐，网络，报纸，张贴招聘启示。二、应聘程序1、应聘者携带身份证原件，学历证书及相关证书到行政人事部应聘。2、行政人事部在目测该应聘者外貌及身高、谈吐等基本条件符合要求的情况下，可填写“应聘人员登记表”。3、应聘者需如实填写“应聘登记表”，一经聘用，该表将作为员工档案资料的主要组成部份。4、行政人事部根据现有职位空缺及部门需要情况，参照应聘者各方面的条件及所应聘的职位，择优通知面试。三、面试程序1、应聘者必须按照预约时间提前或准时到达行政人事部。2、行政人事部经理通过面试、口试或笔试，将基本条件合格者推荐给相关部门经理面试。3、相关部门经理经过面试，对同意录用者在“应聘人员登记表”背面“用人部门意见”一栏对填写相关意见，并签名，后将“应聘表”送回行政人事部。4、行政人事部依据“应聘表”中的部门意见安排被录用人员体检（持有未过期健康证者可免体检），新员工办理健康证的费用由酒店承担，但员工工作未满一年者辞职时，将在工资中扣除。5、领班级以上管理人员应聘必须由总经理面试通过方可录用。4程序PROCEDURES新员工入职流程编号REFCODEHRPS－002执行职位POSITIONRESPONSIBLE行政人事部涉及部门DEPARTMENTCONCERNED各部门1、新员工持健康证、身份证到行政人事部报到后，行政人事部通知新员工，督促新员工按指定时间参加入职培训并知会用工部门。2、新员工完成课程并经考试合格后，到行政人事部办理入职手续。3、新入职员工到财务部交纳培训金300元，财务部收款后出具收据，一联交予员工本人，一联行政人事部存根，一联财务部。4、新员工交正面半身彩色寸照5张，身份证、最高学历证等复印件；签领员工手册、铭牌、更衣柜钥匙等。5、行政人事部文员带新员工领取床上用品、宿舍钥匙及工作服。6、行政人事文员及时将新员工资料输入花名册。5一、目的员工离职必须按照酒店政策与程序操作，保障酒店经营需要与酒店利益。二、适用范围本规范适用于酒店员工离职办理。三、内容1、员工离职的政策（1）离职员工结算工资前，必须确保其按酒店正规程序办理离职手续。（2）辞职员工需严格按照酒店规定的通知期限提前通知酒店。2、员工离职的程序：（1）辞职辞职员工须向部门经理提交“辞职申请表”，并写明辞职原因后递交其直属主管，经与部门经理面谈后，由部门经理填写“最后工作日”。A、部门接到员工的“辞职申请表”后，如同意，应在表上签字确认，并注明员工最后工作日后，在三个工作日内送交行政人事部。B、收到“辞职申请表”后，行政人事部会约见辞职员工进行谈话了解辞职原因。C、确认员工剩余假期后，行政人事部经理会在“辞职申请表”上签字，并呈送总经理签批。D、审批后，“辞职申请表”返还行政人事部。E、办理离职的员工每周一应到行政人事部领取“离职手续移交表”，并按清单办理相应手续。F、员工将床上用品、制服洗干净后交行政人事部，方可办理离职，若不按规定执行，行政人事部有权冻结该员工工资，或者在工资中扣除相应金额。G、员工“离职手续移交表”办理完毕后，由行政人事部签字确认，交至财务部，财务部据此以为员工结算工资。（2）辞职与辞退通知期限：A、试用期间，双方均可提前七天书面通知对方或以七天工资代替书面通知。B、试用期后，双方可提前三十天书面通知对方或以三十天工资代替书面通知。程序PROCEDURES员工离职流程编号REFCODEHRPS－003执行职位POSITIONRESPONSIBLE行政人事部涉及部门DEPARTMENTCONCERNED各部门6C、员工辞职其所属部门最迟在三个工作日内将辞职申请表送交行政人事部。（3）、开除员工严重违反《员工手册》中的规定或触犯中华人民共和国法律，酒店有权给予开除处理并干不对员工做任何补偿。（4）、劝退如员工的表现达不到酒店的工作标准，酒店将做劝退处理，部门经理需提前七天（试用期）或一个月（试用期后）书面通知员工。程序PROCEDURES员工请假流程编号REFCODEHRPS－004执行职位POSITIONRESPONSIBLE行政人事部涉及部门DEPARTMENTCONCERNED各部门71、员工各种假期申请，无论时间长短，一律填写请假申请表经批准后生效，请假申请表一式三联，部门留存一联，行政人事部一联，员工本人一联。2、员工请假在本部门领取请假申请表，填写相关内容并签字后呈交部门负责人签字，部门负责人签字确认后将请假申请表送交行政人事部，行政人事部签字后再根据请假天数呈送总经理审批。总经理签批后员工方可休假。3、基层员工连续休假三天以上（含三天）、领班主管级连续休假两天以上（含两天）、经理级休假一天以上（含一天）都必须由总经理签字批准。4、请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。5、员工正当请假理由：有血缘关系的直系亲属（两代以内）结婚、丧亡等，应予以准假，不得以任何借口不予准假；员工请假理由的正当与否具体由各部门负责人灵活掌握。6、酒店员工请假除因急病不能自行呈核可由同事或家属代为之外，应亲自办理请假手续。未办妥请假手续，不得先行离职，否则以旷工论处。7、酒店员工请假期届满需续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工论处。8、酒店员工请假如发现有虚伪事情者，除以旷工论处外，并依情节轻重予以惩处。9、假期审批（所有请假必须根据请假程序填写申请表，并报行政人事部备案）：请假员工级别请假天数核准人基层员工级两天以内（含两天）部门负责人三天以上（含三天）总经理领班主管级两天以内部门负责人两天以上（含两天）总经理经理级总经理程序PROCEDURES员工晋升流程编号REFCODEHRPS－005执行职位POSITIONRESPONSIBLE行政人事部涉及部门DEPARTMENTCONCERNED各部门一、员工晋升种类8（1）职等职务同时升迁；（2）职等上升，职务不变；（3）职务上升，职等不变；（4）与职务无关的资格晋升。二、员工晋升(一)、每季度人事考核一直优秀者，再考察该员工以下因素：1、具备较高的职位技能；2、有相关工作经验和资历；3、工作表现及品德；4、完成职位所需要的有关训练课程；5、具有较好的适应性和潜力。(二)、晋升分为定期和不定期1、定期：每年6月1日，根据人事考核办法和酒店经营情况，统一实施。2、不定期：（1）破格提升：员工在平时人事考核中，对组织有特殊贡献、表现优异者，随时得以提升，每年破格提升的名额控制在4%以内。（2）员工申请：由员工自身提出晋升要求，行政人事部会同所属部门负责人进行相关考核，如考核通过，则按照晋升的种类相应提升。（三）、人员晋升的审批权限：1、酒店部门经理、酒店行政人事部的晋升由行政人事部审核，并报总经理批准。2、酒店一般员工的内部调整及主管级以下人员的晋升由部门负责人和行政人事部负责人审核，并报总经理审批。（四）、具体流程：部门晋升申报单→行政人事审核调整→职位空缺报告→选出合适的晋升对象和考核→报总经理批准→通知办手续9程序PROCEDURES员工调职流程编号REFCODEHRPS－006执行职位POSITIONRESPONSIBLE行政人事部涉及部门DEPARTMENTCONCERNED各部门一、员工调动种类酒店可根据工作需要调整员工的工作工作岗位，员工也可以根据本人意愿申请在酒店各部门之间的流动。员工的调动分部门内部调动和部门之间调动两种情况：1、部门内部调动：是指员工在本部门内部岗位变动，由各部门经理根据实际情况，经考核后，具体安排，并交行政人事部存档。102、员工部门之间的调动：是指员工在酒店各部门之间的流动，需经考核后拟调入部门须填写“员工异动表”，由涉及部门负责人批准并报总经理批准后，交由行政人事部存档。二、工作程序1、部门内部调动：（1）当酒店内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升，也可考虑平级调岗。（2）员工提出的内部调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写“员工异动表”，并经部门经理和行政人事部考核通过后，由行政人事部参照员工聘用审批程序办理。2、部门间调动：由酒店或拟借调部门的经理提出，并经行政人事部与有关部门协商决定。（1）酒店提出调岗的，由行政人事部负责协调，取得调出与调入部门经理的同意后，填写“员工异动表”，按人员聘用权限报酒店领导批准。（2）员工提出的部门间调岗，应由本人提出书面调岗申请，取得调出与调入部门经理的同意后，填写“员工异动表”并报所在部门经理，按人员聘用权限报酒店领导批准，由行政人事部参照员工聘用审批程序办理。三、人员调动的审批权限1、酒店部门经理、酒店行政人事部的调动由行政人事部审核，并报总经理批准。2、酒店一般员工的内部调整及主管级以下人员的调动由部门负责人和行政人事部负责人审核，并报总经理审批。四、具体流程1、员工或部门向行政人事部提出职位/岗位调整申请。2、如为酒店内部调动：（1）则需部门负责人和行政人事部批准：（2）原部门负责人根据《工作评估表》对其进行评估并上报行政人事部。（3）由行政人事部填写“员工异动表”，并由部门负责人及行政人事部负责人会签，然后通知员工调岗时间。（4）按酒店人员调动审批权限报批，总经理批准。（5）员工办理工作移交手续，行政人事部作酒店内调动通知。3、如为部门内部调动：（1）则需调入、调出部门负责人及行政人事部批准。（2）用人部门及行政人事部对其进行面试。（3）面试通过，调入、调出部门负责人及行政人事部在“员工异动表”上签字。11（4）按酒店人员调动审批权限报批，总经理批准。（5）员工办理工作移交手续，行政人事部作酒店内调动通知。4、如果部门负责人不批准：（1）由行政人事部、员工所在部门、相关部门、员工共同协商解决。（2）撤销申请或其他。程序PROCEDURES员工降职流程编号REFCODEHRPS－007执行职位POSITIONRESPONSIBLE行政人事部涉及部门DEPARTMENTCONCERNED各部门1、部门负责人根据部门发展计划和职位变动、员工考核等情况进行人员调整分析，向行政人事部提出员工降职申请，填写“员工异动表”。2、行政人事部结合人力资源规划及相关政策，审核、调整各部门提出的降职申请：（1）部门人员发展计划是否可行。（2）部门内人员变动人数是否属实。（3）所提出的降职人员是否满足降职条件。（4）综合考虑各部门职位变动情况，调整各部门降职申请。3、行政人事部应与当事人进行沟通，允许员工进行申辩。124、