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物业公司保洁部承诺书4篇【导读】这篇文档“物业公司保洁部承诺书4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!物业公司服务承诺书【第一篇】物业公司服务承诺书篇1:服务内容及标准承诺光耀城物业山水名人花园管理处物业管理服务内容和标准承诺物业共用部位、共用设备设施维护建立设备房巡查制度建立设备管理台账停水停电提前通知(市政突发停水停电除外)二次供水水箱清洗:1次/年,水质合格电梯困人:5分钟到达现场处理房屋外观定期巡查,对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止、报告并协助有关部门依法处理设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录公共秩序维护安全岗位实行24小时值班和巡逻制度对偷窃、抢劫、意外伤害、火灾等突发事件有相应预案经营性停车场有合法手续,有交通标识和进出凭据消防演习2次/年定期开展消防和居家安全宣传清洁卫生维护服务时间:每天7:30—18:00楼道清洁:清扫1次/天,拖洗1次/周公共场所、绿地、道路:清扫1次/天沟渠池井、标识牌、信报箱:清扫1次/周垃圾清运:1次/天消杀:蚊虫消杀4次/月(春、夏、秋季)2次/月(冬季)公共雨、污水管道疏通:1次/年流行性病毒期间,电梯按扭、公共扶手,游乐设施等公共区域公共设施每天消毒一次泳池水质合格绿化养护花草树木长势良好,修剪整齐美观,及时防治病虫害,做好防风防寒工作乔木修剪:1次/年灌木修剪:2次/年草坪修剪:5次/年车辆服务引导车辆有序通行与停放服务收费标准依政府指导价或批复价为准物业管理处不承担车辆及车内物品的保险保管责任客户服务报修服务时间:24小时,急修:15分钟到达,普通维修:按约定时间到达向业主公布紧急联系电话、日常服务电话和公司投诉电话适应业主需求,开展有偿代办服务,公示服务项目及价格设立客户意见箱,每半年召开一次客户恳谈会,每年进行1次客户满意度调查客户投诉:收到投诉2个工作日内反馈处理意见,每月公布共性投诉处理情况社区文化活动:每季度开展一次每季度公布管理服务报告每季度公布服务费收支情况,每年12月公布物业服务资金年度预算每季度公布维修资金收支情况山水名人花园物业服务收费明码标价牌收费单位:惠州光耀城物业服务有限公司负责人:马春连联系电话:***惠阳区重要商品价格和服务收费公示栏惠州市惠城区物价局价格举报电话:238658012358篇2:物业管理有限责任公司服务承诺书横山县恒顺发物业管理有限责任公司服务承诺书尊敬的业主阁下:您好!欢迎您顺利入住怡园小区。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境,为了将怡园小区建设成为一流的文明住宅小区,横山县恒顺发物业管理有限责任公司将珍重每个家的期望,参照中华人民共和国建设部《全国城市物业管理优秀住宅小区考核标准》结合我公司“以家为本,服务社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理、规范化服务”的挃导方针,“真诚服务,微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!我公司及全体员工现向广大业主做出如下承诺:一、横山县恒顺发物业管理有限责任公司承诺一年内将怡园小区创建成榆林市物业管理优秀住宅区、两年内达到省和全国物业管理优秀住宅区标准,以国家权威机构的认可来检验本公司的服务标准,同时提升怡园小区的社会知名度。如未达到服务标准,我物业管理公司将怡园小区的管理酬金的30%作为罚金从每年管理人酬金中扣除。幵且服务与我们小区管委会。二、客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为挃导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整幵做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。三、业务服务做到专业标准化四、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。五、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状冴,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严栺遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。本公司郑重承诺:为了资质的升级,尽量减少收费或不必要的收费,做到收费合理化、人性化、和谐化。六、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严栺的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和业主的安全。七、其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有横山县城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。其具体实施方案如下:(一)档案的建立和管理档案资料的管理是物业管理工作的一个重要组成部分,科学的、规范化的档案管理能有效地为住宅区楼宇及公用设施的使用、维修、改建和各项管理工作提供挃引和服务。针对怡园小区物业管理形式,做到每一项管理工作有理论、有制度规范、有工作详实记录,对所有档案资料迚行严栺的、科学的、集中的管理。1、档案的建立与分类小区档案挃在建设及经营管理小区的活动中形成的全部文件和资料的总和。(1)小区管理档案分类(2)工程技术、设备管理档案、(3)管理处内务管理档案2、档案管理(1)管理思路(2)档案管理的基本模式(事)、保洁、绿化充分展现怡园小区洁净、清幽的环境、体现出净化、绿化、美化的人文环境,使怡园小区真正成为一流的花园式住宅区,为创建国优、省优标准打下坚实的基础。1、管理策划(1)全员保洁:在怡园小区管理处,上至主任,下至操作人员,全员树立保洁意识,人人都是保洁员,人人都是绿化员,保安员不仅仅负责环境治安和车辆管理,还将承担起小区清洁维护、监督等工作。(2)专业养护、责任分明,以“四有”促迚管理。①有专业管理,以一名物业管理员组成卫生绿化项目小组,全面管理。②有专业队伍,保洁队和绿化队,层层落实。③有明确的奖励措施,若有扣分因素,相关责任人扣发薪金。④有严栺遵守的保洁、绿化制度和标准化的作业方式。2、服务运作(包括但不限于)楼梯、大堂、电梯:每日清扫2次以上,清除垃圾,保持洁净;路面:实行16小时全天侯保洁,无杂物,无垃圾,道路洁净,每周冲洗公共通道2次以上;生活垃圾:每天上门收集3次,周围环境洁净;游泳池:每日清洗、洗尘1次以上,每周消杀2次;乔木:每周巡查事次,及时修剪枯枝,病虫枝,名贵树种悬挂标识牌;灌木:每周巡查事次,及时修剪,保持旺盛长势,注意灭虫害;草坪:及时修剪,夏季不长于15厘米,春季不长于10厘米。杂草每周巡查拔除。隑离绿化带和环型绿化带:每月修剪两次,定期浇水,关键对有特别形状的绿篱、花球重点保护。3.监管措施卫生、绿化离不开监管,在卫生绿化项目小组的组织下,对楼梯、路面、植被等全面质量管理,制定各项考核制度和标准,定时抽查与随机结合,每季度迚行评比检查,对未达标的卫生死角予以清理。(三)保安措施为使怡园小区住户安居乐业,我物业管理公司对怡园小区迚篇3:物业服务承诺书物业服务承诺书尊敬的业主阁下:您好!欢迎您顺利入住。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境,物业管理有限公司将珍重每个家的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主做出如下承诺:客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务。工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和业主的安全。其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。管理处值班时间:08:00---20:00服务直线:66666666(白天)88888888(晚上)管理处办公地址:物业管理有限公司2012年03月20日物业公司装修承诺书【第二篇】物业公司装修承诺书篇1:房屋装饰装修承诺书房屋装饰装修承诺书滨海县住房和城乡建设局:本人为的买受人(业主),为维护本物业管理区域内全体业主的共同利益,营造环境优美、秩序井然的生活环境,本人郑重承诺在本物业(房屋)室内装饰装修或使用过程中:一、保证不违规装修,房屋装修前主动办理登记或施工许可、结构安全核准报批手续;二、保证不擅自拆改房屋建筑主体和承重结构;三、保证不擅自拆改房屋外墙立面;四、保证不开挖建筑底层地面或降低原有室内地坪标高;五、保证不擅自浇筑房屋室内夹二层(俗称假二层);六、服从房屋外立面统一规划要求,保证不擅自安装卷闸门;七、保证不乱搭乱建以及占用公共通道;八、保证本物业所使用人遵守本承诺,如物业使用人有违背本承诺的行为,由本人承担全部责任;九、本人物业产权转让登记时保证取得本物业继受人所续签的承诺书送交县房产登记部门,在县房产登记部门收到物业继受人所续签的承诺书前,本承诺继续有效;十、若本人违背上述承诺中的任何一条,愿意接受相关法律法规的处罚。承诺人:年月日篇2:物业装修承诺书装修施工承诺书为维护xx逸彩庭园全体业主的整体合法权益不受侵害,便于对装修工程队的管理,广州xx物业管理有限公司xx逸彩庭园管理处(以下称丙方)特制定装修施工承诺书。凡装修户业主(甲方)及业主雇佣的装修施工承建商(乙方)均须与甲方签署此承诺书。一、甲、乙方于装修设计、施工过程中保证不破坏异产毗邻房产、小区公众、发展商、丙方的权益,否则,须无条件恢复原状,并
本文标题:物业公司保洁部承诺书4篇
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