(精品)长城钻探员工手册

第二章企业理念企业宗旨奉献能源创造和谐企业精神爱国创业求实风险企业定位建设国际化石油工程技术总承包商工作标准员工满意上级放心市场认同政府支持团队精神忠诚无畏奋斗人才理念人企和谐共同发展协作理念帮助别人就是帮助自己埋怨别人就是埋怨自己第三章行为规范一、职业道德规范1．员工必须遵守的职业道德规范（1）遵守公司经营业务所在地的法律、法规。（2）认真践行公司企业精神、企业宗旨及核心经营管理理念，努力建设国际化石油工程技术总承包商。（3）遵守公司章程，诚实守信，忠诚于公司。热爱本职，恪尽职守，熟练掌握职业技能，不断加强职业素养，自觉履行职业责任，提高工作绩效，保护公司合法利益。（4）继承弘扬大庆精神、铁人精神和中国石油优良传统作风。坚持“三老四严”，即，说老实话、办老实事、做老实人，严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。保持并发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统。（5）认真履行岗位职责。遵守规章制度，执行标准程序，确保岗位操作准确无误，确保业务纪律准确清晰。履行工作承诺，严格禁止舞弊、弄虚作假或其他不良行为。（6）坚持公平公正。员工应当相互信任、相互尊重，维护个人尊严，形成职业化的团队。赋有领导职权的员工，应当公平公正对待所领导的所有员工。公平对待公司的客户和供应商，遵守公司廉洁自律规定，在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司公平廉洁声誉。（7）保护公司资产并用于合法目的。员工应当依法保护公司资产并使公司资产用于合法目的，有效使用。（8）禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。主要包括：不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职，不准从事与公司有竞争的活动或向公司及其分支机构提供服务的业务。员工不得将属于公司的工作时间、材料、信息或其他资产用于第二职业。在商务活动中不得接受可能影响决策和有损独立判断的有价馈赠，也不得允许其亲属或第三人接受该类馈赠。员工在商务活动中可以交换非现金礼节性纪念品，但不能因此影响业务正常往来。严禁为商务目的而以任何手段向政府官员提供、给予或承诺给予金钱和其他有价值的物品。员工代表公司购买商品应遵循公司的采购制度，在业务往来中不允许进行贿赂、收取回扣或其他诱惑。遵守公司保密规定，不准泄露或擅自使用任何与公司有关的保密信息。员工及其亲属不得违反规定收购公司资产、接受公司所提欧诺个的贷款或贷款担保。2．员工有权利和义务向公司纪委监察处报告本人或他人违反国家法律、公司内部规定及本规范的行为，公司对报告人予以保密，任何人不得打击报复。3．对违反本规范的员工，公司纪委监察处、人事处应当根据有关规定对其处分直至解除劳动合同。二、安全准则1．HSE方针：以人为本预防为主全员参与持续改进2．HSE战略目标：效益之上、安全为天，追求零伤害、零事故、零污染，努力向国际健康、安全与环境管理的先进水平迈进。3．HSE管理理念：否定肯定提升4、办公区域工作时相关设备的危险部分应设有警示标识或防护设施。办公区域应设有紧急逃生的通道和消防设施，并保持畅通和完好。办公室应保持整洁、卫生，废弃物应放在制定的垃圾桶（袋）内。办公室应保持充足的照明。办公区域应设有急救设施。办公室内无意外情况，不允许奔跑，禁止嬉戏、打闹。所有事故、事件和隐患应及时汇报。5．生产现场进入施工现场必须戴好安全帽，穿戴好劳保用品。生产现场禁止吸烟，禁止动用明火。上下梯子要扶好栏杆以防滑落。发生异常情况按照逃生路线到紧急集合点集合。进入生产现场，关闭手机，交出火种，由专人统一保管。在各属地管理人员的引导下进行活动。6．社会场所（1）驾车安全要按照交通规则驾驶机动车。应经常检查以保持车辆处于良好的工作状态。应随时保持警惕性，对于各种突发问题能够果断正确地处理。请严格使用安全带，保持合理车距，勿超速行驶。不准酒后行驶、不准疲劳驾驶、不准驾驶过程中使用移动电话。下车或修车时请一定锁好车门。进出地下车库及在车库内行驶时，请打开近光灯、按照导向及限速标志行驶。（2）差旅安全规定必须到战争、动乱或传染病爆发区域出差的员工，应按规定得到有关领导批准，并咨询或接受安全和外事管理部门的指导意见。选择安全记录较好的航空公司，尽量选择白天的航班，公司和各所属单位的管理层应避免乘坐同一班飞机出行，遵守航空规定。乘坐火车、汽车、轮船等交通工具，要注意安全，了解应急警报等基本常识，掌握逃生技能。出差员工应安排好住宿、交通等，及时将本人住宿地点和联络方法告知单位相关人员。在国外出差的员工，应遵循外交部发布的《提醒旅居国外的中国公民注意事项》，了解中国驻外使馆联络方式，熟悉公司常驻该国办事机构及联络方式并将本人住宿地址和联系方式告知办事机构。7．公共安全加强自我保护意识，在公共场合要保持镇静，不因小事而造成严重后果。不要接受陌生人的香烟及食品，以免发生不测。不要随身携带大量现金，也不要再旅馆等住处存放大量现金。不要向外人泄露携带的现金及贵重物品。和陌生人接触要提高警惕。不要轻易给陌生人开门，如有子女，告知其独自在家时，不要给陌生人开门。不要贪小便宜，不在非正规市场上换汇，谨防上当受骗。加强钱物保管，文件、钱包、护照、身份证、信用卡不要同时放在一起。如遇警察检查证件，要先出示自己的证件，记下警牌及警车号，如证件被没收，应要求其出具证明。发生交通事故时，应及时报警。三．行为规范1．着装要求（1）生产现场着装进入生产作业现场需按照相关规定佩戴标识或穿戴规定要求的服装。请不要戴围巾、穿风衣、大衣，穿拖鞋、凉鞋，不戴安全帽进入生产现场。女职工的辫子、长发必须盘在工作帽内。女职工禁止穿裙子。女职工禁止穿高跟鞋。（2）机关工作着装着装要庄重大方，舒适整洁，周一到周四员工应着正装，周五可穿便装，但如有重要会议、外事活动时，应着正装。男员工着正装要求：西服套装、长袖衬衫、领带、深色袜子、皮鞋；夏季可穿短袖衬衫、皮凉鞋，不系领带。女员工着装要求：西装套裙（裤）、职业套装、皮鞋等，穿裙装时须配丝袜，不得光脚穿鞋。员工上班头发应梳理整齐。男员工不得留长发，一般不留胡子；女员工提倡化淡妆，不浓妆艳抹，金银或其他饰物的佩戴应得当。2．工作场所纪律认真遵守作息时间，如因事需要请假，须办理请假手续。请不要在工作时间和明令禁止场所饮酒。禁止在办公室、会议室、作业现场等场所吸烟；办公期间不能用计算机玩游戏、上网聊天、看电影、炒股票等做与工作无关的事情。办公期间不准从事扑克、棋类等活动（组织集体活动除外）不得参与各种形式的赌博。认真执行组织和上级领导的决定、命令、做到令行禁止。认真履行职责，自觉维护企业的良好形象。不得弄虚作假、欺上瞒下，不得对工作敷衍塞责、推诿扯皮。3．作息时间公司按照不同行业分别实行标准工时工作制、综合计算工时工作制和不定时工作制。公司原则上实行每日工作八小时，平均每周工作四十小时标准工时工作制，星期六、星期日为休息日。公司境外项目的管理和专业技术岗位实行综合计算工时工作制和不定时工作制。公司作息时间每年随季节变化并根据上级有关规定作统一调整。4．接打电话接打电话时，应保持正确的姿势，通话应做到语调热情、大方自然、音量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。接电话一般应在电话振铃三次内接听，嘴与话筒应保持四厘米距离。接电话适应询问对方信息，做好电话记录，根据实际情况做好事情协调处理。如来电人所找人不在时，应询问对方是否希望留言并转达。通话结束时，应轻轻挂断电话，并言谢；办公室一定要有人留守电话，有事外出时，委托他人代接电话。打电话时要选好时间，应尽量避开受话人休息、用餐时间和节假日打扰对方；要控制时间，简明扼要，长话短说，之言主题，力戒空话；要举止文明，通话之初应先道一声“您好”，请对方找人或代转时，应说“劳驾”、“麻烦您”等用语，通话结束时，应先说“再见”。5．会议纪律（1）严格请假制度各单位、各部门应按照会议通知要求参加会议，不得缺席或擅自安排他人代会。参加会议人员原则上不准请假，确有特殊情况不能参加会议的，应提前向会议主持人请假。出席正常例会性质会人员，确有特殊情况不能参加会议的，应提前报会议主持人同意，委托本单位其他人员参加，同时告知会议主办单位。（2）严格报到制度如会议通知要求提前报名、报到，应按限定时间和指定地点进行报名、报到，参会人员应提前到达会议现场，履行会议签到手续。因特殊情况不能按时报到的，应主动向会议主办单位说明原因。（3）严格会场纪律参会人员应提前十分钟进入会场，到指定位置就坐。参会人员应自觉遵守会场秩序，会议期间应关闭通信工具或将通信工具设在震动位置。因特殊情况确需提前离会的，影响会议主办单位领导说明情况，经批准后方可离会。否则，一律视为早退。会议期间原则上不得向参会人员报送文件或材料，特别紧急时应通过会议工作人员呈送，其他人员不得随意进入会场。不准泄露会议机密，妥善保管会议材料，不得向物管人员泄露会议内容。6．用餐进入餐厅后要自觉遵守餐厅的规章制度，要服从惨痛工作人员的管理，讲究文明，注重形象，礼貌待人。就餐人员要自觉排队，请勿大声喧哗、嬉笑打闹、严禁吸烟。讲究文明就餐，将餐盘放置到指定地点。厉行节约，按需取餐，杜绝浪费。餐厅内所有食品禁止任何人外带。就餐人员要爱护餐桌椅和其他公共设施，不得随便搬移或挪作他用。7．用水树立节约意识，时刻珍惜水、爱护水、节约水，树立“节约用水光荣、浪费用水可耻”的观念。要养成节水的良好习惯，做好水的循环利用，自觉科学节水。发现供水设施出现跑冒滴漏情况，要及时告知有关部门和人员，自觉抵制不良用水行为。要带头宣传节约用水，影响和带动身边人员投入到节水中来，形成良好风尚。8．办公环境所有办公设施由公司统一规划、调配，使用单位和使用者不得私自挪用或破坏。保持个人办公区清洁，整齐，下班后或长时间离开办公室，桌面除电话机、台历、微机等设备和物品外，其他物品一律放回抽屉或文件柜里。提倡“低碳节能”的办公理念，严禁在办公区域吸烟，节约用水用电，按照规定使用空调、室内照明、办公设备等电器，做到下班或休息时立即关闭电气设备。9．安全环卫公司总部实施门禁监管系统，所有公司员工应使用为门禁卡进入办公区，志愿应妥善保管门禁卡，如门禁卡丢失要照价赔偿。严禁携带各种违禁品、危险品与生产、工作无关的物品进入办公场所。不得私拉任何线路，严禁使用大容量电器。防盗安全意识、重要物品妥善保管，私人物品和现金不得存放在办公室。下班离开办公室前，要检查关闭电源及窗户，锁好房门，防止火灾及盗窃事件的发生。公司物品云处办公区域填写《出门证》，经相关部门批准后方可搬离。10．消防安全树立消防安全意识，明确消防安全职责，掌握职责范围内的消防安全知识。禁止在有火灾、爆炸危险的场所使用明火；因工程施工或特殊情况需要动火作业的，必须办理工业动火审批手续。严禁私自违章动火。储存、运输易燃易爆危险品的保管员、押运员、装卸人员，必须持有有关部门颁发的有效证件。四．涉外礼仪1．涉外行为准则员工一切行为应符合国家和公司的整体利益，自觉维护公司形象。严格遵守所在国法律和法规，尊重当地风俗习惯和宗教信仰。尊重合作伙伴，团结其他员工，具有高度的责任感和团队精神。严格施工操作规程及健康安全环保（HSE）管理规定。严格遵守保密规定。严禁向外方泄露或提供国家或企业的保密文件或信息。严禁违反我国及相关国家海关的有关规定，严禁携带违禁物品出入境。遵守社会公共道德，在公共场合举止端庄，衣着整齐。2．外事礼仪（1）在涉外场合谈话态度要自然、大方、得体；语气要和蔼、亲切，音量适当。（2）涉外场合谈话时，应注意回避一下话题：一般情况下，不涉及疾病、死亡等不愉快的话题。不谈论荒谬离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问女士的年龄、婚姻状况。不打听对方的信仰、履历、工资收入、衣饰价格、家庭财产和其他私事。不谈论当事国的内政及宗教问题。不谈论别人的隐私及优缺点。谈话时，不随便批评他人，尤其是长辈和身份高的人，切不可随意指责他人。（3）谈话时的注意事项社交场合谈话时，要先弄清对方的身份，以便自己谈话得体，有针对性。谈话