caina贤良员工手册（草案）

采纳贤良员工手册（草案）目录引言前言：商海遐思壹、公司梗概貳、理念篇參、组织篇肆、人力资源篇前言：员工职业行为准则一、员工的招聘制度二、员工入职、转正制度三、员工离职管理办法四、转正、晋升管理办法五、考勤管理办法六、考核评估制度七、培训制度八、员工福利制度九、职业规划十、常规工作管理伍、行政管理篇办公室公约一、安全守则二、档案管理制度三、保密制度四、图书及图书室的管理制度五、电脑办公文件管理办法六、电脑维护管理办法七、车辆使用和管理办法八、印章使用管理办法九、办公环境管理办法十、低值易耗品管理制度十一、公司值班制度十二、传真使用办法十三、长途电话使用办法十四、会议管理办法十五、采纳公司的礼貌规范陸、财务管理篇总则一、资金管理办法二、现金管理办法三、暂借款管理办法四、财产物资管理办法五、专用票据管理办法六、会计档案管理办法七、关于业务费开支规定八、有关手机费用补助及报销标准规定九、差旅开支、报销及补助管理办法柒、各部门业务管理篇一、客户服务与营销中心1、操作流程2、岗位职责二、品牌管理与传播中心1、岗位职责三、设计与影视制作中心1、岗位职责四、行政与财务中心1、岗位职责捌、企业文化篇采纳内刊《品牌与营销》采纳周年纪念营销沙龙周五论坛周末大小鬼活动文体活动玖、阅读材料把信带给加西亚天地良心老板看重你哪一点？完美的工作时间管理壹拾、附录各种表格引言这是您的员工手册，它能帮助您了解公司的理念、管理政策与福利等情况。熟悉这些内容后，您将对公司的运作及管理风格有一个更清楚的认识。如果您有不明确的地方，请提出自己的疑问。现在您就是其中的一员了，我们希望您为成为公司的一员感到愉快。前言：商海遐思如果商界是海，那么，采纳就是一艘船。欢迎您乘坐“采纳”号！感谢您！在茫茫商海中，你曾无数次寻觅，你选择“采纳”号，心怀美好憧憬，将和我们一起从深圳湾起锚，开始新的航程。庄严的汽笛拉响，海天一色，惊涛拍岸；此时的你，是否浮想联翩？这只船将驶向何方？这只船上有什么人？舵手是谁？他们可靠吗？“我将是这里一名行色匆匆的乘客，还是一名跟随它到达理想彼岸的水手？”这条船走的是一条自己开辟的新航线，目标远大。但能够抵挡住狂风巨浪吗？在艰难的航程中，会发生什么样的意外？这条船又有什么样的对策呢？你的这些问题，我们不准备一一作答，我们希望，你同我们一起，用自己的眼睛和心灵，在“采纳”号这条船上获得答案。采纳，风雨数载，至今巍然屹立，又开始了新世纪的航程。我们有缘相聚，同船过渡。“百年修来同船渡”。因为你的加盟，这条船会多一段感人的故事，还是多一份创造的力量呢？因为你的到来，这条船会行驶得更稳健、更快捷，会多一份动力吗？无论如何——无论你从哪里来，无论你从何时开始，我们都欢迎你登上“采纳”号——和我们一起掀开波澜壮阔的航海新篇章！壹、公司介绍一、采纳名释采纳你的名字叫中国“CHINA”当你成为采纳公司一员的时候，你的名字就同“中国”一词紧紧相连！中国，最缺乏市场营销，又最需要市场营销，对于营销，国内的许多企业正在黑暗中摸索着前进。应这个时代的召唤，采纳营销策划有限公司于1995年12月成立了，5年多来采纳为全国乃至海外百多个客户提供营销策划顾问服务。在国内，我们率先推出了品牌营销工程师，以创造成功的企业、创造领导品牌为已任。同时，把许多国际上先进的营销思想及理论，长期向客户提供全面、到位的营销顾问服务。在中国的大部地区都有代表着采纳员工智慧的作品在闪光！这些并不值得我们自豪，因为这些仅仅是我们为实现理想而开始迈出的第一步！我们坚信能在中国市场创造奇迹，坚信以我们的心血、汗水和泪水，为中国托起一个个耀眼于世界的品牌之星！我们的远大目标是——把采纳建成中国一流的营销策划公司，培养出中国一代营销顾问大师，提高中国企业的营销水平。报效这个国家是采纳人义不容辞的责任，采纳公司全面上升之际，也必是中国企业全面上升之际，必是中国人更加富裕之际！让我们为国人生活得更好添一笔光彩！采纳的事业艰巨而美好，采纳需要更多的为此理想而共同奋斗的杰出人才。的确，为此，每位员工会付出巨大的牺牲和代价，但不会因困难而改变我们既定的目标。采纳因为您的加盟而日益强大，也因您的聪明才智成为中国最优秀的策划公司。那么，即使在一百年之后，当许多情况都发生变化的时候，只有一样最重要的东西不会变——那就是采纳人的精神和采纳公司的事业。这一切都是因为：采纳的名字叫中国！二、现时采纳公司经过几年的发展，采纳营销策划有限公司已拥有四川采纳营销与广告策划有限公司、西安采纳广告与营销策划有限公司及于99年成立的深圳市贤良广告公司、香港采纳国际顾问有限公司，2000年成立的采纳信息网络公司，创办了中华营销网。采纳从一个无名的创意小铺子，由零起步，逐渐成长为国内知名的策划公司，倍受关注。目前已成为《销售与市场》杂志协办单位、《广告导报》理事单位，2000年中国十大案例获奖单位，参加了全国广告人员上岗培训教材的编写工作。公司员工先后在国内发表各种专业文章近百篇。国内的许多媒体都先后报道了采纳的策划案例。采纳公司办有企业内部刊物《品牌与营销》，弘扬采纳人的精神，传播采纳的营销理念，受到了业内人士的广泛欢迎。“采纳顾问，让老虎飞起来”，已成为经典的广告用语，“采纳”作为服务品牌得以注册。公司员工敬业、富有活力、充满创意精神，是一个令人称道的团队。采纳以整体营销顾问为主营业务，先后为国内的众多企业及产品提供过服务，帮助企业赢得了更大的效益。贰、采纳理念篇采纳理念传播世界先进营销理论,创造国际领导品牌。传播国际上最新的营销理论、手段及方法，并努力在我们的客户中进行实践，创造一个个耀眼于世界的领导品牌！采纳企业哲学以德为本，以信取胜！以德为本：“讲良心”、“负责任”、“求品质”，是采纳以德为本的核心。“德”，就是以良知指导行动，正身正人，以身作则，率先垂范；只要有一分耕耘，便有一分收获。以信取胜：“信守承诺”、“说到做到”、“诚信立业”，是采纳以信取胜的根本。“信”，就是讲信用，言必信、行必果、无信不立，我们用人不疑，相互信任，尽忠职守。采纳目标第一步：用五年时间，把采纳办成中国最优秀的大型整体营销顾问公司，服务于中国一流的企业。第二步：用10年的时间与国际化的顾问广告公司接轨，全面实现本土公司国际化的运作模式，依托香港，向国际化公司迈进。第三步：用15—20年的时间，将采纳建设成为跨国公司，成为中国产品国际化营销首选的大型顾问公司。我们的目标是：认准麦肯锡与奥美，超越麦肯锡与奥美。采纳使命采纳以“传播世界先进营销理论，创造国际领导品牌”为使命，帮助企业成功，让企业产品行销全世界，成为领导品牌。为了实现这一使命，我们愿意与有志之士付出更多的汗水与心血。采纳核心价值观创造成功营销，创造领导品牌。——如果我们的工作不能给客户带来效益，那真是毫无价值。——当一项工作别人能做，采纳也能做，那么采纳的价值就是比别人做得更有创意，更加精彩！采纳人才观人才是采纳最宝贵的资源，是采纳实现目标之根本。—这不仅仅是说说而已，更要做到，“博采众长，广纳贤良”，以宽阔的事业舞台，留住人才。采纳领导观您是合格的领导吗？她或他心胸宽大，而不小气琐碎。他或她才智过人，绝非步步为营。具有魅力和说服力。任何时候都比普通员工做得更多、更好。作决定，也敢承担责任。真诚、幽默。懂得热心激励属下的工作热情。干任何一件事都让人放心。采纳员工观您是一个合格的采纳员工吗？崇高的个人道德标准。有刻苦敬业，不达目的不罢休的精神。有过人的精力，超越自己，拒绝平庸。喜欢突破传统，尝试新事物改变现状。有勇气解决困难，有胆识承受压力。懂礼貌、知情识趣。精益求精，追求完美。采纳服务观优质服务是我们的唯一法宝消费者总是对的，而不是客户总是对的。为客户的服务不分大小都要做好。没有做好服务，不收费。当我们收到客户投诉时，我们的第一反应是赶紧解决，让客户满意。如果我们给客户提供的服务前后不一致，客户会辞退我们。我们失败时，客户的损失更大！替客户省钱与赚钱，是我们服务的价值所在。采纳工作观采纳工作六问你今天的工作做完了吗？你今天有新的创意吗？你今天过的很愉快吗？你今天有自己很满意的一件事或作品吗？你今天是解决了什么问题，还是成为问题的一部分，需要别人来替你解决？你今天在什么地方有长进？采纳创意观你的创意能成为经典之作吗？销售业绩是检验创意是否杰出的唯一标准。这个创意经久耐用、动人心弦。是个大创意（bigidea）采纳企业精神采纳创意如虎添翼以智慧和汗水实现客户的飞翔之梦，让不可能变成可能——永远是采纳的精神追求。采纳的团队精神没有人可以独立成功叁采纳组织篇及流程一、公司组织架构图董事会总经理（董事长）经理经理总经理助理经理经理经理四川采纳公司西安采纳公司深圳采纳公司香港采纳公司采纳信息网络公司贤良广告公司二、深圳采纳公司组织机构图及岗位设置立法层决策层经营层执行层说明：公司实行行政职务与专业职称结合的岗位制度，以专业能力为主要依据评定各岗位的专业职称。具体设计见下表：职位说明：1、各部门根据工作需要和公司人力资源状况设总监或经理1名，缺位时由上一级或其他部门领导兼任。2、各部门职位按完全组织功能要求设计，大致分为五级；某些职级可能存在缺位，也给员工和未来加入者留下一定发展空间：1)客户项目：资深项目经理、高级项目经理、项目经理、项目主任、助理项目主任。2)品牌策划：文案指导、资深文案、高级文案、文案、助理文案。3)市场调研：资深市调经理、高级市调经理、市调经理、市调专员、助理市调专员。4)媒介代理：媒介总监、高级媒介经理、媒介经理、媒介主任、助理媒介主任。5)创作设计部：艺术指导、资深设计师、高级设计师、设计师、助理设计师。6)网站技术：技术总监、技术主管、网络管理员、助理网管。7)网络编辑：网站总编、主编、高级编辑、编辑、助理编辑。8)网页设计：资深网页设计师、高级网页设计师、网页设计师、助理网页设计师。9)行政支持部：行政总监、行政经理、资深文员、高级文员、文员、司机；主管会计师、会计、出纳。股东会自然人股东员工持股会董事会总经理（董事长）监事会顾问副总经理品牌管理与传播中心客户服务与营销中心行政与财务中心市场信息网络中心媒介代理品牌策划市场调研资讯管理市场调研人力资源网络信息设计与影视制作中心财务会计肆、人力资源篇一、员工职业行为准则1、热爱公司：维护公司之利益和声誉，忠实公司。2、服从领导：工作分级负责，服从主管之工作指令或安排；如有不同意见，允许保留，但仍应按主管工作指令执行，除非该指令违反当地法律或违反公司规章。3、团结协助：同事间应互相尊重，互相协助，团结共事，不搬弄是非。4、自我进取：全体员工务必时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上的精益求精，提高工作效率。5、尽忠职守办公时间内应全心全力投入工作，不怠慢拖延工作，工作时应全神贯注，不做与工作无关的事情。6、严守操行：不贪污、受贿、私自收受佣金、客户馈赠、挪用公款或其他营私舞弊行为。不滥用职权，盗用公司名义在外从事有损公司名誉和利益行为。7、共同利益：全体员工共同努力工作，提高效益，以达互相合作，劳资两利。8、工作准则：各级工作人员处理公司业务，需注意下列要点：·全面了解情况，加强沟通。·贯彻执行工作（操作）流程。·各项要求需贯彻始终。·合理、节减、有效运用各项资源。·合理公正对待事物。·三思而后行，集思广益。一、员工招聘管理办法1、总则为保证公司人力资源管理的科学化、程序化，特制定本办法2、招聘原则：精心组织策划、全面科学考评、善于发现人才、严格择优录用、宁缺勿滥。2、招聘审批程序：1）由人事行政部负责预测年度公司人力资源需求规划，设计人力资源供给和需求各种方案，并负责所需岗位人员的招聘工作。2）各部门根据业务发展、工作需要和人员使用状况，提出员工招聘要求，填写《招聘申请》，交至人事行政部，人事行政部再根据各部门人员编制情况，上报总经办审批，后执行招聘工作。3、招聘程序：1）由人事行政部根据当次招聘的规模，制定具体的流程。（招聘计划-招聘策略-寻求候选人-候选人筛选-检查评估）2）人事行政部将根据应聘人数、条件、经选择后，对应聘