众善集团员工手册

众善集团员工手册2016-3-1众善集团组织架构图企业文化•1.1销售文化：相信、实干、冠军、破记录•1.2执行文化：没有理由、没有借口、没有不可能、一切以结果为导向•1.3团队文化：彼此信任、彼此欣赏、共同凝聚成攻无不克、战无不胜的破纪录团队•1.4职业文化：工作是一种精神，一种信守承诺的精神、一种价值导向的精神、一种永不放弃的精神，而这种精神是要我们用行动来证明。•1.5十大准则：团队第一、破纪录、习惯、热情、全力以赴、欣赏、努力、绝对服从、力挺、珍惜。聘用规定•2.1招聘总则•为满足公司发展需要，采取公平公正公开的方式，招募与选拔有能力、有意愿加入到公司工作的人员。•2.2基本政策•新增职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工；然后再向外招聘。•工作业绩是本公司内部晋升的最主要依据。新员工入职流程：入职资料：市场部：入职申请表1份（市场部）简历1份彩色白底照片2张身份证复印件1份劳动合同2份（公司代管）后勤部：简历1份入职登记表1份彩色白底照片2张身份证复印件1份毕业证复印件1份劳动合同2份离职证明1份市场部入职审批入职流程：一周试用期→直属经理考核→考核通过→总经理考核→考核通过→填写入职申请表和签署劳动合同→行政部审核申请表→审核通过→3个月后购买社保后勤部门入职审批入职流程：一周考核期→直属经理考核→考核通过→总经理考核→考核通过→填写入职申请表→三个月试用期→总经理意见→试用期通过→填写转正申请表和劳动合同→购买社保•新进后勤人员在试用期三个月内，每月需写工作总结一份提交给行政主管，行政主管根据上交的工作总结及平时的工作表现，确认新进员工的是否可以通过试用期、试用期是否可以缩短、转正后薪资涨幅，统一整理后交给总经理审批。•试用期届满，符合录用条件者，可转为正式员工；原约定试用期间，工作表现一般，仍需观察者，可延长试用期限（不违反劳动法约定时长期限）；不符合录用条件的，公司予以解除劳动合同并无需支付任何经济补偿金。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。•试用期人员有下列情形视为不符合录用条件：如品行不良、业绩欠佳、无故旷工者或者有其他情形。试用期考核规定（后勤部门）•原则：根据公司发展需要，同时需满足员工自主自愿的原则。•跨部门调动流程：填写调动申请表，双方部门负责人签字及相关领导签字确认后生效。•为了有效地使用人力资源，公司可以根据需要及员工的表现和工作能力，对员工的工作内容和岗位进行调整，员工应理解并予以配合，按时完成规定的工作量，达到规定的质量标准。•同时，为了鼓励员工实现职业发展，所有胜任工作岗位的员工在满足一定工作年限后，可申请调整工作岗位。由人力资源部进行面试及资格审核，合格后，员工提交调动申请表，经调出部门、调入部门签字同意后方可调动。•涉及岗位调整的员工必须认真做好工作交接及资产调拨，并按调动表上调出部门负责人确认的报到时间准时到调入部门报到。对于不办理交接手续自行到新部门上班的员工，在原部门（岗位）的脱岗时间按旷工处理内部调动•竞聘：公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，通过内部竞聘的方式聘任，接替空缺并承担更大的责任。•竞聘选手需3人以上•竞聘者需在本岗位工作6个月以上•由员工本人填写内部申请竞聘表，参加竞聘•相关负责人确认通过后生效竞聘•从低一级职位晋升为高一级职位，试用期为两个月，原则上，试用期薪资待遇维持不变。•若工作性质明显存在较大差异，工作量明显增加，由其直接上级申请，人力资源部核实后，在原新等水平基础上酌情调整。•填写晋升申请竞聘表晋升•离职审批：•业务员：•提交离职申请表—业务经理（客户资源交接）—业务总监—客服（客户交接）—行政部（工牌归还）—(财务)—总经理—人力资源部（存档）•经理/总监离职：•离职申请表—业务总监（客户交接）—行政部（工牌归还）—客服（客户交接）—财务—总经理—总部执行总经理—总部人力资源部（存档）•需交回物品：工牌劳动合同电脑电话客户资料手机以及其他办公用品•办理时间：周一至周五10：00-11：0016：30-17：30离职流程（市场部）•离职流程及方式•正常离职：提前3天提出申请，直属经理在接到离职申请时，应跟其面谈，询问离职原因，在挽留无效时，由总经理面谈，确认最终离职原因后才通知行政发放离职申请表。按流程离职申请表的流程找各负责人签字，总经理签完字的同时劳动合同自动解除，所有签字完毕后，将表格提交给行政部。没有按照离职流程的离职人员，都归纳为自动离职，不计算当月工资。•自动离职：无故旷工超过3天当作自动离职，不计算当月工资。•停薪留职：如请假后无法确定回岗时间，公司为其保留岗位一个月，逾期不归则自动离职处理。离职流程（市场部）•离职审批：•助理/专员：•离职申请表—部门主管/经理—行政部（工牌、办公用品归还）—财务—人力资源部（存档）•主管/经理•离职申请表－总监－行政部（工牌、办公用品归还）—财务—总经理—总部常务副总裁—总部人力资源部（存档）•需交回物品：工牌经纪人协议电脑电话客户资料以及其他办公用品•办理时间：周一至周五10：00-11：0016：30-17：30离职流程（综合部）•离职流程及方式•正常离职：试用期期间提前三天申请，转正后提前一个月申请，提交申请时，先向直属领导邮件申请，直属领导收到邮件申请后，应与其面谈，询问离职原因，然后反馈给总经理，在总经理同意后，行政人员才能给申请离职人员发放离职申请书，指导离职人员按照离职申请书填写离职流程。没有按照离职流程的离职人员，都归纳为自动离职，不计算当月工资。•自动离职：试用期员工旷工一天、正式员工连续旷工三天或一年内累计旷工五天者视为自动离职，行政人员须及时告知总经理，确实情况属实张贴该员工自动离职公告。自动离职员工不享受本月工资。•停薪离职：如请假后无法确定回岗时间，公司为其保留岗位一个月，逾期不归则自动离职处理。离职流程（综合部）•3.1总则•为规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合公司实际情况，特制定本规定。•考勤制度是为了维护公司的正常工作秩序，提高工作效率，严肃纪律，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律，是公司进行正常工作秩序的基础。•3.2工作时间周一至周五：（周末大小周制）•后勤部门：早上9：00-12：00、下午13：30-18：00•市场部门：早上9：00-12：00、下午13：30-18：00考勤管理规定•正常打卡：公司员工一天打3次卡，早上上班、中午下班、晚上下班各一次•迟到：迟到15分钟内扣款20元；超过15分钟，算旷工半天，扣除一天工资。•未打卡：已上班未打卡由行政部签卡，提供1位小伙伴证明，并乐捐20/次作为活动经费。•每月迟到漏打卡累计超过3次，则扣除当月全勤奖。•外出管理：外出所有人员，必须在行政部领取外出申请单，写明外出事项，若外出前填写外出申请单回公司后需及时补上。•请假条管理：行政人员于每天上午9点50分前和每天下午5点半之前将当天的请假条交于行政主管，行政主管按照请假条上的真实情况填写表格，并在每天上午10点之前和下午6点之前将表格发送给总经理和总助。考勤方式•事先没请假或者迟到超过15分钟按照旷工处理，扣除当日工资和当月全勤。•采用不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明或以虚假理由请假者，也视为旷工，旷工一天扣三天工资，三天以上视为自动离职，不计算当月工资。•委托他人打卡或代他人打卡，双方均按旷工一天处理。•试用期一天不打卡，视为试用期考核不合格给予辞退处理，并不做任何经济补偿。•月旷工累计3天及以上或年旷工累计20天及以上，公司有权作出辞退处理并视为自动离职，不做任何经济补偿。•员工擅自离开岗位20分钟及以上、工作时间做与工作无关的事情活动（玩游戏、做私活、串岗聊天）月累计达3次及以上者，视为旷工一天处理，扣除当月2天工资，综合部发通告粘贴。旷工管理•法定节假日•带薪年假•年前一个月和年后一个月没有请事假或旷工者（病假除外），享有带薪年假。若是年前一个月和年后一个月请事假或旷工者（病假除外），只享受国定年假7天带薪假，其余放假时间为无薪假期。•婚假（深圳）•在职期间法定结婚的，可享受3天婚假。•员工请婚假必须向行政人力资源部出示其结婚证书。假期管理•事假：•业务员请假一天由经理一人签字，行政主管签字，请假1天以上由总经理签字，经理请假都由何总签字。请假需在请假前一天写好请假单，交由部门经理审批，如遇特殊情况，来不及填写请假单，需向部门经理电话告知，并在回公司的第一时间补写请假单，口头请假的天数最多为一天，同时需要提供短信凭证。•以半天为最小单位，请假一次，扣除当月全勤，每人每月限请一次事假。•第二次请假扣除请假时长工资，第三次请假当旷工处理。•试用期员工试用期间累计请假不得超过6个工作日，否则视为试用期考核不合格给予辞退，实习生因答辩请假不计算在内。•正式员工每年累计请假不得超过20个工作日或一次性请假超过15日以上，否则公司有权觉得该员工的是否继续任职。假期管理•丧假•员工直系亲属（指员工的父母、配偶、子女，除次以外均不属直系亲属）死亡可申请丧假三天并享受有薪丧假。员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹等旁系血亲死亡，可申请丧假一天。丧假期限根据政府当时规定执行。•产假•根据深圳市市政府相关规定执行。假期管理•病假:•须保存区级医院或公司指定的二级医院开具的诊断证明和收费单据。•病假超过2天，则扣除当月全勤。•员工请病假须将诊断证明、收费单据和请假条交部门主管、行政人员批准后将请假条交综合部存档。若因患急病未能在当天亲自请假，必须及时电话告知或委托他人向部门主管请假，事后3天内应及时补交诊断证明、收费单据和《请假单》，否则一律不作病假处理。•可享受病假期间基本工资百分之60的工资。假期管理•4.1薪资说明•公司的薪资结构：•a、后勤员工薪酬构成：基本工资+岗位工资+全勤•b、市场部员工薪酬构成：基本工资+全勤+业绩提成•公司根据人才的市场价值、社会物价水平和公司的经济效益，针对员工的岗位、职务、技术、技能以及工作中表现与业绩，确定和调整员工薪资。•每月以月自然日计算薪资，每月15号发放上月薪资。•公司会依据职员的工作绩效，公司的效益不定期调整职员薪酬。•被公司开除的员工工资当日结算，申请离职将在15号统一结算。•职员的薪资是公司的机密，每个人打听别人薪资或泄露自己薪资都是严重过错，公司会严厉处罚甚至开除。薪酬和福利•保险：公司为员工购买社保，社保为公司统一缴费金额，费用为公司负责一半，个人负责一半。•休假福利：A:法定节假日、带薪年假、婚假、产假（陪产假期）、丧假、病假B:三八妇女节所有女员工休假半天；•过节费福利：在国定规定的法定节假日里，公司发放相应过节费或者物品•贺仪：A:员工办理了结婚登记手续，公司将致礼金或贺礼品；B:员工初次子女出生后六个月告知人力资源部并提供相关证明（如准生证和出生证明），公司将致贺仪。•※除第2项福利外，其余三项福利必须是转正员工才可享受。•培训：公司会定期举办各种培训，以促进职员各项技能的不断提升。•活动组织：各部门利用节假日自行举办各种户外活动•员工生日：公司行政经理每月举行一场生日party，并购买一份小礼物。•公司致力于不断改善职员的福利福利说明•5.1电脑管理•电脑属于公司财产，所有权归属公司。•团队电脑，由部门经理管理。•笔记本电脑，由行政部管理。•5.2：互联网管理•机房的日常管理、维护工作由网络管员专职负责•机房需保持环境清洁卫生，设备整齐有序。由网络管员每周对设备进行一次维护保养、以保证公司网络正常运行•未经许可，非机房工作人员不得随意开启机柜•为保证机房设备运转，未经允许，不得改动或移动机房内的电源、机柜、服务器、交换机等设备。•未经网络管员授权、严禁他人开关、操作服务器、交换机等各种网络设备。基础管理•各部人员均不得擅自拆装电脑、外设和更换部件，确实需要打开机箱的，应通知网络管员进行处理。•严禁任何部门和个人上班期间使用公司电脑、网络做与工作无关的事情，如打游戏、下载、购物等•公司