创智集团员工手册(1)

员工手册(二零零一年五月一日)创智集团员工手册目录概述2创智公司3您的工作和薪酬9您的工作守则13您的福利计划241创智集团员工手册概述本手册向员工介绍公司体制、福利待遇和其他与工作有关的重要事项。公司的管理需要所有的员工对公司的政策和程序有统一的了解。本手册中的各项规定和计划已经公司审阅，公司将定期地监督执行情况。为了适应公司的发展变化和国家政策调整，公司将随时对手册的任何部分进行必要的修改、删除和终止，并将向员工公布修改的内容。本手册难免有未尽事宜，我们非常乐于给您进一步的解释。创智集团人力资源部2创智集团员工手册创智公司创智是一家致力于以软件和服务为核心，提供行业应用软件和服务、通用及个人软件、软件出口、网络产品和嵌入式软件、电子商务和信息服务的高科技上市公司（股票简称:创智科技股票代码：0787）,是国家火炬计划首批四大软件产业基地之一。创智以长沙为开发生产基地、技术支持中心、数字媒体宽带研发中心、软件加工出口基地和人才培养培训基地；以北京为管理和市场开发为中心；以深圳为综合研发基地、IC设计和融资中心；以美国硅谷为跟踪国际尖端技术和创新技术研究中心；以日本和香港为国际市场采购和销售网络，加上遍布全国各地的营销机构。这种战略布局，将有利于创智迅速成长为立足中国的国际化公司，也必将会为中国信息产业和软件行业的发展做出我们的贡献。创智自1994年成立至今，目前已开发出了四十多个拥有自主版权的企业级产品，并拥有着较高的市场占有率。在ISO9001质量体系下，创智为我国三十多个地区的部门及企业提供了系统集成、软件应用和技术支持等诸多服务，业务领域涉及电信、金融、保险、烟草、教育、卫生、广电系统、公安和政府机关等行业与部门。创智的多项产品已多次获得全国有关行业信息化建设推广资格。我们积极开拓中国广大的个人软件市场，已有超过二十万的个人在使用我们的个人能力提高软件。创智是我国首家推出高速无线局域网络产品的公司，我们的目标是成为中国最大的宽带网络接入产品提供商。我们所在的时代是网络经济时代，电子商务为企业带来了崭新而激动人心的机会,创智正紧紧抓住这个主题,努力成为中国电子商务服务的优秀企业，我们B2B模式的正高速成长。企业国际化一直是创智所追求的目标。目前创智已成为IBM、HP、Microsoft、ORACLE、CISCO等众多跨国公司的合作伙伴，进行了广泛而友好互惠的合作。在未来几年，创智的国际合作将更为深入和广泛，并逐步实现更大规模的软件出口。在企业规模不断发展升级的同时，我们以民族信息产业之振兴为己任，为把创智发展成为世界一流的IT企业而不懈努力。创智是一个十分规范和注重信誉的企业，连续五年被评为本地区优秀的企业；3创智集团员工手册被银行授予AAA企业；是APEC中国联席会议成员；我们通过了ISO9001质量体系认证。2000年6月，被评为中国最具发展潜力上市公司前50强。企业使命以软件和服务为主要业务，以其管理和经营方法为主要核心竞争力，不断提供创新的产品和服务，成为中国最优秀的国际化企业。企业价值观一、客户(Customer)为客户提供高质量的产品，一流的服务，并以此获得他们的信赖和尊重，并建立长期的合作关系。我们感谢客户为我们提供了发展的机会,并培养苛刻的客户。二、利润（Profit）获取足够的利润，提供所需资源支撑企业的不断成长。每位员工都要为公司的利润做出最大的努力。三、发展领域(FieldsofInterest)服务于以客户和市场需求为基础的应用领域，我们坚持以软件及服务为核心，提供信息技术的产品、集成和服务。四、成长(Growth)企业的发展在于不断创新和充满生气。我们强调个人和企业共同成长。五、员工(OurPeople)与员工共享公司取得的成功。根据员工表现，使其具有一种安全感和成就感，为其创造稳定，舒适的工作环境。我们感谢员工为公司的发展所做出的努力。六、管理(Management)4创智集团员工手册培养员工工作的积极性和创造性，给予员工极大的自主权，以实现已定的目标。七、社会责任(Citizenship)我们是一个高智能的群体，应服务于我们的国家。我们创造的社会财富及对社会的义务，使我们引以为荣。企业发展战略我们以创智国际化作为实现成为中国最优秀的国际化企业使命的主要发展战略,目的是要求大家将眼光放到世界，在未来全球化的激烈竞争中获胜。创智国际化的四个主要方面是：人才国际化、技术国际化、管理国际化、市场国际化。企业的核心竞争力我们将不断加快产品开发的速度，推出更多的高质量产品，为客户提供高效的服务，用我们的智慧努力满足客户日益增长的需求。我们将以高效率、高质量、高效果构成企业的核心竞争力。企业文化创智的每一个分公司/子公司/事业部都应遵循创智的文化，实行财务、人力资源、行政的统一管理，按照创智统一宣传要求，共同建立和维护创智的品牌。建立明确的经营理念和目标：成为某行业或业务最好的或领先者。建立良好的工作环境：开放管理、职业管理、正直为人、突出团队、和谐轻松、共同成长。建立富于创新精神的企业：公司积极建立这样一种氛围，鼓励所有的员工敢于打破个人和公司的限制，包括：管理、技术、产品、服务、结构等一切。我们常常要问：有什么创新？建立富于学习的企业：公司把帮助个人不断提高能力，视为公司发展的重要战略。建立一种公司内部相互学习的氛围。同时，鼓励学习竞争对手和其他公司。5创智集团员工手册经营守则商业道德创智始终如一地追求高标准商业道德。具体可归纳为：诚实、公正地对待客户、生意伙伴和竞争者。所有职员都不应从事有损个人或公司名誉和利益的活动，如利益冲突或泄漏内部信息等。机会平等在创智，我们坚持以下原则：提供平等机会给每位员工，不论民族、宗教、年龄和性别提供国内外培训机会，让每位员工能发挥所长及潜能提供内部晋升机会支持员工在公司内部个人创业，并以各种方式为创业的员工提供有力的支持。提供符合国际运作方式以及国家法律的股票期权方案，是另外一个重要的激励措施，这一措施证明我们愿意和优秀员工一起风雨同舟，共创美好的明天。全面沟通为了使公司政策更能有效地传达，及适时反映员工意见，公司设有多种沟通渠道。具体方法如下：定期部门会议邮件形式的广泛沟通员工在入职时，人力资源部将提供给员工个人邮件帐户；员工可以随时查询到6创智集团员工手册公司各部门及员工的邮件地址；与高层管理人员面谈员工可借助“与高层管理人员面谈”与高层经理进行正式的谈话。该经理的职位通常高于您的经理，亦可能是您的经理的经理或是不同部门的管理人员。员工可选择任何个人感兴趣的事情来讨论。这种面谈是保密的，是由员工自由选择的。员工意见调查这是一种定期查询的沟通方式。定期征求员工对公司管理阶层、福利待遇、工资待遇，以及对其他各领域的有价值意见，使之协助公司营造一个更完美的工作环境。提意见的员工可以是匿名的。申诉“申诉”方式反映了公司对每一个人的尊重。员工如有关于工作或公司方面的意见，应首先与其直接经理恳谈。与您的经理恳谈是解决问题的捷径，如有解决不了的问题，或问题性质使您不愿意与您的经理讨论，您可通过“申诉”的渠道向本事业部/分公司主管、公司的人力资源部提出，并得到适当的调查及行动。本着“精益求精、追求卓越”的精神，公司设有多项办法，来表扬工作优异者或增加公司的效益的员工。承认和鼓励员工对公司业务的贡献是公司的一贯宗旨。每个员工对公司的任何形式的卓越贡献一经公司确认即将得到奖励。公司鼓励员工按照正常渠道提出建设性的建议，以促进公司降低成本、以质取胜、着眼市场的发展战略。无论建议是否与工作有关，都务必符合实际，实施后可为公司带来利益。且建议应集中一个具体方面并附有成本、效益和推行计划。所有所采纳的建议都能得到相应的承认和奖励。7创智集团员工手册公司所有员工可以通过登录公司网站，了解集团各公司、各部门的详细情况。具体方法如下：通过浏览器登录公司网址：在网页左上角的用户登录中填写用户名、用户密码（员工入职时，由人力资源部统一发放）进入公司内部网页，你可以了解到：创智集团各分公司、事业部的组织机构、主要产品、人员构成；公司的各项规章制度、相关表格；最新的信息提示和业界动态。员工也可以在留言版发表意见，为公司出谋划策。联系我们创智集团北京创智集团上海地址:北京建国门外大街19号地址：上海市漕溪北路18号实业大厦国际大厦一座三层32楼A、H、G座电话：[phone]电话：[phone]传真：[phone]传真：[phone]邮编：100004邮编：200030创智集团广州创智集团深圳地址：广州市体育西路189号城建大厦地址：深圳市嘉宾路1号阳光酒店B座10层D、E、G座写字楼8层电话：[phone]电话：（86-755）22362612236597传真：[phone]传真：[phone]邮编：510620邮编：518005创智集团长沙创智集团日本地址：长沙市高新技术产业开发区Add:东京都涉谷区本町1-10-7302火炬城M4栋Add:东京都涉谷区本町1-10-7302电话：[phone]Tel:[phone]传真：[phone]Fax:[phone]邮编：4100138创智集团员工手册您的工作和薪酬您的工作公司和员工成功的关键存在于一个持续学习和成长的互助关系，公司根据需要提供发展和培训计划，员工则应切实自我评估，拟定发展计划，积极参与培训计划，为自己的未来努力。成功的关键公司发展计划的成功关键在于员工对自己未来的使命感。1．切实自我评估了解各类工作性质及特性，评估自己的性格取向和未来期望，选定“专业领域”；运用所提供的技能表，确实评估目前自己的技能及拟定发展计划。2．与经理讨论未来发展计划当您准备好后，就和您的经理讨论您的兴趣、目标和您所拟订的未来发展计划。3．积极参与培训计划公司提供的技能发展措施非常多元化，包括自学、网上学习、课堂教育和实际参与等多种学习形式，唯有您积极参与学习才是您学习成长的唯一途径。您的认真负责的态度、努力和付出是我们共同期待的。通过培训使员工的职业技能得到不断提高，为员工提供更大的职业发展空间，满足公司战略发展的需要。员工既有接受培训的权利，也有培训他人的义务。新员工培训专业技术培训综合培训（管理技能培训、素质培训和政策法规培训等）学位/证书培训出国培训9创智集团员工手册员工在职期间参加的所有由公司承担费用的培训都有记录，并由人力资源部门存档，作为员工考核、提升和制定员工职业发展计划的重要依据。人力资源部门将对培训课程进行评估，并对接受培训的员工进行考核；员工接受培训后，有责任向其他员工传授和交流培训内容和体会。员工个人发展计划公司将帮助员工通过制定个人职业发展计划，以实现员工在为企业做出贡献的同时，得到个人发展的机会。您的薪酬公司薪酬政策的宗旨在于为员工提供具有市场竞争性的薪资福利；吸引、保留和激励表现优秀的员工。公司的绩效考核和全面激励措施是我们高绩效文化的核心。透过职务评估、个人绩效评估与奖励优异表现而保证了高质量与高效率的企业文化。级别确定公司依据以下五方面的内容将在创智工作的员工分为15个级别职位对企业的影响职位的所负责的责任范围和独立性职位所必备的沟通技巧职位所必备的任职资格职位所必备的解决问题的能力10创智集团员工手册薪酬政策公司在获得股东授权后，设立薪酬委员会。薪酬委员会的主要职责是建立和完善薪资、福利、奖惩等一系列与薪酬相关的体系、制度和政策。公司薪酬政策的目标是提供有市场竞争性的福利待遇以吸引、激励和保留表现优秀的员工。考虑到市场状况，结合创智特色，我们的薪资体系分为以下四大类:支持系列：包括人力资源、行政、财务、营运、公关、投资、业务发展、政府关系等部门研发系列：包括研发、产品、测试等部门工程系列：包括售前技术支持、售后安装、调试等部门市场/销售系列：包括市场、销售等部门同一级别