北大纵横—宁波永大投资集团员工手册

宁波永大投资集团员工手册北京北大纵横管理咨询公司目录董事长致辞...............................................................................1第一章公司概况..................................................................11.1公司基本情况....................................................................11.2公司核心理念....................................................................21.3企业风格...........................................................................51.4企业经营............................................................................5第二章入职指引.....................................................................62.1报到...................................................................................62.2考勤...................................................................................62.3办公及生活安排...............................................................72.4试用与转正.......................................................................7第三章职业规范................................................................103.1仪容仪表.........................................................................103.2行为规范.........................................................................103.3工作行为.........................................................................113.4接待礼仪..........................................................................14第四章人力资源政策.........................................................174.1聘用与离职......................................................................174.2薪酬..................................................................................194.3福利..................................................................................224.4考核..................................................................................244.5培训与发展......................................................................25第五章奖惩制度..................................................................275.1奖惩原则..........................................................................275.2种类..................................................................................275.3奖励..................................................................................275.4惩罚..................................................................................29第六章监督制度................................................................326.1投诉程序..........................................................................326.2申诉受理机构..................................................................326.3申诉受理..........................................................................33第七章附则.....................................................................347.1员工手册更改与修订......................................................347.2员工手册要求和承诺......................................................34董事长致辞致各位永大人：欢迎您加入永大这个大家庭，成为一名永大人。我为您的加入感到高兴和自豪。永大是一个民营企业，一个高速成长，充满希望的企业。我们拥有大企业的实力，但没有大企业的官僚，我们拥有小企业的灵活，但没有小企业的无序，我们遵纪守法，规范发展；永大是一个讲求诚信的企业，企业的信誉是永大的生命线，即使牺牲一些短期的利益，我们也要维护它；永大是一个朴实的企业，我们只相信勤奋劳动创造美好生活，因此踏实的工作，辛勤的劳作成了我们永大人的优良传统，我们的产品和服务也像我们永大人一样实实在在；永大是一个团结的集体，每一个永大人都是永大这个大家庭的一员，都热爱永大，我们相互帮助，共同进步。永大信奉“以人为本”。永大今天的成功是由一批对永大忠心耿耿的老永大人的辛勤奋斗和努力工作创造的，他们全力以赴、无私奉献的精神也是今日永大继承的和正在发扬的；永大明天的辉煌要靠更多永大人的持续努力来实现，更多高素质人才的加入将为永大的发展注入新的血液。永大尊重并承认员工为永大创造的价值，给员工以合理的回报和晋升，为员工提供良好的培训与发展平台。在这本《员工手册》中，您将了解永大的公司价值和管理思想等理念，同时您还将了解就职于永大的各项条件和要求。我希望您在永大的工作能给您的职业生涯带来更多的精彩，同时也相信您能为永大做出有价值的贡献。让我们共同携手，创造美好的明天。俞其兵第一章公司概况1.1公司基本情况宁波永大集团（以下简称：永大集团/永大），是一家以房地产业为主的企业集团，房地产开发资质为二级，注册于宁波市宁海县。永大集团下辖宁波永大集团有限公司、宁波市永大建设工程有限公司（建筑资质二级企业）、宁波诚森物资公司、宁波永大新型建材有限公司、宁波永大绿化园林有限公司、宁波永大集团南京投资有限公司、宁波永大集团泰兴投资发展有限公司、宁波永大时代物业管理有限公司（简称：时代物业公司）和宁波利华羊毛衫厂有限公司等17家子公司。公司前后成功开发了：静苑小区，杨柳小区，华山花园，华苑小区，兴宁小区，华庭家园，华静小区，金桂小区，宁波东城水岸，南京华静家园等。正在开发的有：泰兴新都花城一、二、三期，宁波中翠家园，总计已完工和正在开发的建筑面积近140万平方米。永大集团通过所有员工的勤奋工作和不断努力，取得了一个又一个成绩，获得一个又一个荣誉：2002年宁波市永大建设工程有限公司承建的宁海县第一医院门诊综合楼荣获宁波市“甬江杯”奖，同时荣获浙江省“钱江杯”奖；2002年永大集团有限公司被评为宁波市“AAA”级资信等级企业；2003年宁波市永大建设工程有限公司承建的宁海知恩中学综合楼获宁波市“甬江杯”奖；2003年永大集团有限公司入选2003年度中国私营企业纳税百强排行榜第12位；时代物业公司接管的华山花园分别获得宁海县、宁波市“示范小区”、“诚信物业住宅小区”称号，华山花园、兴宁小区同时被评为2003年度宁波市“环保模范小区”，时代物业公司被评为宁海县物业管理“先进企业”。1.2公司核心理念1.2.1永大使命：营造美好空间为客户建造最具价值的生活空间：我们提供的价值不仅能让客户从这些生活空间的使用中得到满足，而且能让客户从我们提供的生活空间的升值中获得收益。为员工建造生存与发展的事业空间：为员工谋求福利与发展是永大生存的主要法则。永大今天的生存是对员工辛勤劳动结果的肯定与继承，明天的发展是为所有员工创造美好的生活，提供良好的职业发展空间。与合作者共同建造友好的合作空间：追求双赢的合作，真诚的奉献，有目的的索取，以诚信的态度对待合作，用共赢的思维引导合作，寻求与合作伙伴的共同发展。为社会建造和谐并不断延展的环境空间：投资开发城市边郊，改善边郊地区环境；投资开发城区改造，促进城市建设。为公司建造长期且不断增长的利润空间；用规范的运作与管理保证股东利益，用勤奋持续的努力为公司创造利润。1.2.2永大愿景：立足宁波，放眼全国，构建永大产业的经典品牌。永大的发展是以宁波为中心，以宁波为根基，但不局限于宁波，而是以全国作为自己的市场定位，旨在成为全国性的企业；通过提升自己的市场运作能力、资源整合能力和公共关系能力，强化自己的内部管理能力，不断取得新进入市场的竞争优势；通过诚信的经营、高质量的产品与服务将永大塑造成为宁波的著名品牌，然后再将宁波的经验作外延性的复制与扩展，从而将永大的品牌向全国延伸。1.2.3永大核心价值观：“三个讲求”——讲求诚信、讲求人本、讲求卓越讲求诚信：我们提倡“三诚三信”：对待公司要忠诚，对待同事要坦诚，对待工作要热诚，用实力建立信心，用行动建立信任，用成功建立信誉。讲求人本：永大依靠员工的辛勤奋斗迎来了今天的辉煌，还要依靠员工的持续努力去创造明天的成功。公司看重员工的个人价值，尊重员工的辛勤劳动，注重员工的培育发展。讲求卓越：永大的卓越是对质量的追求，提供高质量的产品与服务，追求零投诉；是对客户的承诺，始终将客户放在第一位，从客户的需要出发提供产品与服务；是对管理的要求，规范管理，求真务实；是高速度的发展，高效率的运作，迅速捕捉机会，简化办事程序，快速应对问题。1.2.4永大精神：“五个具备”——具备诚实守信的精神、具备团结协作的精神、具备遵规守纪的精神、具备勤奋务实的精神、具备讲求责任的精神具备诚实守信的精神：永大人尊重事实，以事实为依据；注重信誉，遵守承诺，从不违背对客户的许诺；对待客户真诚，提供精心打造