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营销部上半年工作总结范文(通用5篇)【导读】这篇文档“营销部上半年工作总结范文(通用5篇)”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!营销部上半年工作总结【第一篇】xx年上半年,酒店营销部在全体员工共同努力,大家心往一处想,劲往一处使,积极拓展业务,宣传走访,公关营销闯出了一方新天地,酒店生意越做越红火,各项经济指标均超同期,实现时间过半,任务过半,为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将上半年工作情况作如下总结:上半年共完成营收x元,其中客房完成营收x元,占计划的x%,平均出租率x%,平均房价x元;另外,餐饮完成营收收入x元,占计划的x%;5月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在5月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。在部门工作方面:营销部在5月份累计完成会议接待13批次,其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作,通过此次接待活动宣传了酒店品牌,同时也获得了客户的认同;另外,接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面,本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想,主要对周边市场客户进行了走访工作,加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时,本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访,保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外,本月完成了对许昌地区客户的走访,通过此宣传了酒店产品,开拓了部分新客户;同时,本月结合酒店评星要求,对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计,使酒店公共标识符合评星标准要求;另外,本月部门开展了团队建设月活动,通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;公关营销方面:5月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准,使短信营销模式成为日常营销的一种;同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况,对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计,现已完成宣传手册的统一制作,将于下月投入使用;另外,本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广,丰富了礼品种类,吸引客户的进一步消费。营销部上半年工作总结【第二篇】舒城营销部始终以“保持卷烟销量稳定增长,推进网络零售终端建设”为工作重心,扎实做好各项基础工作,网建工作水平不断提高,服务水平不断提升,保持了较好的经济运行状态,顺利实现了上半年各项工作目标。20xx年上半年主要工作:一、卷烟销售保持平稳,经济效益不断提高。1.实现卷烟销售xx475箱,完成了全年卷烟销售计划的56.34%,同比xx044.52箱,增长430.48箱,增幅3.57%。2.含税销售收入31852.万元,同比267xx.3万元增长5140.6万元,增幅19.24%。3.卷烟条均价为102元,同比88.9元上升13.1元,增幅14.74%。4.省外卷烟销售2207.348箱,占销售比重的17.69%,同比20xx.608箱增长166.74箱,增幅为8.17%。5.低档卷烟销售611.944箱,同比983.89箱下降371.94箱,降幅为37.8%。二、扎实做好各项网建基础工作,稳步推进卷烟网络零售终端建设1、加强基础工作管理,提高网建运行效率。营销部通过加强基础工作,提高营销人员服务质量,进一步夯实了网建基础。一是规范完成20xx年《客户服务指南》填写和发放工作。按照市公司下发填写要求进一步监督、检查一线营销人员对《服务手册》的严格要求,及时纠正部分不规范行为,全面提升《服务手册》填写质量。二是进一步加强对客户经理核销比考核。特别是五月份营销部根据客户经理计划任务完成情况分区段考核客户经理核销比,既提高客户经理对区域销售需求把握能力,又避免了同比考核的局限性。三是开展明码标价,提升零售户店面形象。营销部以营销人员帮助零售户整洁柜台为服务内容,注重提升零售户店面形象,零售户的经营能力和经营水平较往年有力改善,农村零售户更加关注店面的整洁、卷烟的零售户价格较为稳定,零售利润有所提高,客户满意度进一步提高。四是积极开展市场调研,真实把握市场运行状态和需求情况。五是成立客户经理小组工作机制,发挥基层管理“传、帮、带”的作用,促进了客户经理队伍基础工作扎实开展。2、大力培育知名品牌,品牌培育效果日益凸显。营销部将培育品牌作为工作第一要务,根据市公司的统一安排和结合本区域知名品牌销售情况,制定了《舒城营销部20xx年度品牌培育建功立业实施方案》、《舒城营销部20xx年度重点品牌培育计划》和《舒城营销部20xx年度‘责任品牌’培育计划》。一是引领品牌共同发展,在关注“两个前15”品牌在区域发展情况的同时,主力引导、培育“责任品牌”,努力实现行业重点品牌共同成长、和谐发展。二是丰富品牌培育手段。制定月度品牌培育考核方案并严格执行;以小组为单位实施品牌培育,实现相互补充、长远培育的目标。三是“双低”品牌保持较好的销售状态。3、加强市场信息扫码监测工作维护与完善进一步加强对后台数据的分析和利用,关注库存和零售价格及重点品牌销售变化,真正发挥信息扫码监测的作用。继续做好扫码监测系统的后期维护工作,注重收集零售户需求,为上级部门制定相应的卷烟计划提供真实的数据。到目前为止,本区域已有50户扫码点。4、积极做好示范店提升工作。营销部积极积极开展示范店提升工作,在积极配合开展内部监管的基础上,进一步规范示范店管理流程,规范资料管理和示范店的经营管理。目前,本区域示范店31户,运行情况良好。5、开展135工作学习和实践营销部正按部就班实施“135”工作法,较好规范客户经理工作行为。按照“135”工作法要求全面梳理内部业务流程,实现协同作业,相互支持,以客户、市场、品牌作为营销人员的思维要素、分析维度和工作要点,形成符合实际、便于操作的营销工作平台,全面提升一线营销人员的服务能力和服务水平。三、加强客户经理队伍建设,提高客户经理工作质量1、开展“学以致用”读书活动。营销部制定本部门的读书计划,购置了相应的书籍,组织客户经理学习多方式开展学习活动。客户经理学习有记录、有心得,收获很多。2、通过QC活动的开展,提高了业务技能水平。20xx年营销部选取《提高示范店卷烟经营利润》作为攻关课题,小组成员正按照ADPA循环逐步实施。3、开展营销序列“235”教育实践活动。营销部积极开展“235”教育实践活动,通过形式多样的具体活动丰富的实践内涵。客户经理帮助零售户整理柜台、清洁店面、帮助残疾零售客户搬运物品等,同时书写活动期间的感受,形成了较好的学习实践氛围。4、打造以客户经理为三员之首的团队建设客户经理是卷烟市场预测的主体,在整个营销部工作中起到非常重要的作用。县局(营销部)按照国家局“四要”精神注重员工思想沟通和情绪疏导,帮助他们调整好精神状态和工作状态;加强客户经理素质培养,进一步细化客户经理工作流程和作业标准,认真组织岗位业务知识培训,不断提高客户经理的工作能力和工作水平。营销部上半年工作总结【第三篇】20xx年,市场营销部认真贯彻上级有关安全管理规定,坚持“安全第一,预防为主、综合治理”的方针,进一步提高安全生产管理水平,全面强化安全管理,严格落实各级人员安全管理责任制。在全体职工的共同努力下,使我部安全生产局面一直保持良好的状态,现将20xx年上半年安全工作情况总结如下:一、20xx年安全工作情况:1、两票情况20xx年1月份至6月份(止6月30日),10KV电力线路第一种工作票执行6份,合格率100%。2、两措完成情况反措项目完成了新增隔离开关;新增分支令克;更换电杆。安措项目完成了表箱防腐、拉线防护等。3、10KV线路运行情况市场营销部针对影响线路正常运行的树障问题,开展了10KV线路通道专项治理行动,共清理树障563余处,违章构筑物5处。今年“五一”期间,所有线路运行正常;专项治理行动取得了良好效果。4、设备被盗情况20xx年市场营销部会同有关部门加大了线路保护力度,设备、线路被盗现象明显下降,取得了明显的效果。5、春季安全大检查及落实情况。20xx年的春季安全大检查,市场营销部市场营销部从宣传发动到制定计划,按照公司的要求严格落实。结合安全知识、安全措施、自查范围、检查方法,实施步骤等措施,对所属13个供电所进行了认真细致的检查,发现问题及时整改、在今年的春季安全大检查自查中,共发现6项问题,目前除树线矛盾、三线搭挂部分末整改到位,其他已全部整改到位。6、防汛、防火根据公司《防汛预案》及部门《防汛应急预案》,在汛期来临前,我部开展了防汛专项检查整改活动,对水库、沿河线路及特殊地段进行了认真的检查,对不能满足防汛要求的一些杆基、配变台架、拉线等进行了加固处理,同时又对供电所的抢险物资进行了补充。在防火方面,部门及各所、班组均设一名兼职消防员,所有消防设备、器材建档立卡,由消防员负责保管与检查。我们还按照《危险源辨识》,对各所室内电气进行检查,消除电气火灾隐患,确保人员财产安全。7、现场标准化作业指导卡20xx年上半年,我们认真贯彻落实《国家电网公司现场标准化作业管理规定》,大力推行现场标准化作业。按照安全可靠、简明实用、可操作性强的原则,修订完善了现场标准化作业指导卡,在使用指导卡过程中,我们指定专人对指导卡填写的关键作业步骤、危险点及安全措施进行了把关,确保关键作业步骤、危险点及安全措施与作业条件、环境间的关联,保证关键作业步骤的完备性和安全措施正确性,并不定时跟随作业人员到现场观察执行情况,对在执行过程中存在的问题进行统计、汇总。现场标准化作业指导卡的使用,在很大程度上杜绝了作业过程中操作人员的随意性,规范了作业过程,起到了防止各类事故发生的目的。8、安全性评价开展情况在20xx年安全性评价的基础上,今年我们组织人员深入到供电所、班组以及生产现场,采取查阅资料和现场检查相结合的方式,严格对照国网公司《县供电企业安全性评价标准》(试行)的要求对《标准》中第2大项生产设备中2.5项整个大项及第3大项生产设备中劳动安全、作业环境和第4大项安全生产管理中涉及的有关项目进行了查评。目前对评价出的问题正在逐步整改中。9、开展了以下安全活动我们按照上级和公司要求,通过多种形式,认真开展了安全生产月活动、安全生产隐患排查治理专项行动、“百日安全活动”、“安全周”活动、“安全性评价”活动、开展了春季安全大检查活动。在开展上述活动中,营销部统一组织、精心安排,使各类活动开展的有声有色;通过以上活动的开展,使营销部全体员工的安全意识得到全面加强,有力的促进了安全生产局面的良好健康发展。10、进行了以下保电活动“五一”、“京宝焦化”“南七线”保电,“高、中考”保电。11、设备安全运行管理在设备的安全经济运行上,我们主要采取了以下措施:一是加大对线路设备的检修维护力度,认真进行月度设备运行分析,及时对设备进行维护、维修。各类缺陷严格按照消缺时限、程序执行,消缺率达到98%以上;二是技术改造和设备升级。对部分线路增设或更换了新型的真空开关;对部分台区进行了增容,并选用更为节能的S11型变压器。三是做好负荷监测、及时调整变压器负载,特别加强对城区配变的负载调整工作。四是加强备品备件的管理。要求各供电所帐卡物相符,出入库手续齐全。并且要保证备品备件数量的充足,以满足维修、抢修的用料需要。通过以上措施,有效地提高了配电线路和设备的性能,确保安全运行、可靠供电。二、20xx年上半年安全工作中存在的主要问题和不足1、各供电所安全基础管理水平不平衡,相互之间存在差距。2、安全性评价工作整改不到位。3、个别供电所执行标准化作业中还有差距,具体表现在:指导卡内容填写的不具体与工作票的要求不对应,不符和现场实际
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