员工手册(1)

中山市莎丽卫浴设备有限公司员工手册快！高效！坚守承诺！1前言首先欢迎各位加入“莎丽卫浴”大家庭，帮助公司发展壮大。希望你在这里工作愉悦并有所成就。相信这份工作会带给您有价值的体验！人事政策、行政制度是不可缺少的，它是确保公司与员工之间有充分、坦诚的沟通；促进彼此的信任和相互间的尊重；同时也有助于各位深入了解公司，了解公司的企业文化与行政方法，使各位更好更快的融入金莎丽的集体生活。本手册是坦诚沟通的一部分，内容尽量详实的列出公司与您未来工作期间的重点，以及公司主要的政策制度。希望本手册能够帮助您加深对公司的认识，并对您的工作有所帮助我们努力在管理方面不断改进，因此本手内所载之事项，会不断理新及逐渐完善，届时，敬请留意有关通告与此同时，我提醒您：作为一个新人，您的一举一动都会格外引人重视，希望您尽快适应新的工作和生活环境，多与老员工和自己的上级沟通，工作积极主动认真负责，用实际行动和业绩来证明自己的优秀，并最终让您的上级和企业相信当初录用您的决定是多么的正确和伟大！亲爱的新员工，在未来的日子里您将迎接不断的挑战，并面对各种挫折，您必须做好充分的思想准备。无论何时，希望您记得今天刚来时的情景与心情，记得我前面的提醒，如此，您将卓而不群，金莎丽必将因您而变得更加优秀！中山市莎丽卫浴设备有限公司员工手册快！高效！坚守承诺！2目录第一章、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３第二章、金莎丽公司简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４第三章、企业文化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．６第四章、培训管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．８一、定义；二、内训；三、外训第五章、员工薪酬．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11一、薪资结构；二、绩效评估；三、干股股份分红；四、薪资发放；五、薪资调整；六、年薪保底。第六章、员工福利．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18一、有薪假期；二、餐费补助；三、培训支持；四、年薪保底；五、旅游；六、生日聚会；七、工龄津贴；八、夜霄补助；九、保险；十、先进评选；第七章、人事管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19一、工作时间规定；1、上班时间；2、请假及出差；3、迟到、早退、旷工。二、人员招聘、甄选、录用管理1、人员招聘；2、人员甄选；3、人员录用三、人员试用、转正、异动1、人员试用；2、人员转正；3、内部异动；4、外部异动。第八章、行政管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29一、饭堂管理；二、宿舍管理；三、日常行为规范及礼仪；四、奖惩管理；五、保密管理；六、车辆管理；七、保安管理；八、安全管理、九、合理化提案奖励制度；十、赔偿暂行规定第九章、员工申诉管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55中山市莎丽卫浴设备有限公司员工手册快！高效！坚守承诺！3第一章、总则第一条：为让公司新老员工了解公司并认同公司的行事方式，从而达成员工与公司之间的彼此和谐，特制定本手册；第二条：本手册包含的内容包含：公司简介、企业文化、培训管理、员工薪酬、员工福利、人事管理、行政管理、员工申诉等。第三条：以上各项均按本手册的规定执行，本公司各级员工均应遵守并执行之。如与本公司现行制度相违背，按现行制度执行！中山市莎丽卫浴设备有限公司员工手册快！高效！坚守承诺！4第二章、金莎丽公司简介中山市莎丽卫浴设备有限公司创立于1998年，是一家以生产、销售简易淋浴房、整体淋浴房、蒸汽房、浴室柜、按摩浴缸、龙头花洒等整体休闲卫浴产品的企业。公司位于中国淋浴房产业基地——广东中山，建有占地面积约40000平方米的金莎丽卫浴工业园，年生产销售各类卫浴产品40万件（套）以上，属中国淋浴房产业基地龙头企业之一。公司拥有生产综合卫浴产品的生产线13条，先进卫浴生产设备300多台（套），年生产能力达50万件（套）左右，各类卫浴产品检测仪器和设备30多台（套），具有自我生产，自主检测能力。经过10多年的发展，产品从单一的淋浴房走向整体休闲卫浴，先后研发推广了18大系列、200多种款式的各类休闲卫浴产品，有10多项技术开行业首创先河，拥有50多项研发专利，成为中国淋浴房行业协会副理事长单位和行业标准主要起草单位之一。产品注重低碳审美与人体工学、工艺改良与新材料运用的有机结合，在持续创新中体现现代时尚风格，成为同行业中的引领标杆。从2001年开始，公司连续三次通过ISO9001:2000的初审和复审，完善的品质服务体系深受用户好评，严格按照ISO9001:2000的国际标准加强品质管理。相关产品通过了德国TUV的GS、欧洲CE及美国、加拿大CUPC等多项国际权威认证机构的高标准产品认证。2011年6月公司一次性通过ISO14001：2004环境体系、ISO14001和ISO28001：2001职业建康安全体系初审和复审，并获得证书。公司注重技术研究和开发的投入，各项软硬件配置均走在行业前列，相继获得市级企业技术中心、民营技术企业、高新技术企业等资格认证。产品在中山市莎丽卫浴设备有限公司员工手册快！高效！坚守承诺！5中国质量网站上长期公示，接受社会监督。服务上推行产品售前、售中、售后的五星级服务标准，着力为加盟商打造一流的服务团队、为终端用户提供全程解决方案。多年来，公司旗下的主导品牌——“金莎丽”，秉承“金质、完美、金莎丽”的营销理念，在品牌思路上创新、在推广方式上求活，被评为中国淋浴房十大知名品牌、广东省著名商标。先后荣获“中国名优产品”、“国家级建材AAA级质量服务信用企业”、“广东省出口创汇先进单位”等荣誉称号。2008年，成为央视推广品牌。在国内20多个省市100多个大中城市拥有100多家代理商、300多个专业销售网点。在搜房网、新浪网、上海城市团购网等网络媒体上得到广泛推广传播。与国内多家在线装饰公司保持长期合作。产品远销欧美、中东、东南亚、港澳台等30多个国家和地区。2008年至今，金莎丽已与中国房地产企业“十强”——万科、恒大、珠江投资等地产巨头携手，成为其战略联盟供应商。“缔造最具灵性的卫浴空间，打造世界一流的卫浴品牌”。金莎丽凭着更高、更快、更强的精神，正一步一步去实现自己的梦想中山市莎丽卫浴设备有限公司员工手册快！高效！坚守承诺！6第三章、莎丽公司企业文化品牌理念：缔造最具灵性卫浴空间打造世界一流卫浴品牌营销理念：您的需求，金莎丽的梦想人才观：唯贤是举，唯才是用产品观：细节决定品质，品质铸造品牌价值观：成功人士的舞台，梦想实现的沃土企业精神：沐浴莎丽、洗礼人生企业经营宗旨：“两本双赢”。“两本”：业以人为本，人以诚为本。“双赢”企业与客户的双赢、企业与员工的双赢。企业经营理念：做细才能做精、做精才能做久、做久才能做强企业经营目标：中期目标――立足卫浴行业，迅速做大、做强、做精、做新远期目标――做为具备国际竞争实力的卫浴行业的领头雁服务宗旨：服务至上――为客户做到最好，第一时间内解决客户的需求品质政策：质量第一，全员参与，力求创新，顾客满意。品质方针：向客户提供优质、廉价产品与服务，注意过程管理，追求结果质量管理干部的要求：勤奋――基础要素胸襟――开放的胸襟、包容的胸襟协作――团队精神，管理干部必具的心态责任――对民族、对企业、对家庭、对同事、对工作负责素质――专业知识，计划能力，组织能力，领导能力，控制能力及自我提升，灵活处理问题的技巧公正――在同一规则下做事员工的要求：勤奋――基础要素干中学――边学边干我要干――员工必具的心态行动准则：快、高效、坚守承诺中山市莎丽卫浴设备有限公司员工手册快！高效！坚守承诺！7企业反对：反对官僚主义、反对自命不凡、反对无所作为、反对损公利己、反对无效浪费，反对感情用事企业的危机：就在今天――昨天的辉煌并不代表今天，明天的辉煌靠今天努力拼搏才能创造，故唯有抓住今天，企业才不会出现危机中山市莎丽卫浴设备有限公司员工手册快！高效！坚守承诺！8第四章、培训管理一、定义；１、一线员工：指在生产一线直接进行生产的员工（含仓库、品管、保安、清洁、电工）２、二线员工：指间接员工即办公室职员二、内训；１、试工期培训１．１每个员工进入公司均有三天试工期，通过三天的试工，双方进行了解和磨合以确定后续双方是否继续合作。试工期离职不计薪资，如超过试工期，则试工期同样计入试用期并计算薪水。１．２试工期无论一线员工还是二线员工必须进行为期一天的职前培训和岗前培训；１．３职前培训（一、二线员工相同）；Ａ、培训内容：员工手册的培训；Ｂ、培训方式：自学、讲解；Ｃ、培训考核：考试１．４一线员工岗前培训内容Ａ、岗位培训手册、ISO9000基础知识及5S常识、岗位职责及技能、安全知识、工作流程和工作标准；Ｂ、培训方式：讲解、示范Ｃ、培训考核：实操１．５二线员工岗前培训内容Ａ、岗位培训手册、岗位职责、工作流程和工作标准、ISO9000基础知识及5S常识；Ｂ、培训方式：讲解、示范Ｃ、培训考核：实操２、试用期员工培训中山市莎丽卫浴设备有限公司员工手册快！高效！坚守承诺！9２．１一线员工试用期培训Ａ、培训内容：岗位技能、绩效管理改进；公司各项管理制度、工作流程、工作标准认识与提高。Ｂ、培训目的：提升工作质量，提出高劳动生产率，提升个人实际解决问题的能力。２．２二线员工试用期培训Ａ、培训内容：岗位技能提高与岗位工作改进；工作计划、记录、交流、执行、检查、汇报；管理流程和管理方法。Ｂ、培训目的：整体工作质量和效率的提升。３、在职培训３．１一线员工在职培训Ａ、培训内容：岗位技能、岗位工作标准；员工手册、管理制度；工作记录与工作执行。Ｂ、培训方式：岗位训练和轮岗训练；Ｃ、培训目的：符合岗位要求，提出高工作技能、工作效率和工作质量。Ｄ、培训时间：３６课时/年。３．２二线员工在职培训Ａ、培训内容：目标制定、工作计划、组织、执行、反馈、调整；管理流程和管理方法。Ｂ、培训目的：部门工作质量和效率的提升，部门目标的完成。培训时间：３６课时/年。３．３高层管理Ａ、培训内容：战略制定、目标分析、计划管理；经营、管理理论与实践案例；更新观念和提升全局视野。中山市莎丽卫浴设备有限公司员工手册快！高效！坚守承诺！10４、备注：每一位入职员工必须经过“入职培训”及“上岗位培训”并培训合格；如在试用期间离职将从工资中收回培训费用（额度为该员工当月工资的50%）。三、外部培训１、外训资质１．１培训资源：聚成华企、欧博企业管理研究院、人和德智、行动成功等；１．２培训导师：李强、曾仕强、李践、张锦贵、余世维、郎咸平、吴维库、金正昆、刘一秒等多位世界顶尖大师；１．３培训内容：包括华人名师全集、管理类、营销类、财经类、成功学类、家庭学院类、行业课程类、百家讲坛、国学、健康养生、语言学习类等多门培训课程。２、外训范围：针对公司二线员工，针对个人岗位、职位工作需要；采取公司统一调派与员工自行申请相结合的方式进行，所有的培训活动由员工个人提出申请，经公司批准后实施。３、外训支持：３．１培训所需的培训费、住宿费在缴费时由公司垫付90%，参加培训的员工支付10%，从该次培训结束回公司工作之日起计，一年之内离职（含辞职、辞退、自离等）的员工应向公司退还公司垫付费用的90%，满一年不足两年离职的退还公司垫付费用60%，满两年不足三年离职的退回垫付费用30%，满三年离职的不用退回，且公司另奖励当初员工自己支付的10%给该员工。（备注：离职：指员工辞职、辞退、开除解雇及自动离职等离开公司的行为；费用退回时公司可在员工工资中直接扣除）。中山市莎丽卫浴设备有限公司员工手册快！高效！坚守承诺！11３．２员工培训期间的工资员工培训期间的工资照发，但不享受补贴，节假日不计为加班费。３．３因培训产生的直接往返交通费、餐费及其它费用Ａ、交通费：经公司审批后由公司负责报销，交通工具限为汽车，轮船。Ｂ、餐费及其它费用自理。第五章、员工薪酬一、薪资结构１、计时工资制：周六的上班工资已包含在薪资总额中１．１计时员工收入＝工资＋津贴＋奖金＋干股分红＋提成１．２工资＝基本工资＋级别工资（参