季度工作总结范文（通用8篇）

季度工作总结范文（通用8篇）【导读】这篇文档“季度工作总结范文（通用8篇）”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！季度工作总结【第一篇】一、一季度工作总结一年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对保险工作的无限憧憬，我成为了一名平安产险的普通员工。从那天起，我怀着一颗热汗涔涔的心，决心要做好平安人。一年的时光是短暂的，在为业务员和客户服务的过程中，我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评。回顾这1年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。现将今年一季度的工作情况总结如下：（1）工作态度方面。我始终保持积极乐观的工作心态和良好的精神风貌，认真贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。（2）业务方面。我主要负责团车保单的打印、整理归档以及打印网销意建险，补办抄件和交强险标志等工作。每天的主要工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥机械，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴，马虎不得，尤其是有价单证的领用和使用必须按规章制度（3）工作成绩方面。来平安不到一年，自己的业务技能得到极大提高，同时通过自己的辛勤付出，累计收到业务员表扬件十余次，这是同事对我工作的肯定和鼓励。我会戒骄戒躁，继续为业务同事和客服良好的服务下去。二、自身存在的不足、工作中发现的问题我工作中的优点是：有较强的适应环境的能力，和同事关系融洽心态平和，为人谦逊，处世积极，有良好的人际关系；工作认真负责，效率高，执行力和合规性较强；在办理业务时，有耐心，态度和善，微笑服务。当然，在工作中我也存在着不足，限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我；有时做事为求速率，导致质量不高，还有点马虎；有时候疲于打印批量保单，对个别保单的打印还不够灵活。我很喜欢，很珍惜现在的工作机会，在接下来的工作中，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，我会继续保持我工作的热情，做到尽善尽美，不让领导失望，我会用我的真诚和服务赢得感动！为公司的发展做出更大的贡献。三、二季度工作计划1、继续做好本职工作。保证保单打印时效，积极助力业务同事拓展业务。2、在自己工作完成之余，积极配合小组其他同事分担所能及的工作。3、严格要求自己，继续提升自己专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面更好的为同事和客服服务。4、按要求认真执行分公司和一中支各项规章制度，谨慎合规的弦要时刻紧绷常抓不懈。四、需求及建议具体建议：1、希望领导能多关怀一下经常加班同事，物质上没有就算了，精神上的鼓励还是蛮需要的。哪怕一个邮件一个微信也好，我们小组经常会有同事加班到晚上8、9点钟，对于她们的默默奉献希望领导能看在眼里记在心里。2、对于一些制度和办法的制定上，希望相关部门能考虑的更人性化一些，比如“单证作废管理办法”，其实，负责打印的同事都不会故意去作废单证，大多数情况都是按照业务同事和客户的需求不得不作废单证，对于一刀切的处罚规定，希望能更合理的区分对待。3、无论是为客户服务还是为业务员服务，能获得尊重和肯定是我们莫大的欣慰，但有时业务同事会很理所当然的认为，我们就应该为他们怎样怎样，完全不顾现实，比如要求我们在特定的时间内完成某项工作，我们深知做业务不容易，我们能理解他们，所以我们加班到凌晨，希望他们也能理解我们，有些工作没有他们想的那么简单。4、还是希望能加强与业务同事的沟通，能更大程度获得业务同事的理解，比如，欠章邮件催缴和停单通知不是故意难为业务同事，投保资料的齐全性，业务员是第一责任人，在规定的时间内补齐资料是他们的义务，业务重要，合规同样重要。需求：坦率地讲，当初选择平安，就是为了美好的未来生活，现在过了一年了，渐渐的发现理想很丰满，现实很骨感，在工资待遇和福利方面，感觉外包的同事和正编的同事还是有一定差距，同工不同酬的境况不知道还要延续多久。总之，我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：亲切快捷地为每一位业务员和客户提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。季度工作总结【第二篇】一、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。二、善于沟通交流，强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。三、精于专业技能，勤于现场观察随着食品行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好食品售后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。四、技术知识水平与实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。季度工作总结【第三篇】我公司开发的八方小区二期工程已处于全面开工阶段，目前B地块已完成地质勘探工作，C地块土方和支护工程也已基本完成，另外，C区的电力杆线地埋工作已全部完成，桩基工程也在如火如荼的进行，预计将在4月份陆续完工。在公司领导的统一安排下，为确保项目有序及顺利进行，公司坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，在安全问题上狠下功夫，派出专人专项跟进工程的进度和安全，不定期召开安全工作会议，安排工程部专业人员每天对施工现场进行巡视，对安全工作逐一排查，对排查中发现的问题进行及时整改，顺利完成了八方小区二期B区地质勘探工作，C地块土方和支护工程和电力杆线地埋工作；稳步推进了八方小区二期项目C区基础工程，确保了第一季度未引起任何冲突且无一例安全事故。在20xx年第二季度的安全生产管理工作中，我公司将继续严抓安全生产，杜绝安全事故的发生，保证项目的快速推进及项目管理中的安全生产。针对八方小区二期项目C区桩基础施工地质条件复杂等特点，公司将从以下几个方面梳理和编制安全制度和防范措施：1、加强对机械设备的检查、维护及保养，规范临时用电，提高作业人员的安全意识；2、基坑开挖后及时进行围护，设置安全警示标识；3、切实做好基坑排水及基坑监测工作；4、做好施工现场的安保工作，加强与当地村民的沟通协调；5、设置消防设施，加强工作人员消防意识；6、加强对施工单位食堂、宿舍的检查。7、加强现场质量管理，防止出现塌孔、穿孔等质量安全事故。杜绝挖孔桩施工时的机械伤人、物体打击、高处坠落、基坑坍塌、触电、交通、火灾、食物中毒、流行性疾病、群体性的事件等各类事故的发生。8、禁止基坑支护施工中随意堆载，合理降水。继续实行安全工作责任到人的原则，每项工作都安排专人稳抓安全问题，建立全面的工程安全监督体系。季度工作总结【第四篇】在20xx年的第二个季度，我镇政府的各项工作会议平稳有序地陆续召开，各项的文体活动也不断开展，促使我镇广播电视新闻等各项宣传工作大大增加。近段时间，我们从事新闻宣传工作的各位同事，持终坚持以认真、负责等努力不懈的工作态度，去配合和加强好镇党委政府下达给我们的各项新闻宣传工作。虽然工作是做了，但离镇党委及单位领导所定的工作目标，仍有一段差距。原因何在？我们一起在本单位领导的指示下就如何搞好我镇的各项新闻宣传工作，多次进行了小组讨论，而在讨论过程中我们从中发现，以往没有认真把握好新闻动向的重点和要点，其次，是对突发性重点新闻写作和播放的各项工作细则没有抓细抓好，以及对从事新闻工作人员的各项工作分工按排不够仔细，没能做到一级抓一级，谁主管谁负责的有关规定，道致成以往在从事新闻各项宣传工作中，只有人抓数量，而没有人抓质量的工作态度。通过多次进行讨论并得出了问题的关键后，我们从事新闻宣传工作的各位同事，就从问题的关键所在，制定了有关的初步工作计划，一致通过按计划而行，决心再接再厉把我镇的新闻等各项宣传工作再推上一个新台阶。在20xx年的第二个季度，我镇政府的各项工作会议平稳有序地陆续召开，各项的文体活动也不断开展，促使我镇广播电视新闻等各项宣传工作大大增加。近段时间，我们从事新闻宣传工作的各位同事，持终坚持以认真、负责等努力不懈的工作态度，去配合和加强好镇党委政府下达给我们的各项新闻宣传工作。虽然工作是做了，但离镇党委及单位领导所定的工作目标，仍有一段差距。原因何在？我们一起在本单位领导的指示下就如何搞好我镇的各项新闻宣传工作，多次进行了小组讨论，而在讨论过程中我们从中发现，以往没有认真把握好新闻动向的重点和要点，其次，是对突发性重点新闻写作和播放的各项工作细则没有抓细抓好，以及对从事新闻工作人员的各项工作分工按排不够仔细，没能做到一级抓一级，谁主管谁负责的有关规定，道致成以往在从事新闻各项宣传工作中，只有人抓数量，而没有人抓质量的工作态度。通过多次进行讨论并得出了问题的关键后，我们从事新闻宣传工作的各位同事，就从问题的关键所在，制定了有关的初步工作计划，一致通过按计划而行，决心再接再厉把我镇的新闻等各项宣传工作再推上一个新台阶。季度工作总结【第五篇】炎热酷暑的七月已经过去，在看看自己的业绩，心里很不是滋味，仔细回想起来在这个月中自己还是有好多地方做的不足，加上死板的销售套路，我的业绩像是一滩死水，所以我认识到了自己在工作中的不足，没有打破传统的销售政策，以守株待兔的方式最终还是失败了。结合七月份我的整车销售车台数是4台，有一台XV，两台森林人，一台傲虎，但这月只完成了两台森林人的数量，其他都没完成，我也反思了自己，觉得以后应该不段改善和完善自己，提高自己的专业知识，把现在的一种行业最终做成自己的专业。这月的20号和21号两天我荣幸的参加了斯巴鲁张掖CRC拉力赛，使得我受益匪浅。首先第一次面对面见了著名的韩寒，也是第一次和那么多斯巴鲁车主一起参加活动。在此真的很感谢斯巴鲁各位领导给我这次机会。在刚到赛场的时候我心潮澎湃，和那么多车主出去做活动，我才感受到了团队的合作是多么重要，整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛，挥旗子的挥旗子，吹号子的吹号子，我真的为这只团队感到骄傲，也很荣幸能在这样一直团队中生活。8月的号角已经吹响，在最困难的时候我们谁都不能倒下，我要冲刺，要努力，相信只要自己辛勤过，努力过，付出过，你不比别人差！说实话，在8月的进程中，我对自己的业绩没有多大把握，怎么样去突破，怎么样去提高，成了我最大的思考问题。仔细回想7月的实际情况，我得出一些结论。一是进店量大大的减少，除非用一些做活动的形式来吸引客户，但往往效果不是很明显。二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户，看我们怎么去沟通与协调。这是考验我们能力的时候。三是我们没有主动和积极的心态，自暴自弃，想的这个月连人都没有怎么