80-90后员工管理之道(讲义)

Anytime，anywhere，Foreveryone‘sdream随时随地为你的梦想加油深圳华盛亿聚企业大学我们的使命：共创伟大企业我们的价值观：成就客户共生共赢追求卓越我们的文化：快乐工作尊重个人专业职业开放透明简洁实效正直诚信实事求是合作创新随时、随地、随心省时、省力、省钱四个系列八大系列，200多门在线直播课程E－power系列介绍时间周一周二周三周四周五周六销售系列MTP系列MTP系列专题系列TWI系列下午3:00电话销售技巧角色认知角色认知8090训练营JS安全作业方法下午3:00拜访销售技巧工作管理工作管理职场高效能人士七项习惯JI工作教导方法下午3:00老客户销售技巧人员管理人员管理职业基本素质JI领导方法下午3:00会议销售技巧系列自我管理自我管理JM改善办法老师简介NLP艺术人生导师黄老师目前国内最具艺术魅力及哲思修炼的导师之一,华盛e聚企业大学NLP高级顾问师、中国NLP应用协会发起人之一、国际NLP学院NLP执行师资格认证﹑美国NLP商学院PTT职业培训师资格认证、中国国家心理咨询师资格认证、香港专业效能管理学院NLP简快身心疗法资格认证、香港国际商学院EMBA。课程：黄老师拥有丰富的感悟体验式、创新艺术式培训经验，专业从事人力资源、NLP应用技术、教练技术,拓展训练等的主导教练，授课方式新颖独特，秉承三十年人生修炼及十五年企业管理经验，研发以下系列原创品牌课程:企业培训系列：《智慧领导修炼》、《卓越执行修炼》、《企业人性管理》、《企业教练技术》《职业讲师培训》、《情绪压力管理》、《团队沟通技巧》、《80---90管理》个人培训系列：《身心修炼艺术》、《人生修炼艺术》、《亲子关系教育》、《婚姻家庭重塑》辅导过的部分企业至今已为数百家国内外企业做过顾问及内训，受训企业既有跨国公司，也有新兴的民营企业，被业界誉为“企业艺术人生教练”。德国麦德龙集团公司、法国施奈德集团、日本烟草株式会社、日本华强三洋有限公司、日本先锋集团百音电子、新加坡力胜实业公司、香港新科集团公司、香港伟易达集团公司、香港权智集团、香港茂森集团、台湾光宝集团、台湾裕元集团瑞升公司、台湾正崴集团富港电子公司、台湾冠华集团公司、台湾竞华电子集团公司、台湾兴昂集团公司、台湾帝泰有限公司、台湾华科公司、TCL集团公司、广东志高电器集团公司、广东唯美陶瓷集团、广东新感觉服饰连锁集团、广东康华集团、广东方中集团公司、广东中域电讯、中国烟草公司广州分公司、广州家家乐电器超市、广东高登家俬、长城电梯有限公司……80-90后员工管理之道主讲:黄老师8090员工管理系列微笑吧！当你有压力时。1、追求知识—追求体验—更要追求智慧2、人生快乐的修炼阶梯：修-炼-悟-运-化-合。3、用身体去学习-用情绪去学习-用想象去学习。快乐学习，快乐工作，快乐生活！豁出去啦！80-90后员工管理之道一、80、90后管理困境之前因二、80、90后管理困境之现状三、80、90后管理困境之后法改变自己，否则自己将被改变！适应变化！享受变化！不习惯的时候就是成长的时候！一、80、90后管理困境之前因1、自我修养失衡—有知识没修养2、家庭教育失衡—有养育没教育3、学校教育失衡—有分数没素质4、企业管理物性—有物性没人性5、社会管理失衡—有生存没发展1、自我修养失衡—有知识没修养知识不如技能，技能不如智慧。智慧如气，千变万化，技能如水，随物变形，知识如冰，只适固形。有修养的人经修炼后能够气化为水化为冰，亦可冰化为水化为气，融会贯通，自然变通。只有修养才能开悟智慧-掌握技能-学习知识。对企业管理影响：擅长掌握知识，不擅长处理事情。2、家庭教育失衡—有养育没教育生育不如养育，养育不如教育。家庭教育重在培养自己的身心灵，学校教育重在培养外在的知技思。家教要义在于健身修心养性。健身要适应强，身体好。修心要头脑灵，心绪静。养性要道德高，灵性活。对企业管理影响：缺失家教会造成有才无德。3、学校教育失衡—有分数没素质分数不如算数，算数不如质素。学校教育纵向：灵德智美劳体六育贯穿。横向：自然科学-社会科学-人文科学贯通斜向：天地人合一只有专才教育，没有通才教育，更没天才教育。对企业管理影响：有知识没能力，有思想没经验4、企业管理物性—有物性没人性物性不如人性，人性不如灵性。管理三要情理法，人性管理适比例。人性本有善与恶，扬善惩恶为管理。物性管理：根据物的本性进行的管理。学习：学机械操作，工作流程，工作：时间-固定按时作业、空间-固定同一岗位、事情-固定重复作业。生活：封闭院墙管理，点式线性生活。人性管理：根据人的本性进行的管理。学习：学习工作，学习自我工作：时间-固定弹性、空间-岗位轮换、事情-创新变换生活：工作时间工作，工余时间生活。对企业管理影响：物性抑制潜能，人性激发潜能5、社会管理失衡—有生存没发展生存不如发展，发展不如实现。社会机制要健全：退可回农村，农村不能生存留可在城市，城市不能发展进可去国外，国外不能实现。对企业管理影响：没有归属感，没有忠诚度二、80、90后管理困境之现状1、管理者的现状2、被管理者的现状3、管理者与被管理者的管理鸿沟1、管理者的现状1）靠权力管理（人治）--转变为靠魅力管理2）靠制度管理（法治）--转变为靠情感管理3）靠经验管理（历治）--转变为靠知识管理2、被管理者的现状1）80-90后员工的境商现状--吃苦精神较差，环境适应欠缺2）80-90后员工的体商现状--耐性耐力较差，不能持续工作3）80-90后员工的情商现状--单纯直接反弹，解构性质很强4）80-90后员工的智商现状--喜欢学习新知，不能深入研究5）80-90后员工的德商现状--等级观念淡漠，崇尚唯我独尊6）80-90后员工的灵商现状--只能个人创意，不会团体创新1）80-90后员工境商优缺点管理优点：营造自我环境，涉足社会环境缺点：吃苦精神较差，环境适应欠缺优点发挥：先适己后适人缺点改善：寻找“苦”的快乐管理转变：静态稳定走向动态稳定80后首次就业流失率高，同事没认清就走人80后不怕吃苦，只是没找到吃苦的理由；安静-舒适-富有创意-激发灵感的GOOGLE工作环境2）80-90后员工体商优缺点管理优点：年轻充满活力，体健精力充沛缺点：耐性耐力较差，不能持续工作优点发挥：由外壮走向内壮缺点改善：增进工作趣味性管理改变：线性工作走向点性工作3）80-90后员工情商优缺点管理优点：面对正面刺激，愿意正面回应缺点：情绪波动反弹，解构性质很强优点发挥：促进直接沟通缺点改善：加强团队建设管理转变：居高命令式走向平等沟通式80后不怕工作有压力，就怕生活没空间心情=生产率--释放员工的职场压力、形成职业信仰“80后”不好管老板学做老师家长式管理已过时，须平等沟通我们六七十年代的人比较能忍，被老板教训甚至打骂是很正常的。现在公司很多80后的年轻人，一句话说得不妥就走人了。———某家具有限公司董事长“创业的时候我爱用家长式管理，现在随着80后进入公司，那一套已经不管用了。”—某董事长4）80-90后员工智商优缺点管理优点：兴趣涉猎广泛、学习能力较强缺点：喜欢学习新知，不能深入研究优点发挥：鼓励巧干快感缺点改善：培养系统思维管理改变：体力型工作走向知识型工作5）80-90后员工德商优缺点管理优点：自我需求清晰，自我定位明确缺点：等级观念淡漠，崇尚唯我独尊优点发挥：寻找自我价值缺点改善：培养伦理思想管理转变：严父领导式走向慈母教练式公司船理念--同舟共济80后不是不负责任，只是还没有人、没有什么事情让他们觉得值得付出……3、管理者与被管理者的管理鸿沟存在的管理鸿沟：法太多，理较多，情太少填平管理的鸿沟：情应多，理适中，法尽少三、80、90后管理困境之后法1、80-90后员工“定”的管理技能—定向管理2、80-90后员工“跟”的管理技能—沟通管理3、80-90后员工“带”的管理技能—教练管理4、80-90后员工“合”的管理技能—融合管理1、80-90后员工“定”的管理技能—定向管理1）初级管理--法的管理2）中级管理—理的管理3）高级管理—道的管理思维导图：画出你的管理路线图2、80-90后员工“跟”的管理技能—沟通管理1）沟通的流程2）沟通的技术3、80-90后员工“带”的管理技能—教练管理1）教练的流程2）教练的技术4、80-90后员工“合”的管理技能—融合管理1）与工作伙伴环境的融合2）与工作伙伴行为的融合3）与工作伙伴能力的融合4）与工作伙伴规则的融合5）与工作伙伴价值的融合6）与工作伙伴信念的融合7）与工作伙伴意象的融合8）与工作伙伴灵性的融合建立完美企业生态系统Thankyouverymuch!谢谢大家！课程七月八月中层管理者自我管理角色认知拥有积极的心态管理的基本理解及原则培养最佳的职业习惯和职业形象管理风格的自我认识协助上司共同发展管理的权变领导方式如何提升自我领导力管理者角色定位与职责界定中层管理者角色认知体验课管理的基本理解及原则体验课管理风格的自我认识体验课管理的权变领导方式体验课管理者角色定位与职责界定体验课基层管理者JS安全作业方法JI工作教导方法督导职责与工作安全现场班组长的角色定位及管理框架工作安全分析表和慎思决定对策现场工作管理实施对策和检讨结果现场人员管理1处理灾害事故的方法现场人员管理2销售系列会议销售技巧电话销售技巧小型会议销售技巧如何排除电话拜访的心理恐惧大型会议销售技巧陌拜电话技巧：建立信任客户研讨会销售技巧电话销售技巧：有效邀约论坛高峰会销售技巧电话销售技巧：辅助手段专题系列职业基本素质8090精英训练营六顶思考帽1阳光积极的心态六顶思考帽2长远的职业发展心态思维导图1成长付出、学习的心态思维导图1执行的心态E－power八月份课程表八月周一周二周三周四周五周六下午3:00如何排除电话拜访的心理恐惧管理技能体验课管理的基本及基本原则阳光积极的心态现场班组长的角色定位及管理框架下午3:00陌拜电话技巧建立信任管理技能体验课管理风格的自我认识长远的职业发展心态现场工作管理下午3:00电话销售技巧有效邀约管理技能体验课管理的权变领导方式成长付出、学习的心态现场人员管理1下午3:00电话销售技巧辅助手段管理技能体验课管理者角色定位与职责界定执行的心态现场人员管理2