《薪酬管理》课件

国家人力资源管理师资格培训（二级）第五章薪酬管理第五章薪酬福利管理知识体系:第一节薪酬调查第一单元市场薪酬调查第二单元薪酬满意度调查第三单元岗位分类与分级第二节薪酬制度设计第一单元不同类型薪酬制度的设计第二单元宽带薪酬体系设计第三单元薪酬制度的诊断与调整第三节薪酬计划的制订第四节企业补充保险薪酬管理发展的新趋势一、全面薪酬五、雇员长期激励四、薪酬设计差异化二、以人为本六、薪酬制度透明化七、弹性福利制度八、重视薪酬信息三、宽带薪酬第一节薪酬调查薪酬货币形式非货币形式职业性肯定社会性肯定间接形式直接形式员工福利社会保险其他补贴特殊津贴其他工资绩效工资基本工资（一）薪酬的概念：泛指员工获得的一切形式的报酬。包括薪资、福利和保险等直接或间接的报酬第一节市场薪酬调查(P394-395)（二）薪酬的组成及基本形式（三）薪酬的功能(P395-397)薪酬的功能对企业的功能对员工的功能对社会的功能增值功能控制企业成本改善经营绩效塑造企业文化支持企业变革配置功能导向功能保障功能（交换是薪酬的主要功能）激励功能社会信号功能劳动力资源的再配置调节职业和工种的评价协调择业愿望及就业的流向薪酬调查数据的统计分析法1、数据排列法：1290%处=2200元3475%处=190056中点或50%处=1650元78925%点处=1500元101125002200190017001650160016001550150015001300ACDEFGHIJKL排列（薪酬水平点数）平均月工资（元）企业名称工资水平低的企业关注25%点处；工资水平一般的企业关注50%点处；工资水平高的企业关注75%点处。2、离散分析法（包括百分位法和四分位法）（1）百分位法301030203030304030503060307030803090400029302940295029602970298029903000300030002830284028502860287028802890290029102920272027302740275027602780高值279028002810282025402550256025702580259026002600260027102440245024602470248024902500251025202530中值234023502360237023802390240024102420243022402250226022702280低值229023002310232023302050206020702080209021002200221022202230100012001300140015001600170018001900200010组9组8组7组6组5组4组3组2组1组（2）四分位法：四分位分析与百分位分析的方法是类似的，只不过百分位是划分为十组，四分位是化分为四组。1、工资总额的管理工资不包含项目社会保险住房公积金劳动保护费用独生子女补贴计划生育奖丧葬费抚恤金其他非劳动报酬计时工资计件工资奖金津贴和补贴加班加点工资特殊情况工资工资总额组成延长工资时间中夜班津贴高低温津贴有毒有害津贴井下津贴国家规定的福利标准工时不包含工资项（四）薪酬管理的内容(P397-398)注：薪酬设计是薪酬管理最基础的工作；薪酬调整工作是薪酬管理的重点工作。2、薪酬管理的内容(P397-398)工资总额管理薪酬水平控制薪酬制度设计与完善日常薪酬管理工作1、薪酬市场调查2、年度薪酬计划与执行3、员工满意度调查4、人工成本核算5、员工薪酬调整（五）市场薪酬调查(P398-401)薪酬调查的概念：薪酬调查是指企业采用各种科学的方法和途径，采集各类人员工資、福利、支付状况等信息，并进行处理分析的过程。有利控制成本增强竞争力薪酬调查的作用：为调整薪酬制度奠定基础及时掌握薪酬管理的变化与趋式为调整薪酬水平提供依据一、二、三、四、薪酬调查从调查方式来看：薪酬调查可分为正式与非正式两种类型从调查的主体来看：薪酬调查可分为政府调查、行业调查、专业协会或企业家联合会调查、咨询公司调查及企业自己调查从调查的组织者来看：正式调查可分商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查不同薪酬数据的优缺点对比(P402)1、代表性不强2、调查的透明度低3、统计方法比较简单4、调查指标定义不统一，结果可比性不高1、调查范围比较集中，区域性强2、不仅关注工资水平，还调查其他薪酬形式3、既注重薪酬水平，又注重趋势分析4、调查的主要服务对象是企业的人力资源管理部门专业公司薪酬数据1、调查目的为政府决策服务；只公布小部分结果；结果意义缺乏说明2、调查只集中在工资方面，没涉及其他薪酬形式1、涵盖的范围广2、内容分类细致3、各部分可比性强4、结果可靠政府薪酬数据缺点优点调查单位及数据（六）薪酬水平的市场定位(P403)1、薪酬水平的市场定位策略：以市场行情定位薪酬水平市场定位以企业特征定位以企业发展阶段定位市场领先策略市场跟随策略市场滞后策略混合策略以企业行业地位定位传统型行业平稳领先行业创新型新兴型行业高水平行业中第一第二中等水平行业中第三第四较高水平创业初始阶段偏低快速成长阶段多样化稳定经营阶段规范长远化2、薪酬调查的程序图:(P405)确定调查的目的1、整体薪酬水平的调整2、薪酬制度结构的调整3、薪酬晋升政策的调整4、岗位薪酬水平的调整统计分析调查数据1、数据排列2、频率分析3、趋中趋势分析4、回归分析5、图表分析确定调查的范围1、确定调查的企业2、确定调查的岗位3、确定调查的数据4、确定调查的时间段选择调查方式1、企业之间相互调查2、委托中介机构调查3、采集媒体公开信息4、问卷调查通信调查基本工资各类奖金股票类长期激励福利薪酬政策有关的信息要调查的薪酬信息3、薪酬调查的企业及步骤：(P405)明确调查目的/内容/对象进行职位描述设计调查问卷寄发并收集调查问卷整理问卷，统计结果分析调查结果撰写薪酬调查报告五类可调查类型企业：（1）同行业同类型企业；（2）其他行业中有相似相近岗位的企业；（3）与本企业雇用同一类劳动力，构成人力資源竞争对象的企业；（4）在本地区同一劳动力市场招聘员工的企业；（5）经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。分享市场薪酬满意度调查问卷案例明确内容，设计表格确保调查项目的必要性请人试填调查表格要求调查问题简单明确相关的问题放在一起减少表中文字书写量保证足够的填写空间使用简单的打印样式注明填表需知考虑处理信息的简便性可考虑表格带复写纸保证准确完成数据处理调查问卷设计的具体要求注意事项：填写问卷的时间不应超过半小时4、薪酬调查问卷的设计(P420)第二单元薪酬满意度调查（P421）8.员工对工作环境的满意度（如：管理制度、工作时间、办公设施等）7.员工对工作本身的满意度（如：自主权、成就感、工作机会等）6.员工对薪酬发放方式的满意度5.员工对薪酬调整的满意度4.员工对薪酬决定因素的满意度3.员工对薪酬差距的满意度2.员工对薪酬结构、比例的满意度1.员工对薪酬水平的满意度薪酬满意度调查的内容5.员工职业生涯的阶段在职业生涯早期：关注薪酬高低；忽视稳定性。在职业生涯中期和晚期，关注职业的稳定性。4.边际效应规律（多样化、有层次，物质+精神）3.薪酬制度的公平性2.员工对薪酬的期望值1.薪酬管理政策影响员工薪酬满意度的因素员工满意度调查与满意度调查分析,分享案例分析确定调查对象确定调查方式确定调查内容薪酬满意度调查的程序设计调查表格调查结果分析员工满意度分析的角度:1.从市场角度的满意度分析;2.从岗位特点进行分析3.从个人价值进行分析4.从个人的能力进行分析（P422—426）第三单元岗位分类与分级（P426-428）（一）工作岗位分类的基本概念：工作性质不同，但工作繁简难易、责任大小以及所需資格条件等因素相同相近的岗位纳入统一的岗等，从而使各个职系中隶属于不同岗级的岗位纳入了统一的岗等维度之中。岗等维度岗等同一职系中，工作岗位性质、任务轻重、繁简难易程度、责任大小以及所需人员資格条件相同或相近的工作岗位的集合。岗位集合岗级工作性质和特征相近的若干职组的集合。如:生产类;管理类等大类职门工作岗位性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。如:操作岗位,后勤岗位,工程技术,企业管理等;中小类职组工作性质和基本特征相近，而任务轻重、责任大小、繁简程度和要求不同的岗位构成的岗位序列。如电工,焊工,搬运工,司机等;细类职系概念解析类别岗位分类举例：岗级与岗等划分类别6800C36500C47100C2部门经理,工程师,分公司经理7400C1C等:300元/级7800B48200B38600B2副总经理、总经理助理、总会计师、HR总监9000B1B等:400元/级9500A2总经理10000A1A等:500元/级岗位岗位工资职级职等（二）岗位分类的基本要求(P430-431)1、岗位分类的基本要求：（1）根据系统性原则，按照岗位的业务性质对岗位进行横向归类（2）岗位分类的结构要合理（3）岗位分类的依据，是客观存在的“事”（4）岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别（5）岗位分类一般是静态分类2、岗位分类的缺陷（1）适用范围窄。（适合于专业性、事务性、机械性较强的初、中级岗位）（2）分类结构的严密性，给HR管理活动带来不便。（3）需要投入一定的财务，人力，程序复杂，需要专家参与。岗位分类的原则是：以“事”为中心，从实际出发，岗位的划类，归级、列等要求力求适用、准确、可靠和精简。举例：岗位的分类的的架构说明图(P431-432)岗位的分类生产岗位（职门）管理岗位（职门）技术岗位（职门）横向纵向操作岗位辅助岗位后勤服务岗位企业管理工程技术职组产品研发岗位横向分类的原则：单一原则；程度原则；时间原则；选择原则岗位横向分类的要求：1、层次宜少不宜多2、生产岗位按分工与协作来分，管理岗位按职能划分3、大类、小类的数目以实用为第一原则。大类不超过4个，小类不超过10个。（三）工作岗位分类(P432-P439)1、岗位的横向分级2、岗位的纵向分级3、制定岗位说明书4、建立岗位分类图一、工作岗位分类步骤先职门再职组后职系按岗位承担者的性质和特点区分按岗位在生产过程中的地位和作用划分岗位排序划出岗级统一岗等选择岗位评价要素建立要素指标评价标准表二、工作岗位横向分类步骤与方法对要素评价标准打分，划分岗级将岗级统一归入相应岗等三、工作岗位纵向分级的步骤与方法（四）生产性岗位纵向分级的方法(P436-P442)1、选择岗位评价要素2、建立岗位要素评价指标3、按照评价要素标准对岗位打分，划分岗级4、根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等1、精简组织结构定编定岗定员2、对管理岗位进行科学横向分类3、评价要素项目及岗级数目应多于生产岗位4、管理岗位岗级进行统一列等（五）管理性岗位纵向分级的方法第一节练习题（单项选择）1、（）是薪酬管理的最基础工作，（）是薪酬管理的重点工作。A、薪酬满意度调查、薪酬水平调查B、薪酬设计、薪酬调整C、薪酬日常管理工作、薪酬调整C、薪酬设计与薪酬调查2、通常，如果企业的付薪水平超过（）分位，就意味着其薪酬有较好的吸引力和竞争力。A、25B、50C、75D903、在职业生涯中晚期，员工较关注职业的（）A、薪酬水平B、薪酬结构C、发展性D、稳定性4、（）为员工提供了明确的晋升路线选择和个人在组织中职业发展的阶梯A、职业生涯发展规划B、岗位等级C、岗位分类D、职业标准5、对制造企业来说，从基层岗位到总经理以不超过（）岗等为原则。A、4个B、5个C、7个D10个6、（）是薪酬的主要功能。A、激励B、保障C、交换D、调整BBDCDC第一节练习题（多项选择题）1、非货币薪酬中属于与职业发展有关的包括有哪些（）A、自我发展B、领导魅力C、优越的工作环境D、决策参与E、职业保障2、薪酬对员工的功能有（）A、保障功能B、激励功能C、社会信号功能D、竞争功能E、控件功能3、以下属于工资总额的是（）A、计时工资B、计件工资C、福利D、津贴和补贴E、加班加点工资4、薪酬管理的内容包括：（　　　）A、企业员工