平安：新员工成长手册

1中国平安保险股份有限公司新员工成长手册总公司组织人事部2序言员工是公司及股东价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组成要素。平安非常重视员工的成长，认为员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进。平安对员工成长的帮助、支持开始于新员工入司的第一天。平安提供给员工的不仅是一个就业机会，更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。公司提倡的是超越成功范式、突破自我极限、公司提供舞台、人均有片蓝天的文化。公司价值是个人价值实现的基础，公司将为每个员工提供发展空间。新员工进入平安，正如一张白纸，开始在上面书写新的人生篇章。新员工99%都比较年轻，这是我们最大的优势。我们每个员工的前进动力，源自对成功的渴望与追求。我们敢想、敢干、敢拼、敢闯，我们不怕失败，我们有充沛的精力。但年轻也是我们最大的弱点，我们缺少社会经验，眼光不够开阔，易走极端，容易陷入自负、甚至孤芳自赏。当我们清醒地认识了自己的弱点，就是走向成功的开端。我们欣赏勇于承担责任的人，我们更赞赏为理想而工作的人，我们希望我们的员工是发自内心的真正热爱自己的工作、投入工作、欣赏工作，成为工作的主人。平安需要学习，平安不断在学习，我们每个员工都必须怀着归零的心态重新学习。面对国际化的竞争，不断自我修炼。帮助新员工迅速融入公司文化，在组织中快速成长，就是我们编写这本小册子的初衷。3目录一、加盟平安——生命中新的精彩由此开始5二、办公室工作13三、生活指导16四、电脑与网络19五、在试用期快速成长26六、制度与规范37七、组织文化55八、职业意识714公司训导平安精神思想品行光明磊落组织纪律令行禁止工作态度严谨求实业务技术精益求精同事相处友爱尊重为人处事诚实廉洁团结进取艰苦奋斗改革创新追求卓越服务宗旨信誉第一效率第一客户至上服务至上5四海之内，心手相牵，选择平安是你我的心愿；诚实、信任、进取、成就，我们的信念永远不变。让每一个早晨与平安相见，人生拥有温馨的家园，让每一颗心灵与平安相连，生命书写辉煌的诗篇。追求卓越，全心奉献，回馈社会是我们的诺言，和平、友爱、幸福、欢乐，人类走向灿烂的明天。让每一个早晨与平安相见，人生拥有温馨的家园，让每一颗心灵与平安相连，生命书写辉煌的诗篇。生命书写辉煌的诗篇。平安！平安！平安！波澜壮阔地每天的早会从合唱司歌开始平安颂6录取了要做些什么呢？报到材料的准备：1）平安保险公司组织人事部开具的《录用通知书》；2）与原单位解除劳动合同的凭证；3）毕业证书、学位证书、职称证书、身份证等复印件各一张；4）深圳户口的员工需交一寸彩色标准像片两张（办理社保和工作卡），一寸大头像片一张（办理用工手续）；5）非深圳户口的员工除交两张一寸彩色标准像片外，还需交标准暂住证像片四张；户口所在地计生办出具的《流动人口计划生育证》；6）非深圳户口需办理边防证。加盟平安7报到办理劳动（聘用）合同办理暂住证办理工资社保手续建立二级档案解决食宿报到总流程•此流程只适用集团综合部门招聘录用的员工，专业公司录用的员工请到所在专业公司人力资源部门报到8第一步：报到●领取《员工试用通知单》●办理工作卡●领取《住房通知单》办理部门：总公司组织人事部综合管理室第二步：办理劳动（聘用）合同●签《劳动合同签署声明》●签《劳动（聘用）合同书》一式两份●关键岗位：签《竞业限制协议书》一式两份●办理劳动就业登记手续办理部门：总公司组织人事部综合管理室报到流程一9第三步：办理暂住证●交公司计生办查验过的《流动人口计划生育证》●交身份证复印件2张●交暂住证相片4张办理部门：总公司组织人事部综合管理室第四步：办理工资社保手续●交《工资定级表》办理部门：总公司组织人事部绩效评估室●交《员工社会保险调查表》办理部门：总公司组织人事部综合管理室●交《员工工资信息表》办理部门：财务部总会计室报到流程二10第五步：建立员工二级档案●交以下材料1）毕业证书复印件2）学位证书复印件3）职称证书复印件4）身份证复印件5）《员工履历表》6）《员工基本信息表》7）《担保书》（两份）办理部门：组织人事部综合管理室第六步：解决食宿●凭《员工试用通知单》办理饭卡●凭《住房通知单》办理住房手续办理部门：东二楼大厦管理公司联系电话：3285，3289报到流程三11入司须知1、公司实行每周五天工作制，上班佩戴工作卡，上下班打卡，工作时间为上午8:30-12:00，下午13：30-17：30，每个工作日早晨须提前5分钟到达办公场所，以便及时参加晨会。2、遵守平安礼仪，谦和礼貌待人。3、工作时间不得擅离职守，禁止聊天、办私事、大声喧哗，不得妨碍他人工作。4、办公区内不得吸烟、吃东西、看报、会客。5、工作时间衣着得体大方，男士要求系领带，不得穿无袖上装和短裤，女士要求着套装，不得穿太透、太露的衣衫或超短裙、连衣裙；男士头发不盖耳，女士不浓妆艳抹。6、每周五可以着便装上班，但不得着背心、短裤、拖鞋。7、接电话时应先致以“您好，XXX部XXX”，通话要简明扼要，尽量放低声音，以免影响他人工作。8、试用期满的员工须到组织人事部办理调转档案的手续。9、员工离职必须按劳动合同的要求提前提出申请，并在组织人事部办理完解除劳动合同等离司手续后方可离司。10、早晨入司时，在大厅向礼仪晨迎人员鞠躬30°，回礼问好。12八卦岭地图邮局八卦三路国展中心中国银行218、209、8、9路大巴453、429、409、458中巴412、548中巴绿茵酒家平安大厦图书批发市场庆园酒家黄鹤楼酒家食街食街食街市体育馆八卦二路八卦一路13座位：是由所在部门统一安排电脑：由部门统一申请，但需要一定的时间。将你的要求向部门管电脑的同事提出，并耐心等待早餐：7：30-8：20午餐：12：00-13：00晚餐：17：30午休：12：30-13：30用餐时间打卡：异常处理：办公室工作上班打卡时间不得晚于8：30下班打卡时间不得早于17：30⊙忘带工作卡请在一楼大堂保安处登记⊙忘打卡向部门作出说明，由部门向人事部作出说明，一个月连续三次或一次未作出说明，按旷工处理。⊙迟到也需打卡，否则按旷工处理⊙请假、出差、休假需办理相关手续14上网：（内部网络）可向电脑部提出申请，表格可以请同事帮忙从内部网服务热线电脑管理中下载。申报的详细情况可询问信息管理部，电话：3611电话：用同事的电话拔叫大楼管理公司工程部（电话3117），申请新电话号码。若有闲置电话，则向同事询问号码，并告诉总机该号码的机主姓名，以后找你的人即可拔叫该号码。★接听电话时应尽量小声以免影响到其他同事。文具：到所在部门负责文具用品管理的同事处领取自己所需的办公用品。特殊：打印机墨盒更换要找大楼管理公司电话：3153办公区严禁吸烟15打字：七楼为商务中心总部。此处还有打字和设计制作各种牌、卡的服务。详细情况请询问商务中心，电话：3838。商务中心还备有公司通讯录复印、传真：从四楼到七楼都有商务中心，你可以复印不超过40张的文件。如果超过请使用复印申请单（在商务中心取）具体填写规则请询问商务中心的员工，电话3907。在公司内如何打电话？呼出：拨“9”可以打外线；公司内部联络直接拨打分机号；外部打入公司拨公司总机号码2262888，听到提示音后，直接拨分机号；查询：拨“0”；分公司长途电话先拨8，再拨区号+分公司号码提醒：各部门有少量的话号有长途权限，工作需要时可以使用；或是到大楼商务中心登记拨打长话，但需要室主任签字。如何修改电话号码：请打电话至物业部。注意：上班严禁打私人电话16地点：六楼东622室可借阅书籍。时间：星期一至星期五中午12:00-1:30规则：每次最多两本、最长借二个星期。电话：3864地点：六楼东阶梯教室时间：每周星期四18：15影片：国内外优秀影片主办：总公司办公室地点：大楼外南侧的小平房规定：员工凭工作牌在医疗室看病拿药电话：3301公司实行上下班乘车补助、员工自行乘车办法。在一些地段，员工自行组合雇请有班车，具体时间、乘车地点可以向老员工打听。参考价格：80—220元/月生活指导17公司内用餐及消费二楼是公司员工食堂，您可凭饭卡在此消费。当凭饭卡消费时，特别是大额消费时，请员工关注刷卡机上金额是否正确，以保护自己正当的权益。公司内部投递在公司范围内传递物品文件，可到七楼信息中心。联系电话：3584公司外部邮寄好吃哪里去！若向公司外部传递物品文件等，可到收发室。联系电话：3303地点：一楼夹层私人邮件请到附近邮局发送。公司邮政编码：518029美食场所地理位置庆园海鲜酒家八卦三路，平安大厦向东500米绿荫酒楼平安大厦出大堂右拐，过马路80米黄鹤楼酒家平安大厦西南方向，过马路200米大团圆酒家平安大厦出大堂对面50米长沙米粉馆平安大厦出大堂对面50米美食一条街平安大厦向南500米面点王快餐馆八卦三路，平安大厦向东800米备注以上各酒楼，平安员工可能享受一定折扣优惠。18工会：每年为大家提供一定金额的活动经费；每年工会为大家准备一份生日礼物，于生日当月发给您；工会组织的活动大家有兴趣都可以参加，活动时PAIC内部网上会发布公告，欢迎大家上网查询。娱乐生活公司内部活动提醒：请你选择健康、安全的娱乐场所和娱乐方式，维护平安人良好的形象，远离不健康、不安全、违法的娱乐场所和娱乐方式。多才多艺的您，千万别错过！！总办我们为大家精心准备各式各样的娱乐活动，供大家在工作之余好好的轻松轻松！晚会这里有娱乐晚会每年的圣诞晚会、中秋晚会、舞会……仙湖烧烤、银湖自由玩……小梅沙、大梅消、南澳畅游……日常运动公司运动会、羽毛球联赛、健康活动……记住：逢年过节，公司和外单位组织联欢，您还会得到意想不到的收获哦！19如何使用内部信息网申请•普通员工:平安Intranet使用申请表/网络系统使用申请表•B类(主任级)以上:上述表格及平安Internet使用申请表•经部门经理及信息管理部经理核准即可在信息管理部帮助下登陆内部网或Internet.提醒您平安Internet网可提供InternetE-mail和信息查询浏览两项服务，由于连接Internet专线带宽的限制和加强用户安全管理的需要，经研究决定，原则上总公司B类以上（含B类）干部有资格申请Internet服务，经本部门经理、信息管理部经理及分管领导批准后，由信息管理部安排时间进行安装。普通员工如需使用Internet电子邮件，可由所在室室主任转发，如需使用Internet信息浏览，经室主任同意在室主任处使用，由此带来的不便敬请谅解。信息管理部拟在图书馆设立公共Internet上网点，以满足广大员工的使用需求。表格请同事帮助自内部网打印电脑与网络20公告栏:公司内公告/信息,与我们息息相关,不可不关注呦新闻快递:内部新闻/财经新闻/保险信息/综合信息/金融证券文件:可分类查询公司各类发布文件通讯录:查找同事分机最方便服务热线:各个部门工作流程介绍及服务信息,包括财务操作/人事管理/技能培训/电脑管理/信息资料/大楼管理/交通旅游/休闲天地/电子出版物十八班武艺逐个秀21平安卫视:内部卫星电视介绍/节目预告公司介绍:了解过去,展望未来在线帮助:电脑/网络知识,由信息管理部主持电子商务:进入PA18,公司专业金融理财网平安保险报:在线先睹为快其他信息:一部小百科全书,部分信息须授权进入秀才不出门,已知天下事22办公用电脑“几不”，可千万别犯规哦！为了充分利用公司资源，提高工作效率，请不要在公司计算机上存放、安装与工作无关的文件、软件。详细要求请上内部网查询。1、计算机上不存放并使用与工作无关的内容：方法：检查计算机中是否有与工作无关的内容，如：音乐、图形、图像、游戏、程序、软件、文本文件等。检查方法为查找相关文件。2、计算机上不安装非公司配备的计算机硬件：方法：检查计算机中是否有非公司配备的计算机，如：自购音箱、话筒、声卡、光驱等。检查方法：可在“控制面板——系统——设备管理”中查看是否有这些设备。3、不安装和使用与工作无关的软件：方法：检查计算机中是否有与工作无关的开发软件，可在“控制面反——添加/删除程序”中检查，也可以直接在注册表中检查。4、不打开来路不明