广汽传祺员工手册(2017新订)

霸州市长行销售有限公司员工手则第1页共80页目录附件前言﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒02第一章公司简介﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒03第二章企业文化﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒04第三章招聘录用辞退管理办法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒05第四章考勤管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒10第五章公司员工加班加点管理细则﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒15第六章女职工劳动保护办法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒17第七章独生子女奖励办法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒18第八章培训与发展制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒19第九章工装工牌管理办法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒22第十章公司形象礼仪及着装标准管理细则﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒25第十一章奖惩制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒29第十二章公司车辆管理办法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒34第十三章公司试乘试驾车管理办法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒38第十四章公司车辆出入管理规定﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒40第十五章通讯费管理规定﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒46第十六章合同管理办法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒47第十七章公文管理办法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒51第十八章印章及介绍信管理办法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒55第十九章行政物品管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒58第二十章废旧件及可回收油品管理规定﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒61第二十一章差旅费报销制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒63第二十二章安全生产管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒66第二十三章消防管理规定﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒75第二十四章突发事件应急处置办法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒84霸州市长行销售有限公司员工手则第2页共80页前言欢迎您加入霸州市长行汽车销售有限公司，成为一名真正的汽车销售、服务、维修行业的专业人士。进入公司以后，您将接受新员工培训、专业培训等。为使您能尽早融入“长行”大家庭，我们特制定了员工守则，方便您阅览和熟悉公司制度，也希望您在今后的工作中不断创新，以正当的途径提出您的合理化建议，为公司的良性发展共同努力！今天您以公司为荣，明天公司以您为荣！霸州市长行销售有限公司员工手则第3页共80页第一章公司简介霸州市长行汽车销售有限公司是广州汽车集团商贸有限公司在霸州投资的第一家合资子公司。2017年7月经过广汽乘用车汽车有限公司授权霸州市长行汽车销售有限公司成为集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈为一体的4S专营店，历经四个月的筹备期在2017年7月正式营业。公司拥有一流的硬件设施和优雅的购车服务环境，总占地面积约2100平方米，400平方米的停车场可以同时停放30台客户车辆，其中800平方米的现代化展厅可同时展示6台展车，购车环境优雅；1200平方米的售后服务车间具备日接待50台车辆的服务能力，我们还引进全套的传褀专用车辆检测服务设备。售后服务区配有舒适的客户休息室，客户在维修保养车辆时可以宽带上网、观看电视、读书看报、品茶休息，您可以通过全景玻璃看到售后车间维修保养的整个过程。专业的销售顾问、高素质的维修技师，一流的售后服务，是我们品牌服务的基础；广汽传祺专业的技术支持，是我们高品质服务的坚实后盾；雄厚的技术实力与资金实力，让您尽享广汽商贸与广汽传祺带来的品牌服务，尽享广汽传祺长行店给您带来的无限喜悦！我店全体员工始终以客户满意为宗旨，努力为客户提供优质的产品及服务，实现购买的喜悦、销售的喜悦和创造的喜悦，公司拥有一支善于经营管理，勇于开拓进取，敢于改善创新的专业团队，致力于为社会各界提供与世界同步的汽车销售服务。霸州市长行销售有限公司员工手则第4页共80页第二章企业文化一、企业宗旨以客为尊，以诚为本二、服务理念真诚、完美、舒心（长伴左右，怡路同行）三、服务标准您的满意就是我们服务的标准四、运营方针沟通、协作、关爱、速度霸州市长行销售有限公司员工手则第5页共80页第三章招聘录用辞退管理办法一、招聘通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。招聘流程规定人员增补的申请、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。（一）增补规定1、增补申请条件（1）因人员离职，分管业务没人接管或没能力接管；（2）由于业务量增加致使现有人员经常加班加点，人力明显不足；（3）现有人员无法满足新增岗位的需求；（4）提前为业务扩展储备人才。2、增补申请流程（1）用人部门需增补人员时，应提前1个月填写《人员增补申请表》报行政部；（2）经行政部审核后，总经理审批；（3）行政部按照总经理审批意见进行招聘。（二）招聘渠道通过招聘会、职业介绍中心、人才市场、媒体广告、互联网和各大院校进行招聘。（三）招聘步骤1、信息发布、材料收集渠道（1）内部的调整、推荐；（2）网络信息发布与查询；（3）参加招聘会；（4）报纸杂志刊登招聘广告；（5）人才中介机构推荐。用人部门可会同行政部相关人员根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司行政部按市劳动局或人事局有关规定审核，报总经理批准后，交广告公司或报社刊登广告。2、招聘资格霸州市长行销售有限公司员工手则第6页共80页员工的招聘工作，由行政部组织进行。人事专员进行初试，行政部经理进行确认；用人部门进行技术、技能方面的复试；最后由总经理进行复试确认。3、面试（考核）权限应聘职位所有员工第一次面试行政部人事专员行政部经理第二次面试用人部门负责人第三次面试总经理（四）录用审批1、审批权限进入公司的人员，包括正式员工、临时用工以及实习生等都须经总经理审批。2、审批时效新员工报到提前完成录用审批手续（特殊情况在入职1周内完成）。（五）招聘工作要点1、现场招聘步骤（1）初步面试，选择合适对象，发给《职位申请表》；（2）应聘人员填写《职位申请表》；（3）应聘人员提交一寸免冠照片一张（贴在表格照片位置）、毕业证书、职称证书、本人身份证复印件；（4）以上资料装订成册备用。（六）其他在员工聘用时，不得以任何理由聘用有亲属关系的人员在同一部门或有垂直领导关系的部门内工作。二、录用（一）应聘人员经考试、面试及审查合格后，由行政部办理试用，行政部向拟录用人员发《试用通知书》，通知报到。试用期一至三个月，期满考核合格者，方得正式录用。（二）试用人员如因品行不良、服务成绩欠佳或无故旷工等，应随时停止试用。按试用实际天数发给试用工资。（三）试用人员报到时，应填写《员工入职登记表》，并向行政部交验下列证件：霸州市长行销售有限公司员工手则第7页共80页1、户口本、居民身份证、学历证书、学位证书、职称及其它相关技能等级证书；2、最后工作单位离职证明（应届毕业生除外）或失业证；3、近期半身免冠1寸白底照片6张；4、二级以上医院体格检查表或健康证明原件；5、结婚证、计划生育证、独生子女证（没有则不用提供）；6、外来务工人员还应提供在有效期内的暂住证；7、其它公司认为必要的文件。以上所有证件均需提供原件及复印件，原件验证后退还试用人员，行政部留存复印件备档、备查。（四）凡有下列情形者，不予录用1、剥夺政治权利尚未恢复者；2、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者；3、吸食毒品者；4、拖欠款项有记录在案者；5、患有精神病或传染病者；6、品行恶劣，曾被公私营机关开除者；7、体格检查经本公司认定不适合者。（五）证件、证明等手续交验不齐的人员暂不录用，待补齐证明、证件后再行录用。正式录用员工个人人事档案必须转入公司行政部委托的人才中心。（六）公司与员工签订《劳动合同》，双方共同遵守。三、调动（一）本公司员工基于培养人才或业务需要，经总经理核定，可随时调动员工的职务或工作地点。（二）员工在接到调动通知后，应于一周内将书面移交手续办妥后就位新职，不得无故拖延或推诿。四、解除及终止劳动合同（一）解除劳动合同1、员工有下列情形之一的，公司随时予以解除劳动合同，不支付经济补偿金。（1）试用期考核不合格；（2）严重违反公司规章制度的；严重失职、营私舞弊，给公司造成重大损害霸州市长行销售有限公司员工手则第8页共80页的；（3）员工同时与其他用人单位建立劳动关系的；（4）员工所提供的就职证件或证明是虚假或伪造的，有欺瞒公司的行为。2、员工有下列情形之一的，公司提前三十日书面通知员工解除劳动合同，并支付一个月岗位工资的经济补偿金。（1）员工患病或非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作（考核期各一个月，由所在部门、行政部和工会共同考核鉴定，并出具书面报告）；（2）员工不能胜任工作，经培训后，仍不能胜任工作（由所在部门和行政部共同考核鉴定，并出具书面报告）；（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的；（4）公司需要裁员的情况出现。3、员工因公司原因被辞退者，按劳动合同法有关规定支付经济补偿金。4、员工因个人原因提出辞职者，提前三十日以书面形式通知公司，在试用期期间提前三日以书面形式通知公司，经总经理批准后方可办理离职手续，期间不正常出勤按旷工处理。（二）终止劳动合同1、劳动合同期满；2、员工开始依法享受基本养老保险待遇的；3、劳动合同法规定的其他情形。（三）工作交接1、办理离职手续应将所经办事项及经营的案卷、账目、款项、物品等进行书面交接，填写行政部编制的《离职会签表》，并按表中内容经过相关人员签字认可。待交接清楚后，向行政部办理离职手续，其应领取的工资及社会保险、人事档案转移手续，应于上述手续办妥后再予办理。离职员工不得将公司文件、软件等带到或转给其它公司使用，违者公司将追究法律责任。2、离职人员办妥离职手续后，可申请发给离职证明书。3、办理离职交接手续的期限：在公司正式下达通知或总经理批准后，应于十日内办理离职交接手续，逾期不办，不予发放经济补偿金或薪资。（四）停职霸州市长行销售有限公司员工手则第9页共80页1、员工有下列情形者应予以停职。（1）因特殊事故，呈请核准者；（2）刑事诉讼程序中被拘留者；（3）触犯刑事或违反公司规章情节严重者。2、停职以一月为限，但经总经理特准者除外。3、停职期间，年资不计、薪酬不支。4、停职期满后，未办理复职手续者视为离职。5、员工停职期间不得在其它公司任职，否则视为自动离职。第四章考勤管理制度霸州市长行销售有限公司员工手则第10页共80页一、目的为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。二、适用范围本制度适用于本公司所有员工（含实习生）。三、管理规定（一）作息时间1、工作时间（1）标准工时制：夏季（5月1日-10月31日）8：30-—18：00中午可使用1.5小时用于用餐休息冬季（11月1日-4月30日）8：30-—17：30中午可使用1小时用于用餐休息（2）实行综合工时制工作的员工，每周工作时间不超过48小时。在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意，可以倒休方式安排工作和休息时间。2、打卡制度（1）公司实行上、下班考勤卡打卡制度，全体员工都必须自觉遵守工作时间。（2）打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。（3）打卡时间：打卡时间为上班8:30前和下班17:30（以冬季为例）后。（4）因停电、卡钟、工卡故障未能打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《异常考勤签到表》，由考勤员据此上报考勤。（二）加班、加点管理详情请见《公司员工加班、加点管理细则》（三）各类假期及请假规定1、带薪年休假（1）员工在本公司连续工作满一年时间（以劳动合同中认定的进入公司时间为准）起享受年休假，年休假天数按连续工作已满1年不满10年的年休假5天、已满10年不满20年的年休假10天、已满20年的年休假15天的标准计算；年休假应在能享受年休假之日（入职日）起6个月内休完，逾期取消年休假。霸州市长行销售有限公司员工手则第11页共80页（2）年休假应在有效期限内修完，逾期取消。但员工符合年休假条件因工作需要而未被批准休假者，