A科技公司员工绩效管理研究

南京理工大学硕士学位论文A科技公司员工绩效管理研究姓名：陈慧申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：朱必祥20070709A科技公司员工绩效管理研究作者：陈慧学位授予单位：南京理工大学相似文献(10条)1.学位论文郑伟XD公司员工绩效管理体系的研究与设计2007随着知识经济时代的到来，企业的竞争实质逐渐演变为对人才的竞争。人力资源作为第一资源，是组织最重要的资产，日益受到组织的重视。人力资源管理已成为现代企业管理的核心内容。任何一个组织都必须改进和提升人力资源管理水平，做到选好人、用好人、育好人、留好人，才能从根本上创造和保持组织的竞争优势。而作为人力资源管理的重要组成部分之一，绩效管理是组织提升人力资源管理水平的关键环节。通常，绩效管理分为二个层面：组织绩效管理和员工绩效管理，员工绩效管理是组织绩效管理的基础。本文着重研究员工绩效管理。员工绩效管理是指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通过程，引导员工做出有利于目标达成的行为，形成组织所期望的利益和产出，即通过持续的沟通和规范化的管理开发员工潜能、不断提高员工绩效的过程。员工绩效管理是实施企业战略的重要载体，帮助企业实现战略目标；是强化企业文化的有力工具，促进形成一个以绩效为导向的企业文化；是企业价值分配的客观基础，可以激励员工，使他们的工作更加投入；是提升管理水平的有效手段，能促使员工开发自身的潜能。员工绩效管理体系是员工绩效管理的一系列操作方法和规范的集合，是一套完整的员工绩效管理工具和手段。从系统管理理论的角度分析，员工绩效管理体系是一个动态的控制系统。它由绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈等环节组成。它的目的是通过一系列的活动来发现和解决影响员工绩效问题的因素，通过建立绩效标准、加强对绩效实施的管理、进行绩效考评和绩效反馈等活动的循环，不断提高员工绩效，进而提高组织的绩效。本文将XD公司的员工绩效管理体系作为研究对象。XD公司作为一家成立于上世纪五十年代、由××省建设厅直管的全额拨款、以城乡规划设计、研究和咨询为主营业务的经营类事业单位，在员工绩效管理上也存在诸多问题，例如缺乏绩效管理的意识；绩效计划制定过程不规范；忙于事务，忽略绩效辅导；绩效考核机制有待完善；考评周期过长，没有与工作业务很好地结合，不能及时激励员工；缺乏考核结果的反馈；绩效管理结果应用不当，仅仅成为奖金分配的手段等等。这些问题造成员工满意度低，流失率高，市场份额逐年缩小，严重阻碍了XD公司的进一步发展。之所以选择XD公司的员工绩效管理体系作为研究对象，不仅在于为XD公司设计科学完善的员工绩效管理体系，解决制约其发展的瓶颈，而且在于形成能够推广到其他经营类事业单位的员工绩效管理体系操作模式。所谓经营类事业单位，是指在计划经济体制下设立的依附某些行政部门从事应用科学技术研究、技术开发、勘察设计、市政公用、食宿接待和机关事业单位后勤保障等经营服务活动的事业单位。经营类事业单位的员工绩效管理体系除了具有一般组织的绩效管理体系的共性以外，还具有自身独特的特点，例如员工身份不同，在绩效考核结果的应用上也不同：稳定压倒一切的思维模式影响考核方法的选择和员工绩效管理体系的实施效果。特别是在当前，事业单位改革正如火如荼的进行，如何建立和完善员工绩效管理体系以适应改革的需要是许多经营类事业单位面临的迫切问题，而理论界在这方面研究成果较少。将典型的经营类事业单位——XD公司的员工绩效体系作为研究对象，具有深刻的现实意义。本文从引入员工绩效管理的相关理论入手，综合运用比较法、文献研读法、专家研讨法、访谈法、实地调查法等方法展开研究，分析XD公司原有的员工绩效管理存在的问题，重新设计了一套员工绩效管理体系，并对实施中出现的问题提出了解决对策。第一部分为导言，阐述了本文研究的背景、研究的目的和意义以及主要研究思路和研究方法。由于长期受计划经济体制的影响，经营类事业单位在员工绩效管理体系上存在许多深层次的矛盾和问题，限制了各类人才的成长和发展，严重束缚了自身的发展。第二部分为绩效管理理论综述。在这一部分中，本文首先介绍了绩效的含义，分析了影响员工绩效的因素；其次介绍了绩效管理的目的、作用以及在人力资源管理中的地位；然后介绍了绩效管理体系的含义，并分析了绩效管理与绩效管理体系、绩效考核与绩效管理体系的区别和联系。第三部分主要介绍XD公司的基本情况。这部分介绍了XD公司的基本现状、组织结构和人力资源状况，然后介绍了该公司原有的员工绩效管理，并着重分析了存在的问题，指出了对其进行重新设计的必要性和可行性。第四部分为本文的核心，对XD公司员工绩效管理体系展开了研究和重新设计。首先阐述了研究思路，提出了本次研究的目的和原则，然后介绍了重新设计前的准备工作，如进行工作分析、对员工进行培训等。重新设计的XD公司员工绩效管理体系主要包括绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈等四个环节。第五部分介绍了新设计的员工绩效管理体系的实施情况，分析了实施后的反馈信息，对实施中出现的问题提出了解决对策，还提出了本设计有待完善的方面，总结了作者在本次研究中得到的收获与启示。2.学位论文朱敏荣完善我国饭店员工绩效管理体系的思考2006伴随国家旅游局世界旅游强国战略的制定，伴随入世后外资饭店的人举进军，寻求一种有效的适用于我国饭店发展的、能有效提升其竞争力的经营管理方法成为行业关注的焦点。员工绩效管理是人力资源管理的核心内容，它通过将饭店战略层层分解至个人及监控个人绩效实施进展情况，达到实现饭店战略目标、提升企业竞争力的目的。随着我国饭店业管理逐步完善、管理者观念逐步更新以及管理者素质逐步提高，作为人力资源管理核心的绩效管理业越来越引起人们的关注，人力资源的重心开始向员工的绩效管理转移。因此，无论员工知识多么丰富、技能多么高超、工作态度多么端正，但是如果绩效水平低下，一切都没有说服力的；饭店业也不能因此获得更多的经济效益，产生更多的利润。饭店管理者越来越认识到绩效管理的重要性，越来越想方设法提高员工的绩效，进而提高自己的管理绩效和企业的战略绩效。这就是绩效管理作用日显重要的原因所在。绩效管理是饭店人事决策的重要依据。近年来，为找寻更科学、有效、客观、公正的考核方法，业内人士进行了诸多艰辛的探索。因此本文的研究目的在于：研究适合我国饭店员工绩效管理的体系，提出进一步完善目前现有员工绩效管理体系，为饭店整个绩效的提升提供一些理论和实践的指导，提升企业发展竞争力；同时希望通过对我国饭店员工绩效体系的研究能够对于其他行业的员工绩效的提升提供借鉴作用。1.论文基本框架及内容全文共分为四章。第一章为导言部分，重点介绍了论文背景、意义，文章构思及研究方法，同时还对论文涉及的基本概念作了介绍。首先，现代饭店管理者越来越认识到绩效管理的重要性，越来越想方设法提高员工的绩效，进而提高自己的管理绩效和饭店企业的战略绩效。这就是绩效管理作用日显重要的原因所在。绩效管理体系是饭店人事决策的重要依据。在此背景条件下研究饭店员工绩效管理体系，有积极的现实和理论意义；其次，本章节还阐释了论文的构思，是通过调研我国饭店员工绩效管理体系的现状，指出饭店实施有效员工绩效管理体系存在的问题，通过对原因分析的基础上提出完善饭店员工绩效管理体系具体对策建议，以达到提升饭店经营绩效，增强饭店竞争力的目的。同时还介绍了写作论文运用的研究方法，主要有调查研究法和文献分析法；本章最后是关于论文涉及的基本概念的介绍，包括了员工绩效、绩效管理、饭店绩效管理、饭店员工绩效管理体系等的概念和相关内容。第二章重点了说明完善饭店员工绩效管理体系的必要性和重要性。饭店员工绩效管理体系是一种提高组织员工的绩效和开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。通过评过员工绩效管理体系，可以帮助饭店实现绩效的持续发展，促进以绩效为导向的饭店企业文化的形成，；同时在这种浓厚的文化氛围中激励员工，使他们的工作更加投入，充分开发出自身的潜能，提高他们对工作的满足感，这就增强了团队的凝聚力，改善团队绩效。因此，员工绩效管理体系的作用也越来越明显。本章节从三个方面阐述了完善饭店绩效管理体系的必要性，分别是饭店员工绩效管理体系占据饭店企业战略的执行者地位；饭店员工绩效管理体系是饭店人力资源管理的核心；饭店员工绩效管理体系是克服饭店绩效考核弊端的根本出路。第三章是通过对目前我国饭店员工绩效管理体系实施的现状表述，指出目前实施过程中存在的问题，最后来分析存在问题的原因而展开的。首先，现状分析介绍了目前广泛存在于饭店的绩效管理体系，包含员工绩效目标、绩效监控、绩效考核、绩效反馈以及绩效运用等内容，同时总结了现状实施的三个方面；其次，章节从四个方面指出了目前饭店员工绩效管理体系实施存在的问题，主要包括员工绩效管理片面理解成绩效评估；绩效制度不合理；绩效考评指标设计不当；薪酬结构不合理。最后，分析这些问题存在的原因，这里从一下几个方面来展开阐述的，包含了饭店在实施员工绩效管理体系的过程中缺乏可借鉴的经验和有效指导；饭店企业战略目标不明确人事管理制度；滞后也是导致目前饭店员工绩效管理体系存在问题的重要因素；饭店高层观念保守与饭店员工绩效管理存在的问题也是密不可分。第四章主要是针对以上的问题及原因提出了完善我国饭店员工绩效原理体系的对策建议与思考。饭店员工绩效管理体系是一个动态的、持续的过程。同时，它是与饭店企业本身的内外环境、企业文化、组织结构等是密切相关的，会随着环境及条件的变化不断改变和调整的。因此针对以上问题，作者认为完善提升饭店员工绩效管理体系应从以下几方面入手：一是融入KPI体系设计，使员工绩效管理体系更完整；二是建立科学、客观、公正员工绩效管理体系；三是建立有效的、全过程的绩效管理沟通机制；四是建立完善饭店员工绩效管理体系的基础保障；最后是完善饭店员工绩效管理体系应注意的事项。每一个方面都包含了具体的细节的内容。通过这样的对策思考，以期能进一步完善目前的饭店员工绩效管理体系，提升饭店员工的绩效管理水平，提高整个饭店的绩效水平，增强饭店的竞争力。2.本文创新之处第一，选题具有一定创新性。由于目前研究饭店管理绩效特别是现代饭店绩效管理体系的研究还处于初期，相关的发展理论研究不是很多，特别是运用并结合饭店实际的员工绩效管理体系成功案例也不多。作者本着实事求是的科学态度，按照现有的理论与实践来提出完善我国饭店员工绩效管理的对策及思考，对于我国饭店行业，或者其他行业的发展都期望有个借鉴作用，具有一点的现实意义。第二，论文内容具有一定的创新性，主要表现在：①本文从饭店绩效获取的特殊性入手，在一定深度上对饭店员工绩效管理的概念进行了界定，认为饭店员工绩效管理是指以客户满意为导向，以饭店明确的战略目标为基准，运用一系列的管理手段对员工绩效进行控制与指导，以期实现组织目标，促进员工发展，达到双赢目的的过程。本文对其概念进行辨析算得上是一次积极的探索②在参考行业和企业特殊性以及相关绩效管理理论的基础上，本文在原有饭店员工绩效管理的系统框架基础上添加了KPI指标设计，对饭店员工绩效管理体系做了重新的调整和框架的搭建。同时注意了这个体系与外界坏境的关系、饭店绩效文化和绩效信息交流平台等的相互关系；3.仍需继续研究的问题本文是作者有关完善我国饭店员工绩效管理体系思考的阶段性成果。由于国情、研究者的视野与水平、拥有的研究资料、研究时间等诸多因素的限制，文中留下不少遗憾，一些理论问题、实践问题无论研究深度还是广度仍十分缺乏。其中最主要的包括绩效管理体系的监控控制、管理体系与企业文化的结合深度研究等问题，这些都需要我们进一步思考和研究。3.期刊论文罗晓玉.LuoXiaoyu员工绩效——铁路施工企业绩效管理中的关键环节-科技创业月刊2007,(7)铁路施工企业要在市场竞争中求发展,就要不断加强自身管理水平,加强企业的绩效管理,其中抓好员工绩效管理工作尤为关键.从分析绩效管理理念出发,探讨了员工绩效管理中的员工薪酬福利、员工成长发展、员工职位和目标管理、考核的合理化以及为员工建立备忘录.4.学位论文王坤基于胜任特征的员