网吧管理制度实用3篇

好文供参考!1/7网吧管理制度实用3篇【引读】这篇优秀的文档“网吧管理制度实用3篇”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！网吧管理制度1为了加强对网吧的管理，规范网吧的经营，维护公众和网吧的合法权益，保障网吧健康发展，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》制定本制度。第一条本网吧应当遵守有关法律、法规的规定，加强行业自律，自觉接受政府有关部门依法实施的监督管理，为上网消费者提供良好的服务。第二条本网吧和上网消费者不得利用网吧制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息：（一）反对宪法确定的基本原则的；（二）危害国家统一、主权和领土完整的；（三）泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，好文供参考!2/7或者侵害民族风俗、习惯的；（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（七）宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；（九）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；（十）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。第三条本网吧和上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动：（一）故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的；（二）非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的；（三）进行法律、行政法规禁止的其他活动的。第四条本网吧和上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动。第五条本网吧应落实实名制网吧安全管理措施，建立场内巡查制度，发现上网消费者有本制度第二条、第三条、第四条所列行为或者有其他违法行为的，应当立即予以制止并向公安机关举报。第六条本网吧的经营管理人员和安全管理人员先经公安机关培训、考核合格，具备必要的安全技术知识好文供参考!3/7和熟练的操作管理技能。第七条本网吧应落实安全技术措施，保障网吧局域网的运行安全和信息安全，确保安全技术措施的正确安装和正常运行：（一）网吧实际情况（网吧名称、法定代表人、网络结构、网络地址、机器台数）与备案资料相符；（二）网吧变更名称、住所、法定代表人或者主要负责人、注册资本、网络地址或者终止经营活动，应向公安机关办理有关手续或者备案；（三）日志留存、备份达到60天以上，日志信息完整、真实；（四）座号、机器号、内网IP保持对应。第八条本网吧依法履行信息网络安全、治安和消防安全职责。第九条安全防火制度：网吧内不准吸烟，悬挂禁烟标志；不准使用明火取暖；不准携带、存放易燃易爆物品；配置必要的防火设备，时刻保持安全通道畅通。第十条严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等国家有关法律法规，接受公安机关等上级组织的监督。好文供参考!4/7网吧管理制度21、做好对上机用户的身份核查，并维持网吧内正常的秩序。凡用户有违反下载及浏览规定下载、浏览非法软件、黄色、反动网站的行为必须马上阻止。2、对用户的疑问及合理要求要热情周到的解决、不能解决的事情及时找技术员解决、3、在高峰时段如周五周六周日等时间应尽量紧凑的安排用户上机，以便批量用户安排。4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸鱼，如有发现立即上报主管，紧急情况下直接报警。5、如发现用户有损害设备的行为应立即予以制止并上报当班主管处理。6、做好桌面的清洁及环境的整洁工作，为用户创造一个良好的上机环境。7、做好巡视工作，以便在问题没有发生前解决，一般对用户的响应时间不该大于1分钟。8、配合技术员做系统的日常维护工作，吸烟请到休息区。网吧管理制度3为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据网吧发展的需要，特制定如下管理制好文供参考!5/7度。一、凡网吧员工，以下事项被严格禁止：1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。2、上班时刻非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。3、上班时刻会客、打电话等。4、泄露商业机密的行为。5、其他不利于正常经营的事项。二、收银台收款员要求:1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生，上班时刻严禁会客。2、禁止以任何理由上机娱乐。3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。4、交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应立刻提出，由交班方补足差额。否则，将由接班方承担经济职责。5、当班人员要做好每一天的物品销售记录和支出记录。6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述状况发生，一切职责由收款员承担。7、除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台好文供参考!6/7内。8、严禁与顾客发生争持。9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济职责。10、及时认真做好查验身份证和上网登记工作。三、服务人员要求:1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。上班时刻严禁会客。2、不得以任何理由上机娱乐。3、认真学习计算机维修维护技术，随时持续网吧电脑和网络的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化操作系统。4、桌上，地上的杂物要及时清理。5、随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。顾客使用的垃圾筒，要随时注意清理。6、顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。7、在任何时候顾客结账下机后，要立即将桌面清理，持续干净。桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。8、严禁与顾客发生争持。四、奖惩制度所有员工，均以提高经济效益，促进网吧健康快速好文供参考!7/7发展为目标。凡遵守各项制度，当月效益有显著提高者，网吧将以奖金的形式对员工进行奖励，贡献突出者享受特殊奖励政策。凡完不成既定的销售收入，工作出现问题，违反网吧制度者由经理提出点名批评，凡点名批评三次以上者，停职检查，扣罚工资奖金或除名。(4)网吧鼓励工作人员多提合理化推荐，一经网吧采纳，可领取合理奖励。