清华同方新员工培训

欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn1新员工培训制作：人力资源部版本：2000年度欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn2目录职业化塑造职业化的六个层面个人职业化的表现什么是价值观?了解与尊重价值观的分类价值层级价值规则个人与企业的双赢企业精神信念的力量信念改变的三要点个人心态调整态度决定你的命运情绪是心态的调节器自我否定和归零心态欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn3职业化塑造•何谓职业–是个人获取生活来源的一项主要手段–是一个特定的社会角色–是一条自我实现之路欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn4早安与问好•请组员依次向其它组员分享（每人30秒）–课程心得、个人感受–这几天的开心–事情–请保持表达的风度•组长总结（每人2分钟）欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn5职业化的六个层面•以实用为导向的知识•以专业为导向的技能•以敬业为导向的态度•以生存为导向的心理•以结果为导向的思维•以开放为导向的价值观欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn6个人职业化的表现•以最小的成本获取最大的经济效益–机会成本的意识–什么是不劳而获？工作环境中的不劳而获现象有吗？符合职业化精神吗？•别人不能轻易替代–专业技能与素养是职业人的价值根本–专业性与合作性？•细微之外做得专业–不以恶小而为之欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn7个人职业化的表现•理性态度对待工作•个性发展要符合共性原则•思想要奔放,行为要约束•在合适的环境里做合适的事•其它行为表现。。。。欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn8讨论：河边的爱情故事•列出各人的排序•列出小组的排序•说明排序原因•说明对人物的主要观点欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn9讨论小结•本故事设定了五个价值判断情境–“我看他”与“我看我”•男女的性别差异也会影响判断结果•价值观具有个人主观性，先尊重他人的选择，是达成沟通，形成一致的前提欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn10价值观是人们对事物主观判断的信念体系，是人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。•什么是价值观?欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn11可观察的行为技能倾向态度知识价值观冰山理论欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn12了解与尊重•价值观与别人相同不是最重要的，了解与尊重他人的价值观，这是赢得他人尊重，保持积极心态的关键欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn13价值观的分类•追求型价值观–是我们所追求的感觉–一旦拥有，就会快乐•逃避型价值观–是我们所排斥的感觉–一旦接触，产生痛苦欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn15工具性价值与终极性价值家庭爱、温暖、幸福、关怀、和谐、快乐事业成就感、追求卓越、认同、努力、信念健康活力、豁达、忍耐、智慧、胸襟开阔朋友感恩回馈、正直、诚信、热情、公平欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn16换一个角度•工具型价值观：事物•终极型价值观：感觉•感觉主导我们的思想与判断模式欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn17价值层级•它是个人价值信念的轻重与先后顺序•它决定了个人做事的依据与准备欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn18思考题•价值层级相同，价值观会不会发生碰撞？例如：一对夫妻都把“爱”作为第一位的价值观，生活中还会发生碰撞吗？欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn19讨论：价值层级相同•妻子–丈夫如爱我，就应将我放在生命中的第一位–就必须每天准时下班–就必须每天对我说爱我•丈夫–妻子如爱我，就必须全力支持和体谅我的工作和事业–就必须充分信任我–就应该相信我爱她欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn20价值规则•信念与价值观的结合，成为价值规则•价值规则是对价值观的定义欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn21有问题的价值规则•成功–必须达成人生中的任何一个目标–35岁以前赚到100万•贡献–所学必须有益于每一个人–每年至少帮助100人•快乐–随心所欲做事–达成“成功”、“贡献”的每一项定义欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn22价值规则的调整•规则越简单，就越容易达成，价值观指向的感觉就越容易达成•规则不要受他人的或外在力量的掌控欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn23个人与企业的双赢•全方面地认识周围的事物•向雷锋同志学习，相信雷锋不会吃亏欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn24企业精神(一）•做事的准则–承担：科教兴国–探索：高科技产业发展之路–超越：超越自我欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn25企业精神(二）•做人的准则–忠诚：对事业忠诚、对企业忠诚–责任与价值等同–事业感、责任心与团队协作精神欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn26信念的力量•信念如种子，信念催化的力量大无比•限制性信念是成功最大的敌人欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn27感受：信念的力量•请开始思考，我们平时被哪些问题困扰着？–周围环境–个人发展–家庭与情感欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn28感受：信念的力量请写下有哪些事情是你想做而又没有做到的？请用“我无法。。。”开头–我无法多孝敬父母–我无法再有个人发展–我无法谋到高薪–我无法。。。（二人一组相互诉说，并说清理由）欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn29感受：信念的力量请将“我无法”转换成“我不要”–我不要多孝敬父母–我不要再有个人发展–我不要谋到高薪–我不要。。。（二人一组相互诉说）欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn30感受：信念的力量•请想象一下，假如你所说的“我不要。。。”全是真的，你的人生会如何•如果这种情况持续五年呢、十年呢？•请写下你想象的结果？欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn31感受：信念的力量请将“我不要”转换成“我能够”–我能够多孝敬父母–我能够再有个人发展–我能够谋到高薪–我能够。。。（二人一组相互诉说）欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn32感受：信念的力量•请想象一下，假如你所说的“我能够。。。”全是真的，你的人生会如何•如果这种情况持续五年呢、持续十年呢？？•人生是不是不一样了•请写下你想象的结果？欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn33感受：信念的力量•比较两种人生的差异•现在回来，找出“我无法。。。”的理由欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn34常见的限制性信念•因为我没有钱•因为我学历不够•因为我经验不足•因为我没有时间•因为我时机不好•因为我有家庭负担•因为我人际关系不好•因为我太年轻•因为我不会说话•因为我背景不好•因为我准备不足•因为我支持不够•因为没有人理解我•因为。。。。欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn35信念可以改变•成功者找机会突破，失败者找借口抱怨•习惯于找借口，是一种不负责任的表现。欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn36信念改变的三要点•建立足够强的改变意愿•打断原有的神经连结•建立新的连结欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn37讨论：如何帮助这名业务员•某公司业务员，业绩突出，热爱本职，工作也很努力。一天晚上，业务员开会，很晚才回家。•而那天晚上，业务员已怀孕4个月的妻子在家中冲浴时，不慎摔倒，因抢救不及时而流产•业务员认为自己努力工作，就是在换来高薪后，给妻子与将来的小孩一个更好的环境与生活品质。结果事与原违，反而因自己的努力造成了不幸。•业务员认定是自己努力工作害了家庭，而家庭正是他最看重的。•从此，业务员因为自责而无心工作，业绩一落千丈欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn38分析要点•最重要的价值观（价值层级）是什么–家庭的生活品质最重要•错误连结是什么–工作努力会忽略照顾家庭。欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn39处理措施•先扩大其不改变现状的痛苦•切入主题，但仅仅只是调动其改变意愿•以类比方式，打断错误连结•找出问题的真正原因•找出解决办法，建立新的连结欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn40处理结果•业务员完成了解决方案（近20条）–尽量不在晚上工作或应酬–一定要在晚上工作，先告知家人，并随时联系–妻子下次怀孕，请父母在家中照顾•合理调配工作时间。。。•以上方案，累积违反三点，就请妻子去享受一次烛光晚餐。欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn41个人心态调整•态度决定你的命运•情绪是心态的调节器•自我否定和归零心态欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn42态度行为习惯性格命运端正态度想改变自己命运的时候，从态度开始。欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn43个人心态调整•态度决定你的命运•情绪是心态的调节器•自我否定和归零心态欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn44动作创造情绪•动作：表情、深呼吸、姿势、动作•演练：你可以沮丧吗？欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn45注意力等于事实–注意力经济–用放大镜对待别人的优点–用望远镜看待别人的缺点欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn46个人心态调整•态度决定你的命运•情绪是心态的调节器•自我否定和归零心态欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn47•二大障碍–经验–业绩自我否定欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn48经验是什么•对过去的判断•它告诉我们过去如何成功，但不能揭示事物的规律•信息时代，快鱼吃慢鱼，老马如何识途欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn49业绩是什么•它带给你的是“英雄寂莫”的感觉。•实例–亚细亚：照搬成功模式–秦池：发育不良的成功–爱多：中国松下神话的破灭欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn50世界的变化是如此巨大，昨天的成功模式几乎肯定就变成明天的失败模式————归零心态。归零心态欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn51工作中的归零心态•如何融入同方：–认同、升华、超越•如何对待平凡：–不急功近利、长期责任感。•如何处理挫折：–以公司利益为重–学会看对方优点的心智模式–不要用现在的眼光看未来，要用未来约束现在欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn52只要找准了路，就不要怕路远，就赶快上路。你的具体的行动计划？如何落实到日常的工作和生活当中？找准定位欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn53•你准备好了吗？•AREYOUREADY！行胜于言欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn54新诺亚方舟TOBEORNOTTOBE……THISISAQUESTION.欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn551.小学教师2.小学教师怀孕的妻子3.职业足球运动员4.12岁少女5.外国游客6.优秀的警官7.年长的僧侣8.流行男歌手9.著名的小说家10.慢性病住院患者谁将获得生存机会？欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn56谁将生存？为什么？1.小学教师2.小学教师怀孕的妻子3.职业足球运动员4.12岁少女5.外国游客6.优