酒店营运总监岗位职责5篇

酒店营运总监岗位职责5篇【导读】这篇文档“酒店营运总监岗位职责5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！酒店营运总监岗位职责1营运总监您好：营运总监需知如下部门的运作知识才能有效胜任：1.酒店销售部（知悉并能熟练运作时间一般为1年）；2.业务部（横跨客房部、餐饮部、宴会部，采用专职人员传帮带的方式熟练掌握时间为1年）；作为营运总监需要及时掌握的第一部门是“销售部”，销售部有极为严格的标准和运作程序与夜场销售相似而又不能一概而论，它需要的是发挥“团队”的协调作战能力。在懂得了销售部并会熟练运用，只是懂得了“渠道”的学问，接下来就是销售产品的“特性”，如何在掌握渠道的同时，根据客户的要求，有效的调整“产品”是营运总监的第二个责任。只懂“渠道”的开发和维护，充其量也就是销售部经理的“人才”而已。只有懂得了“产品”的结构和特性，才能更好的为销售服务！上述之言乃是诚挚相告，希望老板娘不要介意！我是用通常培养学员的“惯性思维”。根据之前听闻贺总所述，属下认为以您之所长应先学“渠道”因为该处您已有一定的基础。那就先巩固了解一下酒店销售部的总监的工作内容，具体的销售部PNP我之后整理好后会发来！承贺总之所托，我与老师一定尽全力帮助您“快速”成长！愿您早日成为酒店多面手―――职业经理人镇远新王朝大酒店顾问：CHARLES2011年6月29日一、酒店营运总监岗位职责：1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。2、研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。二、会议团队销售：1、定期走访当地政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划。2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。4、接待好来店参观客户。5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。7、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。岗位职责8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。9、处理好与酒店其他部门的关系。10、做好重要政府团队的VIP接待。三、旅行社销售：1、定期走访当地旅行社、订房中心及各会展公司，尤其是与贵阳大型旅行社总部取得渠道联系，制定每周走访计划。2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。1、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。2、接待好来店参观客户。3、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。4、接待与跟踪好来店消费团队的活动。5、做好市场调查工作，并向酒店总经理汇报市场情况。6、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。7、处理好与酒店其他部门的关系。四、宴会销售：1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预定工作。2、制定宴会销售的市场推销计划，建立并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售制度并指挥实施。3、建立、改善宴会日记，客户合同存档，宴会订单及散客资料的存档记录，使之成为有效的工作手段。4、制定一周出访与电话销售计划，呈交酒店总经理。周末与酒店营销部人员共同回顾一周出访情况，做出总结。5、做好销售报告，详细记录每次出访与电话销售情况。6、向酒店总经理每次出访的收获以及客人的反馈意见，与营销部其他小组紧密沟通，共同处理营销部接下的活动。7、解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息，与客人商讨活动细节安排。8、出访宴会客户，做好内部接待。9、实地检查接待准备工作，保证所有安排兑现，与餐饮部宴会经理协调，确保接待服务的落实。10、与有关部门协调，解决客户的特殊需求。11、活动完毕后，向客户发出感谢信。收集客户反馈意见，如有问题，及时反映给餐饮部经理，以便及时处理和纠正。12、处理销售部与餐饮宴会部有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。五、商务销售：岗位职责1、熟悉酒店周边大商社、公司集团（特别是当地外资企业），并定期登门拜访。2、建立客户档案，以电话、传真、邮件等形式，保持联系。3、定期或不定期举行大公司秘书聚会，加强联络，增进感情。4、做好销售记录，每日晨会向酒店总经理提供拜访客户情况书面报告。5、不断开发新的客户市场，扩大客户网络。6、协调好与酒店各相关部门的关系。7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。8、协助财务做好客户催收帐款。9、开发酒店长住户，达到一定的出租率。10、制定吸引长住户的计划，并付诸实施。11、建立长住户档案，并定期拜访。12、定期举办长住户聚会，以示答谢，并征求长住户对酒店的要求与建议。13、不断扩大长住户市场，完善长住户的管理条例。集团财务总监岗位职责2集团财务总监岗位职责一个人能承担多大的责任，就能取得多大的成功。下面是的集团财务总监岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。第1篇集团财务总监岗位职责1、负责集团财务、资金、融资工作;2、负责集团及各项目公司的融资渠道开发和维护;3、参与公司的经营计划和项目投资、重要经济合同签订、资产购置等重大经济事项的讨论和研究，为公司的重大经济决策提供财务依据和专业意见;4、负责组织公司的税务工作，与税务机关建立良好的税务关系;5、负责统筹管理集团各公司的财务团队，并对分公司财务主管工作进行监督考核;6、优化集团财务工作流程，培育优秀财务人员，搭建人才梯队。第2篇集团财务总监岗位职责1、协助董事长制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定;2、建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制;3、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算，制定公司的会计核算方案和税收筹划方案;4、参与对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;5、为企业生产经营、业务发展及对外投资等事项提供专业的财务分析和决策依据;6、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益;7、完成董事长临时交办的其他任务。第3篇集团财务总监岗位职责1、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持制定并实施公司财务战略规划;——文章来源网，仅供分享学习参考2、结合企业实际情况建立集团财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制;3、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算;4、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式;5、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，按权限审核公司重大资金流向;6、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;7、参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据;8、审核财务报表，提交财务管理工作报告;完成总经理临时交办的其他任务。9、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益;第4篇集团财务总监岗位职责1、建立和完善科学、系统并符合企业实际情况的财务核算体系、预结算体系和财务监控审计体系2、建立并完善公司内部审计体系及核算和财务管理规章制度3、参与公司重要事项的分析和决策，为公司的经营管理、业务发展即对外和引进外部投资等事项提供财务方面的分析和决策根据及建议4、定期对公司经营状况进行阶段行的财务分析和预测、并提出财务改进方案5、组织执行相关财经法规，保障公司规范经营，维护股东权益6、加强公司运营资金、提高资金的有效利用7、审核公司经营项目，对成本、费用实行及时跟踪、分析和控制，确保实现经营活动的经济效益指标8、筹集公司拟运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求、审批公司重大资金流向9、协调公司与银行、税务、工商等政府部门关系，进行税务筹划，维护公司利益——文章来源网，仅供分享学习参考10、审核财务报表，提交财务工作报告11、定期对公司财务管理工作进行考核、督促、检查，提高财务部门的工作质量和工作效率12、引进并推行最新管理方法和技术手段，提高财务管理水平13、负责协调本部门与其他部门之间的关系，并解决争议第集团财务总监岗位职责1、对公司重大投资、融资等经营活动提供财务决策支持;2、负责集团运营的财务管控，包括现金流管理、预算的管理，发现企业在财务方面的需求并及时调动和调整企业资本，建立符合公司产业发展特点的财务管理体系;3、量化分析具体的财务数据，并结合企业整体战略，为企业决策和管理提供及时有效的财务信息支持4、及时发现集团业务运营的高风险区域，并制定完备的风险控制和管理机制;5、熟悉国家各项相关财务、税务、审计、金融法规;为集团及各下属公司提供税收筹划意见和方案6、负责处理公司上市工作中的财税等问题——文章来源网，仅供分享学习参考集团财务总监岗位职责3集团财务总监岗位职责集团财务总监岗位职责集团财务总监岗位职责组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。负责重要内审活动的组织与实施。按规定审批从银行提现金的作业。负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向总经理报告工作。掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。定期向董事长、总经理述职。制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。领导财务系统的培训和考核工作，提高财务系统人员的政治业务素质。按程序做好与相关系统的横向联系，接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。及时、准确传达上级指示并贯彻执行。定期主持财务系统例会，召集公司财务方面的会议，参加总经理办公例会以及其它重要会议。审阅财务系统附送：集团财务经理岗位职责集团财务经理岗位职责1、协助财务总监管理财务中心内部各项事务，协调处理内部及外部的关系，对财务总监负责，领导下属依法开展财会工作。2、组织公司下属部门公司的财务管理、应收账款方面工作，合理筹划收入与应收款项、预收账款的管理，监督资金收入的合法及完整性，提高资金利用率。3、组织配合绩效管理体系，制定财务内部相关指标，负责下属的