员工食堂工作总结范文【推荐4篇】

员工食堂工作总结范文【推荐4篇】【导读】这篇文档“员工食堂工作总结范文【推荐4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！酒店员工食堂操作流程【第一篇】员工食堂操作流程食品采购:根据酒店实际用餐人数及酒店员工用餐费用标准,提前准备至附近超市或菜市场进行采购或可通知供货商送货(需开小票收据、发票，以便报销)。备注：采购时一定要注意食品的卫生安全，不购买腐烂变质的食品，蔬菜无残留农药，新鲜、干净；采购食品费用实报实销，不弄虚作假、缺斤少两，遵守职业道德。饭菜制作：饭堂阿姨协助厨师洗菜、切菜、蒸饭、煮汤等，厨师根据季节及员工主要的饮食习惯，高质量、高标准的制作大多数员工都满意的饭菜，淡辣分开、荤蔬搭配，酱料配妥。备注：一般离开饭前至少提前15分钟将饭菜备好，重大节假日注意适当为员工加餐，厨师在员工用餐期间要经常询问员工对饭菜质量的满意度并进行记录以便日后改进。开餐准备：开餐前15分钟，饭堂阿姨将已消毒过的员工餐盘、餐筷、汤碗分类备好，厨师将已做好的饭、菜、汤、酱料等摆放于相应的台面，准备开餐。备注：严格意义上需佩戴口罩、一次性手套，围围裙，保持良好的个人卫生。分菜：礼貌、微笑的为每位员工分菜，尽量满足员工的合理要求，根据员工具体的饭量及劳动强度适当增加或减少员工的菜量（根据男女、部门等），尽量做到适合员工的需求。饭菜不足时及时补充。备注：分菜时一定要注意礼貌礼仪，微笑的为员工服务，切记不可与员工争吵。员工用餐期间，饭堂阿姨注意巡视员工餐桌，保持各餐桌干净，提醒员工将剩菜剩饭自行带走，倒入垃圾桶，将用完的餐具统一摆放于餐具盆内，以便统一清洗、存放、消毒。收档：用餐快结束时，厨师应关注用餐人数及所剩饭菜数量，如果饭菜不够时，应及时配好饭菜，以免影响员工的正常膳食，同时，如果其它部分有加班的员工而不能在用餐时间内来用餐，根据部门所提供的用餐人数，厨房按量备齐，予以供应。饭堂阿姨协助厨师清理食堂卫生，清洗餐具、放入消毒柜，厨具归位，关闭燃气，关闭不用的电源，锁门离开。备注：餐具清洗完后一定要放入消毒柜内进行消毒，离开时一定不要忘记关煤气及不用的电源，厨具等下班前检查一遍，并逐一进行归位。员工食堂工作总结【第二篇】食堂2017年工作总结时间飞逝，转眼已近年末，职工食堂在集团公司及部门各级领导的关怀指导下，硬件管理和服务质量方面的工作得到了不断的改善和提升，食堂在饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的更新和维护等方面有了根本性的改变。自奥特莱斯职工食堂营业以来，我们不断总结经验，到同行取经，形成了自身独有的管理模式，多次得到天心区食安局的点名表扬，职工的满意度也飞速提升，职工食堂为公司的经营发展提供了安全有力的后勤保障，现将2017年工作总结如下：一、规范各项制度，加强团队建设将切实做好各项生活服务工作作为全年的奋斗目标。我们团队人员现有32名，分为采购、服务、后厨、打餐、收银、保管、白案等岗位，人员流动性大，年龄和文化水平参差不齐，但我们一直坚持员工岗前培训和试用制度，培训合格后方能上岗，定期和不定期组织员工学习培训，加大职工队伍素质建设，坚持食品安全教育，加强服务意识培训，明确各岗位工作职责，实行班长管理制，责任到班组，责任到人，有条不紊的开展食堂的各项工作，实行以老带新制度，增强员工互动，让其快速上手，保持团队的稳定性。二、提升服务质量，树立良好口碑我们职工食堂主要服务对象是管理人员和营业员，就是他们的家，如何让职工吃得开心，吃得健康是我们的一贯宗旨，我们始终坚持“以人为本”的服务理念，以诚换心，在食堂就餐的人员较多，是一份费力不讨好、众口难调的工作，但是我们一直在努力用心的做好各项服务工作。近几年来，我们没有辜负各级领导的期望，各方面的管理工作都上了新台阶，服务质量也得到了很大的提升，在员工和顾客中树立了良好的口碑。我们在抓好各项管理工作的同时，还在改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量和意识方面做了大量的工作。出现问题及时查因，及时反馈和改进，并在培训上作为案例对员工进行培训，避免同类问题出现，我们尽最大的努力为管理人员和营业员提供便利，赢得广大员工的认可和赞同。三、提升饭菜质量，花色品种多样化我们严抓饭菜质量，在符合大众口味上又不断的创新，在质量和品种上下功夫，食堂从原来的一日两餐增加为一日三餐，早餐有十余个品种，中晚餐品种保持在二十个以上，早餐除了粉面外，还增加了白案和西式包点类，中晚餐还增加受大众欢迎的粥类、传统小吃点心、油货类、瓦罐煨汤煨菜等，今年还特别引进了正宗浏阳蒸菜，配备了四季时令水果，菜品丰富，营养均衡。确保员工餐的质量，把原来的大锅炒全部改为小锅炒菜，做到少炒份量多炒次数，色香味更美，这样既可以提升菜品的新鲜和口感，又可以减少剩余浪费。为提升员工餐质量，特安排三级以上厨师负责，让员工在辛苦工作之后能吃上热腾腾的可口饭菜。另外，为接受上级主管部门和广大员工的监督，我们投资数万元安装了全程视频监控，现准备与天心区食安局对接（资料可保存七天以上），让食安局和员工可以查看厨房操作全过程，让大家吃得安心吃得放心，这也是天心区第一家可以对外观看视频的单位。四、卫生工作常抓不怠我们本着积极负责的态度，认真做好食品安全和卫生工作，使每个人树立用良心做菜的态度，认真贯彻食品卫生法，并列入重要的管理工作，作为头等大事来落实到每个人。每天清扫厨房，每周大扫除，保证原材料从正规渠道采购，杜绝过期、三无和不新鲜食材。从营业至今，从未发生一起食品安全事故和食物中毒事件。今年市、区食安局多次来食堂检查，均得到他们的肯定和表扬。五、明年工作计划我们将一如既往做好后勤供应工作和食品安全工作，加强内部管理工作，注重员工队伍素质建设，充分调动员工积极性，适当开展团队活动，增强凝聚力和向心力，提升服务质量，把广大职工的满意度作为检验我们各项管理工作是否到位的标准，以期实现后勤服务的社会效益和经济效益的双赢效果。总之，食堂工作离不开各级部门和各级领导的指导和关怀，我们也会用心努力，不求最好，但求更好，为后勤服务事业的发展为的发展贡献自己的力量。酒店员工食堂制度【第三篇】员工餐厅管理制度为树立文明就餐的风尚，共创文明餐厅给在员工餐厅用餐的职工提供一个良好的用餐环境。现将员工餐厅管理办法规定如下：一、行政部负责员工餐的监督工作，督促用餐的员工按时打卡（或签字），维持员工用餐秩序，监督饭菜浪费及卫生等情况。二、所有人员在用餐时应有序的在食堂餐桌用餐。1、员工必须在规定时间内就餐，不准提前进入食堂就餐。当班员工必须按各部门的时间安排分批就餐。2、用餐只准在餐厅进行（特殊情况除外），不准将饭菜、食物带到宿舍楼及工作区域。3、所有员工必须排队就餐，不得插队、起哄、拥挤，不许替他人打饭。4、员工就餐时，要讲究个人风貌，不准大声喧哗、吵闹、敲碗、制造燥音。5.餐厅对员工实行开放式用餐，各人应酌量打饭，杜绝浪费，违者每餐支付5元餐费，并负责本周员工餐厅的卫生工作。二、所有人员在就餐时要讲究卫生，受护公物。1、不随地吐痰，乱扔果皮纸屑，用餐时须将剩余的饭菜、汤类倒入剩饭胶桶内，不得将剩余物倒在台面或地上，用餐后应将桌面清理干净，保持饭堂卫生、清洁。2、爱护饭堂公共设施，如碗筷、桌椅及其他设施，严禁用脚踏桌、凳，违者警告处罚，如有损坏照价赔偿。3、擅自将公共餐具据为己有，以盗窃论，从重处罚。三、就餐时必须遵守公共管理秩序。1、严禁在饭堂内打架或斗殴。违者一律开除并送公安机关处理。2、严禁在饭堂内酗酒，违者最后警告处罚，并从重处以罚款。五、酒店对餐厅出入人员实行管制。1、员工用餐前必须按时打卡（或签字），非用餐时间不得在餐厅逗留。2、工作时间用餐完毕后应及时返回工作岗位。违反者以早退、旷工或者擅离工作岗位处理。3、因工作或者业务上的需要，必须在非就餐时间安排人员就餐的，部门主管须提前知会行政部，由行政部统一安排。本规定自颁布之日开始执行！行政部2014年9月26日酒店员工食堂管理制度【第四篇】——员工食堂管理制度——为方便员工，体现某酒店（以下简称酒店）对员工的关心，本酒店特设立员工食堂，为员工提供工作餐，为保证工作餐服务质量，特制订本制度。一、适用范围本管理制度适用于本酒店所属各部门在职在岗工作人员。二、职责划分（一）餐饮部厨房负责及时提供无质量问题的食品。（二）兼任管理人员负责协调相关事宜并对食堂进行归口管理。三、基本内容（一）员工餐的标准员工餐的标准包含餐规格和餐食费用标准。1.员工餐的用餐规格根据酒店各部门用餐人数等实际情况，每顿正餐做四道菜式供选择。（包括：一荤、两素、一汤，节假日特殊加餐除外）2.餐食费用标准员工餐食费用标准：15元/人/天，按照本年年初预算执行，原则上根据在岗员工人数每年调整一次，每年年底由归口管理部门提出调整方案经酒店相关领导审核和批示后执行。（二）员工餐的费用及质量控制1.员工餐由本酒店餐厅归口管理部门负责制作、原料采购，另应建立每日在岗员工用餐的实时登记，以随时备核。2.本酒店对各部门在岗员工餐费标准实行预算目标控制和据实餐费补贴报销相结合的方式，即根据实际用餐天数进行餐补造发，但报销总额不得超过餐费标准。3.归口管理部门和综合部每日应进行不定期抽查，了解并核实用餐人数和用餐的质量。（三）员工餐的质量要求1.计划采购，严禁采购过期、腐烂、变质食物，防止食物中毒。2.按时开膳，提高烹调技术，品种要做到多式样，改善员工伙食。（四）用餐时间、地点及方式就餐时间及地点按本酒店归口管理部门规定的执行。（五）员工食堂的管理规范1.来访或施工人员需用员工餐，应经综合部负责人或总经理同意后到酒店前台购买员工餐票。2.员工用餐时要讲究次序，不要拥挤，不允许自己打菜。3.员工餐厨师应做好个人卫生，做到勤洗手；剪指甲；勤换、洗工作服。4.所有炊事器具、用具和餐具均应保持清洁，严格依照卫生防疫站的规定消毒；应保持员工食堂整洁。5.不准在员工食堂内高声喧哗、打闹、吸烟，应树立文明礼貌的良好风尚。6.倡导节约，杜绝浪费，保持环境卫生，禁止随地吐痰、乱丢纸屑。员工就餐所剩的饭菜渣、餐纸，应倒入垃圾桶内。用后的餐盘、汤碗将残渣倒净后，必须在指定位置摆放并重叠整齐。7.爱护食堂公共设施，有损坏须照价赔偿，情节严重者予以罚款。8.节约用水，做到人走即断水。四、其它（一）本制度解释权在综合部,修订权在酒店。（二）本管理制度自下发之日起执行。二O一六年三月一日