医德医风5篇

医德医风5篇【导读】这篇文档“医德医风5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！医德医风1桃川医院医德医风培训资料一、以德为本，为病人提供诚信服务、全程服务、微笑服务医生在社会中担负维护人民健康、预防和诊治疾病的任务。工作的特殊性要求医生必须具有高尚的职业道德。医疗活动中，医疗效果不仅取决于医疗技术、医疗设备而且与医生的职业道德都直接相关。国务院总理李克强在纪念白求恩逝世70周年的活动中要求，广大医务工作者要以白求恩同志为榜样，“对工作极端负责，对技术精益求精，对人们极端热忱”。我们要以此作为职业信条，时刻铭记，努力践行。作为医生，我们应该时刻想到来到我们面前的是病人，是弱者需要帮助，不管他们是穷、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊，首先想到的是怎样去救治病人，而不是个人利益。任何时候，都必须要把病人的利益放在第一位，并高于你个人及单位利益。做人也好，做医生也好，都要有原则，有道德底线。有的医生品性好，处处为病人着想，有的医生德性差，下手狠。任何事情都要有度，要适可而止，千万不能把利益看得太重。要为病人提供诚信服务，诚信服务就是我们医生职业道德的底线。每个医生都要养成文明行医、诚信服务，多为病人着想，多为病人着急的习惯。病人从进我院大门到离开大门那一刻止，整个过程都要为病人提供最佳的服务，也就是我要说的全程服务，尽可能满足病人的一切合理需求，无论什么环节，什么岗位，出现疏漏都有可能对病人造成伤害，临床也好，医技也好，手术也好，检查也好，治疗也好都一样，你的疏漏都有可能对病人造成伤害，都有可能会引起病人的不满，甚至会造成严重的后果，导致纠纷、事故的发生。医疗行业因不注意细节造成事故、纠纷的例子是举不胜举。细节决定成败，医院好、大家好，大家好、医院更好，这就要求医院每个岗位都须努力做到不出差错，达到“零错误”的工作目标，要把事情做细、做实、做好，确保每个环节、每个细节都完美。海尔集团总裁张瑞敏说过“把每件简单的事做好，就是不简单，把每件平凡的事做好，就是不平凡”，不管你是临床还是医技都一样。随着社会的进步，物质条件的改善，病人的文化程度不断提高，对医疗服务质量和水平的要求不断变化逐步提高。因此，我们也要改进，要提高，病人没有想到的，我们要想到，病人没有说出来的，我们先给予满足，只有这样病人才会感到舒心，实现了病人满意的最大值，也是对医院服务价值的最好认可，所以说满足病人的需求就是医院生存的最大理由。如果病人不满意，我们应先从自身服务上找原因，不责怪病人，其次，努力去办，尽力做好，决不要让病人失望，因为找碴的、刁难病人毕竟少，大多病人还是通情达理的。再一点，我们要提供微笑服务。医生对病人态度粗暴恶劣的确是个别现象，但是比较常见的是态度冷漠，特别是门诊，急诊，医生会出现态度冷漠，不够热情，缺少笑脸现象。在医生眼里可能觉得这些无所谓，但在病人眼里却完全是另一回事。特别是一些从外地、农村病人，对医院看病的程序不清楚，加之生病心情又不好，化验，检查、划价、取药等，到处免不了等候，病人感到心急如焚是很自然的，可以理解。医生司空见惯，无所谓，态度冷漠、毫无热情，很容易引发矛盾，所以我们要将心比心，设身处地，换位思考，假如你带亲人到外地医院去看病，或者你自己生了病，你自然不光计较能不能看上病，看好病，也会计较等候时间的长短，工作人员的态度的好坏等细节。医生每天诊治病人习以为常，可病人心情不一样。所以，我希望大家在今后的工作中多一张笑脸，多一声祝福，多一声问候，多一句解释，多一会同情，多一份关爱。冰冷的话不要说，烦躁的话不要说，傲慢的话不要说，责备的话不要说，讽刺的话不要说，刁难的话不要说，泄气的话不要说，不文明的话不要说，大家本着以人为本，尊重病人，关爱病人，服务病人的原则，牢固树立“以病人为中心”的思想，提高服务水平，改进服务态度，规范服务行为，以细节展示素质，用微笑塑造形象，努力营造温馨的就医环境和和谐的医患关系。二、加强学习，技术要精益求精医生要有医德，可光有医德是救不了病人，必须有高超的医术。一个好医师，必须具备两个基本素质，也就是对医术的精和病人的诚，只有具备“精”和“诚”两个素质，才能成为“大医”，才能成为“仁者”。医学博大精深，不孜孜不倦、刻苦钻研是不可能有所成就的。古今中外的名医哪个不是刻苦钻研，呕心沥血，恒心专一，坚持不懈，为医学奉献一生。要想医术高、精，只有坚持学习，一个爱学习的人不一定能成功，但是，所有成功的人一定都是爱学习的人。正如毛泽东同志说的活到老、学到老，列宁同志说的学习、学习、再学习，只有学习才能使我们不断成长进步。我们大家可能经常看到在电视上这样的公益广告“知识改变命运”，知识如何获取，无疑是学习。社区要加强低年资医师“三基三严”训练，要加强住院医师规范化培训，鼓励中青年医师参加班学习，要大力营造学习氛围，要努力提高我社区的医疗、技术水平。三、加强沟通，注重医疗安全，防范医疗纠纷古希腊希波克拉底说过：医生有两样东西可以治病，一是药物，二是语言，这语言当然是指沟通。一个合格的医生应当熟练掌握沟通技巧，耐心倾听病人的诉求，洞察病人的心理和需要，帮助病人树立战胜疾病的信心。有的人懂得沟通技巧，善于交流，一辈子平平安安，什么纠纷都没有，可有的人就不行，一、二句话就把病人或家属惹火了，纠纷不断。日本有一个企业家曾说过，企业管理，过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通，这充分说明沟通的重要性。经调查，有80%事情都是因为沟通不够，有的问题只要我们工作人员多说几句话，态度好就不会发生。据世界卫生组织报告，病人的安全问题在全世界都不同程度的存在，由于医务工作者缺乏沟通及责任心造成误诊、误治，输入不正确的药品，不安全血液，手术创伤，错误手术部位的病人成千上万。全球有3.5%——16.6%住院病人接受过不合理的治疗，有1/10住院病人因医疗不当而造成不必要的伤害，其实，很大部分医疗不良后果是可以预防的。工作中要加强沟通，加强责任心，严格执行医疗规范，注重医疗安全，尽量不要让医疗纠纷事故发生。总之，医生们要加强修养，提高素质，树立高尚的医德，加强学习，提高技术，加强沟通，讲究技巧，努力营造温馨的就医环境和和谐的医患关系。桃川中心卫生院2018年6月28日医德医风表态发言2大会表态发言各位领导，同事们：今天，我们在这里召开“十堰市妇幼保健院2009年开展民主评议政风行风”活动动员大会，通过深入开展民主评议的形式全面推进我院医德医风建设。这一活动的开展正值我院新门诊业务用房装修到位投入使用之际，做为临床业务科室工作人员，我们应紧紧围绕“优质服务”这一主题活动迅速行动起来，把医疗服务落实到体贴患者、关怀服务的每个细节之处，落实到优化服务流程、简化服务环节的效果上，形成人人参与管理、人人重视质量、人人注重服务的良好氛围，切实减少医疗纠纷，促进和谐发展，提升医院形象。在此，我代表临床全体工作人员做如下表态：一、增强主动服务意识，改善服务态度，体现人性化服务。在工作中落实首问负责制、首诊负责制，不断改进工作的方式方法，努力做到服务人性化，真正地围绕诊疗工作做好服务，文明服务、热情服务、主动服务、优质服务，赢得群众的理解和支持，构建和谐的医患关系。二、在工作中严格依法执业，严格执行《执业医师法》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等医疗行业相关法律法规，严格落实十三项核心制度，加强医疗质量的环节管理，强化病例、处方、院感控制的质量持续改进，进一步规范医疗行为；三、严格执行《十堰市医疗服务项目价格》，继续落实住院患者费用一日清单制和医疗收费、药品价格查询制。杜绝自立项目、分解项目、套用项目收费以及重复、擅自提高标准收费现象，杜绝对政府降价药品、集中采购药品、医疗器械、一次性医用卫生材料乱加价等现象，做到合理检查、合理用药、合理收费，真正将患者“看病贵”的负担降下来。四、坚持医德医风教育的常抓制度，坚持全心全意为人民服务的宗旨，以病人为中心，树立“一切为了病人，一切为了患者”的服务理念，坚决执行卫生部廉洁行医“八不准”规定，杜绝收受“红包”、索要回扣、开单提成现象。艰苦奋斗，勤俭节约，制定符合实际的成本控制措施在各项工作中贯彻落实。通过规范服务行为，提高服务质量，控制医疗成本，降低医疗费用，树立医院良好形象。五、加强学习，不断提高服务质量和水平。通过讲座、培训、进修、经验交流等多种形式结合自学切实做到勤学习、多实践。把学习的体会和成果转化为自身整体素质，不断积累临床工作经验，使医疗护理业务水平不断提升，树立自己的品牌形象。让我们从现在做起，从点滴做起，发扬勤奋工作、知难而进的敬业精神，以与时俱进的思想观念、奋发有为的工作状态、真抓实干的工作作风，扎实抓好行风建设工作，以实际的行动和明显的成效，树立医疗卫生行业的良好形象，向党和政府、广大人民群众交上一份满意的答卷。谢谢大家！2009年7月8日医德医风发言料3加强医德医风建设重塑医院新形象------洛阳中心卫生院2010年10月28日根据上级主管部门关于加强医德医风建设的指示精神,结合我院实际情况,将以转变工作作风为契机，以提高队伍素质和树立医院形象为目标，狠抓医德医风建设，全力优化服务，努力为群众办好事实事，全面接受群众督，切实抓医德医风建设，全力推进医院各项工作健康发展。一、实行“三个到位”，确保医德医风建设顺利开展1．认识重视到位。要高度重视医德医风建设，把医德医风建设作为推进医院发展的重要工作来抓，着力解决关系群众切身利益、群众最关心的医院收费问题、新农合报销问题、收受红包问题、医疗服务质量问题等，彻底纠正行业不正之风。为提高医务人员和职工思想认识，以创建“医德医风示范医院”、“医疗质量管理年”活动为契机，狠抓职工的思想教育，组织职工学习有关医德医风建设文件和学习读本，使广大医务人员牢固树立全心全意为患者服务、自觉抵制行业不正之风的思想。同时，开展“评业务能手、树学习标兵”活动和“三比三看”（看学习，比业务；看工作，比贡献；看思想，比素质）活动，在丰富多彩的活动中潜移默化，增强自觉树立良好医德医风的意识。2．责任落实到位。成立医德医风工作领导小组，确立医院医德医风建设工作的主责部门和三级管理模式。明确院长担任医院医德医风建设领导小组组长，对全院医德医风建设负总责，作为医院医德医风建设一级管理机构；三位副院长协助院长抓医德医风工作，分别负责医疗护理质量、服务态度、医疗服务收费等工作，作为二级管理机构；各相关职能部门负责人为领导小组成员，是本科室医德医风建设的直接责任人，负责抓本科室的医德医风建设工作，作为三级管理机构。医院医德医风建设领导小组负责医院医德医风建设工作的组织实施、监督检查、考核评价工作。要使医院的医德医风建设工作责任到人、层层落实、形成齐抓共管局面。同时，严格医院医德医风考评制度，定期对各科室进行考评，对行业作风好的科室和个人给予奖励，对考评不合格的科室和个人，视其情节给予惩处，对严重违反规定的个人，按照有关规定对其进行待岗学习、解聘和处理，并与所属科室年终优秀评选和绩效奖挂钩。3．接受监督到位。建立健全《医德医风投诉管理制度》，畅通投诉、监督渠道。在各科室设立举报箱，公示举报电话，使患者和群众能够及时投诉或提出意见，对来信来访的各类投诉，医德医风领导小组则以书面形式责成主管科室限期处理答复，主管科室处理好投诉后，以书面形式汇报，坚持做到件件有回音、事事有着落。同时集思广益，广泛征求意见，采取入户征求意见，定期召开群众代表、病人及家属代表沟通会，向出院病人寄发问卷调查表等形成，广泛征求意见，及时掌握和了解群众、社会各界对我院的意见，并将意见进行疏理，针对存在的问题采取相应的整改措施。二、突出“三个抓好”，使医德医风建设取得实效1．抓好廉政从医，取信于众，确保医院健康发展。廉政是医院生命线，也是抓好医德医风建设的重要环节。立足实际，采取有效措施，推进阳光从医，切实抓好廉政建设。一是推行“阳光采购”，从源头治理腐败。严格执行主管局关于医疗器械和药品实行集中采购制度的规定，对医疗器械和药品采购进行阳光操作,药品集中采