业务部工作计划10篇

参考资料，少熬夜！业务部工作计划10篇时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，好的工作计划是什么样的呢？下面是网友收集分享的业务部工作计划10篇，希望您喜欢下载。业务部工作计划【第一篇】一、日常管理与技能培训加强日常管理，提高工作效率，节约运行成，巩固工作业绩。1、继续坚持周例会制度，重点总结汇报客户情况及进展，遇到的实际困难，能解决的当场解决，解决不了的小组讨论后上报；同时，了解每位业务员的工作、生活情况，做到心与心沟通，巩固现有团队的凝固力，减少人员流失。2、只有不断培训才能提高实际操作能力，公司内部交流互学的同时要注重采取走出去引进来的先进工作理念，通过培训与学习打造精英外贸团队。一定要改变坐等只在网上发邮件的单一思路，要走出去，拜访客户，请进来了解客户，继续参加国际教育展会，积极参加各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等。3、了解国际销售态势和方向，协助总经理完善分配机制；及时组织产品技术培训，积极寻求寻找客户的新办法，争取每月走出去培训一次。二、人才引进与团组建设提高人才质量，打造优秀团组，发挥团队力量，提高工作业绩。1、人才聘用遵循实用性，不多不少、不高不低，四个人能担当就不找五个，大专生能做可不用博士。本年度外贸部计划招聘外贸业务、电子商务、维修服务等专业人才10名。2、团队建设要有互补，充分发挥个人才能，做到人尽其才，才尽其用，尽可能的防止人才流失。根据工作实际在本部门成立客户研讨组，特别针对重点客户、大型客户分析、定位、报价、回复等有计划地进行小组讨论，群策群力，知识互补。3、同时我们计划在本部门内组建一支专门对国际直销网店（亚马逊、Ebay)进行研学、管理的电子商务队伍。一个月内成建，上传产品信息（网店主要以卡、测评为主），并逐步完善，争取在第二个月实现销售，而后不断扩大业务量。三、平台创建与业务拓展参考资料，少熬夜！发挥平台效果，充分挖掘资源，大胆开拓市场，强化核心理念。1、现今的电子商务B2B平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴），Globalsource（环球资源），Made-in-china（中国制造网）对照三大平台运营资源，采取各种措施不断鼓励部门成员继续寻找、开发更多的国外代理商，合作伙伴，特别是其他同行的合作伙伴。有效提高平台资源，尽可能的保证每个月均有经销商数量的递增。2、完成资源扩展的同时，开拓新的英文网站，力争在5月1日前成建完毕投入使用，有计划地定期对网站进行优化和提升，安排专人负责，每月不少于两次。新网站建立后，下大力气做好网络推广，利用双喜、谷歌，亚马逊、EBAY、B2B进行推广。争取英文网站产品关键词搜索，每月至少向前提升两个排名。2、与阿里巴巴建立合作关系，更有效的提升产品的排名，同时积极参加阿里提供的培训学习机会，增加业务员和外界接触机会，提高业务水平。3、做好网评的英文资料和宣传册，在网上进行推广；5月份完成网评的翻译和测试工作，尽快实现0突破；根据国外客户的要求提升OMR现有应用软件。业务部工作计划【第二篇】为更好的开发公司人力资源，为各部门做好后勤服务保障，更好协调各部门的运作及支持公司决策，达成部门20xx年目标。综合业务部根据2014年部门工作中存在不足，结合公司今后发展趋势，特制定了20xx年度工作计划：一、行政管理方面（一）、制度保障20xx年综合业务部将对公司日常管理规范进行完善，并制订改善更新措施，形成完整统一的管理体系。通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系能高效执行。（二）考勤管理1、综合业务部分管考勤管理工作的专员每日将公司员工早操出勤情况、请假情况、休息情况进行记录，严格遵守公司《考勤管理制度》。2、综合业务部分管考勤管理工作的专员每月对公司全体员工未打卡情况进行2次统计，未打卡的说明原因并进行公示。（三）档案管理综合业务部将根据公司档案管理要求，对公司档案参考资料，少熬夜！分别以时间、类别和存档级别的不同进行分类存放，保证公司存档档案安全。（四）服装管理根据季节变化，要求公司全体员工及时着工装，综合业务将对员工工装穿着情况不定时检查，对工装穿着不规范或不穿工装者进行通报批评。（五）办公用品管理1、综合业务部根据公司各部门每月所提交的物料申请单进行办公用品数量和金额的统计，并上报总经理审批。2、综合业务部每月8日前采购完毕，并将购回的办公用品交至综合业务部办公用品保管员入库。3、各部门领用办公用品时做好发放记录。（六）办公设备维修与保养1、综合业务部每月对公司办公设备进行数量清点，并对需要维修和保养的办公设备进行相关的维修与保养。2、对于已经损坏并无法维修的办公设备，公司综合业务部对其进行报废处理。（七）企业文化与员工关系管理1、综合业务部及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，避免离职员工有较大怨言和遗憾，并树立公司良好的形象。2、员工关系处理，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。综合业务部将从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上，协调好公司与员工双方的关系。3、组织公司全体员工评选季度优秀员工、年度优秀员工，并在公司进行公示，增强员工集体荣誉感与向心力。4、组织各种活动，丰富员工的业余生活，一年至少组织两次大型活动，如中秋活动、元旦活动、新年晚会等。每季度至少举行一次户外活动，如踏青、爬山、户外拓展、体育活动。5、及时了解公司员工的身体健康状况，做到有病早发现、早预防、早治疗，10月份组织公司员工进行一次健康体检。（八）公司相关证照年检20xx年5月1日之前完成公司所有证照年检工作。二、人力资源管理方面（一）、人员招聘1、根据公司的发展和经营情况，综合业务部在参考资料，少熬夜！20xx年将对人员招聘工作进行进一步规范管理，严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。2、招聘渠道：以长沙各人才市场现场招聘为主，参与大型招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式，兼顾内部提拔，适当考虑熟人介绍。3、综合业务部将在春节过后3月份参加长沙市人力资源市场、芙蓉区人力资源市场主办的大型招聘会，积极将物业部、策划部缺编人员补齐，并做好人才储备。（二）、员工培训对公司员工进行培训有利于培养员工忠诚度、凝聚力，同时提升员工的工作技能、知识层次，有效改善员工工作品质，增强公司综合竞争力。具体实施计划：1、根据公司战略规划及20xx年各部门培训需求2月份编制完成20xx年度公司员工培训计划。2、培训方式：各部门负责人进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学VCD、书籍等资料组织内部培训；组织发起员工自我学习等。3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定，主要侧重以下几个方面：（1）、管理类：营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。（2）、专业知识：市场宣传推广、消费者权益保护法律法规、公文写作、电子商务知识及消防安全知识等。（3）、素质教育：职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。（4）、新进员工公司企业文化和制度培训等。4、培训安排：（1）、组织员工培训原则上每半月一次。（2）、建立专业的培训师队伍，由综合业务部主导，各部门负责人参与，鼓励员工自由分享知识。（3）、积极开展户外拓展、户外活动等培训，培养员工团队精神及开放的心态。三、绩效管理方面20xx年公司市场部实施绩效考核以来，取得了一定成效。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20xx年，综合业务部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，通过优化公司各个部门各个岗位的KPI指标，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，争取6月份在公司全面推行绩效考核。20xx年度是公司发展的关键性一年，公司综合业参考资料，少熬夜！务部将会按照公司各项管理制度的要求做好本年度的一切相关工作，为公司在20xx年度的稳定发展做出更大的成绩。业务部工作计划【第三篇】一、保障运行稳定（一）、确保日常运行稳定按照操作规范严格做好系统维护、权限管理、差错处理、风险监控等日常维护工作，以及在新系统下的业务流程修订工作，确保系统稳定运行。（二）、继续做好账户管理严格账户日常管理，杜绝不合格账户，做好账户管理系统的升级测试与上线工作。（三）、准备新一代系统上线上海新一代系统将在20xx年上线，积极做好准备工作。（四）、配合各项新业务做好后台支持工作配合开放式基金、融资融券、股指期货、IB业务等做好系统测试、流程制定、系统维护和业务培训等工作。（五）、继续做好清算工作做好日常清算工作，开展清算DVPT+1业务制度的学习。二、布局营业网点（一）筹建新设营业部在20xx年上半年完成新设营业部筹建及开业验收工作。（二）加强投资者教育服务点建设对xx年建立的投资者教育服务点的功能进行细化，完善服务功能，建立成熟的投资者教育服务内容体系。三、加强营销管理（一）、建立健全营销制度针对异地券商新开营业部的竞争，修订与完善营销策略，制定适合各营业部当地的佣金策略，指导营业部制订营销方案，协助营业部稳定现有客户，开发新客户，抢占市场先机。（二）、加强经纪人团队建设在合规运行的前提下，严格按照监管要求，做好经纪人规范管理，培养优秀的的营销人才。及时完成包含了经纪人和客户经理二种模式的营销管理（经纪人）系统的测试与上线。（三）、继续开展银证合作对银证合作的渠道统一规划，推进与重点合作银行的合作力度，对合作银行的新建网点的合作及时跟进，参考资料，少熬夜！建立银证合作管理指引，规范管理。（四）、继续加大基金营销力度与基金公司加强合作，努力争取更多的代销品种，拓展渠道；力争与其他基金公司合作，交换交易量；开展产品推介会、策略研讨会等多种类型的活动；加强对机构的基金营销力度，协助营业部提供持续性的服务；进一步做好信息管理平台的升级改造工作。四、提升服务质量（一）、提高客户服务水平制定完善客户服务流程和标准化服务指引，并通过客户需求调研、客户数据收集、客户分析和分类，了解客户的行为和偏好，输出客户特征数据，督促营业部根据数据进行个性化经营客户，对客户进行有针对性的服务与营销。收集前台营业部经纪人和客户经理业务需求，向后台研究所、理财部等支撑部门派发工单，由其汇总提供咨询产品与信息，再由客服人员通过短信、电话、邮件、对面沟通等形式，为营业部目标客户定期提供产品和服务，以切实提高服务水平。（二）、开发客户服务支持系统1、搭建客户经理工作平台为营业部客户经理提供资讯信息查询、活动信息查看、服务产品定制、联系台账登记、客户信息查询、客户资料管理、业务需求提交等权限。2、开发投资理财客户端这是一个集股市行情、快捷交易和投资资讯分析为一体的证券投资综合理财平台，由研究所与营业部资讯分析专业团队共同搭建，全面服务于证券的交易客户，根据客户分类标准提供相应的资讯服务，遵循“等级越高可享受的咨询服务越多”的原则提供服务。3、完善短信服务平台开通短信上行方式定制、点播功能，并开发短信上行方式对客户进行问卷调查及分类功能。开通帐户提醒和帐户管家业务（该业务可提供指定资金帐户上持仓股公告及异动情况，是目前公司SP短信最受欢迎的栏目）。（三）、加强大客户服务1、开展系列的股评及主题讲座xx年将根据《财富大讲堂》设计的活动，举办大型活动与高峰研讨会，主要服务于公司佣金贡献前600名大客户即白金卡以上客户，主题讲座主要服务于公司佣金贡献前2000名大客户即银卡以上客户。2、提供咨询产品定制服务由大客户根据分类级别自主通过电话、网站、短信上行等方式定制权限内相应的咨询产品、理财客户端、参考资料，少熬夜！短信产品等。3、继续开展俱乐部理财沙龙活动福神俱乐部继续为大客户提供诸如理财沙龙、联谊交流、健身活动等服务，凭借研究所分析师团队和丰富