薪酬设计与福利管(

•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台薪酬设计与福利管理主讲：郑健教授中山大学中外管理研究中心2目录一、薪酬的概念与作用二、薪酬管理的理论基础三、科学的薪酬制度四、薪酬设计的原则与方法五、薪酬的控制与调整六、员工福利管理薪酬设计与福利管理3导语----令人困惑的薪酬问题管理独木桥价值失衡结构复杂薪酬补丁如何激励平均主义永远的福利刚性的工资薪酬问题?????????4经营客户导语----企业经营价值链经营人才企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益企业的可持续性发展企业经营价值链企业人力资源开发管理系统员工需求满足个人价值实现企业人力资源产品服务提供员工满意员工生产率与素质5价值评价价值分配价值创造分配机制与形式•多种价值分配形式：机会、职权、工资、股权、学习等•分权的机制与分权手册•分享报酬体系的建立，两金工程（金手铐与金饭碗）•报酬的内在结构与差异•富有竞争力的报酬水平确定•核心是组织权力与经济利益分享评价机制与工具•以素质模型为核心的潜能评价体系•以任职资格标准为核心的职业化行为评价体系•以战略为导向的KPI为核心的绩效考核体系•以经营检讨及中级述职报告为核心的绩效改进体系•以提高管理者人力资源管理责任为中心的绩效管理循环体系创造价值的要素定位•谁创造了企业的价值，价值创造理念的整合•知识创新者和企业家是企业价值创造的主导要素•依据战略要求对价值贡献排序（创造力：激励）（价值实现与价值增值）导语----HR价值链循环示意•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台导语----HRM建设框架图公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与工作分析员工招聘根据工作说明书的要求条件招聘职务说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度岗位要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升薪酬设计在框架图里的位置71、IBM的薪酬制度改革（附件一）一、薪酬的概念与作用案例分析：●薪酬在员工心中代表着什么？●······？●······？●······？81、IBM的薪酬制度改革（附件一）一、薪酬的概念与作用IBM：一流公司一流的薪酬一流人才一流精神和工作热情。9杰克•韦尔奇的发言杰克•韦尔奇曾在美国的一次管理高峰会上发言，对如何用人有深刻见解。他说，要搞好一个企业并不难，关键是给20%的优秀员工不断地加薪，对10%的落后员工不断地淘汰淘汰。讨论：你如何理解杰克•韦尔奇的观点？一、薪酬的概念与作用102、薪酬的概念与内容●概念：薪酬是指员工在从事劳动、履行职责并完成任务之后所获的经济上的酬劳或回报。●狭义：它是指直接获得的报酬，比如基本工资、绩效工资（奖金）、成就工资（红利、利润分享、股票期权）、津贴等。●广义：薪酬还包括间接获得的报酬，比如福利。一、薪酬的概念与作用薪酬的本质：一是劳动交换，二是生存基础113、薪酬系统简介一、薪酬的概念与作用报酬系统直接报酬（工资）间接报酬（福利）特殊福利：住房补贴、交通补贴、通讯设备基本工资成就工资津贴基本福利绩效工资股票期权岗位工资工龄工资职工工资基础工资红利浮动工资奖金社会经验：养老保险、大病医疗保险失业保险等带薪假期工作津贴岗位津贴124、薪酬的作用●保障作用●激励作用●调节作用一、薪酬的概念与作用战略性薪酬政策目标A奖励——B保持——C维持——D融合——E控制——F吸引——G减少——135、薪酬管理的基本原则●适度性原则●公平性原则●接受性原则●激励性原则●多元化原则一、薪酬的概念与作用146、影响员工薪酬的因素●员工的劳动量●职务的高低●技术与能力水平●工作条件●年龄与工龄●企业负担能力●地区与行业间的薪酬水平●劳动力市场的供求状况●生活费用与物价水平一、薪酬的概念与作用157、薪酬模式：薪酬四分图一、薪酬的概念与作用B奖金D福利A基本薪资C保险E津贴168、三种薪酬模式●高弹性模式——优点：——缺点：●高稳定模式——优点：——缺点：●折衷模式一、薪酬的概念与作用179、薪酬管理的基本流程一、薪酬的概念与作用制定本企业的报酬原则与战略工作分析工作评价原定薪酬结构市场薪酬调查确定薪酬水平薪酬评估与控制明确企业的总体战略组织结构设计编写职务说明书确定薪酬因素选择评价方法给出薪酬结构线地区及待业调查薪酬范围及数值的确定评估及成本控制等1810、薪酬体系：基于职位还是基于能力？一、薪酬的概念与作用薪酬贡献度职位岗位分析绩效评估静态的知识技能动态的敬业精神能力1910、薪酬体系：基于职位还是基于能力？一、薪酬的概念与作用基层职位中间层级职位高层职位•权力金字塔与千军万马挤独木桥2010、薪酬体系：基于职位还是基于能力？•权力金字塔与千军万马挤独木桥一、薪酬的概念与作用薪酬水平管理类职位其他职位提薪路径211、公平理论与薪酬基础●公平理论的含义●公平理论的应用●工资结构的基本概念及其后果二、薪酬管理的理论基础22●工资结构的基本概念及其后果二、薪酬管理的理论基础工资结构的决策领域管理工具雇员工资比较的焦点公平性感受所产生的后果工资水平市场薪资调查外部公平性雇员向外部流动（高质量员工的吸引和保留问题）；劳动力成本；雇员的态度工作结构工作评价内部公平性雇员的内部流动（晋升、调配、工作轮换）；雇员之间的合作；雇员的态度工资等级工作标准与资格标准个人公平性雇员的工作积极性；外部流动232、双因素论与薪酬管理●双因素论的含义●双因素论的应用3、期望理论与薪酬管理●期望理论的含义●期望理论的应用——努力—户绩效关系——绩效—奖酬关系——奖酬—个人需求关系二、薪酬管理的理论基础244、代理理论与薪酬管理●代理理论的含义●代理理论的应用5、影响薪酬的主要因素●个人因素●组织因素●外部环境因素二、薪酬管理的理论基础•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台1、案例分析（附件二）三、科学的薪酬制度思考并回答：三千一郎的离职说明了什么？•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台2、不同类型的工资制度●技术等级工资制●职务等级工资制●岗位技能工资制●结构工资制●薪点工资制●保密工资制三、科学的薪酬制度•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台3、基于能力的薪酬制度三、科学的薪酬制度企业战略企业核心竞争力具有竞争力的员工知识素质经验技能学习能力•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台3、基于能力的薪酬制度三、科学的薪酬制度企业竞争力的提升员工能力的提升职能工资培训任职资格考核基于能力的人力资源管理体系•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台4、新型薪酬模式●宽带薪酬设计案例：中国网通引进美国HAY公司的职位簇群法三、科学的薪酬制度•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台4、新型薪酬模式●常规薪酬设计三、科学的薪酬制度ACEGI工资等级线KMBDFHJLN•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台4、新型薪酬模式●宽带薪酬设计三、科学的薪酬制度ABCDE工资等级线FG•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台1、薪酬设计的原则●公正性---内部公平、外部公平●激励性---是企业有效激励系统的主要组成●规范性---基本标准、调整方法●操作性---简单、易理解、易操作●合法性---符合国家相关法律、法规●经济性---绩效水平、公司的承受力、行业特点四、薪酬设计的原则和方法•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台2、薪酬设计的步骤第一步：工作分析第二步：岗位评价第三步：薪酬调查第四步：薪酬定位第五步：薪酬结构设计第六步：薪酬体系的实施和修正四、薪酬设计的原则和方法•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台3、薪酬设计与企业战略四、薪酬设计的原则和方法经营战略市场地位与企业发展阶段报酬策略报酬水平可选择的工资制度性质工资制度以投资促进发展合并或迅速发展分阶段刺激创业高于平均水平的报酬与高中等个人绩效奖相结合高弹性绩效保持利润与保护市场正常发展至成熟阶段奖励管理技巧平均水平的报酬与中等个人、班组或企业绩效奖相结合高弹性高稳定折衷绩效年功能力、职务、组合收回投资并向他处投资无发展或衰退阶段着重成本控制低于平均水平的报酬与刺激成本控制的适当奖励相结合高弹性折衷绩效能力、职务、组合•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台●报酬与组织生命周期的关系四、薪酬设计的原则和方法时间福利组织生命周期基本工资奖金开创再次创新消退稳定成熟成长低高低低低低高高高高高高有竞争力有竞争力有竞争力有竞争力有竞争力无收益或市场份额报酬组合•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台4、工资制度类型的选择（附件三）5、岗位评价与划分工资等级岗位评价：——职位价值的评价方法，用以确定每个职位的相对价值。岗位评价的具体作用：——确定岗位价值的手段——薪酬分配的基础——体现出企业的价值导向四、薪酬设计的原则和方法•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台岗位评价：职位评估最常用的方法有两种：排序法要素计点法——又称、点值法、因素评分法（pointmethod）四、薪酬设计的原则和方法•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台排序法（rankingmethod）这是一种简单的岗位评价方法——优点：简单、好操作，适合小企业——缺点：主观、不精确排序法分为两种：——定限排序法：确定上限和下限——委员会排序法：职位评估委员会四、薪酬设计的原则和方法•无忧资源：中国最大最全的资源下载网•教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台要素计点法：——目前应用最广泛、最精确、也最为复杂的职位评估方法。——世界上一些